reference
Natalia Shulgan
05.11.2017
Pozitiva
Optimální kombinace ceny a kvality. Byli jsme v hotelu 3x. Jednou z novinek hotelu je bufet na obědy a večeře. Kvalita jídla se dokonce zlepšila. Bylo tam hodně ryb. Ale služba se samozřejmě snížila kvůli velkému počtu rekreantů. Jednou z výhod je velká velikost místnosti. Spokojeni s ošetřením Celkově jsme byli s dovolenou spokojeni.Negativa
Nevýhodou je nepříjemný zápach v místnosti. Nejprve to bylo silnější, pak poněkud méně, ale neustále jsem to cítil. Zachránila nás jen otevřená okna. Ale můj manžel si nevšiml zápachu.
Татьяна Антонова
05.11.2017
Pozitiva
Bydleli jsme úplně nahoře v pokoji s arkýřem - výborný výhled na centrum a řeku. Gejzír je velmi blízko, což je velmi výhodné. Velký výběr jídel v jídelně.Negativa
Po příjezdu byl v místnosti cítit zápach z kanalizace, okamžitě to nahlásili, ale instalatéři přišli až 3. (!) den a smrad zlikvidovali. V jídelně chybí ubrusy, což bylo nemilé překvapení. Léčba by byla dobrá, nebýt nutnosti doslova bojovat o každou proceduru a sedět v řadě s rekreanty nervózními ze všeho, co se děje. Nepřísné dodržování harmonogramu bylo velkým zklamáním, takže se nechci vracet.
Людмила Чуйкова
05.11.2017
Pozitiva
Skvělá lokalita, výhled z pokoje, dobré jídlo.Negativa
V den, kdy jsme přijeli, přijelo mnohem více rekreantů a personál nezvládl logistiku: když jsme měli schůzku s lékařem na určitou dobu, čekali jsme 2-3 hodiny ve frontě, neprošli jsme a museli jsme čekat na naše odpoledne znovu obrátit, což vedlo ke ztrátě prvního dne léčby. Druhý den jsme prožívali i negativní emoce kvůli frontám, nahrazování procedur, odkládání a rušení procedur. Nálada byla zničená.
Darina Akhmedyarova
24.10.2017
Pozitiva
Výhodná poloha, v blízkosti autobusového nádraží Terminal. Klasické a podvodní masáže jsou nejlepší procedury. Stojí za to navštívit kamennou terapii za poplatek.Negativa
V tomto sanatoriu jsme strávili 10 nocí, 18 procedur, asi 3 za den. Místnost není špatná, jedinou nevýhodou je, že teče potrubí, ale můžete žít. Diagnózy a postupy se určují „slovy“, nemoci trávicího traktu se léčí výhradně pitím z pramenů. Bazén je jako něco z hororového filmu, s převislou omítkou a povlakem na okrajích... strašidelný. Na celém patře se s obsluhou hádá spousta nespokojenců. Harmonogram jednání byl sestaven s nedostatky, úřad byl označen špatně, nebyl tedy čas a nikdo nechtěl spolupracovat. Vzniká dojem, že kromě velkého jména nezbylo nic a sanatoria „nezajímají“ návštěvníky a zkažené prázdniny, protože dnes a zítra přijdou noví a to se stává pokaždé. 3 z 10. Před výběrem jsem si přečetla recenze, bylo zvláštní vidět tolik pozitivních, asi je to lidem lhostejné nebo mají srovnávat něco horšího.
Елена Гаршина
21.10.2017
Pozitiva
Místo, strava, ubytování.Negativa
Velmi špinavé záclony.
Olga Bakina
18.10.2017
Pozitiva
Nádherná poloha letoviska zanechává nezapomenutelný dojem! Toto je místo, kam se chcete znovu vrátit.
Лариса Коротина
14.10.2017
Pozitiva
Velmi příjemná, zdvořilá doktorka Irina, nepamatuji si její příjmení. Vše je velmi přehledné, přátelské, velmi kvalifikované, tzn. Když mě viděla poprvé, řekla mi prakticky vše o mém zdraví. Velmi dobrá lékařka v komunikaci, nechtělo se mi od ní odejít, tolik pozornosti!!! Veškerý personál je velmi příjemný, přátelský, zdvořilý, vždy s úsměvem, nevyvolávali ve mně vůbec žádnou negativitu, jen dobrou náladu. Děkuji všem všem!!!Negativa
Obědy a večeře, ať už dorazíte v kteroukoli hodinu (úplně na začátku, uprostřed nebo na konci), jsou vždy studené, kromě polévky. Pokud přijdete na oběd ve 12-30 nebo na večeři v 17-30, tak si stihnete dát nějaké ovoce nebo kompot. O něco později nic... Často se saláty k večeři jakoby dělají z toho, co zbylo od oběda. Pokud někdy půjdu, nebudu obědvat a večeřet, je to jen noční můra. A druhé chody na oběd, pokud nedorazíte ve 12-30, rychle dojdou a není na výběr, zbývají jen 1-2 položky, zbytek formulářů je prázdný. Do tohoto letoviska není potřeba chodit. Televize na pokoji je předpotopní, nic nevidíte. Takové televizory jsou minulostí!!! Přihlásila jsem se, ale nikdo nepřišel, naprosto hrozné!!!!!
Svetlana Zvalionyte
06.10.2017
Pozitiva
Moc děkuji zdravotnímu personálu, úžasným, pozorným a vstřícným lidem. Moc jim děkujeme!🌹🌹🌹🌹🌹🌹Negativa
Práce recepčních byla trochu zklamáním, protože... Bylo pro mě nečekané zjištění, že při odbavení do sanatoria je nutný pouze pas a občanský průkaz není vhodný 😞 I když ani na letišti a při nákupu letenek takové problémy nikdy nenastaly. Díky všem ostatním zaměstnancům, velmi dobrý personál.
Светлана Антипкина
02.10.2017
Negativa
Je velmi obtížné získat druhou schůzku s lékařem. Potřeboval jsem recept na nákup léků v lékárně. Nejprve bylo nutné najít zdravotní sestru. Je neustále zaneprázdněná. Poté se objednala k lékaři. To vše trvalo 2 dny.
Алла Селлик
30.09.2017
Negativa
Bouřlivý přístup ke klientům. Lékaře nelze najít během dne s ohněm. Personál odpovídá na všechny otázky stejně, nerozumím rusky. To, co bylo popsáno na webu, je úplně jiné. Zkrátka se to nehodí. Jídlo je víceméně, ale ne potěšení. Stručně řečeno, pokud plánujete, hotel by měl mít více než 4 hvězdičky. Zklamaný.
Natalja Zubova
06.09.2017
Pozitiva
Lokalita, personál, kvalitní ošetření,Negativa
Přílohy jsou studené,mnoho nedojedených jídel se druhý den předělává na jiné.Džusy jsou k dispozici pouze ráno,jídlo pro děti není.Jídlo mi opravdu nechutnalo.Povlečení se nevymění,dokud nepožádáte, okna se špatně zavírají.S dětmi se v tomto hotelu nic nedělá, i když na webu je napsáno, že děti jsou vítány.Ošetření pro dítě není poskytováno, ačkoliv rezervace zahrnovala ošetření.Odpověď od Esplanade
Уважаемая Natalja Zubova, пожалуйста, на сайте SANATORIUMS.COM нет и никогда не было информации о детях, то что Вы пишите! Тем более детей здесь не лечат! На сайте даже не предоставляется возможность забронировать лечение для ребенка! https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/spa-otel-esplanade-241 В Вашем бронировании указано: 1-й ребенок (возраст: 11) Alan Ba... Oru... 7 ночей проживания, 2-х разовое питание , трансфер из аэропорта в отель Цена:.... Здесь ничего не указано о лечении ребенка!
OLGA FJODOROVA
05.09.2017
Pozitiva
Umístění sanatoria. Nové vybavení v lékařské budově. Velmi zdvořilý personál v lékařské budově, kde se provádějí sprchy Charcot, podvodní masáže, bazén a prohřívací procedury. Úklid pokoje každý den.Negativa
První den čekání na sestru 45 minut, aby si mohla naplánovat návštěvu lékaře. Celá tato procedura trvala 3 hodiny. Nepříjemný začátek prvního dne, půl dne stráveného s dítětem na úřadech. Pro děti není nic vhodného, jelikož jídlo je libové a tučné. Po rozhovoru s vedoucím začali vařit pro děti samostatně, což bylo příjemné. Obecně platí, že jídlo v jídelně 20 minut po otevření vychladlo a vypadalo zvětralé. V jídelně zaměstnanci diskutují o lidech. Povlečení se na pokoji nevyměňuje. Není tu nic pro děti
ольга Веселова
13.08.2017
Pozitiva
přátelský přístup, komplexní udržování dobré nálady a optimismu.Negativa
žádné zápory
Oleg Lebedev
06.07.2017
Pozitiva
Ubytování a strava splnily očekáváníNegativa
Na jednom z oken nebyl žádný závěs. Pak jsme si zvykli.
Valeri Spirtus
27.06.2017
Negativa
Byly velmi horké dny, ale nebyla tam klimatizace - obzvlášť horko bylo v jídelně
Aleksandr Kholodilov
29.05.2017
Pozitiva
Toto je naše třetí návštěva tohoto hotelu. Hlavní výhodou je umístění. Druhým je rozumná cena. Pokoje jsou pohodlné, denně uklízené, žádné stížnosti. Zaměstnanci se k nám vždy chovali pozorně a reagovali na naše požadavky. Léčba je standardní pro tříhvězdičkový hotel. Pro další procedury jezdíme do Alžbětin Lázní.Negativa
Zavedli bufet na snídaně, obědy a večeře a jídlo se stalo velmi monotónním
Diana Akhoyan
26.05.2017
Pozitiva
Velmi příjemný personál. A vše ostatní mi velmi vyhovovalo.
TATIANA FEDIUN
24.05.2017
Pozitiva
Lázeňský hotel se nachází v pěší vzdálenosti od termálních pramenůNegativa
Ručníky a šampon se mění jednou za tři dny - to je vzácné, ložní prádlo se mění jednou týdně. Procedury - plynové injekce se provádějí pomocí starého přístroje, i když nový přístroj nefunguje a protože zdravotník se nechce rekvalifikovat
Галина Ченцова
15.05.2017
Pozitiva
Celkově je organizace celkem dobrá: ubytování, strava, transfer, ubytování Výborná masáž Poloha hotelu ideální Poměr ceny a kvality zřejmý, celkem slušnýNegativa
Doktorka Helena Šafaříková je ke svým pacientům naprosto lhostejná, svůj postoj ani neskrývá. Předepíše, o co žádají, pokud o nic nežádají, pak předepíše nějaké útržky dvou nebo tří procedur, za dva týdny možná neabsolvujete ani jeden kurz celý. Neměří ani tlak, absolutně bezohledný přístup nebo strašnou neprofesionalitu, která se navzájem nevylučuje. Chcete-li podstoupit alespoň 6-7 procedur jednoho ošetření, musíte buď změnit nebo zakoupit další procedury. Bazén je prostě nepochopitelná procedura, jen kdyby tam byla minerální voda, ale ne - voda je jednoduchá, pokud na aerobik, chybí instruktor. Stačí tam 30 minut smočit, prostě se namočit, protože nic jiného se tam dělat nedá. Východ z lázní není promyšlený, každý den je odtamtud někdo vytažen celým personálem, místo instalace pohodlných zábradlí mnozí právě z tohoto důvodu odmítají koupací procedury.
Наталья Московская
03.05.2017
Pozitiva
Dobrá lokalita, ošetření a jídlo na celkem dobré úrovni.Rozumná cena, transfer v ceně.Negativa
Místnost není špatná, nebýt nějakých problémů s vodovodním potrubím, jako je nezabezpečená toaleta atd.
Alexey Bagaev
01.05.2017
Pozitiva
Potravinový systém byl radikálně vylepšen (pro sanatorium tohoto formátu). V Esplanade začala fungovat WiFi. Zaměstnanci lékařského oddělení a na recepci, které známe již delší dobu, nadále pracují.Negativa
Vedoucí zaměstnanec restaurace, kterého známe 15 let, k naší lítosti pokračuje v práci, opravdu jsme doufali, že ho nepotkáme, má velmi negativní vztah k lidem, zejména k těm z Ruska.
Borisenko Svetlana
01.05.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Cena kvalita. Přátelský personál. Skvělá lokalita!
Nikolai Fadeev
27.04.2017
Pozitiva
Láska pro všechny věkové kategorie! Karlovy Vary jsme si prostě zamilovali! Vše bylo výborné (až na rozmary počasí).Negativa
Ještě jednou o počasí.
Елена Пугачевская
24.04.2017
Pozitiva
Hotel se nachází velmi dobře: blízko pramenů, blízko Yesenius, kde se nachází jídelna a léčebné procedury. Velmi krásný výhled z oken. Čistota a pořádek v hotelu. Je zde výtah. Pokoj je prostorný, je zde TV, lednice, velká manželská postel. Personál mluví rusky. Přátelský, přátelský přístup. Bufet: vždy si můžete vybrat, co chcete.Negativa
Zarezervovali jsme si hotel Esplanade, ale kvůli únikům jsme byli umístěni do Mozarta. Místo 2 samostatných postelí jsem musel spát na jedné, to není moc pohodlné. Na pokoji nebyl fén: recepční řekl, že vše bylo rozebráno.
galina zernickel
22.04.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Líbilo se mi to, byl tam klid, počasí nádherné, lidé přátelští. Letovisko pro starší čtyřiceti let, hlavní je, že je vše v ruštině. Nenazýval bych to léčbou, spíše prevencí a neléčí vás procedury, ale samotné nádherné prostředí. Vzduch, slunce, procházky, prameny, nádherná architektura a historie. Pro nás Evropany je to úžasné místo, kam můžete v zimě uniknout ze zimní šedi, když potřebujete změnit prostředí. Příští rok pojedeme zase po novém roce.Negativa
Šli jsme „na průzkum“ a zarezervovali si levný hotel na poslední chvíli. Parkování je špatné. Drahé a nikde k nalezení. Vzali nás tam a zaplatili nám 16 euro vendetu. Navi okamžitě přestala fungovat, spěchali jsme kolem a ptali se, dokud jsme nenašli náš hotel. Zpět do Německa jsme jeli vlakem, příjemně nás překvapilo, že to bylo levné a pohodlné. Hotel: velmi pohodlný, blízko pramenů, ale příště si zarezervujeme něco pohodlnějšího. (postel byla měněna jednou a matrace byla nepohodlná) Jídlo: Nejsme vybíraví, ale bylo to trochu stísněné a rádi bychom alespoň jednou týdně něco místního. Děkujeme za pochopení
Aleh Astapenka
15.04.2017
Pozitiva
Všechno bylo hodné. Ve špatném počasí pomohl kulečník. Nastydla jsem a procedury byly bez problémů vyměněny.
SVETLANA SHIROKOVA
06.04.2017
Pozitiva
Sanatorium se nachází v samém centru.Vše je v docházkové vzdálenosti.Personál příjemný.Negativa
Ne
NIKOLAI MIKHAILOVSKII
05.04.2017