reference
Pozitiva
Umístění ke zdrojům Procedurální sestry (plynové injekce, suché uhličité koupele +++++) Velmi dobrá velká postel v jednolůžkovém pokoji Čistota hotelu (koberce vysávány každý den ☝🏿) Recepce je skvělá při řešení problémůNegativa
Doktor 👩⚕️ ne 🤷🏿♂️ 0 ))) nekvalifikovaný))) odpovídající *** hvězdám hotelu 😬 Perličkové koupele lze absolvovat bez náplně 😂Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Negativa
Parkování pro auto jsme rezervovali předem. Došlo k potvrzení. Ale po příjezdu do hotelu nebylo místo. Auto zaparkovali na jakékoli volné místo. V roce 2018 Parkovací místo bylo přiděleno na celou dobu pobytu u hotelu, tzn. na 14 dní.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Pozitiva
Do Vašeho lázeňského hotelu jsme jeli již 3-4x s celou společností 6-9 lidí z různých zemí a kontinentů. Personál dobře známe, velmi znalou a zkušenou lékařku Olesyu, jídlo a služby se nám líbí, hotel a restaurace jsou čisté a uklizené. Hotel se nachází v blízkosti minerálních pramenů v centru města. Objevily se nové typy léčby: akupunktura. Doufáme, že se k vám znovu vrátíme. Paní Galina Gelevich nás všechny organizuje a dělá objednávku. Jako návrh: zdá se mi, že takoví stálí zákazníci a zejména paní Gelevich by příště měli dát osobní slevu.Negativa
Při vstupu do hotelu je 5-6 strmých schodů. Je velmi nepohodlné jezdit s kufry nahoru a dolů. Je čas udělat nějaký pohodlnější výstup/sestup. Ne vždy se na recepci najde muž, který dokáže pomoci. Nedostatek alespoň malého bazénu (chodit v 5 v zimě je malé potěšení). Při objednání (jednolůžkových) pokojů je rozdíl v ceně mezi ekonomickým a standardním. Ve skutečnosti jsme měli 6 standardních pokojů, které byly všechny obráceny ke zdi (bylo napsáno, že standardní pokoje jsou orientovány do ulice, i když je to záměrná lež, protože jednolůžkové pokoje jsou všechny na pravé straně chodby, a proto okna směřují ke zdi). Věnujte prosím tomuto pozornost a neuvádějte klienty v omyl a vneste do této problematiky také řád (jednolůžkové pokoje) finančně.Negativa
Nepřátelský personál hotelu, který se o vás nestará. Neexistuje žádný individuální přístup ke klientovi. Pracují, jako by šli skončit. Už do tohoto sanatoria nepřijdu.Pozitiva
Vše se nám líbí, přijedeme znovu.Negativa
Skupinový transfer se nám nelíbil, příště objednáme individuální.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo: útulný pokoj, velmi zdvořilý a přátelský personál, chutné jídlo, vynikající procedury. Všem vám moc děkuji za vaši práci a za snahu dělat vše co nejlépe.Negativa
Hlavní nevýhodou byla nejasná a nepromyšlená logistika. Objednali jsme si meziměstský transfer z města Mühlhein na Porúří do Karlových Varů a zpět. A pokud na cestě tam nebylo všechno s logistikou špatné (ale byl tam nepohodlný autobus, hodně stísněný a řidič, který se nestaral o cestující), a na cestě 600 km jsme strávili 7 hodin se všemi zastávkami, tak na zpáteční cestě bylo všechno mnohem lepší, horší. Na cestě jsme strávili 10 hodin (!) a problém byl v tom, že náš autobus shromáždil lidi roztroušené geograficky po různých částech Německa – zcela bezmyšlenkovitě, jakoby zbytky těch, kteří se do jiných přestupů nevešli.Pozitiva
Velice vám děkujeme za skvělý čas ve vašem hotelu. S manželem jsme byli na Anglickém dvoře poprvé, ale myslím, že se sem ještě vrátíme. Připojujeme se ke všem pozitivním recenzím. Velmi přátelské, klidné a pohodlné prostředí. Kvalita a rozmanitost jídla nás prostě překvapila a to jsme byli v mnoha zemích. All inclusive hotely takové jídlo vždy neměly.Negativa
Souhlasíme s těmi, kteří by chtěli k večeři více zákusků a mléčných výrobků. To je snad moje jediné dietní přání. Pokud jde o zbytek, vše je buď vynikající, nebo velmi dobré.Pozitiva
Bylo vše v pořádku,Negativa
Náš pokoj měl malou koupelnuPozitiva
Všechno bylo opravdu skvělé! Velké díky celému týmu sanatoria!Pozitiva
Vynikající hotel, ochotný a uctivý personál, dobře umístěný, trochu do kopce, ale ne otravné, jídlo se blíží dietnímu bez grilů a smažení. Návštěva procedur byla pohodlná, líbila se mi sauna, chodili jsme často. S dovolenou jsme byli spokojeni. Děkuji !Pozitiva
Personál je velmi milý a příjemný, pokoj a koupelna jsou pohodlné a čisté.Pozitiva
Pozorný personál. Vyvážené menu. ne všechny pokoje jsou zrekonstruované.Pozitiva
Byl jsem hostem tohoto hotelu již několik let. Všechno se mi moc líbíPozitiva
Není to poprvé, co jsme odpočívali na Anglickém dvoře, moc jsme si to užili.Moc děkujeme manažerce rezervace Pavlině, která udělala vše pro to, aby naše dovolená byla úžasná, dobrý pokoj, výborné jídlo, velmi příjemný personál. Doktorka Olesya Kovach je velmi pozorný. Děkuji všem!Negativa
NePozitiva
Karlovy Vary mám moc rád a od roku 2008 tam nakupuji zájezdy, kdykoli to jde. Letos jsem se rozhodl využít vašich služeb. Líbila se mi vaše rychlost při odpovídání na mé otázky a to, že jste zohlednili všechna má přání ohledně ubytování. Hotel "Anglický Dvor" má velmi výhodnou polohu vzhledem ke zdrojům a odpovídá ceně a kvalitě služeb. Moc děkuji, doufám, že vás příští rok navštívím.Negativa
- návštěvy lékaře a procedury se provádějí pouze od pondělí do pátku; - provést pouze jeden krevní test; - při odjezdu není návštěva lékaře, doporučení a výsledky vaší léčby;Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Od vstupu do sanatoria až po odchod.DěkujiPozitiva
Dobré ráno, po pobytu v Karlových Varech v sanatoriu Anglický Dvůr, kde jsem byl od 2.11.2018 do 15.11.2018. kvalita jídla, ubytování, ošetření, práce personálu, napětí sanatoria - Výborné!!! Úžasný!!! Je to jako v pohádce!!! Město Karlovy Vary je moc krásné, moc se mi líbí, snažím se do Karlových Varů přijet každý rok a ubytovat se v hotelu Anglický Dvůr, líbí se mi tento konkrétní hotel, jeho poloha k pramenům a celkově je velmi útulný, pohodlný a chutný.Tento hotel všem doporučuji.Moc děkuji lékařům,kuchařům,lékařům a personálu údržby!!!Doufám, že se příště uvidíme s krásným městem Karlovy Vary a útulným hotelem Anglický Dvůr! Brzy se uvidímePozitiva
Výhodná poloha hotelu, blízko pramenů.Hotel je teplý, čistý, pohodlný. Obsluha v restauraci je dobrá, pracovníci jsou zdvořilí, pohotoví a rozumí rusky. Zvláště bych chtěla zmínit zdravotníky Marcelu Pelunkovou, Alenu Romanákovou, pokojskou Lenku ve 3. patře a pracovnice na koupelně, jsou to svědomití a zodpovědní lidé, se kterými je radost komunikovat.Negativa
Oproti loňskému roku se zhoršila kvalita a pestrost stravy Procedura lymfodrenáže - ze tří přístrojů funguje dobře jen jeden Suché uhličité koupele - pokud Alena funguje, tak je vše v pořádku, pokud jsou dámy z parafanga, v případě, že jsou dámy z parafangů, tak je to v pořádku. pak je obsluha mizerná, musí se tento postup naučit u Aleny.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением