reference
Pozitiva
Zvláštní pochvala pro kuchaře.Negativa
Pohled z okna na hrozné staveniště.Pozitiva
hotel se nachází v těsné blízkosti kolonády s prameny, vedle autobusové zastávky. Personál je velmi přátelský, snažil se řešit různé požadavky, které se během dovolené vyskytly.Pokoje velké, světlé, pokoje každý den uklízeny, výměna ručníků a výměna ložního prádla 1x týdně. strava odpovídá 3hvězdičkovému hotelu a cena za ubytování.Negativa
Hotel má velmi slabý internet. Televize v pokoji je malá a není vhodná na sledování, programy neustále zamrzají a je instalována na skříňce na boku postele. V pokoji nejsou základní věci pro pohodlí bydlení, jako je lžíce na obouvání. Chybí také varná konvice a lednice. Polštáře nejsou pohodlné, ale pokoj odpovídá ceně.Pozitiva
Jediná věc byla masáž a jídlo bylo dobré.Negativa
Vážené dámy a pánové. Když jsme dorazili do lázeňského hotelu Maxim, recepce nebyla tak přátelská. Okamžitě jsme byli dotázáni, proč jsme nezarezervovali přímo u hotelu Maxim.To nám stačilo. A cena byla 934 € v Kč 22 883 a my zaplatili 23 817 Kč, přesně 972 € A volání z hotelu do Německa bylo taky moc drahé. Uskutečnili jsme 6 telefonátů po maximálně 2 minutách na hovor, nakonec byl účet 21 €.Odpověď od Maxim
Sehr geehrter Herr Graf, Sie hatten 15 Telefon Impulsen nach á 35,-CZK/1 Impuls, also zusammen CZK 525,-/21Eur. Es tut mir sehr leid, aber bei Anreise müssen wir Klienten rechnen, Kurz für 934,-Eur war 25,5 CZK also CZK 23.817,-. Sie mussten nicht in CZK bezahlen, wir haben Ihnen Angebot gegeben - 30 km ist deutsche Grenze, also können sie in Euro bezahlen. Sie hatten schönes Doppelzimmer mit Ausblick auf Zentrum mit Balkone, Hotel Maxim - Rezeption
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko kolonády. Krásný interiér sálů a restaurace. Výborná práce masérky Vlaďky. Pozorná a přátelská sestřička Yulia v perličkových lázních. Bazén s teplou vodou. Do hotelu Flora můžete zajít do sauny. Večeře je chutná a sytá. Pokojské každý den důkladně uklízejí. Malebný výhled z balkonu.Negativa
Návštěva lékaře, vyšetření 1x po příjezdu. Vrchní sestra Helena je nevstřícná a mrzutá. Lékař předepsal plynové injekce ve třech zónách, ale udělala pouze dvě a třetí odmítla (kolena). Polštáře na pokoji jsou staré a tenké, dostali jsme ještě jeden, ale pro hotel by bylo lepší koupit nové, normální. Fén je slabý, funguje půl minuty a vypne se. Pomalé připojení k internetu. Snídaně je monotónní, oběd se nazývá „lehký“ - je to zklamání, odcházíte hladoví. V restauraci se starší číšník věnuje pouze Němcům, rusky mluvící většinou ignoruje, pro něj bylo důležitější přinést Němcům více piva. Do hotelu Maxim už nepřijdeme, protože jsme byli v jiných hotelech (Flora, Kriváň, Belvedere) a ze zkušenosti víme, že jsou mnohem lepší.Odpověď od Maxim
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались недовольны, однако вы действительно получили все, что заказали. Отель предлагает 1 осмотр врача + 15 процедур, проживание с полупансионом и легкий обед. Есть 2 варианта обеда: классический обед и так называемый легкий обед. Вы заплатили за легкий обед, так что вы получили этот. Что касается газовых инъекций, то по состоянию здоровья разрешено всего 4 инъекции, то это уже опасно для жизни, поэтому больше давать нельзя. Подушки стандартно меняют раз в 3 года, новые закуплены в прошлом году. Самок можно взять в аренду на ресепшене, если вас не устраивает длина фенхеля у классической встроенной суки в ванную. В отеле всего 4 номера с балконом. Вы только что получили один из них, который, по нашему мнению, свидетельствует о том, что каждый клиент действительно ценит отель. К сожалению, мы никак не можем повлиять на то, что немцы заказывают пиво после обеда, а вы - нет. Сожалеем, что вы больше не посещаете наш отель, но мы относимся ко всем клиентам одинаково. Hotel Maxim - Recepce
Pozitiva
Vše k vaší maximální spokojenosti. Rádi se vrátíme.Pozitiva
Mariánské Lázně jako vždy stojí za návštěvu. Mohu jen chválit hotel a jeho polohu, příjemný personál, ošetření/aplikace a péči. Rád bych se příští rok vrátil.Pozitiva
Velmi pěkný výhled z pokoje do parku. Pěkný velký dvoulůžkový pokoj (TV německy a rusky). Servis v němčině a ruštině na velmi dobré úrovni. Jídlo bylo vynikající.Odpověď od Maxim
Herr Malinin, vielen Dank. Wir glauben, wenn Sie nächsten mal kommen und auch Kur wird in Ordnung. Hotelrezeption
Pozitiva
Dobré ošetření na skvělém místě.Negativa
Uvítal bych trochu větší výběr jídla, ovoce a zeleniny.Pozitiva
Místo bylo velmi dobré, také dobře organizované, jídlo bylo dobré, ale docela řídkéNegativa
Vše by bylo v pořádku, nebýt vrchní sestry, která se zabývá vydíráním! Neposkytuje možnost objednat si další procedury z uvedeného seznamu!Plynové vstřiky se provádějí bez dodržení norem plynu 'v očekávání dodatečné platby! Chová se jako vězeňská stráž v koncentračním táboře!Je drzá,nadává a všechno je nahlas!Dělá elektrotermické procedury vsedě,protože šetří povlečení.Na pokojích jsou záplatované povlaky na polštáře!Koupelny jsou Mám tam svrab a plíseň! Každý rok trávím dovolenou v Mariánských Lázních, ale tak špatný hotel jsem ještě neviděl!Pravděpodobně Maxim Gorkij po návštěvě tohoto hotelu napsal své dílo „V dolních hlubinách“! Jak se na celý ten chaos dívá majitel! Všechny tyto bezcenné babičky je třeba vyhodit, neustupují mladým! Chci vědět, jaká opatření byla přijata na základě mé stížnosti! Obecně byla dovolená zničená!Negativa
Překvapil nás „lehký“ oběd. Při nákupu lístku se třemi jídly denně jsme očekávali plnohodnotný oběd, protože... Nikde tomu nebyla věnována pozornost. Je dobré, že jste si mohli objednat jídla dříve.Pozitiva
Skvělá poloha hotelu, ochotný personálNegativa
Přichází lékař a potřebuje informace o tom, kolik a jaké procedury lze získat při platbě za hotel, protože... existují základní a doplňkovéOdpověď od Maxim
Мы рады, что вам понравилось. Их можно взять на стойке регистрации отеля для дополнительных процедур.
Pozitiva
Léčba a terapeuti byli velmi dobří. Jídlo a servisní personál byly také velmi dobré. Moc se nám tam líbilo a rádi bychom se vrátili na delší pobyt.Negativa
Nebyli jsme úplně spokojeni s úklidem pokojů, vlastně je vhodné, aby byly postele správně ustlané, např. polštáře a povlečení, za celý pobyt to nebylo ani jednou!Odpověď od Maxim
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Bei der Reinigung werden wir uns definitiv auf Verbesserungen konzentrieren.
Pozitiva
Jídlo mi chutnalo. Chutné a rozmanité. Personál je pozorný a zdvořilý. Díky moc.Negativa
Dá se říci, že ne.Odpověď od Maxim
Большое спасибо за вашу добрую похвалу.
Negativa
Pouze horní sestra byla nepřátelská, všechno ostatní bylo vynikající!Pozitiva
Hotel Maxim jsme rezervovali na doporučení. Moc se nám líbil a rezervujeme znovu do roku 2020. Je to malý, útulný hotel. Jedinou nevýhodou je, že vchod má schůdky, z hotelu se nemůžete dostat sami. chodec.Odpověď od Maxim
Wir sind sehr glücklich, ob Sie bei uns zufrieden waren. Hotel Maxim - Rezeption