отзывы
Позитив
После отлично проведённых двух недель в Villa Ritter я хочу выразить огромную благодарность всем, кто обеспечил проживание, питание, лечение и отдых на высшем уровне. Огромное спасибо директору Ольге Ставратий за решение всех организационных вопросов, повару Марине за вкусную и разнообразную домашнюю еду, а также всем сотрудникам и сотрудницам отеля, которые каждый день создавали приятную и дружественную атмосферу. Очень понравилось оснащение процедурных кабинетов, наличие бассейна, финской и турецкой саун. Спасибо Вам и до новых встреч!Ответ от Отель Villa Ritter
Спасибо большое, Алексей! Очень надеемся, что Вы приедите к нам еще. Вам и вашей семье благополучия во всем и здоровья!
Позитив
Всё очень понравилось: Проживание , еда и лечение. Тёплый , душевный приём. Очень хочется отметить,внимательное отношение к каждому , индивидуальный подход!Позитив
Я останавливалась в отели Villa Ritter 15.10.2021-24.10.2021. Целью моего лечения было снизить имеющийся вес. Отель расположен прямо напротив известной достопримечательности Карловых Вар церкви Петра и Павла. Мои окна выходили именно на церковь - виды просто необыкновенные. Номер, в котором я останавливалась был очень просторный с набором спа-принадлежностей, полотенца, халат, чайник, фен, вообщем все удобства. Все очень чисто и аккуратно. В отели также есть скандинавские палки для ходьбы и зонты. Персонал отеля уделил огромное внимание мне и цели моего визита, за что им огромное спасибо! Ольга Викторовна - профессионал высшей категории, которая всячески меня поддерживала в процессе снижения веса, помогла скорректировать питание и сформировать здоровые привычки. Также Марина, повар отеля, питание было выше всяких похвал. Гостей было мало в отеле, но мне подавали смузи практически каждый день. Питание было скорректировано с учетом рекомендаций врача. Каждый день был огромный выбор: творог, сыры, йогурты, яйца, фрукты. Все продукты очень хорошего качества и экологичные. В итоге, я существенно поменяла образ жизни, стала заниматься скандинавской ходьбой. Что касается лечения в санатории, мне все очень понравилось. Оборудование новое, все чисто. Игорь - просто золотой человек - прекрасный массажист, и видно, что очень серьезно относится к своей работе Процедура газовые уколы просто вернула меня к жизни - стали проходить все отеки! В итоге, утром я ходила на процедуры, а вечером занималась скандинавской ходьбой с Артуром 2 часа. После физической нагрузки я могла снять мышечные боли и отеки на процедурах. Я Вам очень рекомендую тренера по скндинавской ходьбе, поляка Артура. Очень душевная атмосфера была в группе, но нагрузка, конечно, была серьезная. По окончанию своего отпуска, я чувствовала себя просто счастливым человек, без преувеличения. У меня появилась энергия, ясность мозга, прошли боли в мышцах. Я похудела на 2 кг и по приезду похудела еще на 2 кг. Я считаю такое снижение веса оптимально комфортным для себя и безопасным. Сейчас продолжаю заниматься скандинавской ходьбой, и хожу в тренажерный зал. Также, придерживаюсь плана питания, назначенного мне врачом в Варах. Я всем очень рекомендую отель Villa Ritter. Это прекрасный вариант для тех, кто хочет поправить свое здоровье, отдохнуть, похудеть и стать более энергичными. Мечтаю вернуться сюда снова. Огромное спасибо персоналу отеля - они просто настоящие профессионалы своего дела!Ответ от Отель Villa Ritter
Спасибо большое, Вероника! Для нашей команды-это большая награда! Будем стараться сделать еще лучше и ждем всегда вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Ставратий
Позитив
Отель "Villa Ritter" -супер-красивый отель. В нём царит уют и комфорт. Мы проходили в нём оздоровление на протяжении двух недель. Персонал отеля работает организованно и слаженно под чутким руководством директора- госпожи Ольги, неравнодушной и заботливой. Все проблемные вопросы, возникающие в период нашего отдыха, решались ею очень спокойно и оперативно. Медицинский работник Игорь на самом высоком уровне проводил массаж и все процедуры, назначенные доктором. Хозяйка кухни Марина баловала нас едой вкусной и здоровой. К уборке не придерёшься. Приветливая и старательная горничная Ксюша заслуживает особой похвалы. Каждый день мы радовались такому удачному выбору отеля. Не хотелось уезжать. Советуем всем!Негатив
НетПозитив
Для начала хотела бы поблагодарить компанию http://sanatoriums.com/,за правдивую информацию о местах отдыха в Чехии,а также за прекрасный и бесплатный трансфер от аэропорта до места прибытия.Ну и конечно весь персонал Villа Ritter!Более чем прерасное место размещения,чистота и красота отеля вне всяких похвал.Повара высшего класса,красивые,свежие и очень вкусные блюда!Все готовилось и подавалось с любовью и элегантностью!Особая благодарность за великолепно организованное лечение.Мануальный терапевт Леон,специалист высокого класса.От нас ему низкий поклон,стоило приезжать даже ради его волшебных рук!Директор санатория,великолепная госпожа Ольга,сумела так организовать доверенный ей персонал,что кроме удовольствия и коомфорта не возникало никаких проблем!Нас даже бесплатно возили на тесты и за покупками,все были доброжелательно настроены!Еще хотелось бы отметить косметолога -профессионала Фатиму и доктора Фариду,прекрасную Татьяну и Марию-ангелов кухни,администратора Патора,более добрейшего,открытого и профессионального человека трудно отыскать!Еще раз огромное всем благодарность за чудесно проведенное время,с уважением Ольга и Игорь из Израиля.Ответ от Отель Villa Ritter
Уважаемые Ольга и Игорь! Большое спасибо Вам,за теплые добрые слова.И дальше будем стараться поддерживать и совершенствовать наш уровень. Мы рады встрече с вами всегда! Гости нашего отеля - это самые дорогие для нас люди. Всего Вам доброго ,здоровья и надеюсь на скорую встречу с вами.
Позитив
Мы в восторге! Отличный отель с небольшим количеством номеров, поэтому очень теплая и домашняя атмосфера, абсолютно все сотрудники - без исключения - отлично справляются со своей работой! Все очень гостеприимны и очень полезны! Мы чувствовали себя там как дома. И отдельный комплимент кухне - за 20 лет отдыха в Карловых Варах мы нигде не пробовали такой великолепной кухни. Дорогие Марина и Таня, это было бесподобно! Отличный менеджмент отеля! Большое спасибо Паате и Ольге за индивидуальный подход к гостям! Действительно отличный новый спа-центр с бассейном и 2 саунами. Чистые номера, удобные кровати. Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым. Отель также расположен в прекрасном тихом месте посреди парка, вдали от курортной набережной, что идеально подходит для прогулок и легких походов в горы. Мы обязательно вернемся!Позитив
В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, расположение отличное, всего в нескольких шагах от центра города со всеми достопримечательностями и источниками воды. Чистая, большая комната. Очень удобная кровать и подушки.Позитив
Отель расположен очень близко к городу, но в тоже время в тихом и уютном месте! Приятные сотрудники, отличная система питанияПозитив
Работа отеля организована превосходно! Все продумано до мелочей. Детокс программа просто супер, в сочетании с велосипедными заездами и не ограничивая себя в питании мы действительно сбросили лишние кг. Заметно улучшилось состоянии кожи и чувствуем прилив сил и энергии!Позитив
Приятный персонал, который вежливо и без суеты все подскажет и поможет решить любые возникающие вопросы. Расположение самое лучшее из всех отелей в Карловых Варах, возле православного храма, парка и гор.Позитив
Комфортные номера, великолепный вид из окна. Очень понравилась сауна и крытый бассейн. Просторная ванная комната, с хорошей сантехникойПозитив
Природа заслуживает отдельной похвалы! Брали велосипеды в прокате и наслаждались чистым воздухом и красивыми пейзажами. Район очень красивый и тихий, всего в 10 минутах ходьбы от центра города. В отеле тепло, дружелюбная атмосфераПозитив
Исключительно отдохнула в отеле! Долго выбирала и искала его и ничуть не пожалела, а наоборот, каждый день радовалась такому удачному выбору. На высшем уровне абсолютно все - от встрече на рецепции до уборки номера! Особенно, хотела бы выразить полное удовлетворение (к своему удивлению) по питанию - не веган, но очень понравились исключительно все предлагаемые блюда! Буду советовать всем!Позитив
Гостиница расположена в 10 минутах ходьбы до центра с источниками. Окна выходят на парк/лес или не шумную дорогу. Номера просторные и в прекрасном состоянии. Предлагаемая программа детокс (единственная в Карловых Варах) работает - значительно улучшилось общее состояние. Снижение веса на 7кг в течение 2 недель при суточном употреблении около 2500 калорий не требует комментариев. Качество 5 разового питания и презентация блюд изумительны благодаря шеф повару Мареку и его команде, включая их готовность подстроить меню под посетителей с различными видами ограничений. Обслуживание в ресторане очень доброжелательное, отдельная благодарность Марии. Процедуры проводятся внутри корпуса в новом бальнеологическом центре и благодаря новой медицинской команде в достаточно расслабленой атмосфере. Бесплатные бассейн, джакузи и терапия кнайпа - большой плюс к основным программам. Главное достоинство этого места - домашняя атмосфера, что является немаловажным компонентом для отдыха и снятия напряжения. Также хотелось бы отметить Sanatoruims.com за предоставленные услуги - беспроблемное бронирование с оплатой по выезду, трансфер из аэропорта и бесплатную экскурсию в Прагу прекрасного качества.Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Прекрасно налажено санаторно курортное лечение, отзывчивый и грамотный медицинский персонал. Имели первый опыт питания в RAV ресторане, очень понравилось.Негатив
В отеле сильно страдает организация управлением отеля. В номере не работали розетки, в течении 9 дней проблема не была устранена, при этом мы неоднократно заявляли о проблеме. Убираются в номерах крайне плохо, медленно и не регулярно. На нашу просьбу провести ознакомительную экскурсию по отелю и показать другие номера ( для заказа на будующее) персонал отреагировал негативно.Ответ от Отель Villa Ritter
Добрый день Уважаемая Ольга Лафтерова, Меня зовут Зинаида Баграмова и я руководитель департамента по работе с клиентами в гостинице Вилла Риттер. Спасибо за оставленную обратную связь о случившийся ситуации. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого туриста на протяжении всего отдыха . Мы сожалеем , что во время вашей поездки не все прошло так гладко. Все неполадки вами указанные были отстранены. Розетка починили ( пришлось вызвать специалиста , наш техник не смог сам справится) горничная которая обслуживала ваш номер была уволена . Еще раз примите наше извинение за доставленный дискомфорт. С уважением и пожеланием хорошего дня Зинаида Zinaida Bagramova Sales managers