reference
Hubertus H van der Lee
05.11.2019
Pozitiva
Ahoj! Máme upřímnou radost z personálu provádějícího procedury jak v -1. patře, tak v 5. patře. Svědomité a přátelské ženy. Úžasná masáž. Jak klasické, tak podvodní. Velmi dobré vzpomínky: - Rád bych tyto lidi znovu a znovu potkával. A také překvapivě živý dojem zanechala exkurze do Prahy s průvodkyní Alenou Řezníkovou. (Doufám, že jsem si její jméno zapamatoval správně.) Jak miluje Česko a kulturu této země! Dozvěděli jsme se tolik zajímavých věcí. Ať se vám to líbí nebo ne, když se podíváte na Českou republiku jejíma očima, začnete si nejen vážit, ale i milovat lidi, kteří téměř ztratili jazyk, znovu povstali a čas od času obnovili to, co ztratili. . Nepřeháním. Mluvil jsem s lidmi, kteří to slyšeli a velmi to ovlivnilo jejich postoj k zemi.Negativa
Z komunikace s pracovníkem recepce jsem měl velmi negativní dojem. . Jmenuje se Thomas Victorinus. Nejsem si jistý, zda jsem to napsal správně, odmítl uvést své příjmení. Měli jsme vyrazit 4. listopadu, v noci z neděle na pondělí. A v pátek jsem objevil chybu v potvrzení o objednání transferu do Prahy, které poslali.. Bylo tam napsáno, že naše letadlo odlétá v 10:30.Ale odlet měl být v 9:05.. Což znamenalo, že měli bychom zpoždění v letadle. Sami se nám převozové pracovníky nepodařilo kontaktovat. Nejprve zavolali na číslo. přestup do Prahy - v tu chvíli tam nikdo nebyl, pak podle čísla přestupu kat. odvezli nás do Karlových Varů, ale tamní dívka nám řekla, že to byla naše chyba, protože... Sami jsme dali data k převodu. i když mám kopii zprávy, která obsahuje mnou zaslané správné údaje.. Pak jsme se rozhodli požádat o odbornou pomoc a obrátili jsme se na Thomase. A pak jsem měl pocit, že jsem skončil v SSSR, odkud jsme odjeli před 30 lety, nejdřív nám řekl, ať přijedeme za hodinu. pak mě oklamal tím, že na přepojení volal 3x... Jak se druhý den ukázalo, v rozhovoru s přepojkou hlídají všechny příchozí hovory a bez problémů volají zpět. Což se stalo, když viděli náš pokoj a ne hotelový pokoj. a zavolal nám zpět. Ale stalo se to druhý den, v sobotu. Thomas nám nepomohl... Prostě nechtěl. Řekl nám, ať jedeme autobusem.. Jak bychom my, 2 starší lidé, za tmavé noci, v dešti, s kufry, hledali zastávku, nám nevysvětlil.. Kvůli probdělé noci a stresu , zase mě bolelo břicho, i když už Třetí den po příjezdu do Karlových Varů jsem na něj málem zapomněla... A bolí to teď, když vám to píšu. A tak si myslím, že tolik lidí, hotelových pracovníků, udělalo a dělá vše pro to, aby se Karlovy Vary staly široce známým mezinárodním letoviskem. A personál nešetří ruce ani záda, dělá vše, co je v jejich silách, a průvodci také - doufám, že všichni stejně milují Českou republiku! A je tu Thomas, který prostě nechtěl zvedat telefon a tím mi nejen poškodil zdraví, ale také negativně přispěl k dílu, které město pozvedlo do takové výšky. S pozdravem Raisa Molostova a Hubertus von der Lee... 5. listopadu 2019
Светлана Беспалова
04.11.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, jdu podruhé a je to lepší než moje poslední návštěva! Děkuji všem!
VARTAN KARAPETYAN
20.10.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj, kousek od pitné galerie.Negativa
Biochemický krevní test je omezený. Neexistuje žádný celkový bilirubin. Snídaně na druhý týden se stává nudnou kvůli monotónnosti.
НИНА АРИСТОВА
19.10.2019
Pozitiva
V hotelu jsme byli již podruhé. Líbí se mi opravdu všechno. Vynikající jídlo, přátelský personál. Blízko zdroje. Rád bych se tam znovu a znovu vrátil.Negativa
Ne
TETIANA BORODAIEVA
15.10.2019
Pozitiva
Vysoce kvalitní jídlo bez okolků: snídaně - bufet, obědy a večeře - a la carte. Dobrý výběr jídel a chutně připravené. Hotel se nachází v blízkosti pitných pramenů. Zdravotnická zařízení nejsou špatná. Není zde bazén, ale můžete využít bazén v areálu Lázně 5 (5-7 minut chůze). Doporučuji: kromě bazénu jsou zde také 2 možnosti pro jacuzzi, saunu, páru a relaxační místnost. To vše je v ceně za 1,5 hodiny.
NADIIA BORODAIEVA
15.10.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha, kvalitní jídlo. Není to ani špatný lékařský základ. Bydleli jsme v ekonomickém pokoji a byli jsme spokojeni.
Ирина Березина
13.10.2019
Pozitiva
Děkujeme všem zdravotníkům za jejich skvělou práci!Negativa
Vážení podnikatelé, bydleli jsme v místnosti, kde bylo druhé patro v místnosti uměle vytvořeno. Je nemožné žít. Ve druhém patře je velmi dusno, nedá se odpočívat ráno ani přes den. Vzdálenost mezi postelí a podlahou v patrech výše je velmi malá, takže to, jak funguje záchod a sprcha a jak se lidé pohybují, máte téměř nad hlavou. Není to poprvé, co jsme byli na dovolené ve vašem hotelu a na dovolené od 28. září do 12. října jsme požádali o výměnu pokoje na 14 dní, ale nemohli nám nic poskytnout. Přemýšlejte o tom, co je možné. Dělat. Tento problém vyjádřili všichni návštěvníci hotelu. Děkuji .
Irina Alieva
08.10.2019
Pozitiva
Díky celému personálu hotelu se mi líbilo téměř vše, přijel jsem podruhé, myslím, že přijdu znovu, i když jsem v Karlových Varech navštívil několik hotelů.Negativa
Velmi nepříjemné staré hrudkovité polštáře. A matrace je místy promáčklá. Je čas na změnu, bylo velmi nepříjemné spát s bolavými zády.
Галина Архиереева
06.10.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Práce a přístup personálu. Jídlo je velmi bohaté, rozmanité a chutné. Hotel je čistý. Služba není rušivá. Všichni jsou velmi přátelští. Jsme spokojeni s naší dovolenou.Negativa
Žádné zápory.
Tatiana Iziumova
05.10.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Středisko se mi moc líbilo, hned mě uklidnilo: útulné, klidné, krásné. Takové krásné domy, každý má svůj vlastní individuální charakter. Hotel se nám líbil, pokoj předčil naše očekávání. Užili jsme si tam dva týdny. Dostali jsme postupy, které jsme chtěli v souladu s indikacemi. Chtěl bych poznamenat dobrou kvalitu jídla a různé pokrmy s twistem. Všem zaměstnancům hotelu velmi děkujeme za pozorný a přátelský přístup. Zvláštní poděkování balneologii: perličkové koupele. Skvělí pracovníci. Dva týdny nám nestačily. Rádi se zase vrátíme, pokud bude taková příležitost.Negativa
Nic negativního se nestalo!
Вера Скрипник
05.10.2019
Negativa
Normální Wi-Fi opravdu chybělo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
в то время когда вы у нас жили, мы имели небольшой сигнал, проблема готовa.
Лариса Синяговская
03.10.2019
Pozitiva
Malé útulné sanatorium.První jídlo restaurace několikrát přesolila.Ale celkově bylo jídlo chutné a rozmanité.Jakmile se kapr nepekl v troubě - byl moc hustý a mastný.Králík,krůta,kachna,hovězí byli perfektně vařené. Sestřičky, pokojské, administrátoři byli velmi přátelští a pozitivní.Negativa
Bylo to trochu nudné, paní doktorka působila nevlídně a neusměvavě (bruneta paní neznámého věku).
Елена Бекетова
29.09.2019
Pozitiva
Nikdy mě neunaví obdivovat tento hotel a jeho personál. Už jsem přestal počítat, kolikrát jsem tu odpočíval a léčil se. Mile mě překvapila pochvala od hotelu za moji obětavost. V roce 2020 plánuji nová setkání. Rád bych také poznamenal brilantní práci Aleny Řezníkové na prohlídce Prahy. Beketová Elena, září 2019.,
Galina Soldatenco
26.09.2019
Pozitiva
Je to domácké, útulné a klidné. V blízkosti Kolonáda s minerálními prameny. Vstřícný personál.
Наталья Кузнецова
26.09.2019
Pozitiva
Velmi děkuji za vynikající služby během mého pobytu v resortu. Jsem velmi spokojená, byla jsem na dovolené podruhé, ošetření bylo dobré, jídlo bylo dobré, jsem velmi ráda, že si můžete objednat jídla ne smažená, ale dušená. Jedna poznámka, podlahové krytiny v místnosti by bylo možné umýt v těch oblastech, které byly potřísněny předchozími obyvateli. A opravdu se mi líbilo všechno.
VALENTINA POLUEKTOVA
23.09.2019
Pozitiva
Dva týdny pobytu v sanatoriu Anglický dvůr zanechaly ty nejlepší vzpomínky. Postupy byly popsány velmi přesně, žádné fronty, vše proběhlo včas. Personál sanatoria je vynikající - velmi přátelští a přátelští zaměstnanci, pomohou v každé situaci a vyřeší všechny problémy. Co se týče jídla, můžeme říci, že jídlo bylo krmeno „od srdce“ - chutné, bohaté, rozmanité. Umístění sanatoria je také úžasné - není hlučné a blízko. Pokoj byl ve 2. patře, s balkonem a výhledem do ulice. Moc krásná. Všechno bylo skvělé. Mnohokrát děkuji pracovníkům na recepci - Thomasovi, Paulině, Jurijovi, kuchaři - zvlášť, děvčatům během procedur, Dr. Yagodova, všechny neznám. Díky sanatoriím. Už 3x jsem si s ním naplánoval dovolenou a doufám, že opět navštívím neobyčejně nádherné „Karlovy Vary“.Negativa
Neexistuje žádná negativita
Tatiana Petunina
22.09.2019
Pozitiva
Sanatorium není příliš velké. Je zde klid, klid, veškeré procedury se provádějí ve stejné budově, kde se nachází ubytování, je zde výtah. Nachází se velmi blízko pramenů. Pohodlný výživový rozvrh Harmonogram procedur je sestaven pohodlně, není třeba běhat od jedné k druhé závratnou rychlostí. Volný čas po obědě. Koupaliště, které lze ve městě navštívit na kupóny vydané v sanatoriu, je velké, 25 metrů dlouhé, čisté a nachází se v centru města. Všechno se nám líbilo. Děkujeme zaměstnancům sanatoria.
ЮРИЙ БАГРОВ
17.09.2019
Pozitiva
V tomto nádherném sanatoriu trávíme s manželkou dovolenou již 3 roky po sobě (od roku 2017). Celý svůj pobyt jsem promítl do dotazníku.
Alexander Shub
17.09.2019
Pozitiva
Klady - hodnota za peníze, umístění, dobré jídlo a ošetření. Zůstali jsme v tomto hotelu 8krát.Negativa
Úklid pokoje. Ložní prádlo a ručníky byly měněny jednou za 2 týdny. Nové čističe mají horší kvalitu čištění než ty, které pracují déle (S 205).
Людмила Голубева
16.09.2019
Pozitiva
Vynikající jídlo!!!Negativa
Účel procedur není příliš jasný: ne více než 3 procedury zvoleného typu týdně. To znamená, že například ze 17 požadovaných procedur nedostanete masáž pětkrát týdně, ale pouze tři... Zbytek je za peníze. Pokud chcete během dvoutýdenního pobytu podstoupit kompletní léčebnou kúru 10 procedur, nebudete to moci udělat. Bude Vám předepsáno 6 masáží, 6 koupelí, 6 injekcí a 1-4 procedury. Výsledkem je mišmaš, nedostatek systémové léčby...
Владимир Дякин
12.09.2019
Pozitiva
Měli jsme rádi. Vše v klidu, bez rozruchu. Zaměstnanci resortu byli zdvořilí a přátelští.Negativa
Neměli jsme žádné zápory.
Irina Zakharov
08.09.2019
Pozitiva
Líbila se mi vstřícnost personálu, chutné a rozmanité jídlo a nabídka procedur. Pouze pozitivní emoce a touha znovu navštívit sanatoriumNegativa
Někdy existují velké rozdíly v načasování léčebných postupů.
DMITRII GRASHIN
04.09.2019
Pozitiva
Hotel je vynikající. Byli jsme zde na dovolené již podruhé, vše se nám líbilo. Jídlo bylo dobré. Pokud odjíždíte na výlet a nemáte čas na večeři, nechají vám studený talíř se svačinou a chlebem, abyste se mohli přejíst. Na recepci je dobrá káva. Večer můžete posedět na terase pod slunečníky. Zacházení jako všude jinde, personál milý a pozorný. Dobrý doktor Olesya Kovach.
ZINAIDA TSOY
21.08.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne V posledních letech jsme byli v sanatoriu Anglický Dvůr ubytováni již po páté a rádi je doporučíme našim přátelům, rodině a přátelům.
владимир клеванский
19.08.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, hlavně přístup personálu na všech úrovních. Výborná práce masérky M2.
Туйаара Шапошникова
17.08.2019