отзывы
Pflaum Galina
24.06.2022
Позитив
Все прошло на высшем уровнеНегатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Zhanna Tanska
22.06.2022
Негатив
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТДЫХАЮТ В ОСНОВНОМ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ И ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ В ОТЕЛЕ 4* БЫЛ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ МОГ БЫ ПОМОЧЬ С ВЕЩАМИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ И ВЫСЕЛЕНИИ. СПАСИБО.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna Amnuel
21.06.2022
Позитив
В санатории "Венус" остановилась в первый раз с 1.06-15.06.22. С момента трансфера, которым я осталась очень довольна, и до от'езда. Водитель Слава культурный,немногословный, очень обходительный. В самом санатории все, начиная с рецепшен( Здена, Михаэла, Яна), медсестры( Яна, Блажена,массажист Петр) были очень доброжелательны и являлись специалистам в своей области. В ресторане менеджер Даша очень внимательна и вежлива. И также весь обслуживающий персонал. Надеюсь, приехать в следующем году только в этот санаторий. Отдельная благодарность всему коллективу sanatoriums.com за то отношение, которое они проявили при бронировании и ответах на многочисленные вопросы, которые я задавала до приезда.Они мне очень помоглиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Надежда Киричевская
20.06.2022
Негатив
Очень необходимо более разнообразить продукты для завтрака,например: должен быть кефир, разнообразные соки ,а не приторно сладкая водичка типа яблочного сока.Постоянно была несвежая выписка к чаю,Хлеб-чудесный,а тот булочки сдобные почти каждое утро и вечер Сухие и не свежие. Качество свежей фрукты оставляет желать лучше,не вкусные мандарины,сливы,яблоки,другая фрукта -приемлема. Абсолютно необходима помощь при заносе и выносе чемоданов,некого попросить помочь .Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Peter Neufeld
14.06.2022
Позитив
Все было очень хорошо, обязательно вернемся. Огромное спасибо работникам кухни. С наилучшими пожеланиями . Нойфельдс
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Eduard Welk
14.06.2022
Позитив
Здравствуйте, уважаемые сотрудники фирмы Sanatoriums. Большое СПАСИБО всем, кто принимал участие в организации нашего отдыха и лечения в санатории Venus. Мы, Ольга и Эдуард Вельк, очень довольны своим пребывание в указанном отеле, питанием, расселением и лечебными процедурами. Кроме того, выражаем искреннюю благодарность организатору экскурсии в Прагу 9 июня ( к сожалению, забыла её имя) за внимательное отношение к нашей просьбе и экскурсоводу Алёне за блестящее знание предмета и чуткое отношение к экскурсантам. Наша оценка 10 из 10.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
jakob bechtholdt
02.06.2022
Позитив
Все было правильно, очень хорошо, туалетная бумага тоже могла быть в 3 пачках.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Maryia Paliakova
30.05.2022
Позитив
Расположение отеля отличное, в самом центре курорта. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Питание в ресторане замечательное, еда разнообразная и очень вкусная, для детей есть детское меню. С удовольствием приедем ещё!Негатив
Нет собственной парковки (только 2 машиноместа)Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Victor Makeev
28.05.2022
Позитив
Очень удобное расположения санатория, все источники в шаговой доступности. Работу персонала считаю отличной, мы с супругой остались довольными лечением и обслуживанием и можем порекомендовать посетить данный санаторий для лечения и отдыха.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Andrej Jenike
22.05.2022
Позитив
Провели две незабываемые недели в уютном Отеле Венус,остались незабываемые впечатления.Обслуживание было на высшем уровне,медперсонал квалифицированно и ответственно относиться к своим обязанностям.Еда была очень вкусной и разнообразной,обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.Выражаем благодарность всему персоналу Отеля за наш прекрасный отдых.С уважение Andrej JenikeОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igor Kanonik
21.05.2022
Позитив
Почти все понравилось. Все хорошо.Негатив
Очень однообразное меню, все повторяется... На дверях в сауну, кроме табличек обязательно повесьте обьявление на русском языке, о том, что нельзя заходить в сауну в мокрых купальниках...Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vadim Dormeier
21.05.2022
Позитив
Хорошее расположение, приветливый персонал, хорошая кухня.Негатив
Слишком маленькая кровать, изношенные ванные комнаты и комнаты. Аппликации, которые были слишком короткими (почти каждые 10 минут) Во время одной аппликации (процедура Кнайпа) стопа была обожжена горячей водой. После дела никаких извинений со стороны персонала.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Anwendungen - einige Anwendungen dauern 20 Minuten, einige Anwendungen 10 Minuten - z.B. Elektrotherapie. Ihre Frau war nach der Kneipanwendung bei der Ärztin, die Ärztin stellte nach der Untersuchung keine Verbrennung fest. Sowohl, der Arzt als auch unsere Oberschwester entschuldigten sich.
Vladimir Klyukin
18.05.2022
Позитив
Сотрудники отеля очень отзывчивые, позитивные люди. Все возникающие вопросы быстро ими решались. Находиться в отеле было комфортно. Спасибо за работу. Пунктуальная и четкая работа была со стороны менеджера Sanatoriums.com Ирены.Негатив
Негативных сторон не было, слишком небольшая зона Wellnessbereich..., но изменить это , думаю, сложно..Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Swetlana Singer
18.05.2022
Позитив
очень понравилось медицинское обслуживание, врач на приеме была очень внимательна и обо всем подробно расспросила, назначение процедур было обоюдно согласавано. Персонал также внимателен и вежлив, процедуры производились пунктуально, качественно. Комнаты чистые, хорошо оснащены, убирались качественно. Питание разнообразное, хорошее приготовление, очено удобное сочетание буфета и меню. Всем большое спасибо! буду рада еще раз приехать в эту гостиницу.Ответ от Санаторий Venus
очень понравилось медицинское обслуживание, врач на приеме была очень внимательна и обо всем подробно расспросила, назначение процедур было обоюдно согласавано. Персонал также внимателен и вежлив, процедуры производились пунктуально, качественно. Комнаты чистые, хорошо оснащены, убирались качественно. Питание разнообразное, хорошее приготовление, очено удобное сочетание буфета и меню. Всем большое спасибо! буду рада еще раз приехать в эту гостиницу.
David Gertsberg
15.05.2022
Позитив
Мы не первый раз отдыхаем и лечимся в санатории Венус и каждый раз с удовольствием хотим отметить чуткую и профессиональную работу всего персонала.Прекрасная лечебная база с хорошими специалистами,которые прислушиваются к любым пожеланиям пациентов.Прекрасный персонал ресторана,очень отзывчивый.Хочется их всех поблагодарить.А также ежедневная,тщательная уборка номеров.Спасибр всем большое.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Zoja Memiene
11.05.2022
Позитив
Все просто здорово! Отличное расположение отеля, отзыввcивый персонал, особенно в ресторане! Отличные обеды и ужины под заказ! Прекрасный номер - тихо и уютно. Приедем снова в этот отель и в тот же номер! Благодарим также компанию Санаториумс за правильное ненавязчивое сопровождение, за организацию трансфера в том числе.Негатив
Работа бассейна оставляет желать лучшего: не всегда были полотенца и не било никого из персонала в помещении бассейна.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Ginder
09.05.2022
Позитив
Большое спасибо за отдых.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Georg Weiser
09.05.2022
Позитив
Мы очень довольны! Всегда все было отлично! С удовольствием вернемся!!!! Мы рекомендуем вам!!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Ilya Fidelman
08.05.2022
Позитив
Хорошее расположение, в центре курортной зоны Карловых Вар, вблизости от Мельничной колоннады и совсем близко к Садовой колоннаде. Очень хорошая кухня, и на ужин и на обед включены напитки, соки вода чай. Приветливый персонал. Медицинские процедуры проводились в четко назначенное время. Номера уютные чистые, убирали каждый день. Халаты которые были в номере не подошли по размеру, их быстро заменили на подходящин размеры.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Loshenfeld
08.05.2022
Позитив
Санаторий очень удобно рвсположен в шаговой доступности от источников 12 и 15, которые я пила. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Вкусная еда в ресторане, при этом всегда учитывали мои противопоказания в питании.Негатив
От пребывания в отеле остались только позитивные впечатления.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lena Rjabyschkin
08.05.2022
Позитив
Очень добрый персонал Уделяют внимание и заботу Прекрасное лечение Вкусная еда Очень интересные экскурсии Большая благодарность экскурсоводу - Владимиру!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Oksana Kohan
08.05.2022
Позитив
Очень довольны,всё ОКОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Schneidt
07.05.2022
Позитив
Все понравилось. СпасибоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli Loch
01.05.2022
Позитив
Еда очень вкусная, обслуживание очень дружелюбное, лечение очень хорошее.Негатив
В некоторых местах в душе плесень. Держатель для полотенец был сломан, и рулон продолжал падать.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Alexander Brenner Brenner
26.04.2022
Позитив
Очень хорошо! В любой момент. Отличное расположение отеля. Номера и ванная были чистыми.Персонал был очень дружелюбным. нам все понравилосьОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Julia Trippel
25.04.2022
Позитив
Отель расположен очень близко к источникам, прямо в центре. Отель не очень большой. Номера оборудованы стандартно. Процедурные кабинеты можно найти быстро. Персонал услужливый и дружелюбный. Приложения очень интересны и определенно помогли бы, если бы время подачи заявок было немного дольше. На мой взгляд, 10-15 минут недостаточно, чтобы заметить улучшение.Негатив
Для нас (гостей из Германии) заселение было шоком, на нас кричали и относились очень недружелюбно, это было первое впечатление!!! Это заняло несколько часов! Конечно это был час пик для приехавших людей, но гости тут не причем!!! В отеле нет возможности (кроме бара, который, к сожалению, открыт только до 20:00) комфортно посидеть вечером или пообщаться с другими гостями, выбор еды тоже не очень большой. В целом у меня сложилось впечатление, что отель не соответствует уровню 4 звезды.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Walter Nelli
24.04.2022
Позитив
Хорошее расположение отеля.Негатив
Не понравился приём врача и те процедуры на которых настаивает врач,как например групповая гимнастика,объяснить, что я знаю в каких процедурах нуждаюсь не получилось.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Dorina Vostretov
24.04.2022
Позитив
Гостиница находится в центре событий отдыхающих! Номер просторный,чистый,персонал дружелюбный. Врач и медицинский персонал компетентны. Еда вкусная и в ресторане чисто. Рекомендую 👍. Приезд и отъезд хорошо организован.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mina Dontsova
24.04.2022
Позитив
Остались всем довольны,весь персонал очень приветливый,врач вообще супер Боркова Веата,трансфер как всегда во время,питания каждый день менялось,много выпечки,блины,сырники,это не в каждом санатории есть,фрукты тоже разные,постель за две недели меняли два раза,а полотенца каждый деньНегатив
Уборка конечно отвратительная,пылисосила один раз за две недели,мусор выбросит и в ванной пол помоет и на этом вся уборкаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Oleksandr Kolker
24.04.2022
Позитив
Прекрасное расположение отеля. В тихой улочке, и в то же время совсем близко от Променада и источников. В ресторане отеля великолепно поставлена работа. От выбора еды до обслуживания - все на высшем уровне. За неделю нашего пребывания ни разу не повторилось какое то блюдо. Прекрасные процедуры, особенно массаж. Номер удобный и комфортный.Негатив
Маленький бассейн. Неудобства парковкиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.