отзывы
Hermann Becker
08.05.2023
Позитив
ОТЕЛЬ LÖWENSTEIN БЫЛ ЛУЧШИМ ИЗ ДОМА, КОТОРЫЕ МЫ ЗНАЕМ В КОНСТАНТИНСБАДЕ. У нас никогда не было такого хорошего и с любовью приготовленного завтрака "шведский стол" за последние 20 лет. В Константинсбаде всегда приятно, хороший воздух и деревенская природа. Процедуры помогают сохранить свое здоровье. Бронирование через портал sanatoriums.com также прошло без проблем и надежно. В идеале мы хотели бы забронировать на следующий год.
VICTOR IZBITSKIY
24.09.2022
Позитив
Отель просто потрясающий. Новый, современный и удобныйНегатив
Когда в лаборатории медкорпуса Прусик брали кровь на анализ, медсестра низкой квалификации проколола вену и появился синяк, синяк размером 15 на 5 см не проходил три недели. И это как будто никого не волнует
Artem Minakov
14.05.2020
Позитив
Второй раз на этом курорте. Всё очень достойно. Если б не всеобщая истерика с коронавирусом, начавшаяся за пару дней до моего отъезда из санатория, было бы вообще хорошо.Негатив
Минусов было несколько. В санатории был минус - невыносимо долго приходилось сидеть на приём к своему лечащему врачу, до 1,5 часа. У Санаториумса: 1) я всегда бронирую за несколько месяцев, также и в этот раз - забронировал, цена зафиксировалась. За несколько дней до поездки пришло письмо с просьбой подтвердить своё намерение. Зашёл на сайт, цена уже гораздо ниже. Позвонил, попросил пересчитать, получил отказ. Пришлось отказаться от своей брони и бронировать заново. Получилось на один день меньше, но и на 311 евро меньше. Вопрос: почему нельзя было просто пересчитать стоимость своему постоянному клиенту, который уже раз 5 через вас ездил и родственников своих отправлял, если вы всё равно снизили цену ??? 2) при вылете в 15.00. обратный трансфер назначили на 07.00. Как это понимать ? При 1,5 часа езды до аэропорта где мне нужно было находится всё это время ?? пришлось отказаться и ехать на такси в удобное мне время. Кстати, ненамного дороже вышло. Пожелания: друзья, уже упомянул, что многократно ездил с вашей помощью и раньше таких минусов не было. Надеюсь, впредь вы будете более гибкими и сервис вернётся на прежний уровень.
Аlls Sivkjær
18.10.2019
Позитив
Тихое место для спокойного отдыхаНегатив
Персонал не владеет русским языком. В день отъезда без предупреждения был отключен свет. А вместе со светом и не было воды, не работал лифт.
Valerij Schlaht Medvedev
11.10.2019
Позитив
Доброго всем времени суток!!!Уже в третий раз мы с женой побывали в Константиновых Лазнях...в этот раз проживали в Спа-отеле Lovenstein c 28 сентября по 5 октября и проходили оздоровительный курс процедур в отеле Прусик.Как и прежде-приём,проживание,медицинское обслуживание ,процедуры и питание было на высшем уровне (есть с чем сравнить,т.к. летом были в Падебрадах)...после углекислых ванн и др. процедур получаешь запас энергии,давление стабилизируется,суставы оживают,боли опорно-двигательного исчезают.Отдельно выражаем свою благодарность лечащему врачу Н.Мухамедшиной,на рецепшене Руслане,в ресторане Милушке и Шарке...и большущее спасибо всем девчатам на ваннах!!!Мы считаем,что этот санаторий недооценён пациентами из Европы и России.Так держать!!!Увидимся снова...всем добра и здоровья!!!Негатив
НЕТ
Larissa Krjutsenko
07.10.2019
Позитив
Очень хороший отель, отличные номера. Удобные кровати и подушки. Хорошая парковая зона.Прекрасная природа.Негатив
Однообразный завтрак.
Vitaly Okhapochkin
04.08.2019
Позитив
Прекрасная гостиница. Очень понравились аппартаменты. Хорошая звукоизоляция номера. Гостиница находится около парка. Каждый день меняли полотенца. Вкусный завтрак.Негатив
Ни разу не подмели пол.
Oksana Aleksandrova
23.06.2019
Позитив
Красивая природа, хорошие возможности для пеших прогулок.Негатив
Русского языка, как и английского персонал не знает, хотя об этом заявлено. Поскольку мы проживали в спа-отеле, заявленном как 4-х звездочный, в номерах, вернее апартаментах ремонт свежий. Но хочу подтвердить то, о чем уже писали в отзывах. Уборки в номерах нет, меняют полотенца, забирают мусор и все. Никто не моет полы и даже не пылесосит. За 10 дней пребывания постельное белье не меняли ни разу. Шампунь, гель и лосьон для душа ни разу не поставили в полном комплекте, да и делали это не каждый день. Может быть раза 4 за время нашего пребывания и то на одного человека. Завтракали мы в своём отеле, здесь ничего плохого не скажу. Без изысков, но вполне нормально. Обедали и ужинали мы в отеле Прусик в отдельном небольшом зале, правда непонятно по каким признакам в этот зал отбирали клиентов. Сначала мы подумали, что только тех, кто проживал с нами в одном отеле, но оказалось не так. С нами в зале были в основном русские, думаю, что здесь собрали тех, кто был на лечении за плату, а не по путёвкам от соцслужбы. И при этом действительно в общем большом зале фрукты были на все три приёма пищи, у нас же в лучшем случае раз в день. Салаты все 10 дней были одни и те же - капуста, морковь и помидоры, причём с соусом, в котором много уксуса. Основные блюда, которые мы заранее заказывали из предложенных на выбор не всегда совпадали с нашим выбором, для примера - у меня был заказан карп по-кавказски, а у соседки - карп запечённый, принесли и ей, и мне одно и тоже блюдо. Не могу не написать о том, что в санатории, куда люди приезжают на лечение, курят на территории везде. А что делать некурящим? И теперь про бассейн - заявлено, что те, кто проживает в 4-х звездночном отеле бассейн посещают бесплатно и нигде не указаны какие-либо ограничения. Нам же заявили, что мы можем пользоваться бассейном с 13-00 до 16-00. Обед до 13-15, сразу после принятия пищи идти в бассейн не правильно, да и поспать хочется, поскольку вставать приходится рано, процедуры назначают с 7 часов утра. Итог - бассейном практически пользоваться не получается.Ответ от Спа-отель Lowenstein Garni
Добрый день, большое спасибо за Ваши отзывы. Мы обнаружили, что они оправданы, и немедленно привели их в порядок. Во время Вашего следующего визита мы будем рады убедить Вас в том, что все работает как надо
Юрий Червяков
30.03.2019
Позитив
Добрый день. Санаторий в Константиновых Лазнях мы посещаем третий год подряд. Нам очень нравится размещение, лечение, отношение персонала санатория к туристам. Большое спасибо.
Hanna Alisheuka
05.12.2018
Позитив
Очень красивая природа, вкусная еда, внимательный персонал.
Сергей Фалеев
03.12.2018
Позитив
По размещению-отличны номер, тишина, отличная постель. Уборка на -3, не пылесосят совсем, легкая влажная уборка. Лечение- основное лечение минеральные ванны просто отлично, прекрасное отношение персонала, все на позитиве!! Особенно понравились пешеходные дорожки в окрестностях курорта, в основном асфальтированные, ходить одно удовольствие!Негатив
Процедуры были назначены в основном дополнительные и это было не озвучено врачем на первом приеме, пришлось корректировать, но все равно количество процедур было меньше чем в ваучере. Питание однообразное, мясо и гарнир картофель и макароны, овоще очень мало. С фруктами тоже проблема. В номерах лежат памятки о соблюдении дресс кода при посещении ресторана, но в тоже время официантки обслуживали в свое повседневно одежде.
Евгений Федотович Еременко
29.10.2018
Позитив
Просторный номер. Неплохой интернет, но провайдер блокирует VPN-доступ, что создает большие проблемы при необходимости работы с удаленным компьютером. Достаточно новая обстановка.Негатив
Отель не соответствует заявленным звездам. Уборка проводится кое-как. Ждал 10 дней, когда же подметут мусор с противоположной стороны кровати. Потом не выдержал и прямо показал горничной пыль. При заезде, в шкафчике мойки была гора мусора ! Кухня укомплектована плохо. Даже разделочной доски нет. Нет микроволновки, зато вмонтирована большая кофе-машина ! А где же покупать капсулы для нее ? Завтраки очень скудные. В спальне нет ни одного стула, кроме стилизованных тумбочек в виде деревянной колоды. Ночью в комнатах, из-за света уличных фонарей, светло, как днем из-за тонких штор на окнах. Спать очень неуютно !
OLGA LYASHKOVA
25.08.2018
Позитив
Размещение прекрасное , парк очень хороший, людей немного , гулять очень хорошо. Еда однообразная, не все процедуры - 17 вместо заявленных 21, никто не сказал , что не надо приезжать в пятницу, потому что в выходные процедуры не оказывают и три дня из семи прошли без лечения . Никто не сказал курортному врачу о том , что я приезжаю и она случайно пришла на работу из отпуска. То есть меня никто не ждал.!!! Никто не сказал мне о том, что при заезде нужно сначала ехать на рисепшн в санаторий Прусик, где дают Ключи от Номера, а потом уже в гостиницу, где забронирован номер. Хорошо, что таксист помог, а так бы с чемоданами бегала через леса, поля и горы .
Manuel Shamis
21.08.2018
Позитив
Мы провели в отеле две незабываемых недели. Работа девочек на рецепции-Русланы и Яны была выше всяких похвал. Хочу также отметить прекрасное, отношение к нам специалистов своего дела на углекислых ваннах и подводном массаже. Санаторный врач Наиля Мухаметшина была очень внимательна к нам, всегда бвла гоьова придти к нам на помощь. Мы жили а спа отеле Ловенштейн. Прекрасный отель, а наша хозяюшка Ярослава готовила нам прекрасные завтраки и заботилась о нас, как о родных. А природа в Константиновых Лазнях это кладезь здоровья и хорошего настроения. Мы надеемся приехать еще раз в этот благословенный рай.Негатив
Минусов нет.
Олег Жуков
07.05.2018
Позитив
Понравилось абсолютно все. Выбирали санаторий именно для лечения сердечно-сосудистой системы и не ошиблись. Даже то, что расположен в "нетусовочном" месте - для нас плюс. Понравилось отношение персонала - всегда с улыбкой и доброжелательностью. Понравилось питание - достаточно разнообразно, причем хорошая система выбора (из 4 вариантов). Комфортное размещение. Очень выручало наличие кухонного уголка, особенно в выходные, когда уезжали.Негатив
На наш взгляд, не хватает влажной уборки в номерах отеля.
Svetlana Egorova
17.04.2018
Позитив
Мы с мужем приезжаем в Константиновы лазни уже пятый раз. Впечатления только положительные., начиная от размещения, питания и, конечно, проведенного лечения. Большое спасибо всем сотрудникам санатория, начиная с нашего лечащего врача Наили Мухаметшиной за ее знания, советы, рекомендации и доброжелательность. Отличный специалист и просто очень хороший человек. Спасибо всему среднему медицинскому персоналу за проведенные с душой процедуры , очень надеемся, что они пойдут нам на пользу. Также хочется отметить замечательную работу Ярославы, которая нас кормила потрясающими завтраками и успевала делать уборку в номере. Всегда с улыбкой на лице. Всем, кто еще не был в Спа отель «Löwenstein» - рекомендуем!Негатив
минусов нет
Артём Минаков
22.03.2018
Позитив
Отель очень хороший, удобный. Всё очень достойно и везде прекрасное отношение.Негатив
Минусов не замечено
Инна Черепанова
28.02.2018
Позитив
Замечательный отель, замечательный завтрак ' замечательное обслуживание в отеле.Негатив
Одна из сестёр плохо ставила уколы.
Юрий Цой
08.01.2018
Позитив
Отдохнули хорошо, насчет лечения пока не очень поняли, так как были всего 10 дней. Для того, чтобы был эффект, считаю, что надо приезжать недели на три. Врач Наиле Мухаметшина очень внимательная и никогда не отказывалась помочь. Мы остановились в отеле Левенштейн, где нам очень понравилось. Очень вкусные завтраки и приятная, очень заботливая хозяюшка Ярослава Шимакова. Лечение проходили в санатории Прусик, обеды и ужины тоже там. Хочется отметить хорошую работу Русланы с рецепшина и официантки Милушки. Медперсонал в основном очень внимательный, особенно понравилась работа Катарджины, которая нам делала углекислые ванны. В день приезда и в последний день были очень хорошие обеды и ужины.Негатив
Если приедем еще, то откажемся от обедов, так как в 11 часов как-то еще рановато для обеда.Хотелось бы позже. Очень плохо, что в Прусике нет гардеробной, приходилось ходить по кабинетам в куртках, что не очень удобно. Уколы почему-то делают без перчаток. Питание хотелось бы более разнообразного. Особенно салаты с каким-то кисло-сладким вкусом мягко сказать поднадоели. Каждый день одинаковые. Хотелось бы немного меньше соли в блюдах.
Александр Гортинский
01.12.2017
Позитив
Маленькая тихая деревушка с великолепной природой и воздухом. Персонал очень доброжелательный , внимательный. Гостиница прекрасная. Много процедур каждый день.Негатив
Из минусов только питание в санатории Прусик.
Мykhailo Valakh
14.11.2017
Позитив
Приехали не очень удачно на следующий день после сильного бурана в Чехии, повалившего немало деревьев, а главное -нарушившего электроснабжение в отеле "Левинштейн," так что поселиться в нем оказалось невозможно. Но благодаря очень внимательному и доброжелательному отношению дежурившей на Ресепшн Русланы Кашпаровой были тут же размещены в отличных апартаментах санатория "Прусик" и не потеряв время сразу попали на прием к врачу и приступили к назначенным лечебным процедурам. На следующий день электроснабжение было восстановлено и мы были поселены в прекрасный номер отеля "Левинштейн", где заботливая и милая хозяйка Ялослава Шимакова по утрам сервировала на завтрак отличный шведский стол. Проживание в отеле было очень комфортное - чистота и покой (кроме нас были еще только две семьи). До лечебного корпуса "Прусик" на процедуры, обеды и ужины было всего несколько минут приятной прогулки по парку. Хорошее питание. В корпусе отличный бассейн, доступный проживающим в "Левинштейне" в любое время с 10 утра до 9 вечера бесплатно. Весь персонал санатория очень приветлив и внимателен к отдыхающим. В целом - для не очень длительного спокойного отдыха и хорошего лечения небольшие по территории и населению Константиновы Лазни неплохое место, хотя конечно и менее интересное , чем, например, Марианские Лазни с их большим количеством отелей, санаториев, парков и симпатичной архитектурой.
Тамара Грецингер
25.10.2017
Позитив
Великолепный отель, прекрасный парк. Ощущение очень доброго места. Очень доброжелательный персонал. Ощущение улучшения состояния по некоторым физическим параметрам. В общем и целом результатом остались довольны.Негатив
Отсутствие русскоговорящего врача. Информация на русском языке обо всех проходящих мероприятиях появилась только через неделю. Отсутствие информации на русском языке об экскурсиях. Дали телефон русскоговорящего гида, там попросили позвонить завтра, а завтра и далее никто не брал трубку. Эти проблемы решали сами, познакомившись с "русскими чехами" и "русскими немцами".
Вера Ремизова
18.10.2017
Позитив
чистый воздух, бассейн, уникальные процедуры: газовые уколы, углекислые ванны, хорошее самочувствие и сон, прогулки в лесуНегатив
трудно доехать до Константиновы лазни, только на такси (1,5 часа от Праги) или по железной дороге с пересадкой (знать надо).
Svetlana Egorova
15.04.2017
Позитив
Мы с мужем приезжаем в Константиновы лазни уже в третий раз, в этом году впервые остановили свой выбор на Спа отель Löwenstein. Размещение очень комфортное, просторно, все необходимое в номере есть. Искренне хотим поблагодарить нашего лечащего врача Наилю Мухаметшину за ее профессионализм, доброту, внимание и назначенное лечение. Вообще, всему персоналу санатория - Ханне, Вере, Анне, Марии, Яне и всем-всем - низкий поклон за их отношение к работе и к нам, приехавшим поправить свое здоровье. И конечно же, огромное спасибо менеджеру Наташе Мякотиной, готовой ответить на все возникающие вопросы и в любое время оказать помощь. Константиновы лазни рекомендуем всем, кто хочет полного релакса, тишины и побыть практически наедине с потрясающей природой! В следующем году ждите нас снова.Негатив
это просто пожелание: возможно сделать более ранним завтрак для тех, кто проживает в Löwenstein, сейчас он предлагается с 8.00 до 10.00, а обед уже в 11.00. Но возможно, это издержки низкого сезона, когда питание было организовано только в первую смену из-за относительно небольшого количества отдыхающих.
Ирина Нестеренко
14.04.2017
Позитив
Все очень понравилось. Внимательный, отзывчивый мед. персонал, администраторы, горничные. Отдельное спасибо менеджеру Наталии Мякотиной, отличный организатор. Встретили, разместили, без задержек. В номерах отеля уютно, хорошо. Всем большое спасибо.
Татьяна Фрундина
12.04.2017
Позитив
Замечательное лечение . Большое спасибо доктору Мухамедшиной Наиле , замечательному доктору и человеку. Спасибо и медицинскому персоналу, который не равнодушно относится к приезжающим на лечение. Очень приятно было провести 14 дней у вас в гостях. Помогала нам в этом Наташа, хорошо, что есть такой добрый и хороший человек.Спасибо всем.
Тимур Новиков
08.04.2017
Позитив
Исключительно комфортные номера Тишина в отеле заслуживает отдельной оценки работа менеджеров на курорте
Hartmut Stolte
04.04.2017
Позитив
Персонал санатория просто великолепен.Что касается лечения - придраться не к чему. Мы проживали в Loewenstein . Просторный, комфортабельный номер.Негатив
А вот питание в санатории подкачало. Перерыв между завтраком и обедом всего два часа ( обед начинается в 11.00). Придёте позже - будете есть невкусный, холодный суп. И меню не отличалось многообразием: мясо с картошкой, мясо с макаронами.
Ольга Ганжина
04.05.2016
Негатив
почему-то за две недели не разу не меняли постельное белье
ALEKSANDR OZHERELEV
14.02.2016