reference
Людмила Прозорова
20.05.2017
Pozitiva
Optimální poměr ceny a kvality Ideální poloha Velký a pohodlný pokoj (dokonce i "ekonomika") Dobrý úklid pokojů Ruské televizní kanály Chutné a dobře organizované jídlo v restauraciNegativa
U vchodu do hotelu nejsou žádné rampy - vstávání s kufrem je opravdu náročné. Nedostatek masáží Nerovnoměrné rozložení procedur
Алена Филипова
15.05.2017
Pozitiva
Všechno je prostě nádherné. V sanatoriu jsme byli poprvé a byl to prostě neuvěřitelný zážitek. Vše v pořádku, lékaři, postupy. Všechny požadované a předepsané procedury byly prováděny velmi pozorným personálem. Moc děkujeme balneoložce za doporučení tohoto sanatoria, určitě pojedeme znovu.
Elena Georgievskaya
13.05.2017
Pozitiva
Čisté, krásné, pozitivní. Restaurace: chutná, pestrá, ale málo zákusků. Poskytněte více informací o doplňkových hotelových službách. Náhodou jsem například zjistil, že na recepci si můžete vzít termosku a deštník. V místnosti není žádný seznam televizních programů.Negativa
Neprofesionalita a hrubost sestry při odběru krve. Její práce zanechala modřinu po dobu 3 týdnů. Doktorka Yagodova - nechápal jsem, proč jsem se s ní vůbec musel setkat, nemělo to smysl ani přínos.
Larysa Yavarovich
12.05.2017
Pozitiva
Vynikající jídlo, pohodlné ubytování, prostorný pokoj
Татьяна Зайчикова
09.05.2017
Pozitiva
S pobytem v lázeňském hotelu English Yard v dubnu až květnu jsme byli velmi spokojeni, opět jsme se přesvědčili o spolehlivosti a účinnosti sanatorií. Hotel plně odpovídá popisu a recenzím rekreantů. Skvělá lokalita. Přátelský personál, včetně recepce (zejména Natalia), pracovníků restaurace a pracovníků pokojové služby. Jídlo je dietnější, což nám velmi vyhovovalo; čaj, džusy, kefír k obědu a večeři, pestrý výběr jídel, chutně připravené. Léčebná zařízení jsou moderní, procedury se provádějí v první polovině dne.Do budoucna plánujeme výběr stejného hotelu a samozřejmě přes sanatoria.Negativa
Nedostatečný výběr ovoce.
Светлана Неборская
08.05.2017
Pozitiva
Vstřícný a přátelský personál, efektivní, sehraná práce, útulná atmosféra, krásné interiéry, dietní nádobí, čistý úklid, tzn. vše, co potřebujete pro pohodlný pobyt, relaxaci a léčbu.Negativa
Nepohodlný polštář. Pravda, na mou žádost byla okamžitě vyměněna.
Liudmila Brudnova
05.05.2017
Pozitiva
Příjemný doktor Kovach, velmi chutné jídlo, dobrý pokoj, velmi dobrý úklid, za mě všechny potřebné procedury, milá zlatá. personál, personál recepce reagoval na požadavky během vašeho pobytu, dobrá hodnota za penízeNegativa
Na poslední chvíli byl dojem poněkud zkažený následujícím okamžikem: Přes hotelovou recepci bylo na určitou dobu objednáno taxi, které přijelo ve špatný čas, 10 minut pozdě, což způsobilo potíže, protože jsem možná nechytil autobus na letiště - jízdenka byla zakoupena předem a vypočítaný čas Natasha rozhořčeně vyjádřila, že na ní nic nezávisí a zdá se, že co chci od levného taxi (120 Kč za 5 minut jízdy) Nabídla objednávku za 500,-Kč Při objednávce nic z toho nebylo uvedeno a myslím si, že hotel, pokud je brán za poskytování nějaké služby, třeba i partnerského, za to musí ručit a na negativní věci předem upozornit.Moc rád bych minerální koupele a rampa pro zavazadla
IGOR STUKOLOV
04.05.2017
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita. Přátelský personál. Výborná léčba. Velkou výhodou stravování formou bufetu. Je tu touha přijet se znovu léčit.
Штырова Марина
03.05.2017
Pozitiva
Dobrý hotel. Profesionální přátelský tým.Negativa
Ve standardních místnostech se schodištěm není větrání promyšleno
Владимир Андреев
03.05.2017
Pozitiva
Dobrý hotel, do kterého se rádi vracíme.Děkujeme celému týmu hotelu za jejich pozorný přístup.Rádi bychom vyjádřili zvláštní slova vděčnosti osobě, která nás v hotelu potkala a vyprovodila, pracovnici recepce - Natalii .
Наталья Стрекаловская
02.05.2017
Pozitiva
Bydleli jsme 1 týden, moc se nám vše líbilo, určitě do Karlových Varů znovu přijedeme.Negativa
Nenašli jsme žádné zápory.
Елена Шамина
27.04.2017
Pozitiva
Personál je úžasný, velmi pozorný lékař, výborná léčba i jídlo. Poloha sanatoria ve vztahu k pramenům je výhodná, krásná ulice Sadovaya. Poměr ceny a kvality je výborný. Sanatorium má dvě kombinované budovy, pokoje ve druhé budově jsou vhodné spíše pro lidi, kteří nemají problémy s pohybovým aparátem, protože mezi budovami je průchod se schodištěm a přes den musíte poměrně hodně chodit. Lidé s onemocněním pohybového aparátu a starší lidé si raději zarezervují hlavní budovu.
Сергей Зорин
26.04.2017
Pozitiva
Od 31. března do 14. dubna jsme odpočívali. V hotelu jsme byli podruhé, kvalita jídla a ošetření zůstala na dobré úrovni. Pokojské dělají svou práci svědomitě. Tentokrát jsme měli dojem, že to byl nejpřátelštější personál. Naposledy mě doktor viděl na začátku příjezdu a před odjezdem, doporučení. (Stalo se to i v jiných sanatoriích KV, která jsme navštívili) Nyní mě paní doktorka viděla v pondělí, podruhé za 4 dny, ve čtvrtek. První varianta se nám líbila víc. Celkově jsme byli s pobytem spokojeni, ale budeme uvažovat o návštěvě tohoto hotelu i potřetí.Negativa
Dostali jsme pokoj ve druhé budově s předponou S ve 4. patře vedle výtahu. První noc nemohli pochopit důvod neustálého hučení v místnosti, bylo to více než nepříjemné spát. Ráno jsme kontaktovali službu konající recepční. Paní se na nás dívala, jako bychom se dívali do zdi, možná po noci. V reakci na naše stížnosti pokrčila rameny a řekla, že hotel je plný a nejsou volné žádné pokoje. A ohledně hluku mi poradila koupit sluchátka a spát v nich. Asi myslela špunty do uší, ale z nějakého důvodu jsme si představovali, že dva týdny spíme se sluchátky na uších.Sami jsme začali pátrat po příčině a zjistili jsme, že výtah s tím nemá nic společného. Když vyndali kartu a vypnuli elektřinu v místnosti, hukot ustal. Hukot vycházel z krabice nad dveřmi. V noci kartu jednoduše vyndali ze slotu. Ale přístup nočního zřízence zanechal velmi nepříjemnou pachuť.
Александр Брагин
26.04.2017
Pozitiva
Skvělý, skvěle umístěný hotel! Skvělý pokoj, měli jsme apartmá ve 2. patře. Báječný kuchař: vše, co uvařil, bylo velmi chutné, rozmanité, jídla se za 2 týdny neopakovala. Ne všechny 4 a 5hvězdičkové hotely mohou takové jídlo a služby poskytovat. Zdravotnický personál je vstřícný, ošetření standardní, jako všude jinde v Karlových Varech.Poskytují kupony na 2 návštěvy týdně v bazénu v Lázních 5. Bazén je dobrý, velký, nepáchne chlórem, jsou zde odpočinkové zóny a hydromasáže, sauna. Skvělý hotel za rozumné peníze, doporučuji.Negativa
Na konci dubna byla velká zima, ale to nemá s hotelem nic společného.
Juliia Golubeva
25.04.2017
Pozitiva
Architektura a přírodaNegativa
Skvělý přístup k ruským hostům
GALINA KUZEVANOVA
25.04.2017
Pozitiva
Velmi ochotný personál. Procedury se mi moc líbily. Hotel je ve skvělé lokalitě. Tento hotel jsme navštívili již 3x. Zdravotnický personál je velmi kvalifikovaný. Moc se mi líbily nové postupy paní Olesyi. Děkuji všem.
Валентина Шнейдер
24.04.2017
Pozitiva
Dobrý hotel s kvalitním, citlivým zákaznickým servisem, výběrem léčebných procedur a jídla. Výborná územní poloha.
Nikolay Astakhov
24.04.2017
Pozitiva
Velmi chutné a rozmanité jídlo. Velmi milý a pozorný personál - recepce, jídelna (Elena a Hana) a veškerý zdravotnický personál. Nové moderní lékařské vybavení.
Liudmila Sabynina
24.04.2017
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem byl již třikrát. Určitě se vrátím.
Peter Klassen
17.04.2017
Pozitiva
Koncem března jsme byli s manželkou na dovolené. Počasí bylo prostě nádherné, pokoj byl na 3*** hotel velmi dobrý. Servis a lékařský personál jsou velmi přátelští! Jídlo v restauraci bylo vynikající. Rádi bychom poděkovali celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou!
ольга купцова
11.04.2017
Pozitiva
V dubnu jsem byl na dovolené. Všechno se mi moc líbilo. Zarezervoval jsem si hotel a transfer. Velmi pohodlné - setkali jsme se s vámi, přivedli vás do hotelu a přinesli váš kufr. Děkuji!! Pokoj je skvělý, každý den čistý. Zdravotnický personál je vstřícný a přátelský! Jídlo v restauraci bylo velmi dobré, jen bylo málo ovoce. Recepce - Rád bych zmínil Yuriho, velmi pozitivní, zdvořilý, vše řekne a vysvětlí. Děkuji!Negativa
Ne
Elena Kachalova
09.04.2017
Negativa
Je velmi obtížné změnit léčebný postup, je téměř nemožné změnit místnost, pokud chcete větší místnost nebo jiný výhled z okna
Андрей Лазарев
07.04.2017
Pozitiva
Vše v pořádku.Hotel je malý, ale útulný (zejména pokoj 202), nachází se v klidné ulici. Jídlo bylo dobré. Škoda, že jsme v Karlových Varech strávili jen týden.Negativa
Léčba je průměrná a rozložená na půl dne, takže nemůžete nikam jít.
Зоя Картавых
05.04.2017
Pozitiva
Líbilo se mi umístění hotelu: blízko pramenů, na autobusové nádraží dojdete pěšky, hotel je v klidné, klidné ulici. Pokoj čistý, útulný, teplý.Personál recepce je pozorný, zvláštní poděkování patří Yurimu, zdvořilému a vychovanému mladému muži, několikrát jsme ho kontaktovali a vždy vše jasně a srozumitelně vysvětlí. Restaurace obsluhuje a rychle uklízí.Negativa
Doktorka Jahodová je nevstřícná a nevšímavá, neposlouchá pacienta a nehrabe se v problémech, návštěva lékaře se stává formalitou. Sestra odebírá krev ze žíly bez rukavic, zatímco pacient sedí na židli „zavěšená ruka“. To už je porušení všech lékařských zákonů! Je tady 21. století, ruka musí být pevná a jednorázové rukavice nejsou luxus, pacient by neměl sedět na stoličce, ale ležet v křesle! Rád bych vyjádřil přání vyměnit ručníky na masážním stole po pacientech, protože lidé na tomto ručníku leží tváří dolů.
Людмила Шишмарева
02.04.2017
Pozitiva
Ahoj! Už jsem psal do knihy hostů, že jsem si v tomto hotelu rád odpočinul podruhé. Pracovní doba je pohodlná - poskytování zdravotních služeb až do oběda, což je důležité pro využití času přítomnosti v Karlových Varech k výletům a procházkám na tak nádherném místě! Vynikající kvalita lékařských služeb, chutné jídlo, vždy čisté a pohodlné. Děkujeme všem zaměstnancům za jejich pozorný přístup a profesionalitu!
Lubinka Rerich
02.04.2017
Negativa
Velkým mínusem v práci cestovní kanceláře sanatoriums.com je, že velmi pozdě upozorňovali na přesun na jiný pokoj během pobytu. Vedení hotelu upozornilo cestovní kancelář, že pokoj je již rezervován. Agentura dvakrát žádala o potvrzení Rezervaci jsme potvrdili týden před příjezdem, když už bylo pozdě na změnu hotelu, byli jsme během pobytu upozorněni na přemístění, na tyto změny prosím klienty předem upozorněte.
Виталий Иванов
28.03.2017