reference
Жамиляш Х.
13.08.2019
Pozitiva
Všechno je úžasné. Jsme velice potěšeni. Děkujeme za skvělou dovolenou!Negativa
Vyměňte koberce. (podlahy).
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna L.
03.08.2019
Pozitiva
Před 7 lety jsme nebyli moc spokojeni s jídlem, ale letos nás moc těší, že máme možnost si vybrat a paní kuchařka připravila jídlo velmi chutné.Byli jsme spokojeni.Úklid pokoje byl výborný.Lékařská služba byla výborná , personál byl pozorný a přátelský, a to je pro Hlavní věc pro nás je, že se cítíme respektováni Zvláštní poděkování patří Dr. Taťáně Bochařové za její pozornost a pochopení pro naše problémy. za blahopřání k narozeninám.Bylo to moc hezké.Pokračujte a lidi za vámi budou chodit Celkem vám všem přeji vše nejlepší a další úspěchy.Negativa
Samozřejmě chápu, že stavba je provizorní, ale byla trochu hlučná.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Наталья Ф.
02.08.2019
Pozitiva
S manželem jsme navštívili hotel Venus, abychom získali kvalifikovanou pomoc při rehabilitaci manžela po těžkém úrazu. Sanatorium jsme vybrali na základě recenzí na lokalitu, zdravotnická zařízení a lékařku - Taťánu Bochařovou. A nemýlili se. Tři týdny plnohodnotné rehabilitační léčby předepsané vysoce profesionální Taťánou Bochařovou ukázaly vynikající výsledky. Vážné následky úrazu jsme překonali díky panu doktorovi od Boha! Šli jsme domů bez hůlky. Za to zkušenému, vysoce profesionálnímu a pozornému lékaři obrovský dík a uznání!!! Všem doporučujeme toto sanatorium, které je nyní spojováno s krásnou tváří DOKTORKY (VELKÝM PÍSMENEM) Tatiany Bochařové. Děkujeme vedení sanatoria za správného lékaře!!!Negativa
Bylo to hlučné a bylo cítit výfukové plyny z generátoru, který fungoval nepřetržitě pod okny... museli jsme požádat o přesun k oknům na druhé straně hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Y.
28.07.2019
Pozitiva
Lékařské oddělení sanatoria je velmi čisté, personál je pozorný.Negativa
Nedostatek klimatizace, konstrukce a hlukuOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Galina K.
27.07.2019
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku, léčba, strava, ubytování, práce personálu.Negativa
Rekonstrukce nedalekého hotelu narušila klid a pohodu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Maria K.
20.07.2019
Pozitiva
Líbila se mi služba - zapůjčení županu. Na procedury bylo vhodné nosit hábit. Moc děkuji celému personálu za odpočinek a ošetření.Negativa
žádné záporyOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina S.
07.07.2019
Pozitiva
Děkujeme za milý a vstřícný přístup!!!Negativa
Pokoj byl bohužel špatně uklizený, po všechny dny našeho pobytu v hotelu od prvního do posledního zůstaly cákance vody na zrcadle, špinavý zůstal i sprchový kout.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я буду лично расследовать ситуацию с уборкой. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina F.
29.06.2019
Pozitiva
Nemám slov!!!Mám ze všeho radost!!Vše na nejvyšší úrovni!!Zejména chci poznamenat skvělou práci všech,kteří nás nakrmili a uklidili pokoj!!!Určitě se vrátíme jen na Venuši! !!Kuchaři a kuchyně jsou na nejvyšší úrovni!!Obsluha byla vynikající!!Z celého srdce Všem zaměstnancům hotelu VENUS moc děkuji!Nechci vás opustit!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mарина К.
27.06.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, ošetření. Zvláštní poděkování patří paní doktorce Taťáně Bochařové a všem zaměstnancům ošetřoven za jejich profesionalitu a citlivý přístup k pacientům. Jídlo v restauraci výborné, obsluha úžasná, chodby i kanceláře čisté, všude tichá, příjemná, nevtíravá hudba. Příští rok pojedeme na Venuši znovu.Negativa
Okna směřovala do ulice, někdy to bylo hlučné kvůli stavebním pracím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Н.
08.06.2019
Pozitiva
Velmi úžasný hotel! Všude ticho a klid, žádné tlačenice a shon a fronty na procedury jako v jiných hotelech... Pro lidi, které bolí nohy, nejvýhodnější poloha: blízko kolonády, moc schodů.. Pokoj je čistý, dobrý nábytek, vše je tam... Obecně platí, že životní podmínky a zacházení jsou zcela oprávněné a odpovídají ceně. Ani trochu jsme toho nelitovali... Příště určitě pojedeme tady!Negativa
Vůbec to nenašli! No, jen když je jídlo příliš chutné!!!))) Pozor)))Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ana R.
04.06.2019
Pozitiva
Citlivý, vstřícný personál.Negativa
Voda v bazénu je velmi chladná, škoda, že jacuzzi a sauny nejsou otevřené na plný úvazekOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina R.
03.06.2019
Pozitiva
velmi vděčná paní doktorce Bochařové,pozorná a vstřícná,moc děkuji.Díky personálu restaurace jsou velmi pozorní.Hotel VENUS doporučuji všem,kteří si chtějí odpočinout a léčitOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli S.
02.06.2019
Pozitiva
Sanatorium Venus má dobrou polohu ve vztahu ke zdrojům pitné vody a je také blízko výchozího bodu pro výlety! Rád bych vyzdvihl tým jídelny! Pokrmy byly super chutné! Celková atmosféra v sanatoriu Venus je velmi přátelská!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир С.
01.06.2019
Pozitiva
Vážení přátelé ze SANATORIUMS,COM, samozřejmě vám rádi zanecháme zpětnou vazbu o naší dovolené v roce 2019. Již 3 roky po sobě rádi relaxujeme v hotelu VENUS. S manželkou odpovídáme na všech pět otázek – VÝBORNĚ. V roce 2020 budeme v tomto hotelu znovu. Děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valeria S.
31.05.2019
Pozitiva
Žádné stížnosti, vše v pořádku, jsme velmi vděční, dívky na recepci jsou profesionální a milé, přátelské, reagují na všechny požadavkyNegativa
Líbila se mi práce všech sester při procedurách. Můj manžel si zřídka stěžuje, ale poznamenal, že během podvodní masáže dokázal rozlišit mezi sestrou, která postup prováděla pečlivě a pečlivě, a druhou, která pracovala nedbale.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina E.
30.05.2019
Pozitiva
VELMI se nám líbilo.Vše fungovalo jako hodinky.Pokoj ve kterém nám vše vyhovovalo.Pěkně uklízeli.Dostali jsme spoustu procedur.Personál byl milý. Chceme přijet znovu. Chladné počasí nám udělalo radost.Negativa
Všechno se nám líbilo.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya K.
27.05.2019
Pozitiva
Resort se mi opravdu líbil! Léčba byla vynikající, pokoj byl velký a pohodlný! Líbilo se mi všechno ❤️Negativa
Jediným negativem je podle mého názoru snídaně, konkrétně cereálie nebyly příliš chutné, palačinky byly suché.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Любовь Д.
26.05.2019
Pozitiva
V K. Varah je to 7. ročník. Poprvé na Venuši. Organizace ošetření, stravování a ubytování je výborná. Personál je zdvořilý a pozorný. Vše je promyšlené a propracované. Převod je přesný. Děkuji.Negativa
Ukázalo se, že lymfodrenáž, kterou jsem potřeboval, byla zaplacena. Je vhodné se o tom předem informovat.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana B.
26.05.2019
Pozitiva
Útulný hotel s dobrými službami v centru letoviska, vhodný pro pitné i léčebné procedury, příjemný personál. Prostorný pokoj a sprcha, denně uklízeno a vyměňovány ručníky. Jídlo v restauraci je výborné a rozmanité, k obědu i večeři je čaj. Chutnalo námNegativa
Žádné zápory jsme nenašli a nehledaliOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина С.
20.05.2019
Pozitiva
Skvělé ubytování, výborný přístup veškerého personálu, výborné jídlo, velmi příjemné domácí prostředí. Všem zaměstnancům sanatoria moc děkujeme!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Л.
19.05.2019
Pozitiva
Velmi vstřícný personál, každý dělá svou práci dobře. V tomto sanatoriu nejsme poprvé a vše se nám líbí.Negativa
Z negativního - špatné počasí, zimaOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena D.
18.05.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Rád bych poznamenal pozorný a přátelský přístup personálu. Děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgenii S.
13.05.2019
Pozitiva
Všechna zdravotnická zařízení jsou na místě. V županu od podlahy k podlaze. Na vaši žádost nemusí procedury trvat určité dny. Zdarma změní jízdní řád pouze jednou. Proto je lepší okamžitě znát dny výletů. Do Lokte je lepší jet taxíkem. Je pohodlné, že v restauraci máte okamžitě přidělený stůl.Negativa
Výživa. mastný, hodně. Všichni se zlepšiliOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина К.
04.05.2019
Pozitiva
Navštívili jsme zdravotní středisko VENUS a byli srdečně přivítáni. Mluvili rusky, jak se psalo. Jídlo je vynikající, výběr a rozmanitost jídel. Ubytování ve dvoulůžkovém pokoji, úklid každý den. Personál je přátelský a pozorný. Transfer na letiště Praha je pohodlný, zastavili jsme se (předem varováni), naše věci byly odneseny a umístěny. Děkuji za veškeré info na email. Velmi potřebné informace.Negativa
- Do hotelu jsme dorazili v 19:23 a nedali nám jídlo, přestože restaurace byla otevřená a ze silnice jsme nechtěli nejíst, ale pít horký čaj. Na pokoji bylo studené občerstvení, nějaké suché jídlo... - Výlet do Prahy 18. dubna, jel 2-bus autobus, bylo hodně lidí. Byla zastávka - ztratili jsme 1 hodinu, byla fronta na toalety, stále jsme nedostali kávu, jeden pracovník byl v kavárně. Pokud plánují doručovat autobusem, pokud si to koupí, a zbytek můžete vynechat...Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir M.
30.04.2019
Pozitiva
Zdvořilý a přátelský personál. Není to špatné jídlo. Výhodná poloha.Negativa
Neschopnost spát, nepohodlné postele a polštáře. Záda a krk mě bolí každý den i přes masáž. Neexistují žádné toaletní potřeby, kromě šamponu nepříliš dobré kvality. Rád bych prodloužil otevírací dobu restaurace do 20 hodin. Paní doktorka Bochařová byla na dovolené a místo ní byla jiná lékařka.Přeji vedení hotelu, vezměte do služby jiného lékaře, jinak všichni utečou. Nezkoumá ani neposlouchá a všem předepisuje to samé, ale lidé přicházejí, když nejsou zdraví. Po jejích předpisech se moje chronické onemocnění začalo zhoršovat. Pacienti – pozor!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус
Сергей Р.
22.04.2019
Pozitiva
Pěkné pokoje, umístění hotelu. Personál je přátelský a ochotný (většinou). Jídlo je v pořádku.Negativa
Na recepci je taková zaměstnankyně hotelu NINA. který na rozdíl od ostatních zaměstnanců není příliš přátelský. Odpovídá na žádosti a stížnosti: měl si koupit ubytování v jiném hotelu. Září hrubostí.Odpověď od Hotel Venus
Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.
Елена С.
22.04.2019
Pozitiva
V Karlových Varech je to moje 7. návštěva, takže mohu toto sanatorium zhodnotit v porovnání (mezi hotely v této cenové kategorii). Sanatorium Venus bylo vybráno na základě své polohy (ulice Sadovaja, blízkost pramenů, Dvoržikovových zahrad a centra města), přítomnosti SPA centra, poměru ceny a kvality, stejně jako pozitivních recenzí na webových stránkách a osobní komunikace. Všechna očekávání byla splněna, vyzdvihnout chci především výborný přístup k hostům, dobré zdravotnické zázemí, pozorný a individuální přístup lékaře i veškerého zdravotnického personálu, výborné jídlo a obsluhu v restauraci.Negativa
Ložní prádlo (zejména povlaky na polštáře) potřebuje aktualizaci. Jinak žádné stížnosti - vše fungovalo (trezor, TV, fén, minibar, tlak vody ve sprše výborný, koupelna není stísněná).Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgen L.
20.04.2019
Pozitiva
Jsem velmi ráda, že jsem si pro relaxaci a léčbu vybrala toto nádherné sanatorium Venus. Kromě spousty pozitivních emocí a dobrých dojmů jsem se stal také velmi zdravým. Jsem ohromen zdvořilostí personálu a profesionalitou lékařů, zvláště jsem chtěl vyzdvihnout doktorku Taťánu Bochařovou jako kompetentní, zkušenou a pozornou odbornici.Taťána Bochařová provádí schůzky vysoce kvalifikovaně. Při první příležitosti sem znovu přijdu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Victor P.
15.04.2019
Pozitiva
Hotel má velmi výhodnou polohu, v hotelu panuje příjemná "domácká" atmosféra, personál je svědomitý a vstřícný. Všechny předepsané postupy jsou dokončeny včas a efektivně. Vynikající Wi-FiNegativa
Úroveň výživy oproti minulým letům bohužel klesá. Velmi nepohodlné a staré pokrmy na bufetovém pultu.Odpověď od Hotel Venus
Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Владимир П.
14.04.2019
Pozitiva
Díky "sanatoriu" za bonusy: provoz a výlet do Prahy!!!! Nebýt okolností vyšší moci, plánujeme příští rok návštěvu Karlových Varů s ubytováním v hotelu VENUS!!!Negativa
Dobré odpoledne!!! Domnívám se, že použití hodnocení „vynikající“ není zcela správné! Teď, když já, průměrný představitel tkz. střední třída, z nějakého důvodu by žila v "Puppa" --- použití takového hodnocení by bylo oprávněné. V našem případě - nejvyšší hodnocení: "VÝBORNÉ"! Jediná poznámka: vysílání v televizi v ruštině ze tří kanálů, vše informativní. Opravdu je technicky nemožné organizovat sledování kanálů: „Pátek“, ze sady „TV 1000“...!??Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.