reference
Любовь Бахметьева
02.08.2016
Pozitiva
S pobytem jsem byl velmi spokojen.Výborná poloha hotelu v klidné ulici, klid, přátelská atmosféra. Personál v restauraci je lékařský a jasně se vyzná. Pokoje jsou velmi dobře uklizené. S jakýmkoliv dotazem se můžete obrátit na recepci a získat pomoc. Zvláště chci zmínit Alenu, která byla velmi trpělivá a pozorná, když jsme měli nějaké nezletilé Moje celkové hodnocení pro všechny je 5 .Negativa
Přál bych si, aby v nabídce bylo více lehkých jídel, které si můžete objednat k večeři.
TATIANA PETRUN
01.08.2016
Pozitiva
- Recepční služba funguje dobře. Zdvořilý, taktní, odpoví na všechny otázky, pomůže vyřešit problémy. - Rád bych poznamenal dobrou práci cukráře. - Nedostatek koupaliště je kompenzován vydáváním vstupenek na městské koupaliště.Negativa
- Ve stravě není dostatek ovoce. Pracovníci restaurace několik dní dávali ovoce každému hostu, což je podle mého názoru nepřijatelné. Ale teď je léto a ovoce je spousta! - Špatná kvalita polštářů. - Na postelích nejsou žádné pokrývky. - Pokoje nemají klimatizaci. - V koupelně není kondicionér na vlasy.
НАТАЛИЯ АРТЕМОВА
30.07.2016
Pozitiva
Velmi dobře jsme si odpočinuli. Pokusíme se sem znovu přijít. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu.
Александр Привалов
25.07.2016
Pozitiva
Jídlo je výborné, ale dietních jídel je málo. Výborná lokalita, blízko centra, ale ulice je klidná.
мауле жумадилова
18.07.2016
Pozitiva
Moc se mi vše líbilo.Příští rok určitě pojedu.Všem moc děkuji!!!!!
Friedrich Airich
18.07.2016
Pozitiva
Díky personálu! Zejména masérce Suse. Koch a jeho lidé jsou také opravdoví profesionálové! Cítili jsme se velmi pohodlně a vrátíme se! Brzy se uvidíme, rodino Airichů.
Vasilisa Nesterova
16.07.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo. Snídaně jsou úžasné. Kuchaři vaří velmi chutné jídlo.Negativa
Z minusů: v mnoha místnostech nefungují vyhřívané věšáky na ručníky v koupelně. To je důležité, pokud máte děti nebo žijete déle než 2 týdny. A chtěl bych více ovoce a sladkých jídel k obědu a večeři.
Anzhelika Milto
15.07.2016
Pozitiva
Potřebovali jsme hotel, abychom se ubytovali během Mezinárodního filmového festivalu v Karlových Varech, v době, kdy jsme nemohli najít nic za normální ceny. a pouze web sanatoriums.com nabízí velmi příjemné možnosti na 7 dní v řadě a více, s dvoudobou a sadou procedur. super! a bydlení v krásné Sadové ulici je čiré potěšení Karlovy Vary mají obecně úžasnou atmosféru a zvláštní auru, nikde nic takového není, město, kde jste šťastní od první minuty pobytu až do poslední. Všem radím.Ušetřete peníze, přijďte si užít. a při včasné rezervaci hodně ušetříte. to jsme udělaliNegativa
Nevšiml jsem si
Ivan Mrotschko
12.07.2016
Pozitiva
Byli jsme poprvé v hotelu English Court, před 2 lety jsme byli na dovolené v Richmondu (4*). Poloha hotelu je velmi dobrá, 5 minut od hlavních zdrojů, 15 minut od Richmondu. Poměr cena/kvalita je výborný. Dietní kuchyně je SUPER. Každý den byly na jídelním lístku ryby, jídlo bylo dost pestré. Díky kuchařům! Pokoj byl uklízen každý den (Lenko, děkujeme! velmi svědomitá dívka). Personál je velmi přátelský. Parkování u hotelu. (8 eur na den)Negativa
Každé ráno v 5 hodin vybírají odpadky (velmi hlučné, rachotí 10-15 minut). Ručníky se při léčebných procedurách nemění (nutno si přinést vlastní)
Sergei Derzhavin
11.07.2016
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu. Personál je přátelský, všichni mluví rusky. Pestrá strava.
Elena Vigushina
06.07.2016
Pozitiva
Byla jsem s manželem 2 týdny od 19.6. do 3.7.2016. V hotelu English Court je to poprvé, ale v Karlových Varech jsme byli mnohokrát, takže je s čím porovnávat. Poměr cena/kvalita je výborný. Snídaně výborná, není horší než 4* hotely, obědy a večeře dobré, ale bylo by žádoucí zlepšit kvalitu teplých jídel, která se ne vždy dařila. Náš pokoj byl velmi pěkný s výhledem na ulici. Personál hotelu je velmi citlivý. Chtěl bych poznamenat profesionalitu Dr. Olesyi Kovach. Zdravotní zařízení hotelu je velmi dobré, poloha je vynikající - v srdci krásné ulice Sadovaya. Je velmi výhodné, že u vchodu do hotelu jsou venku židle a stoly. Dalším plusem byly permanentky na dobré koupaliště v Lázních 5. Plánujeme sem jet znovu.Negativa
Ovoce bylo bohužel přítomno pouze u snídaní a večeří, u oběda byl ovocný dezert málo. Při výběru teplých jídel bych si přála mít každý den jedno sladké jídlo, jako jsou palačinky nebo kastrol, které se kuchařce povedly, ale byly dost vzácné.
Людмила Шишмарева
04.07.2016
Pozitiva
Úžasná poloha hotelu. Útulný, pohodlný odpočinek a léčba!
Людмила Тютнева
02.07.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne. Byli jsme tam v roce 2014. Jídlo bylo lepší. Léčba byla lepší. Ale obecně bylo vše v pořádku. Za tuto cenu celkem slušné podmínky. Děkuji.
Ирина Аленина
28.06.2016
Pozitiva
Optimální poměr ceny a kvality oproti hotelům podobné kategorie.Výhodná poloha (v centru letoviska, v docházkové vzdálenosti od autobusového nádraží, miniveletrhů, 10-15 minut chůze od pramenů, téměř v přímém směru ). Personál je přátelský a vždy připraven pomoci. Strava je dostatečná a vhodná pro osoby s gastrointestinálními potížemi, v nabídce je vždy jedno vegetariánské jídlo. S polopenzí lze večeři bez problémů vyměnit za oběd.Negativa
Oproti předchozí návštěvě před půl rokem se zhoršily následující věci: jídlo (méně chutné, někdy s menším objemem) a kvalita úklidu (mladé dívky vyměnily pouze pytle na odpadky). Hotel nebral ohled na zájmy rekreantů při provádění velmi hlučných stavebních prací ve dvoře hotelu (práce budou pravděpodobně dokončeny do poloviny července). Pokud je obsazenost hotelu nízká, může administrativa nabídnout ubytování na druhé straně, jako kompenzaci upgradovat kategorii pokoje nebo alespoň omezit dobu práce na 14 hodin.
Алма Кусманова
28.06.2016
Pozitiva
Líbilo se mi ošetření, personál byl velmi přátelský, celkově dobrá zkušenost.Negativa
Standardní pokoj je velmi malý, i když na propagačním videu malý není (pravděpodobně jsou větší pokoje), ve spodních patrech je vlhko a nepříjemný zápach.
Людмила Тибенко
20.06.2016
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme týmu sanatoriums.com! Za profesionalitu a preciznost v práci. Objednal jsem si hotel Anglický Dvůr a transfer přes web. Vše bylo provedeno na vysoké úrovni. Není to poprvé, co jsem v Karlových Varech na dovolené. Toto je můj druhý rok v tomto hotelu. Líbí se mi kombinace ceny a kvality. Hotel se nachází na vaší oblíbené ulici Sadovaya! Pěkné pokoje, čistě uklizené. Jídlo je rozmanité a chutné! Procedury jsou prováděny na dobré úrovni, lékařka Olesya Kovach je velmi pozorná. Všichni zaměstnanci jsou pozorní a reagují! Všem moc děkuji! Tři týdny utekly velmi rychle. Vrátím se znovu do tohoto hotelu.
олег баштанар
13.06.2016
Pozitiva
Poloha hotelu je z pohledu téměř ideální. blízkost hlavních zdrojů. Pokoje jsou dobře udržované, vybavení nové, sestava procedur zcela tradiční. Velmi dobré vstupní vyšetření (Dr. Onisko). Výborná klasická masáž (pan Peter). Velmi dobré, pestré jídlo. Z hotelu je vhodné nejen vyrazit na promenádu po nábřeží říčky Teplé, ale také vyrazit na horu (např. na Eleni Skok k pomníku Petra I. s jeho slavným křížem). Personál je velmi kvalifikovaný a ke všem problémům hostů přistupuje co nejpříznivěji. Dalším plusem by byla přítomnost v Karlových Varech vynikající lékárny St. Maria s velmi kompetentním rusky mluvícím personálem a dobrými cenami.Negativa
Relativní nevýhodou je chybějící soukromý bazén v hotelu, na který se ale rychle zapomíná. Negativním překvapením bylo také ukončení spolupráce pana doktora Oniska s tímto hotelem, nezbývá než mu popřát úspěch v novém působišti. Vybíraví rekreanti se musí připravit na výměnu ložního prádla jednou týdně. I když ručníky můžete měnit častěji, když je necháte na podlaze v koupelně. Při objednávání pokoje je třeba pamatovat na to, že okna pokojů ekonomické třídy hledí do skály, čímž omezují přímé sluneční světlo.
Светлана Данилова
01.06.2016
Negativa
Špatné koupelny v jednolůžkovém pokoji "standard", a ve skutečnosti je sprchový kout za závěsem, toaleta je umístěna nevhodně, pokoj je velmi, velmi malý, vůbec neodpovídá ceně.
Ирина Андреева
01.06.2016
Pozitiva
Hotel je velmi dobře umístěn. Personál ubytovacích služeb je profesionální a přátelský, takže se cítíte jako doma. Zvláštní poděkování Aleně. Pokoj Economy, který jsme si objednali (S403), je velmi malý, ale docela funkční. Vynikající sprcha a velmi prostorná koupelna. Úklid pokoje každý den, žádné stížnosti. Léčba se těžko hodnotí...Negativa
Dovolujeme si požádat, aby byla terasa u hotelu vybavena slunečníky pro pohodlnější pobyt hostů. Na terase je téměř celý den slunce a hosté zde mohou relaxovat pouze večer. Deštníky by problém vyřešily.
LIUDMILA MISHCHENKO
13.05.2016
Pozitiva
Dobře umístěný. V blízkosti pramenů. Dobrá služba. Dobré jídlo. S polopenzí si můžete vybrat oběd nebo večeři. Zdvořilý, přátelský personál. Všechny procedury končí před 14:00. V sobotu a neděli nejsou procedury předepsány - lze naplánovat exkurze. Naproti je dobrá levná restaurace s českou kuchyní.Negativa
V sanatoriu je mnoho schodů, s tím by měli počítat lidé s omezenou schopností pohybu. Pokračuje rekonstrukce protějšího domu. V sanatoriu se plánují práce na napojení vody ze zdroje od května do července. 28. a 29. května práce na pokládce potrubí v samotném hotelu.
Inga Rudinskaya
11.05.2016
Pozitiva
Klidná ulice Sadovaya, velmi malý hotel, útulný, útulný. Dobré jídlo.Negativa
Na hotelu je patrné, že neprošel rekonstrukcí, pokoje jsou v průměrném stavu. Je zde pouze jeden výtah, využívají jej jak zaměstnanci, tak rekreanti. Léčba se mi moc nelíbila, protože... v koupelnách (v přízemí) není kam čekat, pět z nás musí stát na malém prostoru u výtahu a čekat, až sestřičky zavolají k zákroku. Parafango sestry dovolily odklady a nepřišly nečistoty odstranit ani po zaznění signálu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая госпожа Рудинская, В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за теплые слова в наш адрес! Нам приятно, что Английский двор произвел на Вас приятное впечатление. Что же касается Вашего замечания об отсутствии ремонта: нам очень жаль, что по какой-то причине Вы сделали такой вывод, однако, должны заметить, что с 2012 года в нашем отеле прошло 3 больших реконструкции, в последней из которых (3.2015) мы полностью обновили все номера. Это могут подтвердить и наши многочисленные партнеры, которые знают наш отель много лет, а так же постоянные клиенты, которые были у нас ДО ремонта и ПОСЛЕ него. Мебель в номерах, ковровые покрытия, техника и многое другое было заменено чуть больше года назад. Что касается зоны ожидания: она действительно не очень большая, так как основные площади выделены именно под само лечение, однако, там установлены стулья, чтобы гости могли присесть в ожидании процедуры. К тому же мы стараемся выстроить расписание таким образом, чтобы гости никогда не ожидали своей очереди более 5 минут. Что касается Вашего замечания насчет задержек на парафанго – мы обязательно выясним, почему так произошло. Очень надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. Kramlová Denisa
Arnold Sapozhnikov
11.05.2016
Pozitiva
Nic nenarušilo stav pohodlného odpočinku. Děkuji. Určitě Vás doporučíme svým přátelům!Negativa
Ne
Plotnikova liudmila
29.04.2016
Pozitiva
Z lázeňského hotelu a dovolené obecně mám ty nejlepší vzpomínky.
LYUBOV STAROSTENKO
27.04.2016
Pozitiva
Poslal jsem rodiče na 14 dní, moc se jim líbilo vše: ošetření, služby i lokalita
Fedor Stepanov
25.04.2016
Pozitiva
Nádherný hotel, vynikající kombinace ceny a kvality. Přátelský personál, všichni profesionálové. Zvláštní poděkování paní Lyudmile (pokoj 503) za masáž. Jídlo bylo úžasné, rozmanité a chutné.Negativa
Ne
Наталия Федосеева
24.04.2016
Pozitiva
Přijeli jsme v neděli, ale i přes to nás okamžitě poslali k lékaři. Doktor Olesya je velmi pozorný, postupy jsou koordinovány a v případě potřeby změněny. Poprvé za 8 návštěv životopisu mě požádali o testy, obrázky a anamnézu. Marcela je velmi profesionální injekční sestra, velmi pozorná a přátelská. Vynikající kuchař v restauraci, vaří vynikající jídlo! Číšníci pracují hladce, rychle a vždy s úsměvem. Nádherná dívka Alena na recepci. Veškerý personál během procedur je pozorný (až na vzácné výjimky, jak je uvedeno níže) S pobytem v hotelu jsem byl spokojen.Negativa
Sestra odebírá krev bez jednorázových rukavic! Během procedur jsou pacienti pokládáni na stejný ručník. Jednorázová role je k dispozici pouze u injekcí a u lékaře. Šel jsem s vlastním ručníkem! Jana se mi opravdu nelíbila, procedury dělá nedbale, na výzvu, abych ji přikryl dekou nebo zvedl opěrku hlavy, reaguje, jako byste si v posteli říkali o šálek kávy. Dokonce se netají nevraživostí vůči klientům, dokáže lidi nadávat i burácejícím tónem. Byl jsem svědkem toho, jak se starší žena ve výtahu rozplakala poté, co jí vynadala, že si spletla čas. Jeden z lymfodrenážních přístrojů nefunguje dobře. Všichni to vědí, ale každému novému klientovi dokazují, že je vše v pořádku. Naproti hotelu je staveniště + min. vody, takže jsem celé tři týdny poslouchal zvuky cirkulárky a sbíječky.
Ольга Каменир
24.04.2016
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu na nejkrásnější ulici v Karlových Varech. Kousek od pramenů. Lékaři jsou pozorní. V případě potřeby nejsou problémy s výměnou procedur. Ošetření je kvalitní. Minerální voda do koupelí je již dodána, vše bude fungovat v létě. Personál je většinou přátelský a vstřícný. Jídlo mi chutnalo. Akorát dost. Teplá jídla na objednávku jsou obzvláště dobrá. Kuchař je úžasný! Prezentace jídel, velikost porcí, kvalita produktů jsou na slušné úrovni - to se nestává v každé restauraci. Během mých tří týdnů v hotelu se pokrmy téměř nikdy neopakovaly! Pokoje jsou různé. Je to loterie, záleží na vašem štěstí. Ale hlavně útulné. K dispozici je vše potřebné k životu a rekreaci. Pokoje jsou uklízeny denně ve vhodnou dobu. Výměna ručníků, ložního prádla, županů - v dostatečném množství. Celkově jsem velmi spokojen s léčbou a dovolenou a mohu tento hotel doporučit.Negativa
Bohužel během procedur se povlečení a ručníky po každém pacientovi nemění. V některých místnostech v hlavní budově by bylo dobré vyměnit zastaralé vodovodní armatury a vyměnit špatně se zavírající dveře koupelny.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Valeriy Idelson
10.04.2016