reference
Pozitiva
Personál, sestry a lékaři byli velmi přátelští a vstřícní. Aplikace se povedly velmi dobře. Jídlo chutnalo velmi dobře. Pokoje velmi čisté a uklizené. Místo se nedá překonat - vyjdete ze dveří a jste uprostřed pěší zóny. Prostředí domu vás vrátí do dob minulých, což se nám moc líbilo.Negativa
Savoy bohužel nemá ani jedno parkovací místo. V pokoji 171 byl jednolůžkový pokoj přidáním druhého lůžka přeměněn na dvoulůžkový pokoj a poté opět pronajat jako jednolůžkový pokoj, což znamenalo, že v pokoji nebylo téměř žádné místo. Mužský recepční byl velmi nepřátelský. Velmi obtížný přístup k procedurám v Haus Goethe, jsem těžce zdravotně postižený. V minibaru není pivo. Při vyzvednutí od vašeho prahu je 8 lidí v autobuse prostě příliš mnoho.Pozitiva
Ve Františkových Lázních jsem byl po 15. - to mluví za vše. Poprvé v hotelu Savoy. Moc se nám to líbilo. Pokud zůstanu zdravý, rezervoval bych si hotel Savoy znovuOdpověď od Savoy
Jsme rádi, že jste byli s hotelem Savoy spokojeni a těšíme se na Vaši další návštěvu
Pozitiva
V hotelu jsme strávili týden a byli jsme spokojeni s lékařským personálem. Všichni jsou přátelští a nápomocní. Snídaně dobrá, obědy i večeře OK, jen výběr salátů nebyl tak dostatečný, celý týden vždy stejný.Negativa
Nebyli jsme spokojeni s úklidem pokoje, ložní prádlo nebylo vyměněno celý týden. Koberec v místnosti byl potřísněný. Celý hotel stárne a ne čtyři hvězdičky.Odpověď od Savoy
děkujeme za vaši recenzi. Více se zaměříme na kvalitu úklidu. Těšíme se, že nás opět navštívíte a sami uvidíte zlepšení
Pozitiva
Hudební akce v Lobby baruNegativa
Poplatek za parkování je příliš vysoký na parkovací místo velmi dalekoOdpověď od Savoy
Bohužel nám městská rada odmítla zaparkovat. Problém vyřešíme před vaším dalším pobytem
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobréNegativa
Je škoda, že místo ruských kanálů (TV) jsou ukrajinské. NENÍ MOJEOdpověď od Savoy
Skladbu TV kanálů nemáme možnost ovlivnit
Pozitiva
Opravdu bych rád poslal svou dceru a vnuka do vašeho sanatoria někde mezi červencem a polovinou srpna. Ale žijí v Petrohradě. Teď nevím, jak získat vízumNegativa
Není to poprvé, co jsem využil služeb Vašeho sanatoria. Pokud však dříve sanatorium mělo vlastní parkovací místa, tentokrát žádná nebyla, musel jsem auto nechat daleko od sanatoria a pro mě jako invalidu bylo obtížné z parkoviště dojít.Odpověď od Savoy
Bohužel nám magistrát odmítl povolit parkování. Před vaším dalším pobytem to napravíme
Pozitiva
Dobré, rozmanité jídlo, skvělé procedury také pokud jde o pokojeNegativa
Využití bazénu je možné pouze od 15:00, i když předem neproběhly žádné procedury. Bylo by hezké, kdybyste si mohli předem zaplavat, i přes požádání to nebylo možné!Odpověď od Savoy
Děkujeme za nápad, pokusíme se to pro váš příští pobyt změnit. dík
Pozitiva
Představoval jsem si 8-9 slatinných procedur a pitných kúr za 3 týdny, které nebyly provedeny, nebyla možnost? Ve 3. týdnu se u mě objevil i jakýsi zánět kolene, který se léčil anestetickými injekcemi. Neexistovala žádná alternativní léčba? Vzhledem k tomu, že se mi zdálo, že tyto incidenty byly známé, nedalo se jim nějak zabránit? Se sonnen jsem byla velmi spokojená a příští rok plánuji další ortopedické ošetření.Odpověď od Savoy
děkujeme za vaši recenzi. Zdravotní problémy nebudeme veřejně komentovat. V případě dotazů k ošetření s Vámi rádi situaci individuálně probereme
Pozitiva
1. Velmi dobrá léčba, kvalifikovaný lékařský personál. 2. Velmi čistý pokoj, každý den velmi dobře uklizeno 3. Ložní prádlo a ručníky a osušky byly vyměněny včas 3. Čistý přátelský personálNegativa
1. Méně času mezi ošetřeními a v určitém okamžiku si stejně musíte udělat snídani včas. To bylo pro naše tělo velmi stresující. 2. 26. března 2024 jsem si k večeři objednal studený talíř s uzenou rybou. Mám podezření, že ryba nebyla čerstvá a tu noc se mi udělalo špatně (průjem, zvracení a bolesti žaludku). 2. Řízek nebo pečené karbanátky byly velmi tvrdé, špenátové lasagne byly připálené. 3. Výběr klobásy nebyl označen a my jsme ji nemohli jíst vůbec, protože jsme nesměli jíst vepřové maso. 4. V nabídce nebylo uvedeno, z jakého masa bylo vyrobeno, například karbanátky nebo studené mísy 5. Podlahový koberec v místnosti byl velmi starý, s mnoha starými skvrnami.Odpověď od Savoy
Děkujeme za recenzi, situaci prověříme. Věřím, že při dalším pobytu bude vše v pořádku
Pozitiva
Moc se nám to líbilo. Personál byl velmi milý a vstřícný a nabízené procedury byly skvělé.Negativa
Bohužel koupelna dost stárne, takže už neodpovídá dnešním standardům. V naší koupelně byly také stříbrné rybky. Bohužel německy mluví jen pár zaměstnanců na recepci.Negativa
Bylo by fajn, kdyby před hotelem byla schválená parkovací místa pro dobu vyložení nebo naložení zavazadel při příjezdu a odjezdu.Pozitiva
Vše bylo velmi, velmi dobré, byli jsme spokojeni.Pozitiva
Děkuji! Opravdu se mi to líbilo! Vrátím se a rád doporučím tento hotel!Odpověď od Savoy
Milá Taťáno, Jsme rádi, že jste byli spokojeni s naším ubytováním a doufáme, že budete spokojeni i s našimi ostatními službami. Těšíme se na Vaši další návštěvu. za tým hotelu Savoy Jitka Stützová Hotelový manažer
Pozitiva
Vše je v pořádku!Odpověď od Savoy
Vážený pane Chichinejdi, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste s námi byli spokojeni. za tým hotelu Savoy Jitka Stützová ředitel
Pozitiva
Všechno bylo úžasné!!!Negativa
Ne.Odpověď od Savoy
milý Viktore, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byl s pobytem v našem hotelu spokojen. Těšíme se na Vaši další návštěvu za tým hotelu Savoy Jitka Stützová Hotelový manažer