отзывы
Позитив
Были вдвоём с дочкой 16ти лет и собачкой. Проживание нам понравилось, в апартаментах, что мы заказывали было достаточно места, две комнатки можно было разделить дверью на колёсиках и каждый мог иметь свое пространство. Постель удобная, много подушек разного размера. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Чисто. Отель находиться в двух шагах от центральной улицы и русской церкви Апостолов Петра и Павла. Не далеко супермаркет Billa, где всё есть. Лечебное отделение тоже понравилось, не очень большое, но много разных процедур. Есть маленький бассейн, джакузи и сауна, но мы туда мало ходили, много хлорки в воде. В общем и целом нам понравилось в этом отеле. Кто хочет плавать лучше выбирать другой отель.Негатив
Еда так себе, голодным не будешь, но выбор не большой. Завтрак лучше, на ужин главное блюдо заказываешь заранее, ещё шведский стол, где выбор салатов или овощей не очень, не хватает разнообразия, главное блюдо можно подать красивее, соус отдельно в соуснице, а не наливать его полную тарелку. Очень маленькие чашки для кофе и чая, можно было бы добавить ещё побольше кружки, люди ходят и берут чай несколько раз. Пиво на разлив не было в ресторане отеля, иногда хотелось за ужином выпить кружечку пива, многие люди спрашивали.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Только положительные эмоции. Кухня, лечение, обслуга - всё прекрасно. Атмосфера домашнего тепла. Надеюсь посетить в апреле.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все легко добраться. Очень довольна, с удовольствием еще раз!!
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Позитив
И последнее . Когда человек выезжает из отеля он не должен стоять возле стойки регистрации с вещами и ждать приговора можно покинуть отель или нет. Это мы встретили впервые. Желаем Вам всего хорошего в Новом ГодуНегатив
Здраствуйте. . Карловы Вары мы посещали несколько раз и можем сравнить качество. 1 Заказывая отель через Вас мы прочитали о дополнительных услугах пакет Классик но мы его не получили по Вашей вине так нам сказали в Отеле.2Отель относит себя к категории 4 звезды но в номерах не убирают каждый день даже не возобновляется средства гигиены мыло шампунь. Качество уборки плохое . В условиях карантина не соблюдаются элементарные вещи нельзя для приема пищи располагать людей за одним столом 4х чел размером 80*80. И еще персонал не должен заходить в кабину лифта с хозяйственными принадлежностями и без маски.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо,отдых в Санатории Venus, нам с мужем понравился.Негатив
в номере было очень тепло, одеяло очень теплые ,поэтому сон был плохой,Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Большое спасибо за сервиз, лечение, а так же большая благодарность шеф повару за такое отличное питание. Мы намерены приехать в этом году и только к Вам 👍👍👍Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Мы ожидали от этого Хотеля большего .Еда ,особенно салаты ,состоящие практически из кислой капусты и нарещанных помидор Некоторый персонал ,блондинка, которая делает газовые уколы всегда недовольна А бассейн ,это не бассейн Положительное,что Хотель находится в центре А впрочем на 4 звезды не тянет.Парафин для рук не меняют он мутный там волосы плавают.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Я хочу сказать, что у нас 2 цертификата категории 4 звезды - один от Ческой асоциасии отелей, и другой от европейской компании Hotelstarsunion, кде очень строгие правила, что должно быть в категории 4 звезды. Эти цертификаты есть гаранция нашего отеля, что касается услуг и также оборудование. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень вежливый и внимательный персонал,очень хорошая лечебная база,в ресторане чисто и вкусное и разнообразное меню. Были одну неделю,прекрасно отдохнули,полечились,подышал воздухом и попили водички лечебной. Отель в самом центре ...Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Нам всё очень понравилось, можем рекомендовать дальше 😍Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличный отель, качество соответствует уровню и ценовой политике отеля. Уютная теплая во всех смыслах атмосфера. Приятное общение с персоналом. Внимательное отношение ко всем просьбам врача. Все процедуры делаются качественно и в назначенное время. Питание отличное, порции очень большие, все вкусно. Спасибо всем за приятный отдых. Вернемся к вам непременно, при первой же возможности.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спа-отель Венера расположен в центре города. Еда была очень хорошей. Чтение цен очень хорошее. Можем порекомендовать дальше.Негатив
Маленькая комната. Маленькая душевая кабина. Жесткие матрасы на кроватях. Маленькая сауна.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Отличный кур. Все на высшем уровне.Никого не выделяю по именам.Благодарим всех.Если Карловы Вары,только hotel Venus. Fam. Schwedow.Негатив
Заказали 31 процедуру. У меня -2, у жены -4. Дк. В. объяснила уменьшение процедур, тем что массаж и ванна дорогие.Я имел 1 неделю- 1 ванну, 3 массажа, 2 неделя- 2 массажа, 2 ванны. Непонятно,почему-минус 2 процедуры у меня и минус 4 у жены.Жена оплатила 2 ванны дополнительно. Желаем Hotel Venus процветания и полной загрузки отдыхающих. С Рождеством всех, здоровья всем и успехов.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо. Это было очень и очень приятно.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Правда, очень и очень хорошо! Большое спасибо.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Очень уютно, комфортно. Прекрасная атмосфера, вкуснейшая еда, приветливый персонал. Очень внимательные врачи, и квалифицированные медсёстры, и физиотерапевты. Всё чётко, по расписанию, а главное профессионально. Я сама медик, и просто в восторге от,, коллег,,! Молодцы!! Всем спасибо огромное! Здоровья всем, и всех с наступающими новогодними праздниками!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Сауна слишком мала для отеля такого размера.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Большое спасибо!Хорошее обслуживание,продуманный план лечения:не лишь бы набрать кол_ во процидур,а чтобы они помогли.Персоналу ресторана отдельное спасибо.На все просьбы откликались мгновенно.Я имею ввиду весь персонал.Негатив
Пожелание: замените,пожалуйста, кровати!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отпуск прошёл в спокойной обстановке.Несмотря на то,что посетителей было довольно много,не было очередей на процедуры.Питание очень хорошее.Негатив
Негатива нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Еда в основном была вкусной! Персонал в столовой очень быстро убирает.Негатив
Площадь сауны очень маленькая, время работы слишком короткое.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Позитив
Нам понравилось почти всё. Очень хорошее расположение, очень приятный персонал, вкусная еда, лечение тоже на достойном уровне. Можем порекомендовать дальше. Снова и снова!Негатив
Ковры и узкие матрасы в номере нас немного беспокоили.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Всё очень понравилось!!!Большое спасибо!!! Хотим приехать ещё.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хорошее питание, расположение отеляНегатив
Грустно что многие рестораны, отели и магазины закрыты, всё постепенно приходит в упадок 🥲Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень удобно расположен, в центре, на ровной поверхности.Негатив
Маленький бассейн, работает с 13.00,сауна до 18.30. Маленький спортзал, который открыт с 13.00Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное место расположения гостиницы, близко к центру и источникам. Очень дружелюбный персонал на процедурах и в ресторане. В гостинице уютно , по домашнему. Вкусная кухня, шеф- повару отдельный комплимент!Единственное что бы я лично изменила по питанию, это разнообразила выбор выпечки и десертов на завтрак и ужин. А так все отлично! С удовольствием вернёмся еще раз!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень дружелюбный персонал, чутко реагирующий на просьбы клиентов.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Позитив
Все было хорошо организовано! С удовольствием снова!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Хорошее расположениеНегатив
К сожалению, медицинский персонал был очень небрежен. Процедуры выполняются очень небрежно по сравнению с другими курортными отелями.Ответ от Санаторий Venus
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.
Позитив
все понравилось!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Нас всё устроило, питание, лечение, персонал доброжелательный и внимательный по отношению к пациентамНегатив
Единственный минус нам назначили процедуры на день отбытия время не совпало с трансвером в результате мы не смогли пройти процедуру. Наверное на день отбытия не стоит назначать процедуры. А в основном всё хорошо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хороший санаторий,нам всё очень понравилось!Лечение очень чётко организовано.Медперсонал очень доброжелательный.Питание и персонал в ресторане выше всяких похвал!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.