отзывы
Фрида Фишберг
04.07.2016
Позитив
Я в этом отеле отдыхаю 3-й год. Отель расположен в самом центре города.Источники очень близко.Прекрасное соотношение цены и качества. Очень внимательный персонал. Вкусная еда.Негатив
нет
Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
fanya rozenblat
30.06.2016
Позитив
Мы пробыли в санатории 2недели и очень довольны пребыванием в санатории венус .прекрасное отношение персонала, хорошая еда, все процедуры проводились вовремя не надо было ждать в очереди . Расположение санатория превосходное,близость к источникам значительно сокращает время.:Негатив
Очень жаль,что в номерах нет кондиционеров.есть вентиляторы,но они не очень помогают,особенно,когда живешь на последнем этаже.хорошо,что таких дней было немногоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Маргарита Плющева
21.06.2016
Позитив
Мы отдыхаем в этой гостинице уже не первый год. Нам нравится. Оптимальное соотношение цены и качества. Гостиница находится в центре города. В среднем 5 минут до источников. Внимательный персонал , чистые номера , вкусная еда.Рекомендую.
Alexander Litvak
12.06.2016
Позитив
Близко к источникам, просторный, удобный номер, вежливый, внимательный персонал, хороший выбор блюд по меню (для тех, кто может себе позволить обычную диету). Никаких претензий к чистоте и работе процедурных медсестёр.Негатив
Врач только для "галочки". Не удосужилась даже посоветовать диету. В номере 4х звёздочного отеля нет кондиционера - это странно. Выбор свежих овощей в столовой оставляет желать лучшего. Есть. знаете ли, в природе такой овощ как болгарский перец. Нет супов для диетчиков не на мясном бульоне, супы часто сильно пересолены. В меню часто не пишется каким образом приготовлено блюдо. Это важно для диетчиков.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Родионова Евгения
07.06.2016
Позитив
с 19.05.2016 по 31.05.2016. путевка с 3-х разовым питанием и лечением. Приехала с 12-00, заселили сразу, предоставили номер 412 с балконом, но в номере был шум от работающего кондиционера, его устранить не могли и предложили номер 603. Весь этот процесс занял около получаса, причем в это время мне предложили пообедать, не пришлось стоять и ожидать решения вопроса - это говорит высоком профессионализме менеджера, как в общем и всего персонала санатория. Номер 603 чуть меньше, чем 603, но с прекрасным видом на Карловы Вары. Я осталась очень довольна этим номером. Очень приятное впечатление оставило общение с медицинским персоналом, доктор Франькова, прекрасно владеет русским языком, назначила лечение согласно имевшейся у меня выписки из истории болезни, дополнительные процедуры, которые мне хотелось получить она со мной обсудила с точки зрения можно ли их принимать при имеющихся у меня заболеваниях. Время процедур было расписано идеально. Питание - вкусно, но порции огромные; главное, что есть выбор согласно номеру диеты. Расположен санаторий очень удобно. Обязательно буду рекомендовать этот санаторий своим знакомым.Негатив
Минусов у меня нет. Есть пожелание - нужно маленькое полотенце (или салфетка) для лица и желательно маленький набор необходимых мелочей - ватные палочки, одноразовую пилочку для ногтей, несколько ватных дисков, пакетик лосьона для тела, одноразовый тюбик зубной пасты - на первый день пребывания, потом все это можно купить в магазине, но пока не разгружен багаж было бы удобно, чтобы это было предложено.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Gennady Grechko
20.05.2016
Позитив
Все было здорово! Спасибо Вашему сайту и персоналу санатория, от заказа санатория ,трансфера туда-обратно до размещения, питания, лечения все сработало ,как часы. Вы все молодцы!
Vasilij Martin
11.05.2016
Позитив
Небольшой уютный отель, находится недалеко от источников,можно сказать в центре Карловых Вар. Персонал доброжелательный, хорошее разнообразное питание. Все процедуры проходят непосредственно в отеле. Курс лечения был удобно подобран по времени.Негатив
Единственный недостаток, это отсутствие стоянки для машин, но и это не изменило нашего хорошего отношения к этому отелю.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Нестеренко
30.04.2016
Позитив
Отличное расположение санатория, 2 минуты до источников. Очень хороший и отзывчивый персонал на рецепции, особенно хочется отметить Яну. Хорошие менеджеры на кухне, моя дочка нуждалась в специальном питании и они очень старались помочь и сделать наше пребывание комфортным. Понравилась очень массажистка Мария и медсестра которая делала парафин грязь- самая добрая и улыбчивая из всего медицинского персонала. Комнаты были чистые, убирали хорошо, постель меняли каждые 2 дня, что было очень приятно.Негатив
Очень скудный буфет на завтрак, 3 недели одно и тоже. Если приходишь на завтрак после 9, почти ничего не остаётся. Обед и ужин по выбору, блюда пересоленые и пересушенные, последнюю неделю мы почти не ходили на ужин, просто надоела невкусная еда. Персонал на кухне ужасный, никогда не улыбаются, я все время чувствовала что я им что то должна. -осмотр доктора- просто для галочки, доктора не волнует ваши проблемы, она даже не послушала меня во время осмотра. Ребёнка послали в Лазни 1, где доктор тоже даже не взглянула на неё и её анализы, которые я специально привезла. Если вам нужна реальная консультация специалиста, то найдите себе другой санаторий. - газовые уколы- Хорошая медсестра, но очень больно делает. Очень разочаровало отсутствие нормального спортзала, ребёнок профессионально занимается гимнастикой, не было возможности для тренировок. Большой минус- отсутствие стиральных машин, за стирку берут дорого, с ребёнком была проблема, приходилось стирать на руках.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Makarova
27.04.2016
Позитив
Отдыхала и лечилась в отеле "VENUS" первый раз. Отель понравился, так же как и качество обслуживания. Тихо, уютно, доброжелательный и улыбчивый персонал, готовый всегда помочь решить все вопросы. Встречала соотечественников, которые возвращаются в отель восьмой, девятый раз и всегда оставались довольны. Вернусь ли я? Возможно... Спасибо коллективу отеля и Sanatoriums.com, за удовольствие от отдыха и лечение.
Людмила Васильева
21.04.2016
Позитив
Приятные сотрудники на ресепшен. Приветливые. Все. Чего не скажешь о медицинском персонале. Ни у кого не увидела улыбки на лице. Какие-то грустные, озабоченные , даже злые как многим постояльцам показалось. Исключение - Девушка (блондинка с длинными волосами) 3 этаж, 13 кабинет, которая брала анализ крови. К моему стыду, незнаю как ее зовут. Вот у нее очаровательная улыбка!Негатив
-Питание не понравилось. Брала полупансион. Завтрак более-менее, но ужин.....Мясо всегда было пересоленое, рыба не досоленая, безвкусная. Закусок-салатов на шведском столе о-о-очень скудный выбор. И к тому же салаты невкусные. Квашеная капуста-ВСЕГДА кислющая, жуть. Брала нарезаные свежие огурцы-помидоры, остальное - кошмар! К гурманам себя никогда не причисляла. - Бассейн очень маленький, плавала один раз. Больше не захотела. - Сравнивала пребывание с другими отелями. Большее (точнее все) не в пользу отеля Венус.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ludmila Krestinicheva
19.04.2016
Позитив
Очень удобно наличие халатов в номерах для посещения процедур.Очень доброжелательная атмосфера. Приветливый и отзывчивый персонал. Свободное посещение во второй половине дня сауны и небольшого собственного бассейна тоже является плюсом отеля.Негатив
Не слишком повезло с погодой в этом году - дожди и только два теплых дня )))))Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алла Островская
18.04.2016
Позитив
Прекрасный отель! С отличным месторасположением, очень внимательный и услужливый персонал. Чисто и уютно. Чувствуешь себя желанным гостем. Питание очень хорошее. Очень внимательный мед.персонал. Спасибо всему персоналу! Спасибо, сайту Sanatoriums.Впервые воспользовалась вашим сайтом осталась очень довольна, в следующий раз воспользуюсь именно вашим сайтом. Отдельное спасибо Владиславу Буре!
Rima Toivainen
11.04.2016
Позитив
Мы очень довольны, что выбрали именно этот отель. Находится на красивой улице рядом с источником. Процедуры и питание соответствуют описанию. Мы с мужем великолепно отдохнули и поправили здоровье. Красивая столовая, удобный номер, комплекс для процедур новый и хорошо оснащён, персонал внимательный и дружелюбный. Обязательно вернёмся именно в этот отель.
Olga Sityuk
10.04.2016
Позитив
Неделя пребывания в этом санатории была замечательной! Процедуры, питание, размещение как всегда на высоком уровне! А месторасположение санатория одно из лучших в Карловых Варах! Радует трансфер и как всегда четкость работы санаториума! Надеюсь приехать снова!
Васильева Татьяна
09.04.2016
Позитив
Номер большой, что приятно. Разнообразное меню. Отлично работают горничные.Негатив
Повару очень хочется посоветовать варить супы не такие соленые, иногда их есть невозможно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sofia Volzhina
04.04.2016
Позитив
Прекрасный отель. Расположен на пересечении всех самых главных путей и дорог к местам наиболее посещаемым в городе. До источников - рукой подать!! Всем рекомендую этот отель! Лечение прекрасное! Отзывчивый, приветливый, а самое главное профессиональный персонал и в лечебном центре и в отеле на ресепшене, в ресторане!
ALEXANDR BOSYKH
03.04.2016
Позитив
Отель с отличным расположением, отличной обновленной лечебной базой. Уютные номера, в которых есть все необходимое. Свежее и чистое белье, халаты, полотенца. Очень удобно, что вся лечебная база находится в здании отеля. Колоннада с источниками - в 2-5 минутах от входа. Питание разнообразное - от меню для вегетарианцев и диетического, до обычного. Много рыбы - форель, треска, пангасиус, кета.... Очень доброжелательный персонал. На ресепшен и в процедурных кабинетах говорят по-русски. Отдельное спасибо сайту sanatoriums - очень многие были искренне удивлены невысокой цене, которую я заплатил. Владислав Буря - отдельное спасибо!Негатив
Набор лечебных услуг очень стандартный и ограниченный. Надеяться, что лечение будет максимально учитывать ваши диагнозы, не стоит. Меня даже не спросили, почему я приехал в санаторий, увы... Попробовал сам сказать, но не был услышан. В анонсе о санатории говорится о том, что в нем работает дерматолог высочайшей квалификации. Записался на платный прием - врач выслушал, посочувствовал моей беде ( себорея) и посоветовал съездить на Мертвое море. Как-то вот так... Но даже это не помешало мне получить отличное самочувствие и массу положительных эмоций!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Погосткина
26.03.2016
Позитив
Все процедуры проводятся четко по времени, доброжелательная атмосфераНегатив
Осмотр врача формальный, бассейн не работает утромОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Белокриницкий
25.03.2016
Позитив
Уютные, чистые, тихие номера. Всегда свежее чистое постельное бельё, полотенца и халаты меняли по первому требованию. Питание очень хорошее, шеф-повару большое спасибо! Персонал приветливый, лечение отличное. Мечтаем приехать сюда снова.
Татьяна Дымченко
01.03.2016
Позитив
Обслуживание и лечение хорошие, расположение тоже. Приветливый персонал.Негатив
Минусов нет. Маленький спортзал, его практически нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
eduard kossoglyad
03.02.2016
Позитив
Индивидуальный подход и доброжелательность персонала.Негатив
Пожелание поварам: готовить блюда менее солёными.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Sityuk
19.01.2016
Позитив
Венус как всегда порадовал! Хорошее лечение, питание, расположение! Красивый номер, четкие процедуры! Очень внимательный и услужливый персонал! Чувствуешь себя желанным гостем! Сюда хочется возвращаться! Рождественский вечер был потрясающим и просто замечательно организованным!Негатив
Немного огорчило то, что выпечка была скудной и постоянно черствой... Некоторые салаты подавались 3 дня подряд ( что не допустимо особенно заправленные! Но справедливости ради хочу отметить, что в ноябре такого не было! Вывод- не в сезон питание лучше!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ELENA KOROLCHUK
18.01.2016
Позитив
Очень хороший отель, останавливаемся в нем уже не первый год, спасибо Sanatoriums за лучшую цену пребывания
Екатерина Каркоцкая
11.01.2016
Позитив
Прекрасное расположение. Очень чисто, все оборудование новое. Вкусное разнообразное питание. Доброжелательный персонал. В Санатории даже при сильных заморозках было очень тепло, напор воды хороший. Вода горячая круглосуточно. Это четвертый отель в Карловых Варах, где мы останавливались/ лечились и, безусловно, лучший!Негатив
Неудобно, что процедуры начинаются в 7.00. А вообще негатива не было, сплошной позитив :)Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Inna Sabdyusheva Litschauer
06.01.2016
Позитив
Весь персонал говорит по-русски. Очень дружелюбны и вежливы. Чистота в номере и в отеле.Негатив
Грязная вода в бассейне. На сайте отеля написано, что в бассейне минеральная вода. На самом деле - обычная вода, с антисептиком. Видимо, ее очень редко меняют, т.к. запах хлорки стоял ужасный. Процедуры, назначенные на 7 утра. Во-первых, в отпуске хочется выспаться. Во-вторых, горячая ванна в 7 утра вызывает головную боль на целый день. Вечером, было бы приятнее. В общем, от горячих ванн в 7 утра я отказалась после первой. Все это входило в стоимость оплаченного пакета услуг, т.е. я потратила деньги, ничего не получив взамен.Ответ от Санаторий Venus
Здравствуйте уважаемая Инна! Спасибо за отзыв, но некоторые описанные вами моменты не совсем точны. Во-первых, на сайте отеля не написано, что в бассейне минеральная вода. Быть может, Вы увидели эту информацию на одном из сайтов онлайн-бронирования. Но она не соответствует действительности. Более того, на сайте sanatoriums.com, где Вы бронировали "Венус", нигде не написано такой информации. Во-вторых, воду в бассейне регулярно меняют и за этим наблюдает главная медсестра "Венуса". Что касается процедур с 07:00, то практически на всех курортах так и происходит, до обеда процедуры, а после обеда отдых. Тем более, что в отелях отдыхает много гостей и всем нужно отпустить процедуры до обеда. Не совсем понятен смысл Вашего заявления, что Вы потратили деньги, а не получили ничего взамен. Все процедуры Вам были назначены и Вы проходили лечение. В любом случае, Ваши претензии были приняты к сведению.
KNAR BADALYAN
04.01.2016
Негатив
minusov netОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
06.12.2015
Позитив
Very clean. Recently renovated. Conveniently located near central part of the city (close to all springs) Very nice staff. Good food.Негатив
The only dissapointment - inconvenient pillows.Ответ от Санаторий Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
NATALIYA SHVEDOVA
24.11.2015
Позитив
Отель очень понравился! Расположение, еда и общее отношение на высоте. Процедуры базовые, но все делают с душой! Размещение тоже превосходное, номера чистые и современные. Отель небольшой,поэтому никогда нет давки нигде. Я бы вернулась туда ещё раз)Негатив
Единственный минус это лечащий врач,который мне достался - Ларионов. Грубость и незаинтересованность в вопросах пациента у него норма. Ваши исследование смотреть не будет и выпишит стандартные источники. Хотя как я слышала расчитывать на карловарских врачей не стоит, поскольку они не лечат,а консультируют, но быть вежливым никто не отменял!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алексей Андриянов
18.11.2015
Позитив
Персонал отеля, как одна семья. У нас у ребёнка были проблемы со здоровьем, так все переживали вместе с нами. Процедуры переносили, как нам удобно, хотя отель был заполнен. Лечебная база на высоком уровне. Очень понравились косметолог и рефлекторный массаж. В следующий раз только сюда.
Antonina Kozyreva
16.11.2015
Позитив
Персонал вежливый, приветливый. На завтрак выбор небольшой , но вполне достойно и можно выбрать из того что есть.Негатив
Пахнёт в ванной комнате канализацией. У меня в номере не работал холодильник. Газовые уколы делала одна из медсестёр очень больно и огромные синяки после её процедуры.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.