reference
Negativa
Bohužel bez zálohy není dost dobré parkování, i když všude je za tuto službu potřeba platit, ale ceny, které jsou účtovány za hotely a ošetření, mohou zahrnovat i platbu za parkování, vzhledem k tomu, že návštěvník se může vrátit pro stejnou věc v následujících časech a přivést s sebou přátele
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Шмидт, позвольте нам, пожалуйста, обьяснить систуацию с парковкой перед отелем. Данные места пренадлежат непосредственно городу, каждый год мы их орендуем для комфорта наших гостей приезжающих на автомобилях. Такого кол-ва парковочных мест нет ни у одного отеля на Садовой улице и вближайшей окрестности. В течиние всего сезона мы также делаем специальные акции, включая предложения с бесплатной парковкой. Актуальную информацию Вы всегда найдете на нашей страничке Sanatoriums.com. Спасибо за понимание. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Díky všem vše bylo superOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Маргарита,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Vše v pořádku, dobré, líbilo se nám. Budeme Vás doporučovat přátelům a příbuzným Děkujeme!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Byla jsem s manželem 2 týdny od 19.6. do 3.7.2016. V hotelu English Court je to poprvé, ale v Karlových Varech jsme byli mnohokrát, takže je s čím porovnávat. Poměr cena/kvalita je výborný. Snídaně výborná, není horší než 4* hotely, obědy a večeře dobré, ale bylo by žádoucí zlepšit kvalitu teplých jídel, která se ne vždy dařila. Náš pokoj byl velmi pěkný s výhledem na ulici. Personál hotelu je velmi citlivý. Chtěl bych poznamenat profesionalitu Dr. Olesyi Kovach. Zdravotní zařízení hotelu je velmi dobré, poloha je vynikající - v srdci krásné ulice Sadovaya. Je velmi výhodné, že u vchodu do hotelu jsou venku židle a stoly. Plánujeme sem znovu přijet.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-м Шерман, спасибо за высокую оценку работы нашего врача, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте. ! Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Výhodná poloha sanatoria, blízko pramenů, léčba probíhá ve stejné budově, obsluha pracuje profesionálně, nemáme žádné stížnosti, návštěvu tohoto sanatoria chceme zopakovat, Všem obsluhujícím pracovníkům moc děkujeme.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Лидия, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Léčbu u anglického soudu jsem si opravdu užil. Ze všech procedur, kterými jsem prošel, se mi nejvíce líbily plynové injekce a masáže. O masáži je samostatný příběh. Dělají prostě báječnou práci. Profesionální, metodické a příjemné. Měla jsem vážné problémy se zády a 4 roky jsem nebyla na masáži, myslela jsem si, že mi nepomůžou. Masér ale přivedl páteř do víceméně dobrého stavu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Андреева, спасибо за высокую оценку лечения в нашем отеле. Мы рады, что наши проффесионалы смогли улучшить Ваше здоровье и привести позвоночник в хорошее состояние. В этом году мы приобрели новое оборудование и технологии. Надеемся Вы сможете оценить нашу работу уже при следующей встречи в Карловых Варах! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Jídlo je dobré, personál je zdvořilý, cena a kvalita jsou vynikající.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Державин, спасибо за максимальную оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel
Pozitiva
Slušná úroveň hotelu. Krásná budova a moderní rekonstrukce. Zdroje v docházkové vzdálenosti. Pěkné pokoje, vysoké stropy, pohodlné postele. Kvalitní služby a přátelský personál.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Абрывина, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку расположения отеля и качество обслужевания нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Na anglický dvůr jsme přišli již 5krát. Krásný hotel, výhodná poloha u pramenů na klidném místě zeleně, milý a ochotný personál, na všechny naše požadavky reagovali rychle, zdvořile a vždy s úsměvem. Čisté pohodlné pokoje. Ručníky, župany - vše čisté, nové; pravidelně měnit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Крафт, спасибо за высокие оценки расположения, качества услуг и работы персонала нашего отеля. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Líbilo se mi skoro všechno! Čerstvě zrekonstruovaný hotel je velmi čistý, tichý, klidný, slušný. Personál mluví rusky a snaží se vyjít klientům napůl vstříc téměř ve všech situacích. K obědu a večeři bylo na výběr z různých jídel a jídlo bylo vynikající. Vždy ovoce. Velmi chutný chléb. Velmi prostorný, pohodlný, čistý pokoj, s koupelnou, s balkonem s nádherným výhledemOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Кузнецова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Výborná léčba. Kuchyně je nejlepší mezi sanatorii. Na práci personálu nejsou žádné stížnosti. Všichni jsou velmi pozorní.Negativa
Možná trochu drahé.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Иванов, мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем самое большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Dle mého názoru sanatorium nabízí nejlepší poměr mezi cenou a kvalitou svých služeb. Byli jsme dvakrát v anglickém sanatoriu Dvor.Negativa
1. Překvapilo mě, že v restauraci je pro hosty povoleno sportovní oblečení. 2. S manželem jsme opustili sanatorium v den odjezdu před snídaní, která byla zahrnuta v ceně pobytu. Příděly, které nám večer předtím v restauraci dali, byly nekvalitní. To je pro úroveň tohoto sanatoria nepřijatelné.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Чусовлянкина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за качество сухого пайка, с менеджером по ресторану мы обсудили данный вопрос и уже поменяли форму/наполнение данной услуги. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Moc se mi líbí Yuriho práce na recepci, děkuji za jeho pomoc, jak se kamkoli dostat. Práce kuchyně a jejich obsluha v předsíni je skvělá.Negativa
Bydleli jsme v pokoji 204, všechno by bylo v pořádku, ale když vešli do pokoje shora, měli pocit, jako by jim chodili nad hlavami.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ольга, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку работы персонала на рецепции, а также качества обслуживания и питания в ресторане. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Skvělá práce od personálu, počínaje recepcí. Byly problémy s číslem, bez problémů ho vyměnili! Pěkný pokoj, úklid každý den. Čistota. Restaurace: výborné jídlo: chutné a rozmanité, džusy, vždy čaj, výborná káva, tvaroh, jogurty. cereálie, sýry, zelenina a ovoce... Cokoli chcete! Kuchař - bravo! Číšníci jsou vítáni a přátelští. Léčba: i přes to, že je hotel malý, je zde velmi dobré zdravotnické zařízení, kvalifikovaný zdravotnický personál, slušný, vždy dobře naladěný. Celkový dojem je výborný. Nechtěl jsem odejít a chci se vrátit. Všem moc děkuji!!Negativa
Spíše než nevýhody, ale přání. Chtěla bych přehoz přes postel. Během procedur používejte jednorázové ubrousky pod hlavu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Шаповалова, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет покрывала обязательно примем во внимание. При проведении процедур у нас всегда выдаются одноразовые салфетки под голову и тело.С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat práci správce Yuri. Děkuji mu za pozornost, s jakou komunikuje s příchozími a chuť pomoci při řešení všech problémů.Negativa
Můžeme říci, že žádná negativita nebylaOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Андрей, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Toto byla moje první návštěva Karlových Varů: konec ledna - začátek února 2020. Líbilo se mi všechno. Hotel je velmi dobře umístěn - v klidné ulici a zároveň blízko centra města a pramenů. Jídlo je rozmanité a chutné. Místnost je teplá a útulná. Postel je pohodlná s dobrou matrací a polštářem. Dobré lékařské zařízení a skvělý lékařský personál - profesionální a velmi přátelský a citlivý. Personál recepce je pozorný a rychle pomůže vyřešit případné problémy. Rád bych Yuri vyjádřil své zvláštní poděkování. Vždy vás vítá s úsměvem a srdečností. Rád bych vyjádřil svou hlubokou vděčnost a přání všeho nejlepšího všem zaměstnancům hotelu English Court. Opravdu doufám, že přijdu znovu..Negativa
Osobně žádnou negativitu nemám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Спиридонова , спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Do Karlových Varů jezdím od roku 2014. Velmi útulný resort. Výhodná poloha pro léčbu i výlety.. Žádné problémy s jazykem. Anglické sanatorium Yard vyhovuje všem parametrům.Negativa
Jídlo v restauraci je na vysoké úrovni. Ale je tu nevýhoda. Pokud dojde pokrm, již se nevyjme. To samé s ovocem a pečivem... K večeři není pečivo, dokonce ani sušenky.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Беркина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Рады Вас проинформировать, что теперь на нашем буфетном столе присутствует сладкая выпечка и домашние десерты как на обед, так на ужин. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
V první polovině února jsem odpočíval v hotelu. S obsluhou, ošetřením i jídlem jsem spokojená.Vše bylo úžasné! Jídlo si zaslouží zvláštní chválu! Děkujeme za úžasnou dovolenou! Doufám, že se k vám znovu vrátím!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Григорьева,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno je skvěléNegativa
Sestra provádí krevní test bez rukavic, to je nepřípustné!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Карзан, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за ситуацию с забором анализа, это была единичная ошибка в одной конкретной ситуации. Нашим главным врачем и медсестрой были предприняты все меры, чтобы данная ситуация не повторялась. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Slíbený dárek k narozeninám (výročí) jsme nedostaliOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Прудилко, спасибо за максимальную оценку лечения и расположения нашего отеля. Все Дни рождения наших гостей мы не пропускаем мимо, стараемся поздравить и уделить внимание каждому имениннику. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
V sanatoriu English Yard to není první rok.Jako vždy se mi vše moc líbilo. Velmi se mi líbil přístup personálu resortu. Lékařský a technický personál je vysoce profesionální..Negativa
Problémem je, že příští rok ceny porostou.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Бабкова, спасибо за высокую оценку работы нашего мед.персонала, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте! Стоимость этих продуктов питания и материала с каждым годом иногда и днем все дороже, поэтому мы вынуждены подстраиваться и немного регулировать нашу ценовую политику. Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Moc děkuji, vše se mi líbilo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Луговская, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Do lázeňského hotelu English Courtyard se již šestým rokem sjíždí početná skupina příbuzných a přátel. Líbí se mi ošetření, lékařský personál, strava, poloha hotelu. Všem moc děkuji!Negativa
Nepohodlný vstup do samotného hotelu (těžké schody u vchodu): obtížné přinášení a vyndávání kufrů. Každý rok o tom mluvíme a píšeme. Chtěl bych, aby hotel nabízel fyzikální terapii a kurzy jógy. Lázeňský hotel má zdravotnický personál, který je v této věci kvalifikovaný. Vše, co potřebujete, je pokoj, který je pravděpodobně k dispozici v hotelu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Спасибо за информацию. Постарайемся исправится, чтобы Ваш отдых был максимально комфортный. Спасибо. С ув. Паблина.
Pozitiva
Jako vždy vše skvělé!Negativa
U vstupu do hotelu není rampa.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый Марк, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Мы уже утвердили срок на пристройку пандуса при входе в отель. Надеемся Вы сможете лично оценить нашу работы уже при следующей поездке в Карловы Вары! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Velmi dobrá lokalita, přátelský a ochotný personál. Jídlo je prostě výborné, za 10 dní se pokrmy ani jednou neopakovaly. Prostředí příznivé k procházkám, velmi čistý vzduch, krásná příroda. To vše dohromady má velmi pozitivní vliv na organismus. S pobytem v sanatoriu Anglický dvůr jsme velmi spokojeni. Děkuji mnohokrát. Zkusíme se znovu vrátit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Назырова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Ubytování je přesně to, co jsme chtěli. Velmi dobrý specialista na pneumopunkci.Negativa
- surový přístup vrchní sestry! Hrubý, nechce se s rekreanty setkat na půli cesty. Sestry jsou velmi hlasité a během procedur spolu neustále komunikují, což je nepříjemné. Všechny procedury jsou zkráceny na 10-15 minut. Ve volném čase se snaží dělat neplánované procedury za 200 Kč. Položte na dopravník. Při oxygenoterapii jsou křesla nepohodlná, zmáčknutá a při této proceduře nedodávají vitamíny a dokonce ani VODU. Moje otázka je proč? Odpověděli - toto je 3hvězdičkový hotel!!! Promiňte, tento postup neprovádějte buď jako nebo vůbec, protože 8 jste 3 hvězdy. V restauraci na 10 dní pobytu - 2 pečivo a pak suchý hrozný cupcake, ale ostatní jídla dobrá!!! A ještě jedna věc: proč se ovoce krájí? Nakrájené banány jsou černé, pomeranče sušené...Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Кресла новые уже заказали. Процедуры внеплановые не проводим и не берем за это деньги. Спасибо. С ув. Павлина.