reference
Галина Павликова
08.02.2018
Pozitiva
Vše úžasné, zacházení a hlavně přístup personálu k hostům
Irina Sviridencova
17.01.2018
Pozitiva
Především obrovské DÍKY všem zaměstnancům lázeňského hotelu Venus, díky kterým byl náš 12denní pobyt tak příjemný, pohodlný a zdravý. Paní Yana a Denisa, pracující na recepci, Dr. Taťána Bochařová, masérka Miroslava, specialistka na elektroprocedury Yana, všichni pracovníci restaurace a kuchyně jsou lidé, kteří svou práci dělají profesionálně a s duší. Náš pokoj ve 4. patře s velkým balkonem, oknem od podlahy až ke stropu a výhledem nejen na naši milovanou ulici Sadovaya, ale také na krásné budovy a krajinu nahoře na svazích strmých kopců se nám moc líbil. Pokoj a koupelna jsou velmi teplé, čisté, útulné, světlé, vybavené vším, co potřebujete, včetně hudebního vysílače s regulací hlasitosti. Chybělo snad jen nucené větrání v koupelně, ale to není vina personálu hotelu, ale vlastnost budov, které jsou sto a více let staré a kde není tak snadné provést rekonstrukci. Našli jsme cestu ven tím, že jsme nechali obě okna dokořán, zatímco jsme šli na ošetření a procházky. Poté se místnost velmi rychle zahřála. Výběr jídel na snídani, oběd, večeři, jejich prezentace a výzdoba byly mimo chválu. Každý host má přidělený stůl a sedadlo, takže nikdy není problém najít volný stůl nebo čekat, až bude pro vás připraven. Navíc jsme úplně poprvé dostali na výběr z různých míst. Nádherná je i poloha hotelu, vybrali jsme ho záměrně, jelikož jsme před rokem bydleli v jiném hotelu výše ve stejné ulici a už věděli, jak pohodlné je se do něj a z něj dostat, a to platí nejen pro zdroje, ale také do míst k procházkám, obchodů a tak dále. Děkujeme týmu Sanatoria za možnost vybrat si tak kvalitní a cenově dostupnou dovolenou. Služeb Sanatorií využíváme již druhým rokem a oba jsme byli spokojeni a odpočatí.Negativa
Nebylo nic, co by se dalo považovat za mínus.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шаронова
16.01.2018
Pozitiva
Skvělá lokalita. Dobrá obsluha v restauraci.Negativa
Naše rezervace zahrnovala silvestrovskou večeři. Ale po příjezdu se nám pokusili účtovat dalších 80 eur na osobu za novoroční večeři. Děkujeme zaměstnancům Sanatorius.com za rychlé vyřešení tohoto problému. Ne moc dobré čištění pokoje.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Гостинцева
15.01.2018
Pozitiva
Čistý vzduch, klidná atmosféra, dobré restaurace v okolí, nádherné prameny nedaleko místa dovolené, čistota a pohodlí ve městě.,Negativa
Ne vždy přátelský přístup k rekreantům z Ruska bez jakékoli motivace, drahé dovolené, poněkud nadsazené ceny v některých restauracích a kavárnách. Hotel není zrekonstruovaný, starý a ne vždy čistý nábytek, špatné větrání na pokoji a při procedurách. Strava je jednotvárná a neodpovídá deklarované úrovni čtyřhvězdičkového hotelu. Svačiny stejné k snídani i večeři, nejedlé saláty s dresinkem, jednotvárnost pečiva, nedostatek tvarohových kastrolů a tvarohových koláčů.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Сергей Зиновук
15.01.2018
Pozitiva
odpovědi a všechny návrhy byly vzaty v úvahuNegativa
První den po příjezdu není návštěva lékaře. Celý den je promarněný, vzhledem ke krátkému trvání je to špatné. je nutné rozšířit spektrum léčebných výkonůOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexey Nazarov
14.01.2018
Pozitiva
Žádné mínusy.Přístup personálu úžasný. Jídlo a služby jsou vynikající. Byla zde možnost absolvovat exkurze na místě. Snídaňové cereálie byly poskytnuty a v dobrém složení. Jakékoli žádosti byly povoleny. A hlavně nádherný vzduch, procházky a estetický požitek z architektury, přírody a ani deště náladu nezkazily. Deštníky poskytl hotel. Jedním slovem: bylo to pohodlné.Negativa
Ne.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexandra Shestakova
09.01.2018
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, velmi dobrá kuchyně, silvestrovská večeře byla skvěle zorganizovaná.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Rantmila Chergkiani
29.12.2017
Pozitiva
Zdvořilý a přátelský personál: administrátoři na recepci, zdravotnický personál při procedurách, stejně jako pokojské a číšníci v restauraci. Zarezervovali jsme si standardní dvoulůžkový pokoj. Pokoj není moc prostorný, ale týden probíhá každodenní úklid pokoje a výměna ručníků. Jídlo je chutné a uspokojující. Hotel se nachází velmi dobře, tichá, klidná ulice, nedaleko od kolonád a promenády.Negativa
-Nedostatek parkování -Práce manažera hotelu. Pokusila se nám účtovat dvojnásobek za jednu večeři - SPA oblast mohla být lepšíOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Larisa Popova
28.12.2017
Pozitiva
Velký pokoj. Vše je promyšlené, spousta zásuvek, spousta místa v koupelně na rozložení všech dámských potřebných věcí. Prostorná skříň. Pěkná postel. Všechno je pohodlné - ani minuta nepohodlí. Výborná lokalita - doslova 5 minut k pramenům, 10 minut na pěší zónu města. Všechno je poblíž. Příjemný personál. Jídlo je obecně dobré a je zde velký výběr.Negativa
Na gastroenterologii podle mě postupy nejsou, třeba na střeva. Procedury jsou předepsány v sadách po 2-3, což často nestačí, takže si musíte dokoupit. Ale to je zjevně smysl takových jmenování. Pro sanatorium zahrnuje strava spoustu smažených jídel a některé omáčky.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Андрей Кулюк
18.12.2017
Pozitiva
Úžasná, vnímavá a sympatická doktorka Taťána Georgievna! Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští.Negativa
Ne.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
11.12.2017
Pozitiva
velmi přátelský personálNegativa
Při každé koupeli má voda jinou teplotu. Stejný problém s jinými tepelnými procedurami. Myslím, že lidé by měli používat teploměry, než se spoléhat na prsty.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Arian Sidorov
09.12.2017
Pozitiva
Vynikající služby a jídlo. Čistota a umístění hotelu je velmi pozitivníNegativa
Nepříliš užitečné postupyOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Герасимова
30.11.2017
Pozitiva
Výhodná poloha, ochotný personál, dobré jídlo. Zvláštní poděkování za převod.Negativa
Bez klimatizace.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Liudmila Shilova
26.11.2017
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, v docházkové vzdálenosti od zdrojů i dopravních uzlů. Přátelský a pozorný personál. Dobré dietní jídlo. Široká škála léčebných procedur.Negativa
Nedostatek klimatizace v pokojích.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Капуза
26.11.2017
Pozitiva
Velmi příjemný hotel po všech stránkách! Bydleli jsme s 2,5 letým dítětem. Samozřejmě jsme měli strach o jídlo a o distribuci procedur (střídat se s miminkem).Personál velmi přátelský. Hotel čistý a teplý. Pokoje jsou poměrně prostorné. Strava na nejvyšší úrovni ( zvláštní poděkování kuchařkám a číšnicím).Balneologie je dobrá.Procedury je dostatek, sestřičky slušné.Lékař je pozorný a bere ohled na přání rekreanta (v termínech).Umístění hotelu je velmi pohodlné.V blízkosti pramenů.Šli jsme s miminkem napít se vody,jen jsme se prošli.Doporučuji!Negativa
Hotel nezanechal žádné negativní komentáře.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
22.11.2017
Pozitiva
Díky uvítací párty! Totéž platí pro zpáteční transfer! Všechno je skvělé!!! Děkuji, že jste mi pomohli vybrat hotel! Při výběru hotelu byli všichni vstřícní a dobře poradili. Budu vás doporučovat. Sám ho však ještě využiji. Děkuji!
алмагуль айкан
22.11.2017
Pozitiva
Samotný hotel se nachází hned vedle horkých pramenů. Je pohodlné jít a udělat si nápojový kurz. Čistá, teplá. Jídla je dost.Negativa
Nevýhodou je úklid pokojů a výměna ručníků jednou za celý pobyt.Jídlo je připravováno bez ohledu na to, že jsou zde rekreanti s muslimským náboženstvím (vepřové maso). Tento postup vůbec nedoporučuji. Je nereálné dostat během 10denního pobytu pouze 5 masáží po 15 minutách. Ano a další procedury maximálně 20 minut. A efekt je 0. Jediný důvod, proč sem lidé chodí, jsou kvůli vodě. A postupy jsou přijímány externě, ale je to účinnější. A ušetříte peníze.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Schmidt
21.11.2017
Pozitiva
Resort se mi moc líbil. Výborné jídlo. Personál je velmi zdvořilý a citlivý.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шевкопляс
21.11.2017
Pozitiva
Úžasný, přátelský personál. Výborná práce zdravotnického střediska. Prostorný, teplý pokoj. Velmi čisté. Kvalita pokrmů připravených z jídelního lístku je mimo kritiku. Žádné kudrlinky, ale kvalitní a chutnéNegativa
Strašně nepohodlné postele. Matrace tvrdá, ale ne ortopedická, ale nejlevnější. Nepohodlné polštáře, nějaké malé přikrývky. Nedostal jsem dost spánku. Špatný salátový bar. Neexistuje prakticky žádná zelenina a ovoce. Velmi málo pečení.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Макарова
20.11.2017
Pozitiva
Ošetření a služby jsou na dobré úrovni, personál odvádí výbornou práci.Negativa
Velmi malá posilovna, pokud cvičí dva lidé, navzájem se dotýkají a prosíme, abyste do sauny a bazénu umístili vodní ochlazovačOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Федорова
13.11.2017
Pozitiva
Jsme velmi vděční za naši dovolenou. Hotel má velmi výhodnou polohu, v klidné ulici Sadovaya a blízko parku. Personál je přátelský a skvělý, chápu, že hotel je malý. Útulný, domácký. Kvalita jídla a možnost uspořádat pro vaše dítě bezlepkovou dietu jsou prostě vynikající! Děkujeme také webu Sanatoria za transfer a rezervaci - vše je přesné a kvalitní
petr slabinskiy
30.10.2017
Pozitiva
Vstřícný personál, úklid pokojů, ochotní recepční, blízkost hotelu k pramenům.Negativa
Nedostatek zdravotnického personálu o svátcích a víkendech, poslední den pobytu dávali uhličitou koupel bez oxidu uhličitého (!!!) Jedna „specialistka“ na celý pokoj, pak se omluvila, ale) - náklady na jednu koupel dle ceníku je 450 Kč, o refundaci se nemluví s kým to všichni slaví, ale zaplatit 150 Kč za recept na 2 léky je svaté, bývalo to mimochodem zdarma)) krevní test 1600 Kč (!!!!) a vše je dle cenyOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Buriak
13.10.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne. V první řadě bych chtěl poznamenat bezvadnou práci personálu odbavovacího a ubytovacího oddělení, zdravotníků. personál. Taťána Bochařová je především chvála. Úklid zaměstnává i profesionály a milé ženy. Celkově hotel zanechal jen příjemné dojmy.Negativa
Práce personálu restaurace zanechává mnoho přání, nejčastěji jsou ženy v práci nespokojené a v depresi. Jídlo je mizivé a odpovídá úrovni sovětské jídelny. Upozorňujeme, že hotel má 4 hvězdičkové kategorie!!! Manžel má žaludeční potíže, což byl důvod, proč přijít do KV. Doporučuje se mu dietní a zlomková jídla. jídelníček pro něj byl tak skrovný a nejčastěji nevyhovoval dietním požadavkům (paprika a smažená jídla). Maso (hovězí) bylo nedopečené, nedalo se jíst. Po takové výživě pomůže voda z pramenů. Otázka: O jaké léčbě můžeme mluvit?!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
александр кудрявцев
02.10.2017
Pozitiva
Klasické letovisko ve starém dobrém stylu, velmi útulné a útulné, vše je v docházkové vzdálenosti, dobře organizovaný, odměřený život, který podporuje dobrý odpočinek. Výhodou malého hotelu-sanatoria je, že tam není přelidněnost, žádné „davy“, podotýkám, že personál je velmi přátelský, úžasně, ale to platí pro všechny, hotelový personál, restauraci, zdravotníky. Všude a ve všem čistota. Drobné opravy na pokoji byly provedeny okamžitě díky hotelovým řemeslníkům. Váš hotel jsme navštívili na doporučení přátel a přesvědčili jsme se, že hotel Venus je tou nejlepší možností pro relaxaci a léčbu. Mám velkou chuť vás příští rok navštívit. Velmi příjemný český jazyk a komunikační kultura. Všem zaměstnancům hotelu přeji hodně zdraví, osobního štěstí a plodné práce, prosperitu vašemu týmu.Negativa
Ocitli jsme se v období infekce dýchacích cest, problémů bylo málo, díky lékařům sanatoria, ale věřím, že kromě úklidu pokojů je potřeba přidat i dezinfekci pokojů a dalších prostor Vaši hosté pocházejí z různých částech světa a také probíhá aklimatizace.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Balakhonova
29.09.2017
Pozitiva
Hotel působí velmi pozitivně. Velmi pozorný personál, dychtivý, aby byla vaše dovolená nezapomenutelná. Slušné zdravotnické zařízení a zdravotnický personál. Velmi dobrá poloha hotelu.Negativa
Negativa jako taková neexistuje. Existuje přání pro zaměstnance takzvané „restaurace“ - Urychleně zlepšit kvalitu rozmanitosti jídel!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Галина Ярыч
05.09.2017
Pozitiva
Výhodná poloha.Výborně připravené jídlo.Velmi pozorný a ochotný personál na recepci.Celkově se mi v hotelu líbilo!Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatyana Nessonova
24.07.2017
Pozitiva
Všem se to líbilo!Negativa
Nelíbilo se mi, že pod naším oknem byl prostor pro kuřáky. Bylo horké období, okna byla otevřená a všechen kouř z tabáku byl v našem pokoji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina Hromova
25.06.2017
Pozitiva
Líbilo se mi vše, sanatorium má velmi dobrou polohu, klidné místo v centru, kousek od pramenů. Skvělý personál, mluví rusky a je připraven pomoci. Rád přijdu znovu do stejného sanatoria.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Грязнова
24.06.2017