reference
Pozitiva
Velmi kompetentní recepční Všechny otázky byly zodpovězeny v různých jazycích (anglicky, technicky, rusky a částečně německy) Velmi dobré jídlo, pestrá a výživná nabídka Velmi dobrá nabídka výletů, vysoce doporučeno Vše čisté a uklizené Úžasná wellness zóna Je tu něco pro všechny věkové kategorie kromě dětí Hotel je plně obsazen Město je krásné a je tiché, žádný hluk z hlasitých autNegativa
Škoda jen, že wellness se otevírá až v 16:00, mnoho procedur končí po obědě, za špatného počasí by se pak dalo jít do sauny, ale ta se otevírá až v 16:00 Dobrá věc je, že restaurace je otevřená i po večeři, pokud chcete pít čaj nebo vodu, ale to není v informacích, můžete to přidat.
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Schreinerová, Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že jste byli s našimi službami spokojeni a že pracovníci naší recepce byli schopni kvalifikovaně zodpovědět vaše dotazy v různých jazycích. Jsme také rádi, že vám chutnalo naše pestré a výživné menu. Vezmeme v úvahu vaši zpětnou vazbu týkající se otevírací doby lázní a uvidíme, zda existují způsoby, jak to zlepšit, abychom našim hostům poskytli větší flexibilitu. Děkujeme za vaše konstruktivní návrhy a doufáme, že vás brzy přivítáme! S pozdravem, váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Askare! Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Celý tým v hotelu byl velmi přátelský a ochotný. Dobře naplánované schůzky pro aplikace. Rádi se vrátíme!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Fabriziusi, mnohokrát vám děkujeme za vaši fantastickou zpětnou vazbu! Těší nás, že jste si čas s námi opravdu užili. Přejeme vám vše nejlepší a doufáme, že vás brzy přivítáme. Váš tým Anglický Dvůr.
Pozitiva
Všichni byli velmi milí a přátelští. Vše v centru, 5 minut chůze na kolonádu. Bylo to velmi útulné a čisté. Jídlo bylo velmi chutné.Negativa
Škoda, že tam není bazén.Pozitiva
Skvělá lokalita. Úžasný, pozorný personál.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za tak milou recenzi. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál, procedury byly všechny včas, velmi čisté na pokojích i v hotelu samotnémNegativa
Masová nabídka byla letos skromnější: hlavně houbová a rybí polévka a druhý hlavní chod byl hlavně s rybamiOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vzpomněli a že jste si pobyt u nás užili. Vždy se snažíme poskytovat různé kulinářské možnosti s důrazem na zdravé stravování. Váš komentář určitě předáme šéfkuchaři hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Velice vám děkujeme za vaši pohostinnost a vřelé přivítání. Jídlo je chutné, procedury příjemné a obsluha prostě vynikající. Rád přijdu znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Ahoj Maria! Děkujeme za vaše milá slova a ocenění naší pohostinnosti. Jsme velmi rádi, že jste si užili vřelé přijetí, jídlo, procedury a kvalitní služby. Vaše zpětná vazba nás inspiruje k tomu, abychom i nadále potěšili naše hosty a poskytovali vysokou úroveň služeb. Těšíme se na vaši další návštěvu, aby byl váš pobyt opět nezapomenutelný a příjemný. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Všem zdravotníkům v 5. patře vyjadřujeme srdečné poděkování. Za jejich pozornost a zdvořilost. Tito lidé mají velké srdce. Děkujeme personálu kuchyně za péči. Chutné jídlo, celá atmosféra je jako doma. Dívky, které uklízí pokoj. Vždy čisté, spokojené s nimi. Přejeme všem pevné zdraví.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Alexander, dobré odpoledne! Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům recepce. Pro vaše přivítání jste vytvořili útulné hnízdečko pro všechny návštěvníky. Zdraví a rodinná pohoda všem. Doufáme, že vás znovu navštívímeOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Natálie, děkujeme za tak milé hodnocení. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Díky skvělému hotelu! Nejlepší ve své kategorii. Respekt kuchařům a dívkám v restauraci - vždy s pozorností a úsměvem. Procedury jsou kvalitní, lékař pozorný. Masér má zlaté ruce a úžasnou povahu. Chci jít zpět.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Chtěl bych moc poděkovat celému týmu hotelu English Court. Během našeho dvoutýdenního pobytu v hotelu jsme se cítili jako doma. Zvláště bych chtěl poznamenat práci masérky, která dělá zázraky. Ještě jednou děkuji celému citlivému a pečujícímu týmu. Rádi přijedeme znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená Taťáno, děkujeme za Vaše vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme! Brzy se uvidíme! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Vážení zaměstnanci hotelu English Court, děkujeme Vám za vřelé přijetí a dobrý přístup. Byli jsme velmi spokojeni s kuchyní a veškerým personálem, doufáme, že se příští rok vrátíme a do vašeho hotelu. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi za jeho profesionalitu, všem dívkám pracujícím v restauraci, veškerému zdravotnickému personálu a správě hotelu. Přejeme Vám všem úspěchy ve Vaší práci a pevné zdraví.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, Irino! děkujeme za kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Strávili jsme ve vašem hotelu 2 nezapomenutelné týdny. Jsme Vám velmi vděčni za Vaši pozornost a ochotu pomoci. Od první minuty pobytu jsme dostali čas, podrobně vysvětlili, kde co je, kam jít. Moc děkujeme všem, kteří nám procedury prováděli. Zvláště bych rád zmínil vašeho maséra. Díky jeho šikovným rukám odešla bolest krčních obratlů, která mě trápila 3 měsíce. Velký dík kuchařům - jídlo je vynikající, jako doma. Ještě jednou moc děkuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, Olgo. Přijměte prosím naši upřímnou vděčnost za tak milá a vřelá slova, která nám byla adresována. Jsme vám velmi, velmi vděční! Vaši zpětnou vazbu samozřejmě předáme týmu. Doufáme, že se znovu uvidíme! Slibujeme, že vám poskytneme služby nejvyšší kvality. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
S pobytem v hotelu jsme byli velmi spokojeni. Velmi zdvořilý a pozorný personál, chutné a rozmanité jídlo, dobré procedury a sauny. Vyjadřuji svou vděčnost všem. Místnost 303.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Ahoj Olgo. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Pěkný pokoj,výborné služby.Ošetření a práce zdravotního personálu byla vynikající.Vše na úrovni.Jediná nevýhoda je výtah.Tento starý a pomalý výtah již vyžaduje výměnu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený Alexandre, děkujeme za Vaše kladné hodnocení hotelu. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Uděláme vše, co je v našich silách, abyste zajistili, že i nadále budete v naší práci zaznamenávat pouze pozitivní aspekty! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Personál je velmi přátelský, splní všechna přání.Všichni mluví rusky, cítíte se jako doma. Vše je promyšleno do nejmenších detailů. 1.Čaj můžete pít v restauraci 24 hodin denně. Čaj, cukr, vroucí voda, termoska - vše je k dispozici. Dveře do restaurace jsou otevřené i v noci. 2. Pokud je exkurze nebo odjezd domů brzy, dostanete jídlo s sebou nebo si ho přineste sami: sendviče, ovoce, láhve vody. 3.velmi chutné a rozmanité jídlo. Kuchař vaří velmi chutné jídlo. Snídaně jsou úžasné. Nealkoholické nápoje jsou zdarma. Každý den koláče, večer dezert. Mohl bych napsat další dvě stránky ódy na kuchaře. Díky moc. 4. V mém pokoji vydávala lednička nepříjemné zvuky, druhý den ji vyměnili za novou, záchodové prkénko nebylo pevně přišroubováno, ještě ten den bylo vše opraveno. Každý den lze zdarma navštívit 5,2 sauny a solnou místnost. Ručníky a povlečení, čaj - vše je k dispozici. Super! 6. Výhodný je také hodinový zkušební vstup do termálního bazénu s 8 saunami. Radím vám, abyste si připlatili a zůstali déle. 7. Z hotelu je zdarma prohlídka Karlových Varů. Byl to skvělý nápad. 8. Pokoje se uklízí každý den i o víkendech. Čisté a dobré. Každý den dostanete mýdlo a sprchový gel. To je jistě hodně. Nepotřebovala jsem tolik mýdla. 9. Jsou tam všechny potřebné a důležité postupy, nic nadbytečného. Pokud jsme chtěli nějaké změny v plánu, vrchní sestra udělala ústupky a změnila plány. Přijel jsem s nachlazením. V noci odjezdu jsem onemocněl. Byly mi předepsány procedury použitelné při nachlazení, pak jsem se cítil lépe a některé procedury byly bez problémů vyměněny. 10. Velké poděkování patří panu vedoucímu a samozřejmě všem milým zaměstnancům, že se o nás starali a umožnili nám tak úžasně si užít léčbu a relaxaci bez stresu.Negativa
Trochu stísněné na lékařské podlaze. Musíme expandovat.Pozitiva
Děkuji moc za týden odpočinku! Vše se mi moc líbilo: jídlo, personál, obsluha, čistota a milý přístup. Zvláštní poděkování patří personálu zdravotnického střediska za pozornost a péči. Váš hotel rád doporučím všem svým přátelům a známým.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Hezký den, Eleno. Přijměte prosím naši upřímnou vděčnost za tak milá a vřelá slova, která nám byla adresována. Jsme vám velmi, velmi vděční! Vaši zpětnou vazbu samozřejmě předáme týmu. Doufáme, že se znovu uvidíme! Slibujeme, že vám poskytneme služby nejvyšší kvality. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Silvestr byl dobře zorganizovaný.Negativa
Po rozhovoru s lékařem ve mně zůstal velmi nepříjemný dojem, na hrubost jsem si již nezvykl. Výživa se oproti minulým letům zhoršila. Několikrát nám bylo nabídnuto jídlo, které zbylo z předchozích dnů. V „Kneippově stezce“ se voda pravidelně neměnila a byla často vlažná. V anglickém hotelu Dvor jsem byl několikrát, nyní budu hledat jiný hotel.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Ageeva, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme moc rádi, že se Silvestr vydařil a organizace akce ve vás zanechala pozitivní dojem. Pokud jde o další výše uvedené komentáře, dále se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Garantujeme vám, že učiníme veškerá nezbytná opatření, abychom podobným situacím v budoucnu předešli, a také zlepšíme kontrolu nad kvalitou poskytovaných služeb. Vážíme si vaší loajality k našemu hotelu v posledních letech a upřímně litujeme, že jste se rozhodli pro svou další cestu hledat jinou možnost. Doufáme, že i v budoucnu nám dáte šanci nabídnout vám ty nejlepší služby a vytvořit příjemné vzpomínky na váš pobyt. S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Moji rodiče byli velmi spokojeni. Děkuji mnohokrátOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milý Vladimíre! Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás osobně i Vaše rodiče přivítáme v Karlových Varech. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Malý hotel v samém centru letoviska, velmi profesionální, pozorný a citlivý personál. Měli jsme několik neobvyklých situací a personál nám se vším pomohl a spolupracoval. zvláštní poděkování dívkám, které pracují v kuchyni. Pohodlné, čisté, prostorné. pokoje.Negativa
Je tam veškerá základní léčba, ale omezená, žádná posilovna.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! V letošní sezóně rozšíříme seznam doplňkových procedur k hlavnímu léčebnému balíčku. Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Velmi přátelský, pozorný personál. Zvláštní poděkování patří kuchaři! Absolutně domácí kuchyně. Vždy čerstvé saláty. Spousta různých ryb, pečivo.Negativa
Paní doktorka zanechala velmi nepříjemný dojem, ke svým povinnostem se chová nevstřícně a formálně, tiše předepisuje procedury, aniž by vysvětlila jejich účel a neodpovídá stížnostem. Povlečení (matrace, přikrývky, polštáře) také zanechává mnoho přání. Hlavně ty polštáře! Staré rámy neumožňují větrání místnosti v noci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s prací našeho personálu, kvalitou jídla a polohou hotelu. Přijměte prosím mou omluvu za nedorozumění s paní doktorkou. Vaše připomínky určitě předáme řediteli hotelu. Od nynějška se budeme snažit hostům podrobněji poradit při vstupní lékařské prohlídce. Upřímně rádi Vás opět uvidíme, doufáme, že příští dovolená zanechá jen pozitivní dojmy Děkujeme, že nám pomáháte být lepšími! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
+ Dobré umístění + Přijatelné vybavení + Jídlo (snídaně, večeře) bylo trvale dobré, vydatná domácí kuchyně, která byla zaměřena na východoevropské patro. Snídaně byla bohatá, ale také trochu nenápaditá.Negativa
+ Skutečný prostor, který jsem měl k dispozici, byl rozhodně příliš malý v jednolůžkovém pokoji s manželskou postelí. Víc než se otočit/svléknout/převléknout se prakticky nedalo. Příliš málo za tuto cenu a nárok jako **** hotel. Po celý den navíc není prakticky žádné denní světlo. + V "Anglickém Dvoře" (sic!) pouze personál na recepci mluvil dostatečně anglicky. + Osobně bylo během mého pobytu v hotelu příliš málo vzdělaných, konformních „dobrotů“ v rodinné volnočasové skupině (95 %), pro které byl i individuální cestovatel s čepicí poutačem. Barevný, svobodný, rozmanitý svět mnoha musí být podle mě také viditelný a normální v **** hotelu; tím spíše, že Karlovy Vary se z dobrého důvodu pyšní celosvětovou reputací světového lázeňského města UNESCO a dobře se zde žije. + Celkově byl poměr cena výkon v můj neprospěch.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážený pane Rupperte, Děkujeme vám za vaši reakci. Těšíme se na vaše kladné hodnocení místa, vybavení a jídla. Je nám líto, že váš pokoj nesplnil vaše očekávání – bereme vaše připomínky vážně a hledáme způsoby, jak jej vylepšit. Doufáme, že vás opět přivítáme. S pozdravem tým hotelu Anglický Dvůr
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, mám v plánu přijet znovu. Doporučujeme navštívit.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Rádi bychom vám poděkovali za vaši zpětnou vazbu k naší práci, velmi si toho vážíme! Uděláme vše pro to, abyste si i nadále všímali pouze pozitivních aspektů naší práce. Budeme rádi i za vaše doporučení! Přeji vám vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Úžasný, přátelský personál. Chutné jídlo. Všem se to líbilo.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Olgo! děkujeme za kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již potřetí. Všechno se mi moc líbilo. Personál je zdvořilý a pozorný, zejména dívky servírky v restauraci.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme, že jste si našli čas na recenzi naší práce, velmi si toho vážíme! Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přejeme pevné zdraví a vše nejlepší. S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Všechno bylo perfektní, personál hotelu byl přátelský a ochotný, pokoj byl dobře uklizen, zvláštní poděkování patří lékařskému personálu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne Děkujeme za vysoké hodnocení naší práce. Rádi Vás opět uvidíme. Uvidíme se! S pozdravem tým hotelu English Court
Pozitiva
Na anglickém nádvoří: Pokoje jsou čisté, každý den se uklízí, technický personál je velmi zdvořilý a přátelský, personál restaurace funguje velmi dobře, děkujeme všem pracovníkům, včetně Anyi osobně, je velmi přátelská a vstřícná. zaměstnanec. Lékařský personál Dasha, Yaroslava, Karl masér jsou skvělí specialisté, zvláště bych chtěl poděkovat personálu recepce: Bakhtiyar a Zhanna.Negativa
Přál bych si, aby lékař anglického dvora byl dobromyslnější a vnímavější.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za tak milou recenzi. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaši vděčnost určitě předáme celému našemu týmu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Velmi přátelský personál! Od informačního pultu až po obsluhující personál jsme potkali jen milé a vstřícné lidi. Všem moc děkujeme!!!😊👍Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobré odpoledne, děkujeme za tak milou recenzi. Jsme rádi, že jste dokázali vysoce ocenit všechny naše služby a práci našeho personálu. Vaše poděkování určitě předáme celému týmu. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
Všechno je skvělé! Skvělý hotel, pozorný personál, skvělá kuchařka!!!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Milá Eleno! děkujeme za kladné hodnocení hotelu. Snažíme se za vás! Rádi Vás opět uvidíme jako pravidelné hosty našeho hotelu! S pozdravem Správa hotelu English Court