reference
Pozitiva
Personál je skvělý. Také umístění, protože v okolí je mnoho restaurací, které jsou otevřené až do půlnoci. Pokoje jsou čisté a pohodlné.Hotel má velmi pěkný bazén. Všude pohodlí a vstřícnost
Odpověď od Iris
Госпожа Татьяна, мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. IRIS Hotel Team ****
Pozitiva
Poloha je velmi dobrá, hotel nově zrekonstruovaný. Personál byl velmi milý na recepci, v restauraci ale i při procedurách. Pan doktor zabral hodně času a vedl velmi obsáhlý a poučný rozhovor. Sauna a bazén velmi pěkně provedené.Negativa
Příjem pokoje je velmi pozdě v 15:00. Ve všech případech recepce ve 13:00 nebo 14:00Odpověď od Iris
Добрый день, спасибо за ваше пребывание. Время заселения в каждом отеле разное, а в нашем отеле с 15.00. Эта информация указана в описании отеля. IRIS Hotel Team ****
Pozitiva
- velmi milý personál - jídlo chutnalo skvěle - lékař byl velmi profesionální, věnoval hostům dostatek času - pokoj moderní a čistý Závěr: Rádi se vrátíme.Odpověď od Iris
Sehr geehrte Herr Kessler, vielen Dank und wir hoffen, dass wir Sie noch einmal in unserem Hotel wilkommen. Ihr IRIS-Team
Pozitiva
Vstřícný, usměvavý a šikovný personál. Chutné jídlo, výjimečné SPA procedury, opravdu čisté a uklizené všude v hotelu. Byli jsme také velmi spokojeni s fantastickým bazénem se slanou vodou a vířivkou v hotelu. Díky personálu jsme prožili 10 nezapomenutelných dní.Negativa
Nic negativního, vše bylo na špičkové úrovni a pobyt v hotelu Iris bychom všem doporučili.Odpověď od Iris
God dag, vi er glade for, at du var tilfreds, og vi byder dig velkommen igen på vores hotel. IRIS Hotel Team ****
Pozitiva
FantastickeOdpověď od Iris
Dobrý den, děkujeme Vám a jsme rádi, že jste u nás byl spokojen. Budeme se těšit na Váš další pobyt. Váš tým hotelu IRIS****
Pozitiva
V sanatoriu „Iris“ jsem se léčil již potřetí. Moje hodnocení sanatoria je „Skvělé“ podle všech kritérií. Dostává se mi profesionálního zacházení a spousty pozitivních emocí. Rád bych vyjádřil slova vděčnosti primáři Yuri Onisko, velmi vám děkuji za vaši pomoc a za váš lékařský talent. A přeji vám, abyste ze své úžasné profese vždy dostávali potěšení a uspokojení.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Vše perfektní: ubytování, strava, přístup personálu, ošetření!!!Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Pane doktore, Onisko je doktor od Boha!!!! Jsem v ČR po deváté, ale nikdy jsem nic takového neviděl!! Když přijdete na proceduru, máte dojem, že ČEKALI JEN NA VÁS! Atmosféra péče!!! Ne. NNegativa
NE!!!Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
1. Kvalifikovaný lékař 2. Velmi příjemný a znalý personál 3. Výborná kuchyně, dietní strava a perfektně připravená. 4. Nový med. zařízení . 5. Čistota pokoje a hoteluNegativa
1. Monotónní snídaně. 2. Stísněná místnostOdpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Dobré odpoledne Resort se mi opravdu líbil! Vše je v pořádku! Příští rok se k tomu pokusím vrátit!Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Toto je počtvrté, co jsme zůstali v tomto resortu. Dojmy jsou nejpozitivnější. Skvělé letovisko! Velmi příjemná atmosféra, milý, ochotný personál. Čistota, útulnost a pohodlí. Děkuji mnohokrát! Určitě přijedeme znovu. Hodně zdraví a štěstí všem zaměstnancům sanatoria.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Skvěle jsem se bavil, plánuji jet letos na konci roku do Iris... Jídlo dobré, obsluha zdvořilá, čisto. Postupy jsou vysoce kvalitní. Pokoj pohodlný, denně uklizený, postel pohodlná, ložní prádlo kvalitní... Líbilo se mi vše! Děkujeme za skvělou dovolenou!Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Hotel se nachází v blízkosti pramenů, v klidné, útulné ulici. Dobré životní podmínky, kvalitní, chutná, pestrá strava a nezbytná léčba. Kvalifikovaný a pozorný lékařský a servisní personál.Negativa
Pokojské často chodí uklízet váš pokoj, když v něm odpočíváte po procedurách. Aby se tomu zabránilo, je nutné vybudovat systém.Pozitiva
Dobrá léčba, jídlo, skvělý doktor Yuri!Negativa
Na pokojích nejsou rychlovarné konvice! Velmi nepříjemné, těžké přikrývky!Pozitiva
Nádherný resort, chci se sem znovu a znovu vracet. Sanatorium Iris odpovídá svému 4*, profesionálnímu týmu. Nemám jedinou připomínku, vše super.Negativa
Negativní, spíše dva drobné komentáře. To první platí o české kuchyni obecně. Často se vyskytují silně slané pokrmy, a to nejen v tomto sanatoriu, ale i v jiných podnicích (možná jsou to moje chuťové preference). Pokud jde o sanatorium Iris, je to špatné větrání. To bylo v našem pokoji, občas byly na chodbách také nepříjemné pachy. Okno bylo neustále otevřené.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Мы будем работать над вашими комментариями, спасибо. Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Skvělá práce od všech zaměstnanců hotelu! Děkujeme za vaši pozornost a vstřícnost. Zvláštní poděkování panu doktorovi za jeho profesionalitu a lidský přístup. V hotelu je také skvělá kosmetička Sabina.Negativa
Restaurace je trochu stísněná. To je zvláště cítit, když je hotel zcela plný. Jídlo bylo vynikající - vše bylo chutné a zdravé. Ale bylo by lepší, kdyby k večeři byla jídla a la carte než bufet.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Kvalita ošetření je dobrá a ubytování také, i když nádržka toalety neustále prosakovala.Negativa
Toto je potřetí, co jsme v tomto hotelu zůstali. Letos se nám nelíbila kvalita a sortiment jídla. Velmi často se podávaly ředěné šťávy a jednou byla šťáva jednoduše kyselá. Nicméně jídlo pro takový hotel, docela drahé, musí splňovat dobré standardy. Večeře byly podávány studené, jako v průměrné jídelně.Odpověď od Iris
Уважаемые гости, Спасибо Вам за отзыв, который Вы оставили в анкете. Обязательно проконтролируем разжижение соков, которые мы готовим из концентратов фруктов, которые выращиваются в чешских регионах. Концентраты без сахара и без наличия консервантов. При неправильном соотношении при разбавлении продукт может быть несладким. Проблему с холодной пищей обязательно решим с работниками кухни так, чтобы больше это не повторялось.Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Velmi kvalifikovaný lékař a zdravotnický personál.Negativa
Pokud je ubytování rezervováno přes vaše webové stránky, není možné během pobytu provádět úpravy. Potřebovali jsme s manželem zrušit obědy a večeře na tři dny (od 1. ledna do 3. ledna), ale bohužel to nebylo možné. Na recepci nám bylo řečeno, že nemohou provést úpravy, protože jsme si přes vaše stránky rezervovali ubytování a stravování s plnou penzí. I přes to, že jsme Vám napsali zprávu, nebylo možné během pobytu provést úpravy. Zdá se, že pokud jste si zarezervovali ubytování s plnou penzí, nemůžete během pobytu nic měnit. V tomto případě se neberou v úvahu zájmy klienta, ale pouze zájmy společnosti, která služby poskytuje. Navíc jsme o tom předem informovali hotel i vás. Ve výsledku jsme s manželem zaplatili obědy a večeře, které jsme nesnědli - 108 eur. Úpravy výživy by měly být flexibilní. Tato okolnost se ukázala jako moucha. Navíc jsme původně chtěli zarezervovat pobyt v hotelu Iris přímo přes webové stránky hotelu, ale na termíny, o které jsme měli zájem, nebyly volné pokoje a při rezervaci přes váš web byly volné pokoje. Ukazuje se, že mezi hotelem a vámi existuje určitá dohoda, která zohledňuje pouze zájmy strany poskytující služby.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая госпожа Михалевич! Спасибо за высокую оценку работы нашего доктора и медицинского отделения. Хотим Вас заверить, что если есть в наличии свободные номера у посредников, то, тем более, свободные комнаты есть и у нас. Очень часто наши гости путают сайты посредников где тоже есть ссылка на официальный сайт отеля с нашим официальным сайтом: www.irishotel.cz. Очень сожалеем, что не удалось решить вопрос с возвратом денег за неиспользованные обеды и ужины. Мы всегда стараемся учесть пожелания наших гостей, но не получали писем от Вас относительно отмены обедов и ужинов. Ваша резервация от турагентства была с 3- х разовым питанием. Расходы на питание планируются заранее с учетом резерваций, поэтому, даже когда гость не может прийти на ужин или обед, то получает сухой паек, но не компенсацию деньгами. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и предоставить услуги, которые полностью удовлетворят Ваши требования. Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Výborná práce zdravotnického personálu. Pozorný a sympatický přístup pracovníků restaurace, chutné jídlo.Negativa
Hluk v pokojích vedle bazénu.Pozitiva
Dobrá konzultace s vedoucím lékařem, která vám umožní lépe porozumět svému tělu. Dobré postupy a pozorný přístup zdravotnického personálu. Je cítit přátelský přístup veškerého personálu hotelu, rád se sem znovu vrátím.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno. Děkuji.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Vše bylo pozitivní: údržba a zdravotnický personál, kvalita procedur a jejich provedení, strava, čistota pokojů.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Velmi dobrý lékař. Kontrola není povrchní jako všude jinde, ale důkladná. Skvělý profesionálNegativa
Popis sanatoria uváděl zahradu, ta však nebyla nalezenaOdpověď od Iris
Уважаемая госпожа Плеская! Спасибо за Вашу высокую оценку работы нашего персонала, а особенно доктора Ониско. Сожалеем, что Вы расстроены отсутствием сада возле нашего отеля. На нашем веб сайте в описании отеля нет упоминания о саде. У нас есть терраса перед отелем , где всегда можно отдохнуть и выпить кофе. С пожеланиями радостных Новогодних праздников и здоровья От имени всего персонала СПА ОТЕЛЯ ИРИС
Pozitiva
Velké poděkování patří celému personálu lázeňského hotelu za péči a léčbu. Všechno bylo úžasné.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Dostatečný a kvalitní počet zdravotních procedur, výborný přístup zdravotnického personálu, velmi pozorný lékař, vyvážená stravaNegativa
NeOdpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Negativa
Při rezervaci na vašem webu potvrdili sousední pokoje, při check-inu řekli následující: „Pokud chcete pokoje určité kategorie, musíte provést rezervaci na našem webu a ne na partnerském webu třetí strany“Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Искренне сожалеем, что наши объяснения сложившийся ситуации и усилия как-то компенсировать Вам неудобства и предложить номера рядом, Вас не устроили. Все обстоятельства недорозумений со смежными номерами мы обсудили с компанией посредником, у которой Вы заказывали пребывание. Надеемся, нам удасться сгладить неприятное впечатление от общения с нами и вернуть Ваше расположение в следующий Ваш приезд. С пожеланиями здоровья и всего наилучшего Отдел продаж
Pozitiva
V sanatoriu Iris jsme odpočívali od 27. října do 12. listopadu 2019. Sanatorium jsme vybírali poměrně důkladně, na základě popisu a recenzí těch, kteří již sanatorium Iris navštívili. Nelitovali jsme jeho výběru, během našeho pobytu (16 dní) jsme měli ty nejlepší dojmy! Opravdu bych se rád připojil k těm, kteří mají také kladné recenze a zaznamenali hlavního lékaře Dr. Yuriho za jeho pozorný přístup, cenné rady a kvalitní léčbu! Zvláštní poděkování patří Alle, která zajišťovala procedury v 5. patře, za úžasnou náladu, kterou nám spolu s procedurami dodala! Zvláštní poděkování patří masérovi Eduardovi za jeho profesionalitu a velmi pozorný přístup! Děkujeme starší sestře Taťáně za ochotu pomoci v jakékoli situaci - ať už jde o léčbu nebo organizační záležitosti týkající se procedur. Ještě bych rád poznamenal jídlo - v sanatoriu je na nejvyšší úrovni: hodně zeleniny, velmi pestrý výběr jídel k obědu i večeři, vždy čerstvě připravené domácí dezerty a zvláštní poděkování šéfkuchaři za vynikající prezentaci a prezentaci pokrmů a nejvyšší kvalitu vaření! Sanatorium má velmi dobré SPA centrum, bazén, páru a pravidelnou saunu. Zvláštní poděkování všem zaměstnancům a zejména servírkám za jejich přátelský přístup! Je úžasné, když se vedení podaří shromáždit takové zaměstnance, aby nám zajistili pohodlí! Všem vřele doporučujeme!!!Negativa
nebyly žádné záporyOdpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
V sanatoriu se mi moc líbilo. Pan doktor je velmi dobrý odborník. Kontroly provádí ryze a ne formálně, jako v jiných sanatoriích. Ze strany zdravotnického personálu nejsou žádné stížnosti - vše je jasné, podle plánu. Pokoje jsou zcela nové, efektivně uklizené. Jídlo a služby v restauraci jsou docela slušné. Bazén je opravdu bez chlóru. WIFI na pokojích je poměrně rychlá. Obecně se mi líbilo všechno. Myslím, že přijdeme znovu.Negativa
No, možná trochu daleko od zdrojů (ale to je na každém).Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Pozitiva
Vynikající hotel. Procedů je dostatek, personál je kvalifikovaný, slušný, vše vysvětlí a pomůže. Děkuji všem zdravotníkům! Strava je velmi pestrá, dietní a velmi chutná. Mnohokrát děkujeme personálu restaurace! Pokoj byl uklízen každý den: vracíte se z procedur a vše na pokoji je čisté, prádlo se mění. Výborně holky! Dovolená utekla bez povšimnutí. Doufám, že přijdu do hotelu znovu.Negativa
Žádné negativní emoce se za dva týdny neobjevily.Odpověď od Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.