отзывы
Irina Sviridencova
17.01.2018
Позитив
Прежде всего огромное СПАСИБО всем сотрудникам Venus Spa Hotel, которые сделали наш 12-дневный отдых таким приятным, комфортным и полезным для здоровья. Пани Яна и Дениса, работающие на Reception, доктор Татьяна Бочарова, специалист по массажу Мирослава, специалист по электропроцедурам Яна, все работники ресторана и кухни - это люди, выполняющие свою работу профессионально и с душой. Нам очень понравился наш номер на 4-м этаже с большим балконом, окном во всю стену и видом не только на любимую Садовую улицу, но и на красивые здания и пейзажи, открывающиеся выше на склонах крутых холмов. Комната и ванная очень теплые, чистые, уютные, светлые, снабжены всем необходимым, включая даже регулируемый по громкости транслятор музыки. Пожалуй, не хватало только принудительной вентиляции в ванной, но это не вина сотрудников отеля, а особенность зданий, которым сто и более лет и где не так просто проводить реконструкцию. Мы нашли выход в том, что оставляли оба окна открытыми настежь на то время, что уходили на процедуры и прогулки. После этого комната нагревалась очень быстро. Выбор блюд на завтраки, обеды, ужины, их подача и оформление были выше всяких похвал. За каждым гостем закреплены стол и место, поэтому никогда не возникает проблем с поиском свободного столика или ожиданием, чтобы его для вас подготовили. Причём, в самый первый раз нам любезно предоставили разные места на выбор. Местоположение отеля также замечательное, его мы выбрали сознательно, так как год тому назад останавливались в другом отеле выше по той же улице и уже знали, насколько удобно до него и от него добираться, и это касается не только источников, но и мест для прогулок, магазинов и проч. Благодарим команду Sanatoriums за возможность выбора такого качественного и доступного по ценам отдыха. Услугами Sanatoriums пользуемся уже второй год, и оба раза остаёмся довольными и отдохнувшимиНегатив
Не было ничего такого, что можно было бы отнести к минусам.
Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шаронова
16.01.2018
Позитив
Отличное расположение. Хорошее обслуживание в ресторане.Негатив
В стоимость нашего бронирования входил Новогодний ужин. Но при заезде с нас попытались взять дополнительно по 80 евро с человека за Новогодний ужин. Спасибо сотрудникам Sanatorius.com за оперативное решение данного вопроса. Не очень хорошая уборка в номерах.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Гостинцева
15.01.2018
Позитив
Чистый воздух, спокойная атмосфера, хорошие рестораны рядом, прекрасные источники недалёко от места отдыха, чистота и уют в городе.,Негатив
Не всегда доброжелательное отношение к отдыхающим из России без какой-либо мотивации, недешёвый отдых, несколько завышенные цены в некоторых ресторанах и кафе. Отель без реконструкции, старая и не всегда чистая мебель, плохая вентиляция в номере и на процедурах. Питание однообразное и не соответствует заявленному уровню четырехзвездочного отеля. Закуски одни и те же на завтраки и ужины, несъедобные салаты с заправкой, однообразие выпечки, отсутствие творожных запеканок и сырников.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Сергей Зиновук
15.01.2018
Позитив
ответы и все предложения были учтеныНегатив
нет приема врачей в первый день по прибытию.теряются целые сутки учитывая непродолжительность это плохо. необходимо расширить комплекс врачебных процедурОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexey Nazarov
14.01.2018
Позитив
Минусов нет отношение персонала замечательное. Питание и обслуживание отличное. Была возможность побывать на экскурсиях с выездом. Сухие завтраки обеспечивались и в хорошем составе. Любые запросы разрешались. А самое главное , замечательный воздух, прогулки И эстетическое удовольствие от архитектуры, природы и даже дождь не портил настроения. Зонтики отелем предоставлялись. Одним словом: было комфортно.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexandra Shestakova
09.01.2018
Позитив
Отличное расположение санатория очень хорошая кухня, великолепно организован новогодний ужин.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Rantmila Chergkiani
29.12.2017
Позитив
Вежливый и доброжелательный персонал: администраторы на ресепшене, медперсонал на процедурах а также горничные и официанты в ресторане. Мы бронировали стандартный двухместный номер. Номер не сильно просторный, но на неделю Ежедневная уборка в номере и смена полотенец. Питание вкусно и сытно. Расположен отель очень удачно, тихая, спокойная улочка, недалеко от колоннад и променада.Негатив
-Отсутствие парковки -Работа менеджера отеля. Она пыталась снять с нас двойную оплату за один ужин -СПА-зона могла бы быть лучшеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Larisa Popova
28.12.2017
Позитив
Отличный номер. Все продумано, много розеток, много места в санузле, чтобы разложить все дамские необходимые вещи. Вместительный шкаф. Хорошая кровать. Все удобно - ни минуты дискомфорта. Отличное расположение - буквально 5 минут до источников, 10 минут до пешеходной зоны города. Все рядом. Приятный персонал. Еда в целом хорошая, есть выбор.Негатив
На мой взгляд для гастроэнтерологического направления нет процедур, для кишечника, например. Процедуры назначаются по 2-3, этого часто недостаточно, получается надо докупать. Но, видимо, в этом и смысл таких назначений. Для санатория в рационе многовато жаренного и каких то соусов.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Андрей Кулюк
18.12.2017
Позитив
Замечательный отзывчивый и участливый врач Татьяна Георгиевна! Весь персонал очень доброжелательный.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
11.12.2017
Позитив
very friendly personnelНегатив
Every time you get a bath procedure the water has different temperature. Same issue with other thermal procedures. I think stuff should use thermometers rather than rely on their fingers.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Arian Sidorov
09.12.2017
Позитив
Прекрасное обслуживание, питание. Чистота и расположение гостиницы очень положительноНегатив
Не совсем полезные процедурыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Герасимова
30.11.2017
Позитив
Удобное расположение, приветливый персонал , хорошее питание . Отдельное спасибо за трансфер.Негатив
Отсутствие кондиционера.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Liudmila Shilova
26.11.2017
Позитив
Удобное расположение отеля.в шаговой доступности как от иосточников, так и от транспортных узлов. Приветливый и внимательный персонал. Хорошее диетическое питание. Широкий спектр лечебных процедур.Негатив
Отсутствие кондиционирования номеров.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Капуза
26.11.2017
Позитив
Очень приятный отель во всех отношениях!Отдыхали с ребенком 2.5 года. Естественно,волновались и по поводу питания, и по поводу распределения процедур (чтобы по очереди быть с малышом).Персонал очень приветливый.В отеле чисто и тепло.Номера довольно прсторные.Питание на высшем уровне(отдельное спасибо поварам и девушкам-официанткам).Бальнеология хорошая.Процедур достаточно,медсёстры вежливые.Врач внимальная и учитывает пожелания отдыхающего (в плане назначений).Расположение отеля очень удобное.Рядом с источниками.Мы с малышом ходили пить водичку-просто прогуливались.Рекомендую!Негатив
Негатива отель не оставил.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
22.11.2017
Позитив
Спасибо встречающей стороне! Так же и обратный трансфер! Все- супер!!! Спасибо, что помогли подобрать отель! При выборе отеля- все были отзывчивы и дали хорошие советы. Буду Вас рекомендовать. Впрочем, как и сама ещё воспользуюсь. Спасибо!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
алмагуль айкан
22.11.2017
Позитив
Сам отель расположен рядом с горячими источниками. Удобно ходить принимать питивой курс. Чисто , тепло. Еда в достатки.Негатив
Есть минусы, номера убирают и меняют полотенце 1 раз за все прибывание.Еда готовится без учета того , что есть отдыхающие с мусульманской религией.(свинина). Процедуры это вообще не советую брать . Нереально получать за 10 дней прибывания всего 5 массажей по 15 минут. Да и другие процедуры максимально 20 минут. И эффекта 0. Единственно приезжают сюда из за воды. А процедуры берут на стороне , но зато так эффективней. И деньги сэкономишь.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Schmidt
21.11.2017
Позитив
Мне очень понравился санаторий. Отличное питание. Персонал очень вежливый и отзывчивый.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шевкопляс
21.11.2017
Позитив
Замечательный, приветливый персонал. Отличная работа медицинского центра. Просторный, теплый номер. Очень чисто. Качество блюд, приготовленных по меню - вне критики. Без изысков, но качественно и вкусноНегатив
Ужасно неудобные кровати. Жесткий матрас, но не ортопедический, а самый дешевый. Неудобные подушки, какие-то маломерные одеяла. Не высыпалась. Скудный салат-бар. Практически нет овощей и фруктов. Очень мало выпечки.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Макарова
20.11.2017
Позитив
Лечение и обслуживание на хорошем уровне,персонал работает на отлично.Негатив
Очень маленький фитнес зал, если занимается два человека - задевают друг друга, и убедительная просьба поставить кулер с водой в зоне сауны и бассейнаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Федорова
13.11.2017
Позитив
Очень благодарны за наш отдых. Отель очень удобно расположен, на тихой улице Садовая и близко к парку. Персонал приветливый и большой пою, что отель маленький . Уютно, по-домашнему . Качество питание и возможность организовать ребенкубезглютенов диету - просто великолепны! Сайту Sanatoriums, тоже благодарность за трансфер и бронирование - все точно и качественноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
petr slabinskiy
30.10.2017
Позитив
Дружелюбный персонал,уборка номера,предупредительные портье,близость отеля к источникам.Негатив
Отсутствие медперсонала в праздничные и выходные дни, в последний день пребывания углекислую ванну дали без углекислого газа(!!!) Одна "специалистка" на весь зал, потом извинялась, но)- стоимость одной ванны по прайсу 450 крон, о возврате денег говорть не с кем , все празднуют,но заплатить за рецепт на 2 лекарства150 крон-это святое,раньше было бесплатно,кстати)) анализ крови 1600 крон(!!!!) и все по прайсуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Buriak
13.10.2017
Позитив
Добрый день. Хочу отметить, в первую очередь, безупречную работу персонала отдела вселения и размещения гостей, мед. персонала. Татьяна Бочарова-выше всех похвал. В House-keeping также работают профессионалы и приятные женщины. В целом отель оставил только приятные впечатления.Негатив
Работа персонала ресторана оставляет желать лучшего-чаще всего недовольные и удручённые работой женщины. Питание скудное и соответствует уровню советской столовой. Замечу, что отель имеет категорию 4 звезды!!! У моего мужа проблема с желудком, что и послужило поводом приехать в КВ. Питание ему рекомендовано диететическое и дробное. меню для него было настолько скудное и чаще всего не соответствовало диетическому (перец и жареные блюда). Мясо (говядина) недоваренная, есть было невозможно. После такого питания в помощь вода из источников. Вопрос: О каком лечение может идти речь?!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
александр кудрявцев
02.10.2017
Позитив
Классический курорт в старом добром стиле, очень уютный и домашний, всё в шаговой доступности, хорошо организованная размеренная жизнь, способствующая полноценному отдыху. Достоинство в небольшом отеле-санатории, нет скученности, "толпы", отмечаю, что очень доброжелательный персонал, поразительно, но это касается всех и персонала отеля, и ресторана, и медицинского персонала. Чистота везде и во всем. Мелкий ремонт в номере производился моментально, спасибо мастерам отеля. Были в Вашем отеле по рекомендации друзей, убедились в том, что отель Venus наилучший вариант для отдыха и лечения. Есть огромное желание посетить Вас в будущем году. Очень приятный чешский язык и культура общения. Всем сотрудникам отеля наилучших пожеланий здоровья, личного счастья и плодотворной работы, процветания Вашему коллективу.Негатив
Попали в период респираторной инфекции, проблем было немного, спасибо врачам санатория, но полагаю, что надо к уборке в номерах добавить дезинфекцию номеров и других помещений, Ваши гости приезжают из разных уголков мира, в том числе происходит и акклиматизация.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Balakhonova
29.09.2017
Позитив
Отель производит очень положительное впечатление. Очень внимательный персонал, стремящейся сделать ваш отдых незабываемым. Достойная лечебная база и медицинский персонал. Очень удачное местоположение отеля.Негатив
Негатива как такового Нет. Есть пожелание к работникам, так называемого "Ресторана" - Срочно улучшить качество разнообразие блюд!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Галина Ярыч
05.09.2017
Позитив
Удобное расположение.Вкусно приготовлена пища.Очень внимательный и предупредительный персонал на рецепции.Отель в общем понравился!Негатив
нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatyana Nessonova
24.07.2017
Позитив
Все понравилось!Негатив
Не понравилось то, что под нашим окном было место для курения. Был жаркий период, окна были открыты и весь дым от табака был у нас в номере.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ludmila Khromenkova
25.06.2017
Позитив
Спасибо. Все замечательно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina Hromova
25.06.2017
Позитив
Понравилось все, очень хорошее месторасположение санатория, тихое место в центре, недалеко от источников. Замечательный персонал, говорящий по-русски и готовый помочь. С удовольствием приеду еще раз в этот же санаторий.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Грязнова
24.06.2017
Позитив
хорошие процедуры, внимательный персонал, питание диетическоеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitaly Berezovsky
24.06.2017
Позитив
Расположение хорошее это основной плюсНегатив
Персонал равнодушен и с наглецой, ну правда не весьОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.