reference
Ellen Eisenkrein
10.04.2022
Pozitiva
Zvláštní pochvala pro kuchaře.Negativa
Pohled z okna na hrozné staveniště.
vitaly gashinsky
17.03.2022
Pozitiva
hotel se nachází v těsné blízkosti kolonády s prameny, vedle autobusové zastávky. Personál je velmi přátelský, snažil se řešit různé požadavky, které se během dovolené vyskytly.Pokoje velké, světlé, pokoje každý den uklízeny, výměna ručníků a výměna ložního prádla 1x týdně. strava odpovídá 3hvězdičkovému hotelu a cena za ubytování.Negativa
Hotel má velmi slabý internet. Televize v pokoji je malá a není vhodná na sledování, programy neustále zamrzají a je instalována na skříňce na boku postele. V pokoji nejsou základní věci pro pohodlí bydlení, jako je lžíce na obouvání. Chybí také varná konvice a lednice. Polštáře nejsou pohodlné, ale pokoj odpovídá ceně.
Jurij Graf
03.01.2022
Pozitiva
Jediná věc byla masáž a jídlo bylo dobré.Negativa
Vážené dámy a pánové. Když jsme dorazili do lázeňského hotelu Maxim, recepce nebyla tak přátelská. Okamžitě jsme byli dotázáni, proč jsme nezarezervovali přímo u hotelu Maxim.To nám stačilo. A cena byla 934 € v Kč 22 883 a my zaplatili 23 817 Kč, přesně 972 € A volání z hotelu do Německa bylo taky moc drahé. Uskutečnili jsme 6 telefonátů po maximálně 2 minutách na hovor, nakonec byl účet 21 €.Odpověď od Maxim
Sehr geehrter Herr Graf, Sie hatten 15 Telefon Impulsen nach á 35,-CZK/1 Impuls, also zusammen CZK 525,-/21Eur. Es tut mir sehr leid, aber bei Anreise müssen wir Klienten rechnen, Kurz für 934,-Eur war 25,5 CZK also CZK 23.817,-. Sie mussten nicht in CZK bezahlen, wir haben Ihnen Angebot gegeben - 30 km ist deutsche Grenze, also können sie in Euro bezahlen. Sie hatten schönes Doppelzimmer mit Ausblick auf Zentrum mit Balkone, Hotel Maxim - Rezeption
Aleksandr Ignatov
12.12.2021
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko kolonády. Krásný interiér sálů a restaurace. Výborná práce masérky Vlaďky. Pozorná a přátelská sestřička Yulia v perličkových lázních. Bazén s teplou vodou. Do hotelu Flora můžete zajít do sauny. Večeře je chutná a sytá. Pokojské každý den důkladně uklízejí. Malebný výhled z balkonu.Negativa
Návštěva lékaře, vyšetření 1x po příjezdu. Vrchní sestra Helena je nevstřícná a mrzutá. Lékař předepsal plynové injekce ve třech zónách, ale udělala pouze dvě a třetí odmítla (kolena). Polštáře na pokoji jsou staré a tenké, dostali jsme ještě jeden, ale pro hotel by bylo lepší koupit nové, normální. Fén je slabý, funguje půl minuty a vypne se. Pomalé připojení k internetu. Snídaně je monotónní, oběd se nazývá „lehký“ - je to zklamání, odcházíte hladoví. V restauraci se starší číšník věnuje pouze Němcům, rusky mluvící většinou ignoruje, pro něj bylo důležitější přinést Němcům více piva. Do hotelu Maxim už nepřijdeme, protože jsme byli v jiných hotelech (Flora, Kriváň, Belvedere) a ze zkušenosti víme, že jsou mnohem lepší.Odpověď od Maxim
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались недовольны, однако вы действительно получили все, что заказали. Отель предлагает 1 осмотр врача + 15 процедур, проживание с полупансионом и легкий обед. Есть 2 варианта обеда: классический обед и так называемый легкий обед. Вы заплатили за легкий обед, так что вы получили этот. Что касается газовых инъекций, то по состоянию здоровья разрешено всего 4 инъекции, то это уже опасно для жизни, поэтому больше давать нельзя. Подушки стандартно меняют раз в 3 года, новые закуплены в прошлом году. Самок можно взять в аренду на ресепшене, если вас не устраивает длина фенхеля у классической встроенной суки в ванную. В отеле всего 4 номера с балконом. Вы только что получили один из них, который, по нашему мнению, свидетельствует о том, что каждый клиент действительно ценит отель. К сожалению, мы никак не можем повлиять на то, что немцы заказывают пиво после обеда, а вы - нет. Сожалеем, что вы больше не посещаете наш отель, но мы относимся ко всем клиентам одинаково. Hotel Maxim - Recepce
Hans Krumscheid
15.11.2021
Pozitiva
Vše k vaší maximální spokojenosti. Rádi se vrátíme.
Sabine Wenzel
06.09.2021
Pozitiva
Mariánské Lázně jako vždy stojí za návštěvu. Mohu jen chválit hotel a jeho polohu, příjemný personál, ošetření/aplikace a péči. Rád bych se příští rok vrátil.
Alex Malinin
23.08.2021
Pozitiva
Velmi pěkný výhled z pokoje do parku. Pěkný velký dvoulůžkový pokoj (TV německy a rusky). Servis v němčině a ruštině na velmi dobré úrovni. Jídlo bylo vynikající.Odpověď od Maxim
Herr Malinin, vielen Dank. Wir glauben, wenn Sie nächsten mal kommen und auch Kur wird in Ordnung. Hotelrezeption
Valentina Fink
27.03.2020
Pozitiva
Dobré ošetření na skvělém místě.Negativa
Uvítal bych trochu větší výběr jídla, ovoce a zeleniny.
Elvira Fink
27.03.2020
Pozitiva
Místo bylo velmi dobré, také dobře organizované, jídlo bylo dobré, ale docela řídké
Александр Ковалевский
15.03.2020
Negativa
Vše by bylo v pořádku, nebýt vrchní sestry, která se zabývá vydíráním! Neposkytuje možnost objednat si další procedury z uvedeného seznamu!Plynové vstřiky se provádějí bez dodržení norem plynu 'v očekávání dodatečné platby! Chová se jako vězeňská stráž v koncentračním táboře!Je drzá,nadává a všechno je nahlas!Dělá elektrotermické procedury vsedě,protože šetří povlečení.Na pokojích jsou záplatované povlaky na polštáře!Koupelny jsou Mám tam svrab a plíseň! Každý rok trávím dovolenou v Mariánských Lázních, ale tak špatný hotel jsem ještě neviděl!Pravděpodobně Maxim Gorkij po návštěvě tohoto hotelu napsal své dílo „V dolních hlubinách“! Jak se na celý ten chaos dívá majitel! Všechny tyto bezcenné babičky je třeba vyhodit, neustupují mladým! Chci vědět, jaká opatření byla přijata na základě mé stížnosti! Obecně byla dovolená zničená!
Нечаев Иван
10.03.2020
Negativa
Překvapil nás „lehký“ oběd. Při nákupu lístku se třemi jídly denně jsme očekávali plnohodnotný oběd, protože... Nikde tomu nebyla věnována pozornost. Je dobré, že jste si mohli objednat jídla dříve.
Nataliia Muntianova
07.03.2020
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu, ochotný personálNegativa
Přichází lékař a potřebuje informace o tom, kolik a jaké procedury lze získat při platbě za hotel, protože... existují základní a doplňkovéOdpověď od Maxim
Мы рады, что вам понравилось. Их можно взять на стойке регистрации отеля для дополнительных процедур.
Monika Menge
07.03.2020
Pozitiva
Léčba a terapeuti byli velmi dobří. Jídlo a servisní personál byly také velmi dobré. Moc se nám tam líbilo a rádi bychom se vrátili na delší pobyt.Negativa
Nebyli jsme úplně spokojeni s úklidem pokojů, vlastně je vhodné, aby byly postele správně ustlané, např. polštáře a povlečení, za celý pobyt to nebylo ani jednou!Odpověď od Maxim
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Bei der Reinigung werden wir uns definitiv auf Verbesserungen konzentrieren.
Инна Гриценко
25.02.2020
Pozitiva
Jídlo mi chutnalo. Chutné a rozmanité. Personál je pozorný a zdvořilý. Díky moc.Negativa
Dá se říci, že ne.Odpověď od Maxim
Большое спасибо за вашу добрую похвалу.
Natalia Langolf
23.12.2019
Negativa
Pouze horní sestra byla nepřátelská, všechno ostatní bylo vynikající!
Reinhard Theel
24.11.2019
Pozitiva
Hotel Maxim jsme rezervovali na doporučení. Moc se nám líbil a rezervujeme znovu do roku 2020. Je to malý, útulný hotel. Jedinou nevýhodou je, že vchod má schůdky, z hotelu se nemůžete dostat sami. chodec.Odpověď od Maxim
Wir sind sehr glücklich, ob Sie bei uns zufrieden waren. Hotel Maxim - Rezeption
Edith Thudium
25.09.2019
Pozitiva
S ubytováním i transferem jsme byli velmi spokojeni. Léčba byla vynikající s masáží a perličkou. Pokud si znovu zarezervujeme na duben/květen 2020, chtěli bychom znovu pokoj 304, protože můj manžel je invalidní.
Mykhaylo Shpigel
28.08.2019
Pozitiva
Mariánské Lázně jsme navštívili podruhé a poprvé v hotelu Maxim Spa - líbilo se mi téměř vše - přístup personálu, dobrý pokoj, rozmanitost stravy a kompetentní lékařNegativa
i když lékařské vybavení, zastaralá léčba a vodní postupy výrazně zlepšily zdraví
Tatiana Waschinski
25.08.2019
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo!!! Pravda, z rodinných důvodů jsem musel odejít o něco dříve. Kvalita služeb plně odpovídá deklarovaným třem hvězdám. Všichni zaměstnanci jsou zdvořilí a přátelští! Hotel se nachází v těsné blízkosti Kolonády s minerálními vodami. Moc se mi líbilo, že v ceně je i exkurze do Prahy. Samozřejmě není možné vidět vše za čtyři a půl hodiny, ale průvodce a řidič autobusu vynaložili maximální úsilí na pohodlí a pohodlí! Nemohu nikoho vyzdvihnout zvlášť... Všem moc děkuji! V blízké budoucnosti plánujeme opět výlet do stejného hotelu!Negativa
To není negativní, ale jen přání.... Polštáře v hotelu zanechávají mnoho přání (bohužel). A rád bych, aby personál kuchyně zvážil možnost přípravy kaše k snídani. Někdy jsem opravdu chtěla k snídani jednoduchou mléčnou kaši. Ale to není tak kritické....
YURY LEBEDKIN
28.04.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita v centru. Úroveň pohodlí tři hvězdičky. Jídlo je tak, jak je inzerováno, dokonce i trochu moc za polopenzi.Negativa
Postupy jsou velmi slabé a neodpovídají tomu, co bylo uvedeno (to jsou triky personálu). Pokud chcete lepší, zaplaťte peníze. Pan doktor navštívil jednou a už se neobjevil. Namísto perličkové koupele byla hydromasáž, místo relaxace jsem dostal silné nepohodlí a pak mě bolela záda. Obrátil jsem se s prosbou o pomoc na hotelového manažera, dostal jsem bouřlivou odpověď a musel jsem si jít pro peníze do místní nemocnice. Manažer je hrubý!
Valentina Skarina
11.04.2019
Pozitiva
Umístění. Přístup personálu. Léčba.Negativa
Monotónní jídlo.
Татьяна Бушова
01.04.2019
Pozitiva
Nedávno jsme se vrátili ze sanatoria Maxim Mariánské Lázně. Všechno bylo v pořádku: byli jsme vyslyšeni, ubytováni a doprovázeni - vše bylo jasné a včas. Děkuji za milý přístup
ALEXEY KALINCHENKO
31.03.2019
Pozitiva
1. Místo - velmi blízko pramenů, centra města, vedle vynikajícího levného pivního baru s pivem Chodovarsky. 2. Mírně snížené hodnocení kvality jídla - monotónní snídaně - ale to je tak všude. Obědy i večeře výborné, kuchař se snažil. 3. Personál je velmi pozorný a pomůže vám vyřešit jakýkoli problém. 4. Pokoj je docela konzistentní se třemi hvězdičkami, je čistý, instalatérské práce je v pořádku, na rozdíl od některých vícehvězdičkových hotelů. 5. Obrovským plusem je mít vlastní bazén.Negativa
1. Polštáře byly trochu napjaté, není jasné, z čeho jsou. A i přes 3 hvězdičky jsem byl překvapen nedostatkem přikrývek na postelích. Místnost kvůli tomu nepůsobí tak útulně a uklizeně. 2. Nedostatek županů, ale nebyly slíbeny - to je naše vlastní neopatrnost, jsme zvyklí na jiné hotely. Musel jsem to koupit, ale můžeš si to pronajmout. 3. Pozor! Pokud se chystáte do Mariánských Lázní na plynové injekce (jako my - to je pro nás hlavní typ léčby), vyberte si jiný lázeňský hotel. Zde procedura na rozdíl od jiných míst, kde jsme byli, zahrnuje pouze dvě zóny (tj. každá dvě injekce, například do ramen a dolní části zad). Za další zónu účtují 10 eur - příliš strmá. V jiných hotelech, které známe, procedura zahrnuje minimálně 4 zóny (tedy 8 vpichů). Ale masáž je lepší.
Татьяна Бушова
27.03.2019
Pozitiva
Bushova Tatyana, Popova Anastasia byly v sanatoriu Maxim Mariánské Lázně od 3. 11. 2019 do 24. 3. 2019. Hotel se nachází v blízkosti pitné galerie. Byli jsme rychle ubytováni, jídlo výborné, vše výborné. Přátelští číšníci a všichni zaměstnanci hotelu. Komunikovali jsme rusky. Ještě ten den nás viděl pan doktor a předepsal procedury. Ošetření je vynikající, speciální poděkování masérce Gance. Vše se nám líbilo!!!Negativa
Ale stále existují nevýhody. Doktor je dobrý, ale jen přijde a když onemocníte, není se na koho obrátit, musíte do nemocnice nebo zavolat sanitku a to je velmi drahé!!!
Vera Borisov
27.03.2019
Pozitiva
Blízkost kolonády, čistota, klid i přes centrální polohu
Erika Retzer
18.11.2018