reference
Наталья Ф.
13.11.2017
Pozitiva
Jsme velmi vděční za naši dovolenou. Hotel má velmi výhodnou polohu, v klidné ulici Sadovaya a blízko parku. Personál je přátelský a skvělý, chápu, že hotel je malý. Útulný, domácký. Kvalita jídla a možnost uspořádat pro vaše dítě bezlepkovou dietu jsou prostě vynikající! Děkujeme také webu Sanatoria za transfer a rezervaci - vše je přesné a kvalitní
Petr S.
30.10.2017
Pozitiva
Vstřícný personál, úklid pokojů, ochotní recepční, blízkost hotelu k pramenům.Negativa
Nedostatek zdravotnického personálu o svátcích a víkendech, poslední den pobytu dávali uhličitou koupel bez oxidu uhličitého (!!!) Jedna „specialistka“ na celý pokoj, pak se omluvila, ale) - náklady na jednu koupel dle ceníku je 450 Kč, o refundaci se nemluví s kým to všichni slaví, ale zaplatit 150 Kč za recept na 2 léky je svaté, bývalo to mimochodem zdarma)) krevní test 1600 Kč (!!!!) a vše je dle cenyOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga B.
13.10.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne. V první řadě bych chtěl poznamenat bezvadnou práci personálu odbavovacího a ubytovacího oddělení, zdravotníků. personál. Taťána Bochařová je především chvála. Úklid zaměstnává i profesionály a milé ženy. Celkově hotel zanechal jen příjemné dojmy.Negativa
Práce personálu restaurace zanechává mnoho přání, nejčastěji jsou ženy v práci nespokojené a v depresi. Jídlo je mizivé a odpovídá úrovni sovětské jídelny. Upozorňujeme, že hotel má 4 hvězdičkové kategorie!!! Manžel má žaludeční potíže, což byl důvod, proč přijít do KV. Doporučuje se mu dietní a zlomková jídla. jídelníček pro něj byl tak skrovný a nejčastěji nevyhovoval dietním požadavkům (paprika a smažená jídla). Maso (hovězí) bylo nedopečené, nedalo se jíst. Po takové výživě pomůže voda z pramenů. Otázka: O jaké léčbě můžeme mluvit?!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр К.
02.10.2017
Pozitiva
Klasické letovisko ve starém dobrém stylu, velmi útulné a útulné, vše je v docházkové vzdálenosti, dobře organizovaný, odměřený život, který podporuje dobrý odpočinek. Výhodou malého hotelu-sanatoria je, že tam není přelidněnost, žádné „davy“, podotýkám, že personál je velmi přátelský, úžasně, ale to platí pro všechny, hotelový personál, restauraci, zdravotníky. Všude a ve všem čistota. Drobné opravy na pokoji byly provedeny okamžitě díky hotelovým řemeslníkům. Váš hotel jsme navštívili na doporučení přátel a přesvědčili jsme se, že hotel Venus je tou nejlepší možností pro relaxaci a léčbu. Mám velkou chuť vás příští rok navštívit. Velmi příjemný český jazyk a komunikační kultura. Všem zaměstnancům hotelu přeji hodně zdraví, osobního štěstí a plodné práce, prosperitu vašemu týmu.Negativa
Ocitli jsme se v období infekce dýchacích cest, problémů bylo málo, díky lékařům sanatoria, ale věřím, že kromě úklidu pokojů je potřeba přidat i dezinfekci pokojů a dalších prostor Vaši hosté pocházejí z různých částech světa a také probíhá aklimatizace.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina B.
29.09.2017
Pozitiva
Hotel působí velmi pozitivně. Velmi pozorný personál, dychtivý, aby byla vaše dovolená nezapomenutelná. Slušné zdravotnické zařízení a zdravotnický personál. Velmi dobrá poloha hotelu.Negativa
Negativa jako taková neexistuje. Existuje přání pro zaměstnance takzvané „restaurace“ - Urychleně zlepšit kvalitu rozmanitosti jídel!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Галина Я.
05.09.2017
Pozitiva
Výhodná poloha.Výborně připravené jídlo.Velmi pozorný a ochotný personál na recepci.Celkově se mi v hotelu líbilo!Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatyana N.
24.07.2017
Pozitiva
Všem se to líbilo!Negativa
Nelíbilo se mi, že pod naším oknem byl prostor pro kuřáky. Bylo horké období, okna byla otevřená a všechen kouř z tabáku byl v našem pokoji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina H.
25.06.2017
Pozitiva
Líbilo se mi vše, sanatorium má velmi dobrou polohu, klidné místo v centru, kousek od pramenů. Skvělý personál, mluví rusky a je připraven pomoci. Rád přijdu znovu do stejného sanatoria.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitaly B.
24.06.2017
Pozitiva
Poloha je dobrá, to je hlavní plusNegativa
Zaměstnanci jsou lhostejní a drzí, ale ne všichni opravduOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Ш.
20.06.2017
Pozitiva
Celkový dojem je výborný, detaily také. Dříve jsem se léčil v Imperialu, letos jsem se rozhodl škrtnout rozpočet, samozřejmě jsem se bál, ale! V první řadě jsem zařídil výbornou léčbu, zdravé čerstvé jídlo, výborná lokalita, můj pokoj byl také dobrý a velký bazén, kdo to potřebuje - vedle Lázní s obrovským bazénem. Byl jsem tam dvakrát během dvou týdnů nádherné dovolené a stačilo, doporučuji!
Андрей М.
19.06.2017
Pozitiva
Dobrá poloha, v blízkosti, v docházkové vzdálenosti, jsou hlavní zdrojeNegativa
Pokoje jsou malé, zařízení (nábytek, koberce) je velmi používané. Jídlo je průměrné. Jídelna je dost stísněná.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Леонтий С.
11.06.2017
Pozitiva
Skvělá lokalita, moje rodina a já jsme si oblíbili jídlo, léčbu a pokoje. V poměru cena/kvalita mohu říci - vynikající! Bazén je trochu malý, ale velmi čistý, dobře udržovaný a pokoj je teplý.
Елена Г.
08.06.2017
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Z přání jen přání prosperity, úspěchu a dalších dobrých rekreantů!
Olena M.
05.06.2017
Pozitiva
hotel sootvetstvuet 4Negativa
pitanie ochen odnoobraznoe, ne sootvetstvuet 4Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vida K.
14.05.2017
Pozitiva
Nejdůležitější výhodou pobytu v tomto sanatoriu je, že se sanatorium nachází v pěší vzdálenosti od pramenů. Díky tomu je možné zůstat hydratovaný za každého počasí. Jídlo v restauraci je všechno velmi chutné. Radím ženám, aby si vzaly pouze snídani a večeři (nebo snídani a oběd). To je víc než dost a dá vám to možnost vyzkoušet českou kuchyni v místních restauracích, kde je vše navíc chutné a levné. Personál je velmi přátelský.Negativa
Nepříjemná pachuť zůstala pouze z pobytu v pokoji ve 4. patře, jelikož v 5. patře je v celém hotelu jakýsi pokoj s motorem, který čerpá vodu nebo ovládá ventilaci a vířivku. Od 9 do 21 hodin byl v místnosti zvláštní hukot. Všichni, kdo bydleli v tomto křídle, si stěžovali, ale odpověď byla, že se nedá nic dělat, tak jen počkat do 21:00.... V noci, kdy zapomněli vypnout tento motor, jsem myslel, že se zblázním. Vzhledem k tomu, že jsem přes den prakticky nebyl na pokoji, bylo to pro mě snesitelné, ale pro ty, kteří chtěli přes den spát, nevím, jak se z této situace dostali. Rada... v tomto hotelu si musíte zarezervovat pokoj a okamžitě upřesnit jeho umístění vzhledem k tomuto motoru.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ksenia .
07.05.2017
Pozitiva
Vstřícný personál. Snaží se pomoci vyřešit jakoukoli situaci.Negativa
Nedostatek léčebných postupů. Chtěla bych pestřejší stravu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Юрий .
02.05.2017
Pozitiva
Zdravotnický personál je milý a zdvořilý.Pokoj byl denně uklízen.V hotelu je klid a žádný rozruch.Procedury proběhly v plném rozsahu a bez dalších nákladů.
Александр Р.
26.04.2017
Pozitiva
Vážení zaměstnanci hotelu Venus! Rádi bychom Vám z celého srdce poděkovali za nádherný pobyt ve Vašem (a nyní i našem) hotelu. Všechny jejich úžasné dojmy byly popsány v knize na recepci. Určitě k Vám opět přijedeme Prosperita a pohoda Vám! Uvidíme se!
Борис Н.
21.04.2017
Negativa
Návštěva lékaře druhý den pobytu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina K.
19.04.2017
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Budeme dále doporučovat. A určitě se zase přijedeme léčit.
Irina K.
13.04.2017
Pozitiva
Líbilo se mi vše, hotel je velmi blízko vodních zdrojů a do centra města.
Stanislav J.
13.04.2017
Pozitiva
Byli jsme od 20. do 30. března, pokoj byl ve druhém patře přímo nad vchodem s vlajkami na balkóně, což dávalo jakousi slavnostní náladu. Výhodná poloha, přátelský a přesný personál. Stabilní WiFi - pokud si přejete, můžete sledovat filmy online. Malá sauna a bazén. Vzali jsme plnou penzi a podle našeho názoru to bylo velmi pohodlné - nemuseli jsme se obtěžovat žádným občerstvením. Výběr z menu: snídaně - bufet, saláty, káva, čaje, džusy. Všechno bylo čerstvé a krásně prezentované. Oběd: za prvé výběr ze dvou polévek, za druhé, zdá se, ze tří. Ale pořád je tu něco nového a zajímavého. A samozřejmě saláty, české pečivo, různé čaje a káva. Večeře: výběr ze tří chodů a případně přidat polévku, kterou jste měli k obědu. Většinou naši pocházeli z Ruska a Německa. Bylo tam několik německých babiček. Bylo to pro ně poněkud obtížnější, protože měli dojem, že pro personál je snazší a známější komunikovat v ruštině než v němčině. Stoly pro 4 nebo 8 osob. Měli jsme místa u stolu po 8, ale obvykle jich nebylo víc než šest. Bylo nám potěšením si popovídat a setkat se s velmi milými lidmi z Moskvy a Petrohradu. Nejteplejší vzpomínky zůstávají. Velké potěšení ze samotného města, nádherné přírody a úžasných výhledů. Určitě zajděte do Diany a navštivte tamní kavárnu s krby v hale. Tamní dva krotcí pávi občas předvádějí úžasné výkony.Negativa
Trochu nuda, hlavně večer. To ale není výtka sanatoriu. - Místnost někdy moc nevoněla - něco páchlo buď z ventilace nebo z kanalizace. Bylo nám řečeno, že to je pro Karlovy Vary běžné, když se změní počasí. -Ráno některá auta, zřejmě rozvážející jídlo, nevypnula motor při vykládce přímo pod naším balkonem. Například v Německu je to zakázáno. Jak hluk, tak výfuk... - Pokud jedete autem, budou problémy s parkováním. Pokud budete mít štěstí, můžete najít parkování za 40 € na týden.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Г.
11.04.2017
Pozitiva
Sanatorium Venus, stejně jako Karlovy Vary, jsem poprvé navštívil od 3. dubna do 10. dubna 2017. Počínaje naším příjezdem a my jsme dorazili v 11:40, tedy mnohem dříve, než byl stanovený čas pro přihlášení (14:00), cítili se jako dlouho očekávaní hosté, na které měli všichni velkou radost. Byli jsme srdečně přivítáni, dokumenty byly okamžitě dokončeny a my jsme se usadili.Správce restaurace, okouzlující a vždy pozorná Dasha, nás vzala na oběd, vše nám řekla a ukázala. Objednali jsme si polopenzi se snídaní a obědem. Snídaně je formou bufetu s velkým výběrem uzenin a sýrů, zeleniny, ovoce, salátů a mléčných výrobků. Oběd na objednávku - dva první chody, šest druhých, vždy včetně masa (vepřové, hovězí, kuřecí (králičí) a ryby. Jídla jsou chutná, velká, krásně zdobená. Zvláštní respekt šéfkuchaři! Personál hotelu a zdravotníci jsou profesionálové ve svém oboru,dobře rusky mluvící.Rád bych zmínil masérku Miroslavu za její vysokou profesionalitu a šarm.Pokoje jsou prostorné,ručníky uklízí denně,ložní prádlo se mění každé tři dny.Hotel je velmi výhodná poloha pro zdroje, obchody a kavárny, autobusové nádraží je vzdáleno 15 minut chůze. V předvečer odjezdu jsme si objednali odvoz sanatoria na letiště Praha. Minivan, vzhledem k tomu, že náš tým tvořili čtyři lidé, dorazil na čas, řidič pomohl naložit a vyložit věci.Odjížděli jsme s lítostí, ale s nadějí, že se příští rok vrátíme.Díky Sanatoriím!Negativa
Pobyt v sanatoriu Venus nevyvolal jiné emoce než pozitivní. Na přání si dovoluji navrhnout zorganizování provozu sauny od ranních hodin a minimálně do 20.00 hodin, aby byla využívána s ohledem na rozpis procedur a výletů.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vera E.
10.04.2017
Pozitiva
Vynikající jednání na letišti, jednání a registrace na recepci, příjemný personál. Výhodná poloha hoteluNegativa
Jídlo v restauraci je dobré a kuchař se snažil jídelníček zpestřit, ale rád bych v jídelníčku viděl dietní jídla pro ty, kteří si přišli zlepšit zdraví.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Иван Е.
09.04.2017
Pozitiva
Přátelský a starostlivý personál. Předepsané lékařské procedury byly zdravotnickým personálem prováděny efektivně.Negativa
Byla pouze jedna schůzka s lékařem (Dr. Larionov), na schůzce pouze povrchní rozhovor. Na základě výsledků léčby nejsou uvedena žádná doporučení. Stravování: velmi velké porce hlavních jídel. Rybí pokrmy (zejména aljašská treska a pstruh) jsou suché a bez chuti.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.