отзывы
Елена Ключарева
18.04.2022
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу санатория! Все на высшем уровне! Особенно кухня! Такого выбора и качества нет во многих известных ресторанах! Это, безусловно, заслуга шеф- повара Павла и его коллег! Дружелюбный персонал, чистота, качество процедур! И абсолютный профессионализм менеджеров Sanatorium.com. все наши просьбы, даже незначительные , были выполнены. Вся схема от бронирования до оплаты в отеле и т.д., плюс все бонусы, были четко гарантированы и подтверждены во время. Четко и профессионально!!! Всем рекомендую Sanatorium.com. и конкретно VENUS! Большое спасибо, что вы есть!Негатив
Не существует!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu Chihaia
16.04.2022
Позитив
Еда отличная. Персонал был очень вежлив.Негатив
Чистота ванной могла бы быть лучше. Всегда был несвежий запах.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Nadezda Bayoumi
15.04.2022
Позитив
Удобное расположение отеля. Очень дружелюбный персонал, особенно в ресторане. Мне все понравилось! Спасибо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
elena outila
11.04.2022
Позитив
Всё было отличноНегатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Josef Böhm
10.04.2022
Позитив
Мы всем очень довольны и будем рекомендоватьОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vera Heidt
10.04.2022
Позитив
Очень приветливый персонал, вкусная еда, лечение на очень высоком уровне. Хорошее расположение - до набережной Кура несколько шагов, до пешеходной зоны 10 минут.Негатив
Узкие кровати в комнатах: 80х200. Людям с избыточным весом лучше забронировать номер более высокой ценовой категории.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Loubov Tishenkova
10.04.2022
Позитив
Как всегда, всё отлично!Негатив
Оценила ниже лечение. Не смогла получить те процедуры, которые хотела.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
07.04.2022
Позитив
Персонал очень вежливый и отзывчивый, еда очень вкусная. Большое спасибо Нине, я приехала в отель поздно, но Нина все сделала быстро и позаботилась о позднем ужине и чае для меня. Я выздоровел телом и душой, как будто побывал в доме своих родителей. Спасибо всему персоналу отеля за очень хорошее выступление!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir werden Ihre Bewertung an alle unsere mitarbeiter weiter geben. Auf Wiedersehen im HOtel Venus
Raissa Ovetchenko
07.04.2022
Позитив
Все было здорово!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nähsten Besuch.
Wladimir Schwedt
05.04.2022
Позитив
Всё понравилось ,особенно питание. Великолепный повар. Спасибо за всё.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Зинаида Игнатюк
05.04.2022
Позитив
Все очень хорошоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Raissa Ovetchenko
27.03.2022
Позитив
Все было суперНегатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
27.03.2022
Позитив
Очень вежливый и душевный персонал, очень вкусная была еда. Большое спасибо Нине, я приехала поздно ночью, но она быстро всё оформила, накормила и чаем напоила меня. Отдохнула и душой и телом, как будто у родителей побывала. Всему персоналу огромное спасибо за их работу.Негатив
За весь полученный позитив не стоит обращать на мелкие недоразумения,если они были.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Brose
26.03.2022
Позитив
УдовлетворенОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden mehr sein werden.
Galina Logvinova
22.03.2022
Позитив
Номер у нас был большой, так это был Апартамент и состоял из двух комнат. Белье было чистое, белое и как новое, меняли очень часто. Барбара горничная очень добрая, приветливая, всегда с улыбкой на лице. Убирала очень хорошо и добросовестно. В комнатах было очень тепло, но окна старые и не возможно было открыть на проветривание. На ресепшнине Персонал очень все внимательные, готовы помочь и подсказать по любым вопросам, за что мы очень благодарны. Отель не новый, но за чистотой очень следят, везде ковровые покрытия и чисто. Еда на обед и ужин была иногда солёная, но каждый день была Рыба. Все блюда были свежие и вкусные. Много фруктуков каждый день, большое спасибо, очень полезены Витамины в зимнее время. Лечение хорошое, но процедуры только до обеда. Расположение отеля тоже в удобном месте. Всё в пешой доступности.Негатив
Номер Апартамент был большой, но умывальники старые и потертые и плохая проходимость. Лифт работал, но только один и разрешают только по 2 человека заходить. Еда в ресторане, особенно завтрак одно и тоже каждый день, так себе, выбор не большой. Неоднократно блюда были очень солёные, просили передать поварам, но они нам говорили что повар передал, что блюда не солёные, но не только мы, но и соседи по столу были также недовольны. Обед и ужин главное блюдо надо заказывать заранее, ещё шведский стол, где выбор салатов или овощей не очень, не хватает разнообразия, соус которым поливают основные блюда на обед или на ужин, лучше подавать отдельно на каждый стол по желанию. Очень маленькие чашки для кофе и чая, можно было бы добавить чашки чуть побольше.В ресторане за 30-40 минут до окончания работы уже нет многих блюд. Персонал как и везде кто-то улыбается и приветлив, а кто-то возмущается, показывая своё неудовольствие, что время для приема пищи строго по часам. Одни убирают грязную посуду быстро, другие стоят и разговаривают между собой не обращая внимания, что в зале есть ещё люди. Персоналу ресторана после очередного завтрака, обеда или ужина, необходимо снова накрыть на стол для гостей, делается это когда ещё люди кушают за столом, особенно это касается когда столы стоят рядом, поворачиваясь спиной «одним местом» к людям, котрые ещё не поели, очень не культурно и не уважительно, а также мешают проходу к столу. Процедур не много и доктор естественно назначает те процедуры которые по дороже меньше, а те что подешевле больше. Персонал не всегда дружелюбный, очень строгий по отношению к людям. После водных процедур подают простыни, а не полотенцы. На ступеньки не стелят полотенца, очень скользко. Во время прохождения процедур хочется расслабиться, получить максимум удовольствия и результата от процедуры, но мёд.персонал иногда очень громко разговаривает между собой, иногда смеётся. Хочется тишины и спокойствия. Запах в бассене, очень странный, необходимо проветривать помещение. Паркомест только 4 возле отеля, приходилось ставит машину далёко от отеля. И самое главное в связи с ситуацией в Украине( Войны), нам с мужем пришлось срочно уехать( на 2 дня раньше из отеля) забирать родственников, чтобы спасти их жизни от страшных бомбежок в Украине. К сожалению нам отказались возвращать деньги, которые нам нужны, чтобы помочь своим родным в Украине.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Katrin Dehring
21.03.2022
Позитив
Могу только порекомендовать отель Венера.Очень дружелюбный персонал, питание очень хорошее, номера чистые, постельное белье менялось несколько раз, обязательно вернусь в следующем году.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Alina Feodorova
20.03.2022
Позитив
Хороший отель, отличная локация, номер чистый и просторный (у нас был с балконом- очень красивая панорама), в отеле хороший бассейн и джакузи. Завтрак- хороший, шведский стол. Процедуры все практически возможны, что требуется, и специалисты - компетентные. Всё лечение- на уровне/ хорошем, всё во время 😃 стоит вернуться из-за локации, процедур и из-за прекрасного солнечного вида с балкона.Негатив
Проблема с лифтом, один из которых не работал. Еда могла бы быть лучше, особенно на обед и ужин. Обслуживающий персонал не много в стрессе, такое ощущение, что всегда и везде спешка (в ресторане и на процедурах). Хотелось бы, чтобы баня работала по вечерам, после 18:00.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Svetlana Cojuhari
20.03.2022
Позитив
Расположение отеля отличное, прямо в центре города. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и медицинском центре очень дружелюбный и услужливый. Медицинское лечение очень хорошее.Негатив
Бассейн маленькийОтвет от Санаторий Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Viktor Heinle
06.03.2022
Позитив
Санаторий Венус. Если сказать, что мы были в восторге,это ничего не сказать, это фантастика. Отель находится в самом центре, настолько удобно, что даже невозможно передать, в шаговой доступности, буквально в 3 минутах ходьбы от источников, от главной улицы с магазинами находится в 5 минутах, отличное питание (особый респект шеф-повара), всё было очень и очень вкусно, прекрасное отношение персонала, отдельно хотелось бы отметить врача - Татьяну Бочарову, очень грамотный врач, мы были рады услышать грамотные рекомендации и получить ответы на давно назревшие вопросы.Также хочу отметить медсестёр, все без исключения были приветливые и внимательные, после назначения врача ты идёшь к медсестрам, которые находятся рядом с кабинетом врача и медсестра расписывает программу терапии, нам пошли на встречу во всех вопросах.Одним словом отель заслуживает самой высокой оценки, рекомендую его тем, кто действительно хочет поправить своё здоровье и уехать из Карловых Вар отдохнувшими и оздоровившимися!Спасибо руководству отеля за такую прекрасную организацию, за потрясающе внимательный персонал! Теперь я отлично понимаю клиентов отеля, которые в него возвращаются 6..8..10 раз...видимо мы тоже будем в их числе!Негатив
Их нет!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Marina Dick
06.03.2022
Позитив
Очень приятный персонал. Семейная атмосфера, многие гости узнают друг друга уже через несколько дней пребывания.Негатив
Сауна закрывается в 18:30, что я обнаружил слишком рано. Время посещения сауны могло бы быть больше.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Alexander Feldmann
20.02.2022
Позитив
Очень хорошие впечатления. Мы обязательно вернемся.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Svitlana Fochuk
16.02.2022
Позитив
Понравилась работа вашего сайта !!! Спасибо искренне !!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Gust
13.02.2022
Позитив
Alles super,immer wieder!!!!!Негатив
Хотела бы побольше разнообразных процедур!!!!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vadym Mosakovskyy
12.02.2022
Позитив
Очень внимательный персонал. На рецепшен, горничные, официанты и менеджеры ресторана, медицинский персонал. Отдельный респект шеф- поварам ресторана, массажисту Петру, врачу Татьяне, Здене с рецепции и Дагмар - менеджеру ресторана.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Margarita Asmakovskaya
27.01.2022
Позитив
В санатории были с 29.12 по 5.01. Большая благодарность Sanatoriums за организацию трансфера из Праги и обратно.Проживали на 5-ом этаже, уборка и смена полотенец каждый день. Питание нормальное, голодными трудно остаться. В меню 2 первых, 4мясных и 2рыбных блюда. Кофе из кофемашины понравилось.На обед и ужин чай, вода. Разнообразие фруктов. В одном из отзывов было пожелание подавать соус отдельно ко вторым блюдам. Мы тоже поддерживаем это пожелание. Один раз заказали карп с подливой. Для меня рыба была испорчена, подлива с томатным соусом. Лечебная база неплохая, но видимо всё загружено. Из 17 оплаченных процедур только 8 так называемых основных(ванна, массаж, подводный массаж, лимфодренаж). Да, о Новогоднем ужине, 80ейро с человека, входил в стоимость путёвки. Вот здесь шеф-повар показал своё искусство готовить.Всего было очень-очень много. Жаль, что было очень душно в ресторане, в санатории нет климат-контроля. Пришлось, не дожидаясь 12часов покинуть ресторан.Негатив
Нет климат-контроля. Летом вентилятор не спасёт. Во время нашего пребывания постоянно было открыто окно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Komarova
17.01.2022
Позитив
Добрый день. Вся наша компания в количестве 10 человек,получили море удовольствия. Лечение, в прочем как и отдых был великолепен. Мы очень благодарим весь коллектив,за доброе отношение к отдыхающих. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Viktor Müller
16.01.2022
Позитив
Расположение очень хорошее, квартира чистая, приятный персонал, вкусная еда.Негатив
Никаких процедур мы не бронировали, да и выбор процедур в отеле был очень ограничен, почти все было забронировано. В отеле нет парковки.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Parkplatz - wir befinden uns im historischen Zentrum des Städtes und deswegen haben wir nur begrenzte Zahl von Parkplätzen, wie auch andere Hotels bei uns in der Umgebung. Es ist immer besser dem Parkplatz vorher reservieren.
Tatjana Dubowik
12.01.2022
Позитив
За время пребывания в санатории мы ни одного дня не пожалели , что выбрали этот санаторий. Персонал вежлив и пунктуален, обслуживание отменное. Еда разнообразная и вкусная. Санаторий расположен рядом с источниками, что очень удобно. Отдельное спасибо сайту Sanatoriums.com. И ребятам шоферам трансфера. Приятно иметь дело с профессионалами!Негатив
Я не нахожу ничего, что было бы МИНУСОМ!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nina Savelieva
11.01.2022
Позитив
Прежде всего хочу поблагодарить Sanatoriums.com за прекрасно организованный тур. Вы большие молодцы, начиная от помощи в выборе санатория и заканчивая трансфером в аэропорт все было безупречно! Теперь немного о санатории Venus. Сам санаторий небольшой, но очень компактный и уютный. Лечебная база не такая большая и обширная но есть почти все необходимое для поддержания здоровья. Питание очень хорошее, повара большие молодцы! Персонал отеля работает так, что чувствуешь себя как дома. Расположение отличное, все источники рядом.Негатив
Что касается негативных моментов, то это наверное очень маленький бассейн и сауна.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лилия Васильева
10.01.2022
Позитив
Все было хорошо. Спасибо за отдых. Планируем приехать еще раз.Негатив
нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.