reference
Liudmila P.
04.02.2022
Pozitiva
Bylo to poprvé a byli jsme spokojeni téměř se vším. Transfer, hotelový personál, ošetření, jídlo – vše je zahrnuto v konceptu „líbilo se mi to“. Pokud přijedeme podruhé (rádi bychom se podívali do jiných středisek), využijeme služeb Sanatoria. Hodně štěstíNegativa
Myslím, že nás měli upozornit na: rekonstrukci hotelového bazénu (bolestně chyběl), na mimosezónu (mnoho kaváren a obchodů bylo zavřených a neotevřelo se před naším odjezdem). Absence lidí a každodenního života byla znepokojující. Možná bychom mohli posunout termín léčby.
Axel M.
16.01.2022
Pozitiva
Příjemný personál na oddělení léčby, rychlá reakce na naše stížnosti.Negativa
Ne všechny inzerované léčby byly nabízeny. Check-out byl v 10:00 (místo 12:00 podle popisu). Bazén byl nevyhřívaný: voda byla příliš studená na koupání. Mladší recepční byl velmi pozorný, zatímco starší byl k hostům nepřátelský.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Danke Ihnen für Ihre Bewertung. Alle Information über check out und Behandlungen haben wir schon korrigiert und das Schwimmbad haben wir reparieren lassen in dem neuen Jahr.
Olga N.
01.01.2022
Pozitiva
Skvělé letovisko a skvělý personál. Všem doporučuji navštívit
Larisa K.
27.12.2021
Pozitiva
Byl nabídnut pokoj s balkonem, moc děkujeme. Výborná zvuková izolace.Hotel se nachází ve velmi krásné ulici. Dobré procedury (plynové injekce, bahno, parafín, částečná masáž) a koupele v minerální vodě. V sanatoriu je pozorný lékař a znalý zdravotnický personál. V této velmi těžké době „Covida“ se sanatorium ukazuje důstojně. Všechno nejlepší!Negativa
Na webu sanatoriums.com byl uveden postup - suchá koupel s CO2 (v to jsem opravdu doufal), ale bohužel... v sanatoriu nebyl k dispozici. A placená masáž obličeje (jen o 3 dny později jsem ji našel v hotelu Windsor (thajská masáž hlavy a obličeje, stejně jako kosmetická masáž obličeje v kosmetickém salonu ve stejném hotelu), která nebyla k dispozici v sanatoriu Cajkovskij. I uvědomili, že je potřeba se o procedurách informovat předem ( ale ne na webu). Nebyly obědy, varovali jsme. Pokud se tak stane, tak vězte, že je zde výborná restaurace Ruže (polévky, hlavní jídla, dezerty.. ... za velmi příznivé ceny).Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Спасибо за отзыв и внимание, к сожалению у нас есть в это время Палаце закрыт и некоторые услуги не предоставляем.
Olga D.
24.12.2021
Pozitiva
Děkujeme celému týmu sanatoria Čajkovského za příjemný pobyt. Přejeme všem veselé Vánoce a šťastný nový rok. Zvláštní poděkování Michaele a Petře. Uvidíme se znova!Negativa
Neobvykle slané jídlo.
Natalia P.
13.11.2021
Pozitiva
Děkujeme společnosti Sanatoriums.com za nabídku slev na vašem webu pro sanatoria v Karlových Varech a mohli jsme přijet do tohoto nádherného města do nádherného sanatoria Čajkovského! Umístění sanatoria je vynikající, pokoj je velmi pěkný a teplý. Přátelský rusky mluvící personál. Procedury výborné, zdravotnický personál milý a pozorný. Internet na pokoji je výborný. Mnohokrát děkuji zaměstnancům Sanatoriums.com za jejich odpovědi a doporučení. Parkování bylo vyhrazeno. Super!Negativa
Bazén je velmi studený. K večeři není bufet. O tom, kolik jídla vložíte, rozhoduje pracovník restaurace. Nejsou podávány žádné doplňky. Můj manžel ne vždy jedl dost. Pravda, musím říct, že saláty jsou výborné, rozmanité a velmi chutné.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Спасибо вам за отзыв, что бы было в бассейне лучше уже решаем, на ужине выбор есть и персонал пытается исполнять.
Liudmila A.
24.10.2021
Pozitiva
1. nebylo prakticky žádné ovoce, 2. pokoj měl nepohodlnou postel, velmi těžké přikrývky 3. fén mi prakticky nevysušil vlasy 4. procedury byly provedeny velmi dobře, ale ne všechno lze získat, protože jsou není k dispozici v tomto sanatoriu. Přesto se přijdu znovu léčit do vašeho nádherného města. děkuji
Olga Y.
24.10.2021
Pozitiva
Celkový dojem je takový, že jsem byl velmi spokojen a to mluví za vše, děkuji.
Сергей В.
11.09.2021
Pozitiva
Klidné místo blízko centra. Jen 5-10 minut chůze od hlavních atrakcí, na velmi zelené ulici. jídlo je výborné. Mít bazén je velké plus. Výhled z okna je vynikající.
Juri M.
10.09.2021
Pozitiva
Čajkovského jsme navštívili počtvrté, dojem byl jen lepší a lepší. Vstřícnost a pozornost personálu a hlavně pozitivní efekt léčby, který se dostavuje již doma. Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Valentině za zajištění exkurze do Prahy.Negativa
Nemůžeme říct nic negativního.
Николай В.
05.09.2021
Pozitiva
Dobrý den, mluvil jsem s ředitelem hotelu, znám pouze jeho jméno Ian, který je na jeho místě, s takovými lidmi je radost jednat. Našli jsme kompromis a vyšli z nezvyklé situace.Všichni byli spokojeni,díky vedoucí hotelu a vrchní sestře.Doporučuji pobyt v hotelu Čajkovskij.S pozdravem NikolayNegativa
Tím neříkám, že neexistují žádné mínusy, ale profesionalita servisního personálu tyto mínusy v dobrém slova smyslu zakrývá a dělá je nevýznamnými!
Gabriel R.
05.09.2021
Pozitiva
Nic negativního, co by se dalo hlásit. Vrátí se do tohoto hotelu.
Ieva A.
01.09.2021
Pozitiva
Léčba je na velmi vysoké úrovniNegativa
Hotelové jídlo při večeři je hrozné. Rozhodně ne 4* nebo dokonce 3*
Tamara K.
01.09.2021
Pozitiva
Zdravotnický personál je skvělýNegativa
Bohužel u večeře dává porce pracovník, který rozhoduje o tom, kolik vám naservírovat. Nebudou žádné přísady. Kvalita jídla závisí na směně v kuchyni.
Marite K.
31.08.2021
Negativa
Během večeře jsou velká omezení, co můžete jíst a co ne. Někdy je jídlo nepoživatelné
Irina P.
28.06.2021
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechnoOdpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Спасибо Вам :- до встречи
Filip V.
06.06.2021
Pozitiva
Krásná architektura a velmi chutná kuchyně! Bylo příjemné se do tohoto letoviska vrátit. Opravdu se tu cítil jako doma.Negativa
Pokud jsou v tomto sanatoriu nějaké nedostatky, nevěnovali jsme jim žádnou pozornost. Dovolená byla úžasná
Olena R.
23.09.2020
Pozitiva
Dobrý den, chci vyjádřit hlubokou vděčnost celému týmu! Byl jsem na léčení jen týden. Výborná poloha sanatoria Čajkovského, profesionální práce zdravotnického personálu a obsluhujícího personálu a vůbec přátelská atmosféra. S paní doktorkou jsme probrali potřebné postupy a zvolili pro mě optimální postup. Škoda, že některé procedury byly zrušeny kvůli aktuální situaci covid.Celkově byla moje krátká dovolená skvělá.Negativa
Ne negativní, jen přání. Přál bych si, aby jídlo bylo lepší. Dalším mínusem je slabý internet na pokoji. Pokud vyjdete na chodbu, vše je hned úžasné.
Almira M.
25.03.2020
Pozitiva
Přes web Sanatoriums.com jsme si zarezervovali dovolenou v sanatoriu Čajkovského, naplánovali jsme si dovolenou od 11. 3. do 24. 3. 2020. Transfer byl doručen do hotelu dle předem dohodnutých podmínek.Negativa
Když jsme se brzy ráno ubytovali v hotelu, byli jsme k lékaři odesláni až druhý den, a to i přes naše požadavky na vyšetření v den příjezdu. Zdravotnický personál je hrubý, zejména na balneo oddělení, na pozadí informací o koronaviru zcela přestal bez upozornění vedení hotelu provádět lékařské úkony, sprostě doporučoval opustit hotel nebo zůstat na pokoji, vedení hotelu bylo zcela neklientsky orientované a vyřešení všech problémů způsobilo velké potíže, bonusový zájezd do Prahy byl zrušen a placené výlety zůstaly stejné. Vedení hotelu nemá zájem lákat turisty.Na pozadí epidemiologických okolností se mnoho jiných hotelů chovalo ke svým hostům na rozdíl od Čajkovského maximálně laskavě.Pobyt v tomto hotelu kategoricky nedoporučuji.
Natalia K.
23.03.2020
Pozitiva
Od 3.8. trávím dovolenou v sanatoriu Čajkovského paláce. do 18.03.20. Sraz na pražském letišti a transfer do hotelu proběhl na slušné úrovni. V autě byla WiFi a my jsme mohli pohotově informovat naše blízké o úspěšném příjezdu na místo. Zarezervoval jsem si jednolůžkový pokoj v hotelu Čajkovskij, po příjezdu do hotelu jsem byl příjemně překvapen, když jsem se ubytoval ve dvoulůžkovém pokoji v Čajkovském paláci s krásným výhledem z okna. Ubytování bylo pohodlné, jídlo chutné. Byla tam čerstvá zelenina a ovoce, ryby a maso. Všeho bylo dost. Zákroky proběhly dobře, ale dostal jsem o něco více než polovinu kvůli všeobecné nouzové situaci s virem. Zároveň bylo vyhověno mé žádosti o vrácení rozdílu za předčasný (1 den) odjezd a zmeškané procedury. V Karlových Varech jsem se léčil již podruhé (poslední dovolenou jsem strávil v hotelu Bristol group), toto nádherné místo se mi moc líbilo, doufám, že se tam ještě jednou vrátím a nevylučuji, že zvážím Hotel Čajkovského palác. K rezervaci sanatoria v Karlových Varech a transferu jsem využil služeb webu sanatoriums.com a veškerá opatření proběhla včas. Jsem velmi vděčný Eleně Khorosheva za její doporučení a pomoc při výběru hotelu.Negativa
Souhlasím s hodnocením předchozích klientů hotelu ohledně potřísněných ubrusů v restauraci a také nízké úrovně zvukové izolace v koupelnách sousedních pokojů.
Людмила Х.
15.03.2020