reference
Pozitiva
sanatorium se nachází na velmi výhodném místě, nedaleko a ne příliš blízko kolonády.Byli jsme dobře přivítáni, personál je přátelský, doktorka Taťána Bochařová je skvělá lékařka, ví, co dělá, udává správný směr a děkuje na její léčbu jsme se s manželem zbavili neduhů, které jsme měli., díky moc za ni, můžeme tam zase přijet, ale pokud odejde, budeme přemýšlet o ubytování v jiném hotelu.Negativa
V týmu je určitá negativa. neúcta k sobě navzájem. Jídlo v restauraci je průměrné. ale když jedete na exkurzi tak mají problém s nahrazováním obědů a o vracení peněz tady nemůže být řeč, myslím, že tuto otázku je potřeba vyřešit, vždyť lidé platí svými těžce vydělanými penězi.Čistota je také 4 .
Odpověď od Hotel Venus
Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Pozitiva
V resortu jsem poprvé, takže zatím nemám s čím porovnávat. Voda mi chutnala a asi budu chtít víc pít. Čistý vzduch, ticho, zpěv kosů. Nádherné turistické stezky v horách. Hotel má výbornou polohu. Jídlo mi chutnalo, velký výběr jídel. Místo běžného pokoje nás dali do bytu. Izolace v pokojích je perfektní, vůbec neslyšíte sousedy. Pokoj je čistý. Procedury se mi líbily, můžete napsat jaký bude výsledek za 1 měsíc. Personál hotelu je pozorný a snaží se splnit veškerá přání klientů. Skvělá exkurze do Prahy, průvodkyně Alena je prostě super!!! VŠEM MOC DĚKUJI!Negativa
Počasí nás zklamalo, 5 dní nepřetržitě pršelo a foukal silný vítr, pak se život zlepšil.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, jezdíme do něj již druhým rokem.Vše blízko, prameny, centrum města.Negativa
V hotelu není úschovna zavazadel.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Děkuji Sanatoriums.com za dobrou organizaci mého pobytu v sanatoriu: schůzka na letišti, pohodlné ubytování, exkurze do Prahy, transfer na letiště. mnoho informací o sanatoriích, skutečné recenze pobytu. Chtěl bych poznamenat dobré zdravotnické zařízení a poděkovat paní doktorce Taťáně Bochařové za její citlivost a pozorný přístup! Jídlo v restauraci je rozmanité, porce velké, krásně nazdobené. Měl jsem masáž s Michailem - doporučuji všem - je to profesionál! Potkal jsem rekreanty, kteří zde nebyli poprvé. a doufám, že tuto tradici také podpořím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Tři návštěvy za poslední tři roky ukazují jasné zlepšení služeb restaurace a kvality nabízeného jídla. Vynikající a přátelský přístup od vysoce profesionálních taxikářů (soukromý transfer) Alexey a Františka.Negativa
Byla zaznamenána nedostatečná zdrženlivost, podrážděnost a hrubost k hostům sanatoria ze strany vrchní sestry.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Resort má výbornou polohu. Dobrá lékařská základna. Personál je dobře vyškolený a přátelský. Výborná kuchyně (kdo je zvyklý na systém all inclusive není pro vás)Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Dobré sanatorium s dobrým lékařským zázemím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, moc se mi vše líbilo, příjemný personál, chutné jídlo, pěkný pokoj, vše je velmi blízko, výborná poloha hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Všechno je velmi dobré! Budu Vás opět kontaktovat!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
1. Malá velikost sanatoria vytváří tichou, útulnou, intimní atmosféru. 2.Nápoje zdarma k obědu a večeři nás odlišují od ostatních letovisek. 3. Pozorný a starostlivý personál, který mluví dobře rusky. 4. Nikdy mě po jídle nepálila žáha nebo nepohodlí.Negativa
1.Velmi velké porce hlavních jídel – rychle jsem přibrala a stále jsem nezhubla.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Vynikající med. Personál ; kvalitní ošetření.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Sanatorium Venus se nachází v těsné blízkosti pramenů. To je velmi výhodné, protože musíte pít vodu 3krát denně. K dispozici jsou pokoje s balkonem s výhledem na ulici Sadovaya, kde si můžete sednout ke stolu. V sanatoriu můžete pít džusy - jablečný a pomerančový, vodu a čaj - kdykoli chcete - nepřetržitě. Obědy a večeře jsou připravovány dle vašeho výběru z jídelního lístku. Dnes u snídaně si vyberete, co budete zítra jíst k obědu a večeři. Nabídka je každý den jiná – pestrá: maso, kuře, králík a ryby v různých podobách.Negativa
- někteří zaměstnanci nejsou vůbec přátelští! - kvalita jídla nesplňuje podmínky pro 4 hvězdičky: 3x denně stejné saláty a přílohy, ani se neaktualizují - co se nesnědlo ráno, nechává se na oběd a pak na večeři... - pokud chodí pozdě na snídani, oběd nebo večeři - procházel jsem například procedurami a nezbylo všechno jídlo, které bylo na začátku - nepřidali - ušetřili. - na oběd a večeři je pro každého jedno ovoce, chcete-li něco navíc - ne... - jednou mi dali sledě, nevím odkud ho přivezli, jen ho naskládali na hromadu, když si na ten pohled vzpomenu, je mi z toho špatně! — klobásy a postramy, když dojdou, hází se také na hromadu! - neexistuje způsob, jak si vybrat čas procedur, jak se sami distribuují, tak by se to mělo udělat, a pokud jim to nevyhovuje - říkají, že není jiný čas - nedělejte to!Odpověď od Hotel Venus
Уважаемая госпожа Zinaida Mester! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашем отеле. Несмотря на то, что мы старались решить все Ваши проблемы. Мы понимаем, что не все соответствовало Вашему личному расписанию, с учётом Ваших каждодневных послеобеденных экскурсий. Главная медицинская сестра старалась поставить все процедуры на утро, но к сожалению, это не было возможно при полном отеле. При встрече с главными менеджерами, мы предложили Вам поменять отель, но Вы отказались. Что касается питания, то мы находимся под строгим надзором органов гигиены. И они регулярно осуществляют комплексный контроль. В любом случае мы учтём Ваше мнение и сделаем нужные для себя выводы. С уважением М. Жидкова, директор отеля.
Pozitiva
Skvělá lokalita. Klidná ulice, blízko pramenů. Sestřičky na fyzikálním oddělení jsou hodné dívky.Negativa
Nejhorší je jídlo. Polévky jsou stále v pořádku, někdy jsou hlavní jídla normální. Úplným mínusem jsou ale saláty. jednu a dokonce i nastrouhanou mrkev, zelí a nakrájené mixované listy. Snídaně nejsou bohaté, ale jsou zde 2 druhy klobás, šunka a 2 druhy sýrů. Klobásy. Vaření vajec ponechává mnoho přání. Kaše 2 druhy. Nechybí sušené ovoce a jogurt. Jsou buchty a tvarohové koláče, ale není pravda, že to dostanete) Obecně snídaně pro 4. Obědy a večeře mezi 3 a 3+. Na pokojích není úklid. Celých 10 dní ležel v koupelně chomáč vlasů (ne u nás), jen je váleli mokrým hadrem po dlaždičkách (mimochodem, po tom to hodně klouže, pozor, hlavně v hotelových pantoflích). Povlečení se mění okamžitě. No, to je tak nějak všechno. Vysavač je nominální, balkon se vůbec nemyje a sklenice také ne. V hotelu příšerná kapota (zřejmě z kuchyně), smrad ve výtahu neustálý, na chodbách 1.-3.patra skoro to samé, jednou se to dostalo na 4. Obecně platí, že 3 hvězdičky jsou v pořádku, ale nekvalifikují se na 4. Bazén je brutální, sám jsem tam ani nevlezl, ale nedaleko jsou masážní místnosti, koncentrace chlóru je taková, že ne každého pálí oči a nesnáší nos.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Postoj k lidem dobré jídlo pestré a chutné umístění hotelu výhodné vše blízko a také zdroje Děkuji všemOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Výborná lékařská základna, výborná lékařka Taťána - profesionálka ve svém oboru. Naordinovala pitnou kúru dle indikací a postupů. Vše přehledné, kvalitní. Skvělá poloha hotelu!Negativa
Nechutný úklid pokoje. Není jasné, proč jste ve 4* hotelu museli žádat o toaletní potřeby. Podle mého názoru by měly být ponechány pokaždé po čištění. Není také jasné, proč si číšníci v restauraci dovolují zvyšovat hlas na hosty, zejména starší.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
O nedostatcích psáno v recenzní knize. V péčiOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Odpočíval jsem 2 týdny u svých rodičů v důchodu. Všechno je perfektní: pozorný, přátelský personál; kvalita léčby; umístění sanatoria (všechny zdroje jsou na dosah, pro mé rodiče to bylo také velmi důležité); chutné, pestré menu (porce byly na mě moc velké! :-D)... Stihli jsme nejen absolvovat léčbu, ale i exkurze bez kompromisů v procedurách (lékařský personál je nápomocný při plánování léčby, manažeři restaurace jsou připraveni otevřít ji o půl hodiny dříve / později, aby mohli snídat/večeřet a vydat (pokud si to přáli) balené dávky za zmeškané jídlo). Moc děkujeme celému personálu hotelu, restaurace a lékařskému personálu! rád přijdu znovu)Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Atmosféra Karlových Varů sama o sobě poskytuje příjemné očekávání pro dovolenou. Krása a čistota města a přátelský přístup personálu k rekreantům jsou působivé. Krásná příroda. Je tam pocit duchovní útěchy.Negativa
Nejsou téměř žádné zápory. Je škoda, že v léčebném programu jsou zahrnuty pouze 3 masáže týdně. Nestačí(((. Čas rychle letí((((Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
S manželem jsme strávili nezapomenutelné dny v hotelu Venus. Servis, jídlo, pokojová služba, restaurační servis, ošetření - vše na nejvyšší úrovni. Určitě se vrátíme do stejného hotelu a moc děkujeme všem zaměstnancům, od recepce až po dívky, které udržovaly náš pokoj čistý.Negativa
Žádné stížnostiOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Výhodná poloha, dobré zacházení, chutné jídlo, ochotný personál, vše se mi moc líbilo.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Vše se nám líbilo!!! Děkuji. Vrátíme se!!!Negativa
NicOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Týden v hotelu Venus byl úžasný. Všechno bylo v pořádku. Atmosféra v hotelu byla velmi harmonická. Hotel je velmi útulný a čistý. To jídlo chutnalo dobře. Poloha hotelu je vynikající. Hotel Venus mohu rozhodně doporučit! Děkuji.Negativa
NicOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu za organizaci odpočinku, ošetření a jídla. Vše bylo na nejvyšší úrovni. Během horkého počasí byla zajištěna další pitná voda. V pokoji můžete použít termosku s horkou vodou. Jídlo je slušné, vše je velmi chutné. Vždy si můžete vybrat dietní pokrm.Negativa
Nedostatek klimatizace na pokoji. Vedle hotelu probíhá rekonstrukce, která způsobuje nepohodlí (hlučnost).Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli mnohokrát (10-12krát). kvalita recepce, jídla, ošetření a služeb se nemění a je vždy nejlepší. Vždy to tak udržujte. Přijdeme znovu.Negativa
Žádná negativaOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Pohostinný personál hotelu. Pozorná, vynikající lékařka Taťána Bochařová. Moc jí děkuji za odborná doporučení, která dostala. Moc se mi líbily předepsané procedury a dívky na lékařském oddělení, které bylo velmi krásné: Yana a další. Jídlo je dobré. V nabídce je vždy něco nového. Všechno je úžasné.Negativa
V noci bylo dusno, nepomáhal ani otevřený balkon. Klimatizace by byla fajn. Velikost postele 160 cm je příliš malá.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Útulné a čisté, výborná poloha - v blízkosti pramenů. Velmi přátelský a zdvořilý, pozorný personál. Někteří rekreanti tam byli podruhé a potřetí, to hodně vypovídá!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Personál je zdvořilý, citlivý.. Snažili se pomoci s jakýmkoli problémem. Za zmínku stojí především zdravotnický personál. Pan doktor je kompetentní a velmi milý a ochotný. . Sestry prováděly procedury rychle a organizovaně. Na pobyt mám jen pozitivní vzpomínky.Negativa
Jediné, co bych si pro příště přála... je pestřejší jídlo a více ovoce. Sladké pečivo, palačinky a palačinky nevypadaly vždy chutně, housky nebyly vždy čerstvé a měkké... Obecně je na výživě na čem pracovat. Chtěla bych, aby matrace na pokojích byly měkčí a deky teplé a TĚŽKÉ byly nesnesitelné. Jinak vše v pořádku...Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Děkujeme za skvělý pobyt celému personálu sanatoria Venuše v KV👍👍👍Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Čisté pokoje, dobrý doktor!Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.