reference
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Líbilo se mi sanatorium, protože je malé a útulné. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští. Jídlo je chutné a rozmanité, pro každý vkus. Rád jsem strávil týden na krásném a malebném místě. Také bych chtěl vyjádřit poděkování za přestup, autobusy jsou pohodlné, řidiči skvělí. Všem moc děkuji.Negativa
Ne
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Ochotný personál, výborné jídlo, denní úklid pokojů, výborné sauny, večer naprostá relaxace.Negativa
Na stránkách píšou, že jsou dva lékaři, ale byl tam jen jeden lékař, a ten nepracoval každý den, procedury nám byly předepsány 3. den pobytu, sorry, ale čekali jsme i ošetření tyto dva dny dělá mužský masér svou práci navíc a místo 20 minut masáže trvala 13-15 minut.Manžel to musel vzdát a jít k jinému masérovi, náš pokoj byl luxusní pokoj, s pavučinami v rozích koupelny, někdy při úklidu místnosti potřebujete mít oči otevřené a nahoře rozumět.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Nádherný hotel a personál. Zvláštní respekt kuchaři a číšníkům. Vše bylo skvělé a realita předčila má očekávání.Udělal jsem rezervaci na příští rok v tomto hotelu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
S manželem jsme poprvé trávili dovolenou v anglickém sanatoriu Dvor, od 30. listopadu do 15. prosince! Všechno se nám líbilo! Potkal nás Michail a okamžitě jsme se stali účastníky života sanatoria! Všechno se začalo točit! Setkání s lékař, procedury, sauna!!! Samostatně stojí za zmínku úroveň jídla! vše je vynikající, rozmanité, velmi čisté! dívky jsou přátelské! Procedury jsou také v příjemném prostředí, vše na čas. Večerní návštěva sauny je skvělým zakončením dne! Byli jsme velmi potěšeni a zarezervovali si dovolenou na Anglickém dvoře na rok 2023Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Hotel se mi moc líbí, byli jsme zde již podruhé. Dobrá poloha, nedaleko k pramenům. Přátelský a zdvořilý personál. Kuchyně je slušná, vše je chutně připraveno. Kvalitní ošetření.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V listopadu jsme byli s manželem „na průzkumu“. Zarezervoval jsem to pro sebe a svou matku na leden. Jaké další výhody by mohly být? Děkujeme šéfkuchaři a personálu za nádhernou dovolenou. Pouze vám! 😉Negativa
Pouze 2 masáže týdně z 15 procedur. Dodatečné k platbě. Pro mě bylo důležitější 5x masírovat, než se mazat parafíny a inhalacemi.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
pozitiva ve všem, určitě se vrátím s rodinouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi rád. 👍 Personál skvělý. Jídlo bylo velmi dobré.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Moc nás to potěšilo a rozhodli jsme se, že to přijmeme každý rok.Děkujeme všem zaměstnancům, zejména pracovníkům kuchyně, připravovali skvělá jídla a každý den nová jídla. Všichni byli velmi milí a pohostinní.Negativa
Jediným mínusem je, že zde není místo pro komunikaci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Čistota a hygiena v celém hotelu, velmi slušný přístup a personál velmi přátelský. Byli jsme velmi spokojeni.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Personál je přátelský, kuchyně je velmi pestrá a chutná. Rád bych znovu navštívil. Plný relax.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Líbil se nám pan doktor, kvalita ošetření i strava. Úklid pokoje je také dobrý.Negativa
Zjevně nebyl dostatek personálu a bylo málo vodních procedur.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
V tomto hotelu jsem byl podruhé a jsem velmi spokojen. Atmosféra v hotelu je velmi klidná, domácká a přátelská. Všichni jsou přátelští, vstřícní a vždy připraveni pomoci. Restaurace má výborné jídlo a velmi příjemnou atmosféru. Léčba je na dobré úrovni, k dispozici je sauna a solná místnost. Poloha hotelu je výhodná, blízko centra, ale v klidné, velmi krásné ulici. Pro ty, kteří nemají rádi hluk a davy lidí, je to místo úžasné. Přítomnost mírného stoupání mi nedělala problém, ale někdo s tím možná bude muset počítat. Mnohokrát děkujeme všem pracujícím v hotelu za nádhernou dovolenou a dobré zacházení!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Cena, lokalita, obsluha, přístup k obyvatelům +++Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, pozorný a pozorný personál. Různé pokrmy připravené s láskou.Příhodná lokalita, klidná atmosféra.Negativa
Slabý tlak vody, bylo obtížné nastavit vhodnou teplotu ve sprše. Staré koberce v místnosti již delší dobu potřebují výměnu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Skvělý hotel a milý personál. Aplikace se nám osvědčily.Negativa
Jazykové problémy při cestě do Prahy. Kontaktní osoba sanatoria nemluvila anglicky ani německy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Výborná lokalita.Pečující personál.Byli jsme velmi spokojeni.Přijdeme znovu...Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vzhledem k tomu, že jsem během pobytu onemocněl vážnými příznaky nachlazení a měl pozitivní výsledky rychlého testu na Covid, milý personál mi pomohl udělat PCR test v KV, přinesl mi jídlo na pokoj atd. Velmi pečlivý. Velké díky!Negativa
Léčebny velmi úzké; Lázeňští lékaři vyžadují znalost ruštiny; žádné německé televizní kanály; Jednolůžkový pokoj s výhledem na skalní stěnu se schody na horu, takže výhled a tedy závěsy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, moc děkujiOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Výborná léčba, přijeli jsme v neděli a hned večer jsme byli u lékaře. Předepsané postupy byly provedeny na vysoké úrovni, vše bylo sladěno, i když byl personál velmi vytížený. Všichni jsou zdvořilí, žádné zdržování. Je velkým štěstím, že všechny procedury probíhají na stejném patře (s výjimkou vodních procedur). Jídlo není moc rozmanité, ale vše je chutné, čerstvé a každý den něco jiného. Pokoje nejsou nové, ale vše funguje. Úklid každý den, výměna ručníků dle potřeby. Výhodná poloha v blízkosti zahrady a mlýnské kolonády. Personál recepce je velmi přátelský, zdvořilý a vždy připraven pomoci. Poměr ceny a kvality je ve všem výborný. Určitě přijedeme znovu. Děkuji!Negativa
Pokud opravdu najdete chybu, můžete si všimnout zápachu z koberců v pokojích. Pro vysoce citlivé nosy je vhodné vzít si s sebou sprej na odstranění zápachu. Ale chci zdůraznit, že jsme vysávali každý den, máme dítě s alergií na prach a žádné příznaky se neprojevily!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Dobré chutné jídlo a přátelský personál. Dobré lékařské postupy. Pěkná sauna.Negativa
Koberec v místnosti vyžaduje čištění vysavačem. Obecně platí, že místnosti vyžadují aktualizaci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu tři týdny a ani jeden malý čůrání. Nic negativního, jsem nadšená. Vrať se. Děkuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Laas, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Celý personál je zdvořilý a vstřícný, je zde spousta různých dobrých procedur a nelze nepovšimnout vynikající rozmanité kuchyně. Díky manažerovi a celému personálu! Navíc je zde vynikající lázeňské centrum - chladivé sauny a solná místnost, fakultativně masáže včetně thajských.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передади всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Byli jsme spokojeni s pobytem i personálem hotelu...Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Вагнер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všem moc děkujeme.Byli jsme přijati jako 5+.Odpočinuli jsme si na těle i na duši. Jídlo je výborné, díky kuchařům bylo vždy vše velmi chutné, domácí. Dívky servírky jsou velmi přátelské. Určitě se zase vrátíme. Už nám chybíš.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Людмила! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты. Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno bylo prostě na vysoké úrovni. Personál je kompetentní a zdvořilý, jako rodina. Samotné sanatorium a pokoj jsou útulné a čisté. Jsme velmi potěšeni a věříme, že se k Vám brzy zase vrátíme. 🌹 Holky jste všechny prostě skvělé. Děkuji za pěknou dovolenou. 💐Negativa
Neexistují žádná negativa ani mínusy.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Tento hotel doporučuji každému, kdo si chce odpočinout téměř doma, dopřát si kvalitní léčbu a wellness. Personál je velmi přátelský a zdvořilý. Na recepci si v deštivém počasí můžete půjčit i deštník. Velmi se mi líbil prostorný pokoj. Čistili to každý den. Chci také zmínit jednoduše vynikající jídlo! Všechno bylo vynikající! Za plus považuji i to, že v pátém patře, kde se procedury prováděly, byla vždy karafa s vodou. V areálu lázní byly i nápoje (voda, čaj). To není v každém hotelu. Líbily se mi procedury. Zdravotnický personál se snažil, co mohl! Je dokonce těžké někoho vyzdvihnout! Proto moc děkujeme celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou v Karlových Varech!!! Jsi bezva!!!Negativa
Žádné zápory jsme neviděli. Zdá se, že prostě neexistují!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Schell! Спасибо за максимально высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Желаем Вам всего самого наилучшего и до скорой встречи в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Tento resort rozhodně všem doporučujeme! Lokalita, ošetření, jídlo, práce personálu - na nejvyšší úrovni!!! Masáž zlatýma rukama Yary je prostě super!!! Naši psi to také milují! Příště určitě - anglický dvůr!!! Délka pobytu - od 7. září do 14. září 2022 Julia, Konstantin, stejně jako Zhuzha a Nyusha.Negativa
Všechno je skvělé!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Pridorogins! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обязательно передадим Ярослвае и всей команде Ваши слова благодарности. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Líbilo se mi vše, čisté, pohodlné.Pokoj velký, lokalita výborná.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“