Bewertungen
Positives
Das Personal ist großartig. Auch die Lage, da es in der Umgebung viele Restaurants gibt, die bis Mitternacht geöffnet haben. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Das Hotel hat einen sehr schönen Pool. Komfort und Freundlichkeit überall
übersetztAntwort von Kurhotel Iris
Госпожа Татьяна, мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. IRIS Hotel Team ****
Positives
Die Lage ist sehr gut, Hotel neu renoviert. Personal war sehr nett an der Rezeption, im Restaurant aber auch in den Behandlungen. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen, ein sehr umfangreiches und informatives Gespräch gewesen. Sauna und Schwimmbadbereich sehr schön gemacht.Negatives
Die Zimmerrezeption erfolgt sehr spät um 15.00 Uhr. In allen Fällen erfolgt die Rezeption um 13.00 oder 14.00 UhrAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо за ваше пребывание. Время заселения в каждом отеле разное, а в нашем отеле с 15.00. Эта информация указана в описании отеля. IRIS Hotel Team ****
Positives
- sehr nettes Personal - Essen hat super geschmeckt - Arzt war sehr professionell, hat sich genug Zeit für die Gäste genommen - Zimmer modern und sauber Fazit: Wir würden gerne wiederkommen.Antwort von Kurhotel Iris
Sehr geehrte Herr Kessler, vielen Dank und wir hoffen, dass wir Sie noch einmal in unserem Hotel wilkommen. Ihr IRIS-Team
Positives
Zuvorkommendes, lächelndes und kompetentes Personal. Leckeres Essen, außergewöhnliche SPA-Behandlungen, überall im Hotel wirklich sauber und ordentlich. Auch mit dem fantastischen Schwimmbad mit Salzwasser und Whirlpool im Hotel waren wir sehr zufrieden. Dank des Personals hatten wir 10 unvergessliche Tage.Negatives
Nichts Negatives, alles war erstklassig und wir würden jedem einen Aufenthalt im Hotel Iris empfehlen.Antwort von Kurhotel Iris
God dag, vi er glade for, at du var tilfreds, og vi byder dig velkommen igen på vores hotel. IRIS Hotel Team ****
Positives
FantastickeAntwort von Kurhotel Iris
Dobrý den, děkujeme Vám a jsme rádi, že jste u nás byl spokojen. Budeme se těšit na Váš další pobyt. Váš tým hotelu IRIS****
Positives
Ich wurde zum dritten Mal im Sanatorium „Iris“ behandelt. Meine Bewertung für das Sanatorium ist in allen Kriterien „Super“. Ich erhalte eine professionelle Behandlung und viele positive Emotionen. Ich möchte dem Chefarzt Yuri Onisko meinen Dank aussprechen, vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihr medizinisches Talent. Und ich wünsche Ihnen, dass Sie immer Freude und Zufriedenheit an Ihrem wunderbaren Beruf haben.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Alles ist perfekt: Unterkunft, Essen, Einstellung des Personals, Behandlung!!!Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Doktor, Onisko ist ein Arzt von Gott!!!! Dies ist mein neuntes Mal in der Tschechischen Republik, aber so etwas habe ich noch nie gesehen!! Wenn Sie zum Eingriff kommen, haben Sie den Eindruck, dass sie NUR AUF SIE WARTEN! Atmosphäre der Fürsorge!!! Nein. NNegatives
NEIN!!!Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
1. Qualifizierter Arzt 2. Sehr freundliches und kompetentes Personal 3. Köstliche Küche, Diätkost und perfekt zubereitet. 4. Neuer Honig. Ausrüstung . 5. Sauberkeit des Zimmers und des HotelsNegatives
1. Eintöniges Frühstück. 2. Enger RaumAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Guten Tag! Das Resort hat mir wirklich gut gefallen! Alles ist gut! Ich werde versuchen, nächstes Jahr darauf zurückzukommen!Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Dies ist das vierte Mal, dass wir in diesem Resort übernachtet haben. Die Eindrücke sind die positivsten. Tolles Resort! Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches, hilfsbereites Personal. Sauberkeit, Gemütlichkeit und Komfort. Herzlichen Dank! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir wünschen allen Mitarbeitern des Sanatoriums viel Gesundheit und Glück.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Ich hatte eine tolle Zeit und habe vor, dieses Jahr Ende des Jahres zu Iris zu gehen... Das Essen ist gut, das Personal höflich, es ist sauber. Die Verfahren sind von hoher Qualität. Das Zimmer ist komfortabel, wird täglich gereinigt, das Bett ist bequem, die Bettwäsche ist von guter Qualität... Mir hat alles gefallen! Vielen Dank für einen tollen Urlaub!Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen, in einer ruhigen, gemütlichen Straße. Gute Lebensbedingungen, hochwertiges, schmackhaftes, abwechslungsreiches Essen und notwendige Behandlung. Qualifiziertes und aufmerksames medizinisches und Servicepersonal.Negatives
Oftmals kommen Zimmermädchen, um Ihr Zimmer zu reinigen, wenn Sie sich dort nach Eingriffen ausruhen. Um dies zu vermeiden, muss ein System aufgebaut werden.Positives
Gute Behandlung, Essen, wunderbarer Arzt Yuri!Negatives
Es gibt keine Wasserkocher in den Zimmern! Sehr unbequeme, schwere Decken!Positives
Ein wundervolles Resort, ich möchte immer wieder hierher zurückkommen. Das Sanatorium Iris entspricht seinem professionellen 4-Sterne-Team. Ich habe keinen einzigen Kommentar, alles ist großartig.Negatives
Es gibt kein Negativ, eher zwei kleine Kommentare. Das erste gilt für die tschechische Küche im Allgemeinen. Nicht nur in diesem Sanatorium, sondern auch in anderen Lokalen gibt es häufig stark salzige Gerichte (vielleicht sind das meine Geschmacksvorlieben). Was das Iris-Sanatorium betrifft, ist die Belüftung schlecht. Dies war in unserem Zimmer der Fall, manchmal gab es auch unangenehme Gerüche auf den Fluren. Das Fenster wurde ständig offen gehalten.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Мы будем работать над вашими комментариями, спасибо. Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Tolle Arbeit vom gesamten Hotelpersonal! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit. Besonderer Dank geht an den Arzt für seine Professionalität und sein menschliches Interesse. Das Hotel hat auch eine wunderbare Kosmetikerin, Sabina.Negatives
Das Restaurant ist etwas eng. Dies macht sich besonders dann bemerkbar, wenn das Hotel komplett ausgebucht ist. Das Essen war ausgezeichnet - alles war lecker und gesund. Aber es wäre besser, wenn es zum Abendessen a la carte-Gerichte gäbe, statt ein Buffet.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Die Qualität der Behandlung ist gut, ebenso die Unterkunft, obwohl der Toilettenspülkasten ständig undicht war.Negatives
Dies ist das dritte Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben. Dieses Jahr hat uns die Qualität und Auswahl des Essens nicht gefallen. Sehr oft wurden verdünnte Säfte serviert, und einmal war der Saft einfach sauer. Dennoch muss das Essen für ein solches Hotel recht teuer sein und einem guten Standard entsprechen. Das Abendessen wurde kalt serviert, wie in einer durchschnittlichen Cafeteria.Antwort von Kurhotel Iris
Уважаемые гости, Спасибо Вам за отзыв, который Вы оставили в анкете. Обязательно проконтролируем разжижение соков, которые мы готовим из концентратов фруктов, которые выращиваются в чешских регионах. Концентраты без сахара и без наличия консервантов. При неправильном соотношении при разбавлении продукт может быть несладким. Проблему с холодной пищей обязательно решим с работниками кухни так, чтобы больше это не повторялось.Персонал отеля ИРИС.
Positives
Sehr qualifizierter Arzt und medizinisches Personal.Negatives
Wenn eine Unterkunft über Ihre Website gebucht wird, ist es nicht möglich, während des Aufenthalts Anpassungen vorzunehmen. Mein Mann und ich mussten das Mittag- und Abendessen für drei Tage (vom 1. bis 3. Januar) stornieren, aber das war leider nicht möglich. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass keine Anpassungen vorgenommen werden könnten, da wir über Ihre Website Unterkunft und Verpflegung mit Vollpension gebucht hätten. Trotz der Tatsache, dass wir Ihnen eine Nachricht geschrieben haben, war es während Ihres Aufenthalts nicht möglich, Anpassungen vorzunehmen. Wenn Sie eine Unterkunft mit Vollpension gebucht haben, können Sie während Ihres Aufenthalts offenbar nichts ändern. In diesem Fall werden nicht die Interessen des Kunden berücksichtigt, sondern nur die Interessen des Unternehmens, das die Leistungen erbringt. Darüber hinaus haben wir sowohl das Hotel als auch Sie im Voraus darüber informiert. Infolgedessen zahlten mein Mann und ich für Mittag- und Abendessen, die wir nicht aßen, 108 Euro. Ernährungsanpassungen sollten flexibel sein. Dieser Umstand erwies sich als Wermutstropfen. Darüber hinaus wollten wir ursprünglich einen Aufenthalt im Iris Hotel direkt über die Website des Hotels buchen, aber für den gewünschten Zeitraum waren keine Zimmer verfügbar, und bei der Buchung über Ihre Website waren noch Zimmer verfügbar. Es stellt sich heraus, dass zwischen dem Hotel und Ihnen eine gewisse Vereinbarung besteht, die nur die Interessen des Leistungserbringers berücksichtigt.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, уважаемая госпожа Михалевич! Спасибо за высокую оценку работы нашего доктора и медицинского отделения. Хотим Вас заверить, что если есть в наличии свободные номера у посредников, то, тем более, свободные комнаты есть и у нас. Очень часто наши гости путают сайты посредников где тоже есть ссылка на официальный сайт отеля с нашим официальным сайтом: www.irishotel.cz. Очень сожалеем, что не удалось решить вопрос с возвратом денег за неиспользованные обеды и ужины. Мы всегда стараемся учесть пожелания наших гостей, но не получали писем от Вас относительно отмены обедов и ужинов. Ваша резервация от турагентства была с 3- х разовым питанием. Расходы на питание планируются заранее с учетом резерваций, поэтому, даже когда гость не может прийти на ужин или обед, то получает сухой паек, но не компенсацию деньгами. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и предоставить услуги, которые полностью удовлетворят Ваши требования. Персонал отеля ИРИС.
Positives
Hervorragende Arbeit des medizinischen Personals. Aufmerksame und sympathische Haltung der Restaurantmitarbeiter, leckeres Essen.Negatives
Laut in den Zimmern neben dem Pool.Positives
Gute Beratung durch den Chefarzt, um Ihren Körper besser zu verstehen. Gute Abläufe und aufmerksame Einstellung des medizinischen Personals. Man spürt die Freundlichkeit des gesamten Hotelpersonals. Ich würde gerne wiederkommen.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen. Danke.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Alles war positiv: das Pflege- und medizinische Personal, die Qualität der Eingriffe und deren Durchführung, das Essen, die Sauberkeit der Zimmer.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Sehr guter Arzt. Die Inspektion ist nicht wie überall oberflächlich, sondern gründlich. Toller ProfiNegatives
Die Beschreibung des Sanatoriums wies auf einen Garten hin, der jedoch nicht gefunden wurdeAntwort von Kurhotel Iris
Уважаемая госпожа Плеская! Спасибо за Вашу высокую оценку работы нашего персонала, а особенно доктора Ониско. Сожалеем, что Вы расстроены отсутствием сада возле нашего отеля. На нашем веб сайте в описании отеля нет упоминания о саде. У нас есть терраса перед отелем , где всегда можно отдохнуть и выпить кофе. С пожеланиями радостных Новогодних праздников и здоровья От имени всего персонала СПА ОТЕЛЯ ИРИС
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Kurhotels für die Betreuung und Behandlung. Alles war wunderbar.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Ausreichendes und qualitativ hochwertiges Angebot an Gesundheitsbehandlungen, hervorragende Einstellung des medizinischen Personals, sehr aufmerksamer Arzt, ausgewogene ErnährungNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Negatives
Bei der Buchung auf Ihrer Website wurden benachbarte Zimmer bestätigt, beim Check-in hieß es: „Wenn Sie Zimmer einer bestimmten Kategorie wünschen, müssen Sie auf unserer Website buchen und nicht auf der Website eines Drittanbieters.“Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Искренне сожалеем, что наши объяснения сложившийся ситуации и усилия как-то компенсировать Вам неудобства и предложить номера рядом, Вас не устроили. Все обстоятельства недорозумений со смежными номерами мы обсудили с компанией посредником, у которой Вы заказывали пребывание. Надеемся, нам удасться сгладить неприятное впечатление от общения с нами и вернуть Ваше расположение в следующий Ваш приезд. С пожеланиями здоровья и всего наилучшего Отдел продаж
Positives
Wir haben uns vom 27. Oktober bis 12. November 2019 im Iris-Sanatorium ausgeruht. Wir haben das Sanatorium recht sorgfältig ausgewählt, basierend auf der Beschreibung und den Bewertungen derjenigen, die das Iris-Sanatorium bereits besucht hatten. Wir haben es nicht bereut, uns für ihn entschieden zu haben; während unseres Aufenthalts (16 Tage) hatten wir die besten Eindrücke! Ich möchte mich wirklich denen anschließen, die ebenfalls positive Bewertungen haben, und lobe den Chefarzt Dr. Yuri für seinen aufmerksamen Ansatz, seine wertvollen Ratschläge und seine qualitativ hochwertige Behandlung! Besonderer Dank geht an Alla, die die Eingriffe im 5. Stock durchgeführt hat, für die wundervolle Stimmung, die sie uns zusammen mit den Eingriffen bereitet hat! Besonderer Dank geht an den Masseur Eduard für seine Professionalität und seine sehr aufmerksame Herangehensweise! Vielen Dank an die ältere Schwester Tatyana für ihre Hilfsbereitschaft in jeder Situation – sei es bei der Behandlung oder bei organisatorischen Fragen zu Eingriffen. Hervorheben möchte ich auch das Essen – es ist im Sanatorium auf höchstem Niveau: viel Gemüse, eine sehr abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten zum Mittag- und Abendessen, es gibt immer frisch zubereitete hausgemachte Desserts und ein besonderes Dankeschön an den Koch für die hervorragende Präsentation und Präsentation der Gerichte und die höchste Kochqualität! Das Sanatorium verfügt über einen sehr guten SPA-Bereich, Schwimmbad, Dampfbad und regelmäßige Sauna. Besonderer Dank geht an alle Mitarbeiter und insbesondere an die Kellnerinnen für ihre freundliche Einstellung! Es ist großartig, wenn es dem Management gelingt, solche Mitarbeiter zu gewinnen, um unseren Komfort zu gewährleisten! Wir können es jedem wärmstens empfehlen!!!Negatives
Es gab keine NachteileAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Das Sanatorium hat mir sehr gut gefallen. Der Arzt ist ein sehr guter Spezialist. Er führt die Kontrollen auf authentische Weise und nicht formell durch, wie in anderen Sanatorien. Vom medizinischen Personal gibt es keine Beschwerden – alles ist klar, im Zeitplan. Die Zimmer sind recht neu und werden effizient gereinigt. Das Essen und der Service im Restaurant sind recht ordentlich. Der Pool ist wirklich ohne Chlor. WLAN in den Zimmern ist recht schnell. Im Allgemeinen hat mir alles gefallen. Ich denke, wir kommen wieder.Negatives
Nun ja, vielleicht ein wenig weit von den Quellen entfernt (aber das bleibt jedem selbst überlassen).Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Es gibt genügend Abläufe, das Personal ist qualifiziert, höflich, es erklärt alles und hilft. Ich danke dem gesamten medizinischen Personal!Das Essen ist sehr abwechslungsreich, diätetisch und sehr lecker. Vielen Dank an das Restaurantpersonal! Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt: Man kommt von den Behandlungen zurück und alles im Zimmer ist sauber, die Bettwäsche wird gewechselt. Gut gemacht, Mädels! Der Urlaub verging wie im Flug. Ich hoffe, wieder ins Hotel zu kommen.Negatives
In zwei Wochen traten keine negativen Emotionen auf.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.