reference
Pozitiva
Pěkný pokoj,výborné služby.Ošetření a práce zdravotního personálu byla vynikající.Vše na úrovni.Jediná nevýhoda je výtah.Tento starý a pomalý výtah již vyžaduje výměnu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený Alexandre, děkujeme za Vaše kladné hodnocení hotelu. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Uděláme vše, co je v našich silách, abyste zajistili, že i nadále budete v naší práci zaznamenávat pouze pozitivní aspekty! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Personál je velmi přátelský, splní všechna přání.Všichni mluví rusky, cítíte se jako doma. Vše je promyšleno do nejmenších detailů. 1.Čaj můžete pít v restauraci 24 hodin denně. Čaj, cukr, vroucí voda, termoska - vše je k dispozici. Dveře do restaurace jsou otevřené i v noci. 2. Pokud je exkurze nebo odjezd domů brzy, dostanete jídlo s sebou nebo si ho přineste sami: sendviče, ovoce, láhve vody. 3.velmi chutné a rozmanité jídlo. Kuchař vaří velmi chutné jídlo. Snídaně jsou úžasné. Nealkoholické nápoje jsou zdarma. Každý den koláče, večer dezert. Mohl bych napsat další dvě stránky ódy na kuchaře. Díky moc. 4. V mém pokoji vydávala lednička nepříjemné zvuky, druhý den ji vyměnili za novou, záchodové prkénko nebylo pevně přišroubováno, ještě ten den bylo vše opraveno. Každý den lze zdarma navštívit 5,2 sauny a solnou místnost. Ručníky a povlečení, čaj - vše je k dispozici. Super! 6. Výhodný je také hodinový zkušební vstup do termálního bazénu s 8 saunami. Radím vám, abyste si připlatili a zůstali déle. 7. Z hotelu je zdarma prohlídka Karlových Varů. Byl to skvělý nápad. 8. Pokoje se uklízí každý den i o víkendech. Čisté a dobré. Každý den dostanete mýdlo a sprchový gel. To je jistě hodně. Nepotřebovala jsem tolik mýdla. 9. Jsou tam všechny potřebné a důležité postupy, nic nadbytečného. Pokud jsme chtěli nějaké změny v plánu, vrchní sestra udělala ústupky a změnila plány. Přijel jsem s nachlazením. V noci odjezdu jsem onemocněl. Byly mi předepsány procedury použitelné při nachlazení, pak jsem se cítil lépe a některé procedury byly bez problémů vyměněny. 10. Velké poděkování patří panu vedoucímu a samozřejmě všem milým zaměstnancům, že se o nás starali a umožnili nám tak úžasně si užít léčbu a relaxaci bez stresu.Negativa
Trochu stísněné na lékařské podlaze. Musíme expandovat.Pozitiva
Děkuji moc za týden odpočinku! Vše se mi moc líbilo: jídlo, personál, obsluha, čistota a milý přístup. Zvláštní poděkování patří personálu zdravotnického střediska za pozornost a péči. Váš hotel rád doporučím všem svým přátelům a známým.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Hezký den, Eleno. Přijměte prosím naši upřímnou vděčnost za tak milá a vřelá slova, která nám byla adresována. Jsme vám velmi, velmi vděční! Vaši zpětnou vazbu samozřejmě předáme týmu. Doufáme, že se znovu uvidíme! Slibujeme, že vám poskytneme služby nejvyšší kvality. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Silvestr byl dobře zorganizovaný.Negativa
Po rozhovoru s lékařem ve mně zůstal velmi nepříjemný dojem, na hrubost jsem si již nezvykl. Výživa se oproti minulým letům zhoršila. Několikrát nám bylo nabídnuto jídlo, které zbylo z předchozích dnů. V „Kneippově stezce“ se voda pravidelně neměnila a byla často vlažná. V anglickém hotelu Dvor jsem byl několikrát, nyní budu hledat jiný hotel.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Ageeva, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme moc rádi, že se Silvestr vydařil a organizace akce ve vás zanechala pozitivní dojem. Pokud jde o další výše uvedené komentáře, dále se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Garantujeme vám, že učiníme veškerá nezbytná opatření, abychom podobným situacím v budoucnu předešli, a také zlepšíme kontrolu nad kvalitou poskytovaných služeb. Vážíme si vaší loajality k našemu hotelu v posledních letech a upřímně litujeme, že jste se rozhodli pro svou další cestu hledat jinou možnost. Doufáme, že i v budoucnu nám dáte šanci nabídnout vám ty nejlepší služby a vytvořit příjemné vzpomínky na váš pobyt. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Moji rodiče byli velmi spokojeni. Děkuji mnohokrátOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milý Vladimíre! Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás osobně i Vaše rodiče přivítáme v Karlových Varech. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Malý hotel v samém centru letoviska, velmi profesionální, pozorný a citlivý personál. Měli jsme několik neobvyklých situací a personál nám se vším pomohl a spolupracoval. zvláštní poděkování dívkám, které pracují v kuchyni. Pohodlné, čisté, prostorné. pokoje.Negativa
Je tam veškerá základní léčba, ale omezená, žádná posilovna.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! V letošní sezóně rozšíříme seznam doplňkových procedur k hlavnímu léčebnému balíčku. Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Velmi přátelský, pozorný personál. Zvláštní poděkování patří kuchaři! Absolutně domácí kuchyně. Vždy čerstvé saláty. Spousta různých ryb, pečivo.Negativa
Paní doktorka zanechala velmi nepříjemný dojem, ke svým povinnostem se chová nevstřícně a formálně, tiše předepisuje procedury, aniž by vysvětlila jejich účel a neodpovídá stížnostem. Povlečení (matrace, přikrývky, polštáře) také zanechává mnoho přání. Hlavně ty polštáře! Staré rámy neumožňují větrání místnosti v noci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s prací našeho personálu, kvalitou jídla a polohou hotelu. Přijměte prosím mou omluvu za nedorozumění s paní doktorkou. Vaše připomínky určitě předáme řediteli hotelu. Od nynějška se budeme snažit hostům podrobněji poradit při vstupní lékařské prohlídce. Upřímně rádi Vás opět uvidíme, doufáme, že příští dovolená zanechá jen pozitivní dojmy Děkujeme, že nám pomáháte být lepšími! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
+ Dobré umístění + Přijatelné vybavení + Jídlo (snídaně, večeře) bylo trvale dobré, vydatná domácí kuchyně, která byla zaměřena na východoevropské patro. Snídaně byla bohatá, ale také trochu nenápaditá.Negativa
+ Skutečný prostor, který jsem měl k dispozici, byl rozhodně příliš malý v jednolůžkovém pokoji s manželskou postelí. Víc než se otočit/svléknout/převléknout se prakticky nedalo. Příliš málo za tuto cenu a nárok jako **** hotel. Po celý den navíc není prakticky žádné denní světlo. + V "Anglickém Dvoře" (sic!) pouze personál na recepci mluvil dostatečně anglicky. + Osobně bylo během mého pobytu v hotelu příliš málo vzdělaných, konformních „dobrotů“ v rodinné volnočasové skupině (95 %), pro které byl i individuální cestovatel s čepicí poutačem. Barevný, svobodný, rozmanitý svět mnoha musí být podle mě také viditelný a normální v **** hotelu; tím spíše, že Karlovy Vary se z dobrého důvodu pyšní celosvětovou reputací světového lázeňského města UNESCO a dobře se zde žije. + Celkově byl poměr cena výkon v můj neprospěch.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Rupperte, Děkujeme vám za vaši reakci. Těšíme se na vaše kladné hodnocení místa, vybavení a jídla. Je nám líto, že váš pokoj nesplnil vaše očekávání – bereme vaše připomínky vážně a hledáme způsoby, jak jej vylepšit. Doufáme, že vás opět přivítáme. S pozdravem tým hotelu Anglický Dvůr
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, mám v plánu přijet znovu. Doporučujeme navštívit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Rádi bychom vám poděkovali za vaši zpětnou vazbu k naší práci, velmi si toho vážíme! Uděláme vše pro to, abyste si i nadále všímali pouze pozitivních aspektů naší práce. Budeme rádi i za vaše doporučení! Přeji vám vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Úžasný, přátelský personál. Chutné jídlo. Všem se to líbilo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Olgo! děkujeme za kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již potřetí. Všechno se mi moc líbilo. Personál je zdvořilý a pozorný, zejména dívky servírky v restauraci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Všechno bylo perfektní, personál hotelu byl přátelský a ochotný, pokoj byl dobře uklizen, zvláštní poděkování patří lékařskému personálu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Na anglickém nádvoří: Pokoje jsou čisté, každý den se uklízí, technický personál je velmi zdvořilý a přátelský, personál restaurace funguje velmi dobře, děkujeme všem pracovníkům, včetně Anyi osobně, je velmi přátelská a vstřícná. zaměstnanec. Lékařský personál Dasha, Yaroslava, Karl masér jsou skvělí specialisté, zvláště bych chtěl poděkovat personálu recepce: Bakhtiyar a Zhanna.Negativa
Přál bych si, aby lékař anglického dvora byl dobromyslnější a vnímavější.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za tak milou recenzi. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaši vděčnost určitě předáme celému našemu týmu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Velmi přátelský personál! Od informačního pultu až po obsluhující personál jsme potkali jen milé a vstřícné lidi. Všem moc děkujeme!!!😊👍Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za tak milou recenzi. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaše poděkování určitě předáme celému týmu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Všechno je skvělé! Skvělý hotel, pozorný personál, skvělá kuchařka!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Eleno! děkujeme za kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Příjemný personál, rozmanitost jídla, dobrá lékařská péče...Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Solná místnost a sauny byly potěšením. Ideální personál. Vynikající výběr salátů. Poloha hotelu je v centru města. Zdroj je vzdálen 3 minuty chůze. Cena za pobyt plně odpovídá nabízeným službám. Plus 2hodinová okružní jízda z hotelu zdarma, výlet do Prahy a večerní koupel s čajem. Teď už jen k anglickému soudu! Úplná radost.Negativa
Nebyla tam absolutně žádná negativita. Počet nabízených procedur by se mohl zvýšit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Drozdová! Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! PS. V příštím roce plánujeme pravidelně pořádat akci s dárkovým zájezdem do Karlových Varů!
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, personál milý a ochotný, rádi se vracímeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milý Edmunde, Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s naším milým a ochotným personálem. Bylo by mi potěšením vás brzy přivítat. S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr
Pozitiva
Obecně hotel odpovídá deklarovaným 4*. Denní úklid s výměnou ručníků. Přátelský personál. Dobré lékařské oddělení. Dobrá masážní terapeutka (žena - bohužel nevím jméno), kterou se nemohou pochlubit všechny hotely. Dobrý doktor. Výborná poloha v centru letoviska.Negativa
Jídlo je na 4* hotel celkem skromné. Špatná organizace, neustále něco dochází a doplňuje se se zpožděním. Výsledkem je, že tácy s jídlem často končí prázdné a vy jste nuceni buď čekat, až přinesou další, nebo se spokojit s tím, co zbylo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený Yavorsky, děkujeme za podrobnou recenzi pobytu v našem hotelu. Jsme upřímně rádi, že vaše zkušenost byla celkově pozitivní a mohli jste vysoce ocenit úroveň našeho zacházení, čistoty a personálu. Dodatečně se omlouváme za nepříjemnosti spojené s cateringem. To je pro naši službu skutečně nestandardní situace. Okamžitě jsme přijali veškerá nezbytná opatření, abychom se podobným situacím v budoucnu vyhnuli. Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali náš hotel a doufáme, že se v blízké budoucnosti opět uvidíme! S pozdravem ředitel hotelu
Pozitiva
Dobré zacházení, přátelský personál, dobrá poloha. Pokoje jsou také dobréNegativa
Jídlo nebylo dobré; Kromě nás nebyli spokojeni ani ostatní hosté.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Reichová, Děkujeme vám za vaši reakci. Těší nás, že jste byli spokojeni s ošetřením, příjemným personálem, umístěním a pokoji. Vaše pochvala je pro nás důležitá. S naší restaurací je zpravidla spokojeno 99 % hostů, důkazem jsou všechny komentáře a recenze níže. Klademe velký důraz na kvalitu a čerstvost našich potravin. Váš komentář určitě předáme kuchařům. Pokud máte další připomínky nebo nám chcete poskytnout další podrobnosti, rádi vám pomůžeme. S pozdravem, váš manažerský tým
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Dobré jídlo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! S pozdravem Správa hotelu English Court
Negativa
Dostal jsem od Karla dvě masáže na pokoji 4 a v obou případech masáž trvala 15 minut místo 20. To je nepřijatelné!Pozitiva
S pobytem v Karlových Varech jsme byli velmi spokojeni! Čistota pokoje, jídlo a personál byly vynikající! Rádi se vrátíme! :)Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milý Anatoliji, mnohokrát děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli s pobytem v Anglickém Dvoře naprosto spokojeni. Rádi vás brzy přivítáme zpět. S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Navštívili jsme Karlovy Vary poprvé a byli jsme velmi spokojeni! Doufáme v opakováníOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Velmi dobrý hotel,dobré zacházení,strava.Vše se mi moc líbilo!Všem zaměstnancům sanatoria moc děkuji!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Людмила! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Děkuji za dobrou práci Sanatoriums.com.Výborný hotel.velmi zdvořilý personál.čisté pokoje.Moc se mi líbilo jídlo,vše bylo domácí,dobrá rozmanitost kuchyně,pečivo. Pokoje mají pohodlné matrace, což je pro spaní velmi důležité. Výborná masáž od Vyacheslava, opravdového profesionála ve své práci, doporučuji všem. Zvláštní poděkování lékařce Olesyi Markové. Děkuji celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou, doufám, že sem znovu zavítám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobrý den, Ludmilo. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Koncem října jsem odpočíval v sanatoriu. Všechno je velmi dobré, zejména personál. , léčba . Rád bych se tam znovu vrátil. Všem moc děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Здравствуйте, Катерина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré odpoledne všichni. Rád bych poděkoval celému týmu sanatoria English Court za nádhernou dovolenou. Naše dovolená se nesla v vřelé, přátelské atmosféře. Nic nám nezkazilo pobyt. Jídlo je vynikající - vše je vždy čerstvé a chutné. Dostatečný výběr jídel. Pokoj je pěkný a útulný. Všechno fungovalo. Čistěno každý den. Ošetření se mi moc líbilo. Vynikající lékařský personál: pozorný, citlivý a přátelský. Poloha hotelu: vše se mi zdálo blízko, prameny, centrum, i bazén s hotelem Thermal. Vše je v docházkové vzdálenosti. Starší lidé si ale stěžovali, že zdroj č. 1 je daleko. Hotel má zónu CPA. 2 sauny a solná místnost.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Солодовник, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi přátelský personál, dobré služby!Negativa
Bohužel v hotelu není bazén.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Görzen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal und dem guten Service! Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Das Fehlen eines Schwimmbads wird durch eine Freikarte für das Thermal- und Schwimmbad Saunia kompensiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.