reference
Pozitiva
Skvělá obsluha. Čistota. Profesionalita a vstřícnost personálu.Negativa
Za teplého počasí je v místnosti dusno. Extrémně omezený sortiment sladkostí k čaji, většinou suché a drobivé. Za tři týdny byl jen jednou velmi chutný Napoleon a jednou tvarohový kastrol. Můžete však žít. 😉
Pozitiva
Velmi dobrá postava. Velmi starostliví lékaři. Bylo to prostě úžasné. Určitě přijdu znovu.Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Personál je velmi zdvořilý, jídlo je vynikající, pokoje jsou čisté. Léčba je dobrá.Negativa
Žádný bazén.Pozitiva
Velmi příjemný personál, všude čisto, velmi chutné jídlo. Pochvala všem zaměstnancům.Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé a vše se nám líbilo. Nejprve bych chtěl poznamenat dobrou práci manažera hotelu, vše je promyšleno do nejmenších detailů. Hotel pěstuje anglický styl ve výzdobě interiérů, ve vstupní hale, v restauraci, v hotelových pokojích. Vše je provedeno velmi vkusně, krásné obrazy. Hotel se nachází v centru Karlových Varů, nedaleko léčivých pitných pramenů. Personál hotelu je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Nadira na recepci nás vždy přivítala úsměvem, což nám hned zvedlo náladu. Strava je pestrá, chutná, vždy velký výběr, nechybí dietní jídla. V pátek se ráno a večer podává bufet. Při předepisování procedur lékař bral v úvahu naše přání. Všechny procedury se provádějí v 5. patře, pouze koupele jsou v přízemí, vše v budově hotelu. Zdravotnický personál je velmi kvalifikovaný a přátelský a nabízí širokou škálu procedur. Pokoje jsou vkusně zařízené a mají vše, co potřebujete. Večer jsme navštívili sauny (finskou a bylinkovou) a solnou jeskyni v hotelu. Strávili jsme nádherné dny v hotelu a určitě se sem vrátíme!Pozitiva
Výborná poloha sanatoria. Kousek od pramenů. Čisté, uklizené pokoje. Výborná práce personálu - na recepci, pokojské, sestřičky. Zvláštní poděkování dívkám v restauraci - profesionální, zdvořilé a velmi milé! Děkujeme za chutné jídlo a služby!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme velmi rádi, že se Vám líbilo umístění našeho sanatoria a čisté, uklizené pokoje. Vaše vysoké hodnocení práce našeho personálu - od recepce až po pokojské a zdravotní sestry - je pro nás velmi důležité 💖 Moc děkujeme a těšíme se na Vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Velmi dobrý dojem z personálu tohoto hotelu, výborný a široký výběr u snídaní a večeří (polopenze), dobrý úklid pokojů, což vytváří skvělou atmosféru a dobrou dovolenou!!!!Negativa
Ne!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Bajkovski, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že jste měli z našeho personálu velmi dobrý dojem. Jsme hrdí na široký a vynikající výběr snídaní a večeří a je příjemné vědět, že se vám naše nabídka polopenze líbila. Zvláště nás těší Vaše spokojenost s důkladným úklidem pokojů a příjemnou atmosférou, kterou vytvořil. Naším cílem je nabídnout vám nezapomenutelnou dovolenou. Chtěli bychom vám moc poděkovat a těšíme se, že vás brzy přivítáme! 🤗 S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Hotel je čistý, personál je velmi přátelský a ochotný, obecně je odpočinek a léčba v hotelu dobrá.Negativa
Není zde terasa ani parkoviště, ale to není momentálně chyba hotelu, silnice a potrubí se opravují.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste vysoce ocenili čistotu hotelu, vstřícnost a vstřícnost našeho personálu. Snažíme se za vás!💝 Dočasné potíže kvůli opravám silnice brzy skončí, už teď připravujeme terasu na příjemně strávený čas u šálku dobrého moku 🍹☕ Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Dobré sanatorium a velmi dobrá poloha téměř v centru bych chtěl zmínit především lidi, kteří tam pracují prohlídka města, kterou vedla Ludmila.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Tatyano, děkujeme za tak milé hodnocení. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaše poděkování určitě předáme celému týmu. Rádi Vás opět uvidíme! 🤗 S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé, moc se nám vše líbilo, strava výborná, pestrá, procedury výborné, hlavně suchá uhličitá koupel, plynové injekce a masáže. Úžasný zdvořilý personál, podzimní milé dívky, pokojské jsou vstřícné, zdvořilé, uklízely každý den.Negativa
Prakticky žádné, maličkosti se nepočítajíOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší🍀 S úctou správa hotelu English Court
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, ale bohužel jsme museli přerušit dovolenou kvůli nemoci naší dcery.Negativa
Vzhledem k tomu, že jsme v hotelu zůstali pouze 3 dny ze 6 (kvůli nemoci naší dcery), rádi bychom od vedení dostali alespoň nějakou kompenzaci. Nikdo není imunní vůči nemoci a Hotel s tím nemá nic společného, ale přesto by to nebylo špatné.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za vaše vysoké hodnocení pobytu v našem hotelu. Pokud jde o kompenzaci za zmeškané dny, rozumíme vaší touze získat nějakou formu kompenzace. I když je tento důvod odjezdu podle rezervačních podmínek skutečně nevratný, rádi vaši žádost zvážíme a prodiskutujeme možné možnosti kompenzace s naším vedením. Kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb a proberte tuto záležitost podrobněji. Jsme připraveni udělat vše pro to, aby byl váš další pobyt u nás příjemný a pohodlný. 👍 S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Vše je v pořádku!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si udělali čas na zanechání recenze. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Velmi příjemný personál. Jídlo: velmi chutné a velké porce. Poloha hotelu je také dobrá 👍 Doporučeno! S radostí znovu!Negativa
Nic.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Simagine, děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že jste byli s pobytem u nás spokojeni. Vážíme si přátelské obsluhy a chutného jídla a je příjemné vědět, že jsme dokázali splnit vaše očekávání 🤗 Vaše doporučení pro nás hodně znamená a rádi vás brzy přivítáme! S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Hotel je výborný.. procedury , lokalita , jídlo..- je perfektní.. je velmi čistý a pěkný.. Díky..Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Violeto, děkuji za milá slova! Jsme nadšeni, že jste našli náš hotel vynikající a že se vám líbily naše procedury, umístění a jídlo. Snažíme se našim hostům poskytnout co nejlepší zážitek a jsme rádi, že se nám to ve vašem případě podařilo. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a těšíme se, že vás v budoucnu přivítáme na dalším perfektním pobytu.💖 Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali náš hotel! S pozdravem Vaše vedení hotelu.
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu Pozorný personál Pokoj je útulný a pohodlný pro tři osoby Masér je profesionál Úklid pokojů a hotelu je vynikajícíNegativa
Jídlo je monotónní a není chutné Žádný bazén ani posilovnaOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme rádi, že se Vám líbila výhodná poloha hotelu, pozorný personál a vážíme si i Vašeho ocenění práce naší masérky. Upozorňujeme, že přítomnost bazénu a posilovny nikde neinzerujeme. Vzhledem k tomu, že toto vybavení nemáme, vždy se snažíme poskytovat další druhy zábavy a služeb, které našim hostům zpříjemní a zpříjemní pobyt. Poskytujeme například volnou vstupenku do koupaliště Thermal Saunia 🏊, nabízíme hostům bezplatnou pěší prohlídku Karlových Varů s profesionálním průvodcem 🏛️ a také pořádáme večery s živou hudbou 🎹. děkujeme za sdílení vašich zkušeností. Doufáme, že příště dokážeme zlepšit váš zážitek z našeho jídla a najít způsoby, jak si pobyt ještě více zpříjemnit. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Dobrá klidná lokalita, velmi přátelský, zdvořilý personál, chutné jídlo, měla jsem pocit, jako bych šla k mámě na oběd 😄, profesionální ošetření, super zajímavé výlety a exkurze! Rád se vrátím!Negativa
Měl jsem jednolůžkový pokoj, nábytek a koberec už stárly, rozhovory ve wellness byly příliš hlasité a nepříjemnéOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Celiko, děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste si užili naši klidnou lokalitu, přátelský personál a vynikající jídlo. Vždy se snažíme, aby se naši hosté cítili jako doma a je skvělé slyšet, že se vám u nás líbilo. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a zvážíme, jak můžeme dále vylepšit naše pokoje, abychom zajistili pohodlí našich hostů. Těšíme se, že Vás v budoucnu opět přivítáme a doufáme, že Váš příští pobyt bude ještě příjemnější. Pokud máte nějaké další obavy, neváhejte nás kontaktovat 🥰 S pozdravem váš tým Anglický Dvůr.
Negativa
Neexistuje žádná negativa Všechno bylo v pořádku!!!!👍Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Eleno, moc děkujeme za zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že Váš pobyt u nás byl příjemný. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu! 💖
Pozitiva
Personál je dobrý, snaží se, jakýkoli požadavek je vyřešen kladně. Jídlo je dobré a chutné, i když mohlo být trochu pestřejší. otevřeny jsou saláty, plánované procedury, sauny, samozřejmě není bazén, ale je zde solná místnost, velmi užitečná pro mnoho nemocí..Negativa
V této části mám s největší pravděpodobností návrhy. Po 23:30 už na recepci nejsou žádní lidé, je to velmi nevýhodné, když máte brzký odjezd nebo příjezd, nikdo tam není a když se zabouchnou dveře, nebudete si moci jít pro své. věci. Mezi zaměstnanci můžete vytvořit pracovní rozvrh a kompenzovat tyto hodiny práce. Jednolůžkové pokoje jsou většinou standardní velikosti, ale jsou zaplněny objemným nábytkem a zabírají veškerý volný prostor, není tam potřeba široký a velký stůl a televize nemusí být schovaná v obrovské skříni, je potřeba zavěšené na zdi nebo položené na stole, protože za nimi nemůžete stát ani sedět, musíte spadnout přímo na postel. Administrativa na to musí dávat pozor, myslet na volný prostor pokoje, abyste se mohli trochu hýbat, na dovolené je důležitý i interiér.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Sakhieva! Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Děkujeme za Vaše vysoké hodnocení kvality služeb, stravy a práce lékařského oddělení. Nedostatek bazénu kompenzujeme vstupenkou do Termálního koupaliště a také vlastním novým lázeňským areálem v našem hotelu. Váš komentář k nábytku v jednolůžkovém pokoji určitě zohledníme, navíc v některých pokojích této kategorie jsme již odstranili televizní skříňky a pověsili televizory na zeď. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší ❤️ S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Vše je v pořádku. Při příští návštěvě si vybereme pouze tento hotel.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Tarassová, děkujeme za Vaše kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! 💖
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Poloha hotelu je vynikající. Velmi blízko kolonád, zejména Sadovaya a Melnichnaja. Není třeba šplhat vysoko na horu. Dívka a muž na recepci (teprve teď jsem si uvědomil, že neznám jména - omlouvám se) byli velmi přátelští: odpověděli na všechny otázky, vždy „dobré ráno/odpoledne/večer“ a vždy s úsměvem! Pokoj je prostorný a čistý. Čistěno každý den. V sobotu hraje v restauraci živá hudba. Vystoupení a vybraný repertoár se mi moc líbily - přímo k srdci. Děkuji! Přijela jsem v sobotu a ještě ten den mě viděla paní doktorka: ptala se, jestli mám u sebe výsledky testů, vyšetření, jestli mě teď něco trápí, jestli mám alergii, jestli mám nějaké operace atd. . Pitný režim mi předepsala na základě problému, který jsem namluvil: přímo mi škrtla a opsala čísla pramenů a jak pít minerální vodu. Všechny procedury proběhly ráno - den nebyl narušen. Samotné procedury se mi líbily, zdravotnický personál je velmi příjemný - všichni jsou vždy dobře naladěni. O kuchyni nebyly žádné otázky. Vždy bylo z čeho vybírat. Jídlo bylo výtečné. Číšnice jsou také chytré. Benefity od hotelu v podobě 4 hodin ve Světě saun a exkurze do Prahy jsou příjemným bonusem. Děkuji moc všem zaměstnancům za to, že jsem se cítil tak vítán!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Rádi bychom Vám poděkovali za Vaši zpětnou vazbu k naší práci. Vaše milá slova jsou pro nás tou nejlepší chválou. Uděláme vše, co je v našich silách, abyste zajistili, že i nadále budete v naší práci zaznamenávat pouze pozitivní aspekty! Budeme rádi i za vaše doporučení! Vše nejlepší 💓 S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
V Karlových Varech jsme poprvé a nemám možnost tento hotel srovnávat s ostatními. Ale chci vás všechny obejmout za tyto 2 nádherné týdny, které jsem tu strávila s dětmi. Byli jsme vašimi hosty velmi dobře! Zvláštní poděkování patří Vecheslavovi a Marii, jsou prostě milí. Dívky, které uklízely pokoje, byly skvělé a užitečné. Jídlo mi moc chutnalo, nejím maso a váš kuchař to vždy bral v úvahu a já jedl ryby každý den, všechno bylo moc chutné. Poměr ceny a kvality ve vašem hotelu je vynikající. A doufám, že se to ani v budoucnu nezmění a budeme se k vám moci vracet znovu a znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Julio, děkujeme za tak milé hodnocení. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaše slova vděčnosti určitě předáme Vecheslavovi a Marii. Rádi Vás opět uvidíme! 🥰 S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Navštívili jsme lázeňský hotel na jeden týden. Poloha hotelu je v těsné blízkosti pramenů. Na základě předchozí žádosti bylo pro auto zajištěno parkovací místo ve vzdálenosti přibližně 150 metrů. Hotel je čistý, pokoje čisté. Jídlo je rozmanité a velmi chutné. Lázně zdarma každý den. Lékař je kvalifikovaný, zkušený a předepisuje 3-4 procedury denně. Personál hotelu je velmi zdvořilý a citlivý. Doporučuji, pokud budete v Karlových Varech, pak zajděte do lázeňského hotelu Anglický Dvůr.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
My Tatyana Fain, Waldemar Bruch, Svitlana Schiller jsme se léčili od 7. dubna do 13. dubna 2024. Chtěli jsme moc poděkovat všem zdravotníkům za ošetření, za pozornost, zvláště jsem chtěl zmínit dívku Anyu v restauraci, na její obsluhu, jídlo bylo velmi chutné, rozmanité, celkově jsme se cítili jako doma. Určitě se sem vrátíme.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Ahoj Tatiana! Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! Přeji vám vše nejlepší! 🤗 S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Jako vždy se mi hotel moc líbil, čisté pokoje, úžasný ochotný personál a ošetřovatelský personál, dívky, servírky a velmi chutná kuchyně, jak jsme doporučili našim přátelům a budeme doporučovat návštěvu tohoto hoteluOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Prejgere, Jsme velmi rádi, že jste u nás prožili další příjemný pobyt a že jste si užili naše čisté pokoje, náš ochotný personál a naši výbornou kuchyni. Vaše podpora a věrnost pro nás hodně znamená.💖 Těšíme se na Vaši další návštěvu a na to, že Vás opět přivítáme. Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Personál je velmi pozorný, zejména v restauraci, jídlo bylo čerstvé a velmi chutně připravené. Děkujeme, určitě se vrátíme!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Ahoj, Lydie. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! 🤗 S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
My Tatyana Fain, Vladimir Brukh, Svetlana Schiller byli v sanatoriu od 7. do 13. dubna, transfer v obou směrech byl výborný, moc děkujeme řidičům Ošetření v sanatoriu se nám moc líbilo, zdravotnický personál byl tak přátelský a znalý ve svém oboru. Zvláště bych chtěla poděkovat paní kuchařce v restauraci, která pro nás vařila, vše bylo velmi chutné, zdravé, vše bylo vždy čerstvé, velké poděkování patří celé dívce Anye, je tak milá na všechny návštěvníky, a děkuji i ostatním holkám. Celkově jsme se cítili jako doma.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Přijměte prosím naši upřímnou vděčnost za tak milá a vřelá slova, která nám byla adresována. Jsme vám velmi, velmi vděční! 💝 Vaši zpětnou vazbu určitě předáme týmu. Doufáme, že se znovu uvidíme! Slibujeme, že vám poskytneme služby nejvyšší kvality. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Máme ze všeho velkou radost! Zejména jídlo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Opravdu hodně dbáme na kvalitu našich potravin. Neustále monitorujeme, vyjednáváme a komunikujeme s místními dodavateli, abychom našim hostům poskytli výjimečně kvalitní a čerstvé produkty. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Negativa
Tento hotel nikomu nedoporučuji, neodpovídá krásným obrázkům: staré, ošuntělé, studené pokoje se starými zmáčknutými matracemi, a pokud budete chtít změnit pokoj, dostanete pokoj o velikosti 6 m2. m. (připadáte si jako ve skladu)Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost v našem hotelu nesplnila Vaše očekávání. Recepce se vám několikrát snažila pomoci a nabídla různé možnosti přemístění. Bohužel jste odmítl všechny nabídky. V roce 2022 byly ve všech pokojích vyměněny matrace za 5* business class s antialergenním přírodním potahem, jsou prakticky nové. Máte-li jakékoli další připomínky nebo návrhy, kontaktujte prosím naši administraci a pokusíme se vyřešit všechny vaše problémy. Ještě jednou se omlouváme za Vaši neuspokojivou zkušenost a těšíme se, že si opět získáme Vaši důvěru a přivítáme Vás i v budoucnu.
Pozitiva
Nádherně strávený čas v Karlových Varech, výborná kuchyně, úžasná atmosféra v hotelu. Bylo velmi smutné odejítOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Arino! Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Všechno skvěléNegativa
Dvoulůžkový pokoj by mohl být o něco většíOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
milá Julio, děkujeme za kladné hodnocení, jsme velmi rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo a velmi si vážíme Vaší návštěvy. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět v našem hotelu! S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.