reference
Pozitiva
Všechno je prostě super!!! Byli jsme tam poprvé a je to prostě...nemám slov. Jídlo je domácí...velmi vstřícný personál. Potěšilo nás, že mnozí mluvili rusky, což nám usnadnilo vzájemné porozumění. Léčba byla vynikající...příroda, vzduch, ticho a klid s přírodou. Také obrovské díky sanatory.com za jejich pomoc a podporu. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Žádný
Pozitiva
Personál byl velmi přátelský a skvělý, ale vedení bylo velmi špatné a první lékařská prohlídka byla katastrofa. Předepsat léčbu bez diagnózy je nepředstavitelné. A také nepředstavitelné, ani mi nezměřili krevní tlak!Negativa
Poté, co jsem hned první den onemocněl a nemohl jsem využít třítýdenní rehabilitační program, který jsem si rezervoval, už jsem měl všechno zaplaceno a musel jsem se vrátit. Nedostal jsem ani korunu zpět. Naopak, dokonce po mně chtěli vybrat turistickou daň za můj krátkodobý pobyt.Odpověď od Goethe
Vážená paní Maierová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste nebyla spokojena s průběhem Vašeho pobytu a že jste hned na začátku onemocněla. Rádi bychom také upřesnili, že jste obdržela částečnou náhradu za nevyužité služby, což je v souladu s našimi obchodními podmínkami. Turistická taxa je pro všechny hosty povinná, protože se platí městu. Ve Vašem případě jsme však poplatek za tři noci, které jste u nás strávila, prominuli. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hodně zdraví. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Můj pobyt ve Františkových Lázních, zejména v hotelu Goethe, byl velmi příjemný. Velmi kompetentní a přátelský lékař mi předepsal vynikající procedury, které přátelský personál dobře provedl. To vše mi velmi prospělo. Jídlo bylo každý den vynikající a chutné. Děkuji všem. Určitě si tento hotel znovu zarezervuji.Negativa
Nic negativníhoOdpověď od Goethe
Vážená paní Feldhahn, děkujeme za Vaše milá slova a Vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste byl/a s pobytem v hotelu Goethe spokojen/a a že jste ocenil/a jak profesionalitu našeho lékaře, tak i péči našeho personálu. Jsme rádi, že Vám procedury přinesly úlevu a že Vám chutnalo i naše jídlo. Děkujeme, že jste si nás vybral/a, a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým hotelu Goethe***
Negativa
Personál prakticky ignoruje rusky mluvící klienty, mluví pouze česky nebo německy. Ani s angličtinou to moc nejde.Odpověď od Goethe
Vážená paní Bulakhová, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, pokud jste měla pocit, že jsme Vám neposkytli dostatečnou jazykovou podporu. V našem hotelu se snažíme vyhovět hostům různých národností a jazyků a obvykle komunikujeme česky, německy, anglicky a v mnoha případech rusky. Je nám líto, pokud jste se setkala s personálem, který nebyl schopen komunikovat rusky. Vážíme si Vašeho názoru a doufáme, že nám v budoucnu dáte další příležitost zanechat lepší dojem. S pozdravem, tým Goethe Hotelu***
Pozitiva
Moc se nám líbilo zacházení, ubytování a velmi přátelský a pozorný přístup personálu. Byli jsme velmi spokojeni a pravděpodobně se do tohoto hotelu příští rok vrátíme.Negativa
Nezaznamenali jsme žádné negativní stránky ani zjevné nedostatky.Odpověď od Goethe
Vážený pane Gadazki, moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste byl s procedurami, službami a personálem spokojen – opravdu si toho vážíme. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým Goethe Hotelu ****.
Pozitiva
Dobrá lokalita. Klidné prostředí. Stále dostatek vybavení, obchody (Lidl, drogerie Tete), bary, (večerní) programy v parcích nebo v ostatních hotelech. Dobrá spolupráce s ostatními hotely Savoj (některé procedury tam byly).Negativa
Úklidové služby byly nepravidelné.Odpověď od Goethe
Vážená paní Ljamyčevová, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v Hotelu Goethe užil a že jste byl spokojen s našimi službami. Vážíme si vaší zpětné vazby, vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Těšíme se, až vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, tým Hotelu Goethe***
Pozitiva
Znovu a znovu!Odpověď od Goethe
Vážená paní Hasanová, moc děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt užili. Rádi vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Měl jsem velmi pěkný pobyt v Kurhotel Goethe. Pokoj byl vždy dobře uklizen, ručníky a ložní prádlo voněly svěže, personál byl velmi přátelský a vždy ochotný, jídlo bylo čerstvé, chutné a rozmanité a procedury byly dobře sestavené a pomohly mi také. Pro milovníky přírody je zde mnoho krásných parků a zahrad k procházce a více než dvacet horkých pramenů v okolí. Upozorňujeme, že na pokoji není balená voda, přes výtah je zde mnoho schodů, je zde jazyková bariéra se sestřičkami a uklízečkami, všechny restaurace a obchody v okolí zavírají v 18 hodin a župan je k dispozici pouze za příplatek.Odpověď od Goethe
Vážená paní Bendtová, Moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili a byli spokojeni s našimi službami. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Děkujeme také za vaše připomínky – bereme je vážně a budeme se jimi zabývat pro další zlepšování našich služeb. Rádi Vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem Hotel Team Goethe***
Pozitiva
Líbil se nám hotel i služby. Chceme znovu navštívit.Odpověď od Goethe
Vážená paní Merzová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým hotelu Goethe***.
Pozitiva
Vše je velmi dobré, děkuji.Negativa
ŽádnýOdpověď od Goethe
Vážený pane Lakusto, děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Personál velmi přátelský, určitě se vrátíme.Negativa
Žádné parkování u hoteluOdpověď od Goethe
Vážený pane Starku, děkujeme za Vaši milou recenzi a Vaši návštěvu! Jsme rádi, že jste byl spokojen s pobytem a našimi službami. Hotel Goethe se bohužel nachází přímo v lázeňské čtvrti, kde není žádné parkoviště. Nejbližší parkoviště je na centrálním parkovišti Bohemia, které je cca 800 m od hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Líbilo se nám to!Negativa
Snídaně byla každý den stejná, větší rozmanitost by byla skvělá.Odpověď od Goethe
Vážená paní Etzel, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu Goethe užili. Děkujeme také za váš názor na snídani – určitě zvážíme přidání dalších možností, abyste měli příště ještě lepší zážitek. Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Poloha města, sanatorium, je zde spousta prostoru pro nádherný odpočinek a procházky. Město je velmi malé, čisté a klidné.Negativa
Za malou kočku si účtují spoustu peněz.Odpověď od Goethe
Vážená paní Hofmannová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Ohledně poplatku za zvíře - chápeme, že se může zdát vyšší, ale tato částka odráží náklady na důkladný úklid pokoje po odchodu zvířete, aby byl zajištěn maximální komfort pro ostatní hosty. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
S pobytem v Kurhotel Goethe jsme byli velmi spokojeni a cítili jsme se pohodlně. Rádi to zopakujeme!Odpověď od Goethe
Vážený pane Grosse, velmi Vám děkujeme za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Užil jsem si svůj pobyt v hotelu Goethe natolik, že jsem si hned zarezervoval znovu. Poloha je perfektní, jídlo je skvělé, procedury jsou velmi dobré, cítil jsem se velmi pohodlně.Negativa
Bohužel na recepci byla často paní, která neuměla německy ani anglicky. Je to trochu obtížné, ale v případě potřeby se můžete znovu zeptat v Savoy, kde bude komunikace možná.Odpověď od Goethe
Vážená paní Kronová, děkujeme za Vaši pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s místem, jídlem a procedurami a že jste se u nás cítili dobře. Omlouváme se za jazykovou bariéru na recepci. Váš komentář je pro nás cennou zpětnou vazbou, kterou určitě využijeme k dalšímu zlepšování našich služeb. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!!Negativa
Nebylo by špatné používat kávovar celý den!!!Odpověď od Goethe
Vážená paní Gorbačovová, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem v našem hotelu Goethe spokojeni. Děkujeme také za návrh na celodenní používání kávovaru - určitě to zvážíme! Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno bylo perfektní!!!Odpověď od Goethe
Vážená paní Daubertová, děkujeme za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Velmi dobré. Vrátím se.Negativa
NicOdpověď od Goethe
Vážená paní Nikolaev, mnohokrát děkujeme za Vaši pěknou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Hezký den, jsme oba spokojeni, chtěli bychom poděkovat celému týmu Sanatoria Goethe za pomoc, podporu a vstřícnost. Sanatorium Goethe můžeme jednoznačně doporučit. S pozdravem Natalia Vitalij zabijákOdpověď od Goethe
Vážená paní Killerová, moc děkujeme za milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem hotelu Goethe užili a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je naší největší odměnou! Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Vybrali jsme si tento hotel v únoru na 12 dní a vše se nám moc líbilo, sanatorium se nachází v centru města, blízko všech pitných pramenů, super strava pestrá, všeho dostatek. Procedury také velmi dobré, bahenní zábaly, koupele, různé elektroléčby, velmi pozorný lékař, měří tlak, sestřička pracuje nonstop na recepci i v Savoy vysvětlí v restauraci také dobré. Pokoje jsou také každý den skvělí, ale má to i nevýhody: mnoho procedur se provádí v hotelu Savoy a musíte chodit po chodbách - labyrintech, pro starší lidi je to velmi obtížné, mnoho lidí, dokonce i mladých lidí, hledá, kam jít, i když celá trasa je se směrovými cedulemi - léčba kyslíkem a detoxikací celého těla není nutná obecně, vše se nám líbilo a znovu přijedeme do tohoto hotelu Díky cestovním kancelářím Sanatorium.com pro rozsáhlé nabídky různých středisek.Odpověď od Goethe
paní Braqueová, Děkujeme za vaši úžasnou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem Goethe Hotelu užili a že jste ocenili nejen naši centrální polohu, ale také pestrou stravu, kvalitní ošetření a přátelský personál. Vaše spokojenost je naším největším poděkováním! Vážíme si také vašich přání. Víme, že pro některé hosty může být navigace v této oblasti náročná, a uděláme vše pro to, aby to bylo ještě jednodušší. Těšíme se na Vaši další návštěvu a přejeme pevné zdraví! S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Děkuji, vše bylo v pořádku.Odpověď od Goethe
paní Useva, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Vše se nám líbilo, vše bylo úžasné!!! Se službami, cenou i stavem jsme velmi spokojeni. Jídlo bylo také dobré. Děkujeme za pomoc na recepci Maria, velmi milá paní 👍 rádi se vrátíme.Negativa
Sauna a bazén jsou příliš malé...Odpověď od Goethe
Vážený pane Forschi, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi! Velmi nás těší, že jste byli s pobytem spokojeni a ocenili jste především naše služby, jídlo a hodnotu za peníze. Vaše konkrétní poděkování rádi předáme naší kolegyni Marii – určitě ji to potěší. Bereme také vážně vaši zpětnou vazbu ohledně sauny a bazénu a podíváme se na to, jak můžeme dále zlepšit zážitek pro naše hosty. Bylo by nám potěšením přivítat vás brzy zpět! S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Krásné, malé, udržované, klidné městečko Františkovy Lázně. Pro relaxaci a procházky s mnoha parky a turistickými stezkami, s čistým vzduchem a lahodnou vodou. Návštěva je vysoce doporučena. Kurhotel Goethe je krásný, klidný, čistý hotel v centru Františkových Lázní. Personál ve všech oblastech je kompetentní, milý, přátelský a ochotný. Pokoj byl dostatečně velký, čistý, měl lednici a TV. Aplikace jsou odborně prováděny kompetentními zaměstnanci. Zvláště bych chtěla poděkovat masérce Haně Horáskové za profesionální masáže. Jídlo mi přišlo dobré, pestré a vždy byl výběr ze tří jídel. Všechna jídla zahrnovala vodu a tři různé džusy zdarma a k večeři byl také čaj, zmrzlina a pečivo. Velmi dobrý kávovar s opravdu lahodnou kávou. Jídelna je pěkně zařízená s dostatkem prostoru. Použité nádobí bylo okamžitě rychle a přátelsky odklizeno. Celkově dobré!Negativa
Nechtěl jsem psát nic negativního o hotelu Goethe, protože se mi tam líbilo a kdykoli bych ho znovu navštívil. Ne nutně negativní, ale myslím, že je důležité zmínit: žádné župany na pokoji. Jeden si ale můžete pronajmout za 2 eura na den. Pro mě osobně je to no-go na lázeňský pobyt. Vzhledem k tomu, že hotel Goethe a hotel Savoy jsou propojeny chodbou a procedury probíhají v obou budovách, bylo zpočátku velmi těžké se v nich zorientovat (na konci pobytu se nám podařilo 😊 najít léčebné místnosti a cestu zpět, aniž bychom se ztratili). Sauna a vana jsou příliš malé pro dva hotely. Sauna byla příliš "studená" a po sauně nejsou lehátka, na kterých by se dalo relaxovat. Navzdory všemu byl pobyt velmi příjemný.Odpověď od Goethe
Vážená paní Schneiderová, děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v lázeňském hotelu Goethe užili a byli spokojeni s našimi službami, procedurami a jídlem. Určitě ji potěší vaše konkrétní poděkování, které je určeno především paní Horáčkové. Jsme také vděční za vaše návrhy na zlepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Dobrá centrální poloha, uklizené pokoje, přátelský personál obecněNegativa
Špatně vyškolený personál v oblasti stravování, vždy něco chybělo, na co bylo třeba upozornitOdpověď od Goethe
Vážený pane Dultzi, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší vaše pozitivní slova o pokojích a přátelském personálu. Je nám líto, že jste nebyli zcela spokojeni se službami v oblasti stravování. Vaše komentáře bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení. Doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a budete s našimi službami plně spokojeni. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Moc mi chutnalo všechno, jak léčba, tak jídlo! Tichý a útulný hotel! Skvělý pokoj! Zdvořilý a ochotný personál, chutné rozmanité jídlo! Zvláště bych chtěl vyzdvihnout a poděkovat Marii, která pracuje na recepci hotelu Gette, velmi přátelská a ochotná! Hodně nám pomohla radami a hodně se věnovala naší rodině! Byl jsem na dovolené se dvěma dětmi! Mám pocit, že jsem o 5 let omládl! Skvělá dovolená! Vřele doporučuji tento hotel všem!Odpověď od Goethe
Vážená paní Babenko, Děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste ocenili nejen léčbu a stravu, ale také pohodlí našeho hotelu a vstřícnost personálu. Vaše slova nás velmi těší. Doufáme, že Vás brzy pozveme zpět do našeho hotelu a opět si užijete nezapomenutelnou dovolenou plnou relaxace a pohody. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Překvapilo mě jídlo v hotelu Goethe. Večeře zahrnuje víno nebo pivo a povinné 2 druhy zmrzliny. 3-4 druhy masa nebo ryb. 2 přílohy. Žádné normy. Jezte, kolik chcete. 3 druhy salátů k snídani a večeři. Velmi dobré snídaně. Léčba. Přírodní bahno a koupele s přírodní minerální vodou jsou prostě výborné. Hotel se nachází v centru města. Velmi pohodlné.Negativa
PROTI... Prostě žádné nejsou. Vše je úžasně zorganizované pro léčbu a relaxaci.Odpověď od Goethe
Vážený pane Buhayi, Děkujeme za vaši úžasnou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste si užili nejen výborné jídlo, ale i relaxační a lázeňské procedury. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Jsme s ní naprosto spokojeni, procedury byly velmi dobré, klasická masáž, plynová stříkačka - perfektní... jsem z ní nadšená!!! Ostatním mohu jen doporučit, aby toto krásné lázeňské místo navštívili.Odpověď od Goethe
Vážená paní Kisileva, moc děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byli s procedurami spokojeni a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Poměr cena výkon je skvělý. Personál velmi přátelský. Všechno bylo velmi, velmi čisté. Jídlo bylo dobré a bohaté. Velký výběr při snídani.Negativa
Při odbavení byla němčina a angličtina poměrně chudá, ale i tak vše fungovaloOdpověď od Goethe
Vážený pane Giese, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi službami, čistotou a bohatou snídaní. Omlouváme se za jazykové nedostatky při check-inu, pracujeme na vylepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Děkujeme za krásnou dovolenou a kvalitní ošetření.Odpověď od Goethe
Vážená paní Davydová, děkujeme za vaši úžasnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je naší prioritou a motivací. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***