reference
Pozitiva
Náš byt byl skvělý. Velmi pěkná velikost, pěkně zdobené a velmi čisté. Poloha pro město a pěší turistiku je perfektní.Negativa
Na 5hvězdičkový hotel mám od jídla jiná očekávání. Ráno je bufet velmi přehledný. HP bych nedoporučoval. Pokud znáte českou kuchyni, je to zklamání.Odpověď od Bristol Vila Livia
Liebe Frau Maas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stimmen mit Ihnen überein – die Zimmer im Hotel Vila Livia sind außergewöhnlich und wunderbar. Wir arbeiten ständig am Angebot unseres Restaurants und werden uns freuen über Ihre konkreteren Verbesserungsvorschläge. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute im Jahr 2023! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
Výborný personál sanatoria, zdvořilý, vždy připravený pomoci i když jsou unavení, vždy s úsměvem na rtech, chutné večeře, celkově se lidé přišli léčit, tomu pak odpovídá celá nabídka.Negativa
Labyrintky byly první dny hodně nervózní, pak si zvykly))! Ale to vše proto, aby návštěvníci po procedurách nechodili po ulici.Odpověď od Bristol Vila Livia
Vážená paní Kostenko, jsme Vám upřímně vděčni za Vaše hodnocení a milá slova. Jsme rádi, že jste si během pobytu v hotelu Vila Livia***** odnesli příjemný zážitek a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, obchodní ředitel, Bristol Group
Pozitiva
Snídaně je velmi dobrá, je tam všechno. Lahodné. Personál hotelu a restaurace je velmi milý a přátelský. Hotelový pokoj se nám moc líbil, světlý, prostorný, pohodlné matrace, vše nové a krásné. Líbila se nám i poloha hotelu, vše je v docházkové vzdálenosti. Dobré SPA centrum.Pozitiva
Je to velmi tiché a klidné, jídlo je vysoce kvalitní a velmi chutné, dokonce si můžete objednat jakékoli z vašich oblíbených jídel. Není to daleko od pramenů, doslova 5-10 minut. Všechny procedury jsou složité, pokud se první den můžete v přechodech trochu ztratit, pak si zvyknete a vše je v pořádku. Jsou tam kosmetické procedury, což bylo velmi potěšující. Personál je velmi přátelský, je zde neustálý pocit pohodlí. Zvláštní poděkování patří servírce Lyubě, která se pro nás během našeho pobytu v sanatoriu stala jako rodina. Všechny problémy jsou vyřešeny velmi rychle, takže jsem potřebovala vytisknout dokumenty potřebné k práci, šla jsem na recepci a dívky vše bez problémů zvládly. Určitě přijdu znovu!Odpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «LIVIA»!
Pozitiva
Všechno bylo úžasné a skvělé. Personál je nápomocný a velmi přátelský. Zvláště se snažili pracovníci restaurace: servírka Irina a kuchař, koordinátorka Anastasia, pokojské a všichni, všichni ostatní. Výborná, pestrá strava. Léčba na úrovni dobrého sanatoriaNegativa
Od poslední velké rekonstrukce před téměř 20 lety je většina nábytku morálně i fyzicky zastaralá. Samozřejmě pro 5* hotel se požaduje, aby kvalita nábytku byla úplně jiná. Neakceptovatelný je čalouněný nábytek, který je ošuntělý a se skvrnami.Totéž platí pro polštáře, které si výměnu prostě žádají (nejlépe ortopedické, ale alespoň novější)Odpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания! Мы очень ради, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Pozitiva
Výborný, přátelský a vždy připravený pomoci personál Kvalitní, pestré, velmi chutné jídlo Slušné, možno maximálně, výběr procedurOdpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Pozitiva
vše je velmi pohodlné, čisté, útulné. Personál je zdvořilý.Negativa
O tom, že některá vyšetření a testy nejsou součástí balíčku a platí se dodatečně, zjistíte až po jejich absolvování, přičemž množství těchto testů není zdaleka malé. Rád bych byl předem upozorněn a dostal na výběrOdpověď od Bristol Vila Livia
Госпожа Пономарева, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Pozitiva
Skvělé místo k načerpání sil a odpočinku! Nebyly žádné problémy, doporučuji všem prožít pozitivní a zdravou dovolenou v tomto hotelu.Zvláštní poděkování všem zaměstnancům za vaši tvrdou práci a plné uspokojení potřeb hostů!!Pozitiva
Stabilní internet, kvalitní služby. Zvláště se mi líbilo lázeňské centrum!Pozitiva
Nádherný hotel. Dojmy jsou jen ty nejpozitivnější. Vše velmi čisté, útulné, milý personál, ideální poloha, úžasná příroda, úžasný vzduch.Pozitiva
Kompetentní a inteligentní lékař, který nám pečlivě naslouchal a vyšetřoval nás. Pěkné pokoje s vysoce kvalitní rekonstrukcí a dobrou zvukovou izolací. Uctivé a jemné pokojskéPozitiva
Toto je potřetí, co jsem si vybral Villa Livia pro relaxaci a léčbu. Nechtělo se mi odcházet. Doufám, že se příští rok vrátím. Pohodlí a ticho jsou pro mou dovolenou důležité. To vše dostávám v tomto sanatoriu.Pozitiva
Moc se mi líbilo vše, ošetření, lokalita i personál.Negativa
Velmi mě zklamala obsluha číšníka Michaila v restauraci. Restaurace je samostatná, malá a útulná, ale Michail byl pozorný pouze na bílé ubrusy a zcela ignoroval naše požadavky a přání. Jeho reakce na jakýkoli náš požadavek, například přinést kávu k snídani z hlavní restaurace, když mu nefungoval kávovar, vyvolala extrémně negativní reakci, až konstatování: „Nemusím tam chodit , jestli chceš kávu, jdi tam sám." Z jeho postoje k nám ve mně zůstal krajně nepříjemný dojem. A takových incidentů bylo mnoho - každý den několik nepříjemných minut.Odpověď od Bristol Vila Livia
Господин Kosmynskyy, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.