reference
Галина Г.
11.04.2024
Pozitiva
Moc děkuji správkyni Monice za vstřícnost a pozornost.Přeji dobré zákazníky.Negativa
Nelíbilo se mi chování zákazníků v bazénu, ohledně hygienických norem (když plivali a smrkali), do bazénu se mi poté nechtělo.
Malika D.
08.04.2024
Pozitiva
Vše bylo super, velká spokojenost a rádi se zase vrátíme
Milena R.
08.04.2024
Negativa
Výběr je velmi malý, pokud nepřijdete včas, nic nezbude 🙂↕️, druhých chodů je velmi málo, nápoje ředěné vodou a káva velmi nekvalitní.
Olga F.
07.04.2024
Pozitiva
Přátelský a ochotný personál. Jídlo bylo vždy chutné.Negativa
Při snídani je příliš malý výběr ovoce. Na večeři musíte být přesně v 18 hodin, jinak nedostanete vše, co je skutečně k dispozici. V podstatě musíte sníst zbytky, protože každého je jen malé množství. Velmi otravné bylo i staveniště přímo před hotelem.
Julia M.
07.04.2024
Pozitiva
Personál, který poskytuje léčebné procedury, je zdvořilý, přátelský a vstřícný. Samotný hotel je čistý, vše zabarvené a vybělené. Z budovy, kde jsme bydleli v 8. patře byl krásný výhled na kostel a město.Příjezd i odjezd byl úžasně zorganizovaný. Rychle a bez problémů.Pokoje nejsou moc velké ale útulné.Všeho bylo dost.Negativa
Poprvé za 20 let návštěvy tohoto krásného letoviska jsme v restauraci viděli tak mizerný výběr.Byli jsme na dovolené s dítětem a nemělo prakticky z čeho vybírat k jídlu.Pokud se dá snídaně ještě nazvat snídaní,tam byla alespoň zelenina a nakrájené pomeranče. K večeři pak nebylo ovoce vůbec .nebyla nakrájená zelenina. Z nějakého důvodu byly všechny saláty smíchány s majonézou nebo zakysanou smetanou. A na zájezdu objednaná polopenze formou bufetu nesplnilo jméno. Zaměstnanec restaurace rozdával teplé jídlo pouze na jeden talíř s vysvětlením, že talíře se počítají a musí jich být dost pro všechny. Ale pokud lidé přišli na večeři alespoň půl hodiny po bufet otevřen, neměli dost ryb ani zákusku, jednoho dne nebylo ani dost přílohy. Připadalo mi to, jako bych dostával dávky ve vězeňské kantýně. "Zdarma." Vzhledem k tomu, že nejím maso, bylo pro mě těžké najít něco, co by se mi líbilo. Bez zákusků to pro dítě bylo také těžké, když se vám podařilo u večeře ukořistit kousek té nechutné gumové sušenky, bylo to dobré, je dobře, že město není daleko a ve městě se dá něco dobrého koupit. Česká republika pro nás byla vždy pohostinná a pohostinná.Co se stalo tentokrát nechápu.Asi to nebyla správná volba hotelu.Také práce na opravě silnice zasahovaly do zbytku pokoje.Bylo to velmi hlučné.A nedostatek parkování, pokud byste chtěli. Kvůli opravám se nedalo dojet k hlavnímu vchodu.Věci jsem si musel nést sám a bylo to trochu daleko.Nedalo se srolovat kufr,protože byly kvůli opravě odstraněny dlažební desky.Ale je to dočasný jev a doufám, že opravy rychle skončí a bude vše vyhovovat dalším hostům.Je ale potřeba napravit situaci s jídlem,aby nepřišli o zákazníky.Další stížnost na saunu,chápu,že doba je těžká doba na úsporu.Sauna se zapíná jen v určitou dobu a na požádání.A rozdají jedno prostěradlo,i když jsme přišli jako rodina.Ale asi musíme přestat psát negativní recenze.Měli jsme se dobře , trochu se léčit, odpočívat. Povídali jsme si s dobrými, laskavými lidmi. Dostali jsme spoustu pozitivních emocí. A drobné problémy nám dovolenou nezkazily. Přejeme vám, abyste napravili nedostatky v restauraci a zákazníků bylo více a mnozí se budou chtít vrátit příště. Váš personál je vynikající. Děkujeme za pochopení
Anna E.
07.04.2024
Pozitiva
Moc se nám to líbilo, bylo to poprvé. Velmi příjemný personál, super jednání. Úžasná architektura města, překvapilo mě, že všichni mluvili rusky.
Viktoriya Z.
06.04.2024
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu na 3 noci. Vše se nám moc líbilo. Hotel je čistý, jídlo je velmi chutné a personál je také velmi přátelský. Centrum je kousek od hotelu, ke kolonádám s minerální vodou se samozřejmě musí jít trochu pěšky, ale to je spíše výhoda. Pravoslavný kostel je za rohem. Hotel bych doporučil a pokud bychom jeli do Karlových Varů znovu, hotel bychom si rezervovali znovu.Negativa
Během pobytu nebylo nic negativního.
Elena B.
04.04.2024
Pozitiva
Sanatorium se nachází v jednom z nejútulnějších koutů města. Pokaždé, když jsem se vracel po procházce, byl jsem ohromen nádherným obrazem pravoslavného kostela se zlatou kupolí. Ticho, mír a ptačí zpěv přispívají k míru. Uvnitř budovy je velmi čisto, výborná ventilace, všude čerstvý vzduch. Velmi příjemný personál. Sestra mi předělala rozvrh procedur, protože některé kombinace jsem těžko vydržela. Na recepci byli připraveni pomoci a poradit, pokud jsme se na něco zeptali. Jídlo je poměrně pestré, chutně připravené pokrmy, s malým výběrem jídel. Každý den byly ryby a 2-3 masová jídla z různých odrůd. Zkusil jsem kachnu a dokonce i králíka. Všechna menu jsou navržena tak, aby vyhovovala různým chutím. Mám laktózovou intoleranci a každé ráno jsem dostávala individuálně bezlaktózové mléčné výrobky. Kuchaři a číšníci jsou velmi přátelští, Tento resort doporučuji všem. Všem zaměstnancům přeji vše nejlepší!
Anastasia P.
30.03.2024
Pozitiva
Skvělá lokalita, pohodlný pokoj pro dva Lékařská služba je vynikající Petera a Monica na recepci vše velmi dobře vysvětlí Skvělý transfer z Prahy! Děkuji
Tatjana R.
29.03.2024
Pozitiva
Výborná lokalita, blízko pramenů a centra, personál velmi milý a pozorný, pokoje i hotel čisté, jídlo výborné, čerstvé, všeho dostatek.. Vše se mi moc líbilo, personál během procedury byly vynikající, vše bylo rychlé, kvalitní a profesionální! 👍Negativa
Ne..
Volha M.
24.03.2024
Negativa
Při plánování cesty a rezervaci hotelu online si zpravidla vybírají hotel „naslepo“ a zaměřují se pouze na reklamní popisy. Reklama ale není vždy pravdivá. To se stalo v mém případě. Hotel Čajkovskij **** Přihlášení do pokoje 403 (dvoulůžkový), bez balkonu. Pokoj je malý, výhled z okna je do ulice. Čistota pokoje musí být lepší! Prach je všude, v čele postele, na nočních stolcích, na televizi, prach visí ze stropu. Televize potřebovala seřídit a nástěnné svícny u postele nefungovaly. Na záchodě zůstaly prázdné krabice kapesníků a toaletního papíru. Stojí to za potíže s rozbitým kohoutkem. Jídlo v hotelu neodpovídá popisu.... Výběr je malý a bez chuti... Léčba: povrchové vyšetření lékařem. Byla jsem s dítětem (7 let), které kašlalo a ani doktor ho nevyšetřil. Stanovení procedur není na ničem založeno. Pro všechny to samé. Inhalátor nefunguje. Názvy procedur se různí, ale nakonec jsou to jen teplé koupele. Pokoje se uklízejí od samého rána (nesmyslné), na pokoj mi přišli v 8.00 - ještě jsme s dítětem spali!!! Personál hotelu mluví rusky a jednoduše dělá svou práci. Tento hotel nedoporučuji!
In S.
21.03.2024
Pozitiva
Sanatorium zanechalo dobrý dojem, atmosféra je klidná, přátelská, opravdu si odpočinete. Personál je citlivý a příjemný.Negativa
Chtěla bych, aby minerální koupele a masáže netrvaly 15 minut, ale alespoň o 5-10 minut déle.
Viktoria K.
18.03.2024
Pozitiva
Monica na recepci je velmi vstřícná a příjemná! ! !
Denis S.
18.03.2024
Pozitiva
Dobré odpoledne, Výborné Sanatorium, moc se mi vše líbilo, příjemný personál, dobré jídlo a velký výběr.
Linda A.
17.03.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé 👍🏼 Jídlo je velmi chutné a rozmanité Poloha hotelu 👍🏼👍🏼 Rád doporučím dáleNegativa
Personál na recepci je velmi dobrý kromě GALINA 🙈 Zanechalo to velmi špatnou pachuť Doufám, že pokud se příští rok sejdeme v tomto hotelu, neskončíme s ní znovu v den příjezdu. Mohla přijít do sauny a přísahat, že jsme mezi sebe vzali 3 prostěradla, vzali jedno a odešli s nadávkami Byla to velmi nepříjemná situace 🤔 Poslední den jsme zůstali úplně bez čistých ručníků 🤷♀️ Odnesli špinavé, ale nevložili čisté.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Děkujeme za Vaši recenzi, doufám, že k nám zase zavítáte a vše bude v pořádku, omlouvám se za ručník, mohl jste jen říct na recepci, že zapomněli dát na pokoj nové.
Tamara H.
15.03.2024
Pozitiva
Poloha sanatoria je výborná, krásná budova. Personál restaurace je velmi zdvořilý, přátelský a vždy připraven pomoci. Mladá dívka na recepci je vždy připravena pomoci a velmi přátelskáNegativa
Za 5 dní nebyl pokoj ani jednou uklizen. Ručníky nebyly vyměněny. Velmi nepohodlné postele, levná pěnová matrace. Polštář... je něco křehkého skládajícího se z jednotlivých hrudek. Bazén je určen pro 1 osobu...žena na recepci je hrubá. Nechtěl jsem se jí na nic ptát. Osobně se do tohoto letoviska s největší pravděpodobností nevrátím.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
děkujeme za Vaši recenzi, naše pokoje jsou uklízeny každý den, nemysleli jste si, že je lepší to říct na recepci přímo v hotelu a rozhodnout se, ručník se také mění, stejně jako to dělají na pokoji, tak se píše na pokojích a polštář lze bohužel také přidat, že se vám to nelíbilo a nic jste nám neřekli.
Vladimir G.
13.03.2024
Pozitiva
Poloha hotelu je výhodná. Velmi milý personál, moc děkuji Monice. Cítili jsme se jako doma. Léčba, vše v jedné budově, není třeba dlouho čekat na výtah, pohodlné. Ne moc velký hotel. Sestřičky jsou velmi přátelské, všechny. Pokoj byl uklizen, vyměněno ložní prádlo, župan a ručníky, vše v pořádku. Zůstali jsme na 10 nocí. Jídlo - všeho bylo dost. Dívky se velmi snažily, stoly byly vždy čisté. Patří jim obrovská vděčnost. Převod - super! Všem se to líbilo. Přijdeme znovu.Negativa
Poloha hotelu je dobrá, ale chůze k hotelu je do kopce. To je ale malé mínus. Nespěchat je v pořádku. Žádná negativita.
Svetlana F.
11.03.2024
Pozitiva
Kompaktní hotel Příjemné prostředí.Dobří odborníci (kromě masérky).Dobrá lokalita.Celkově dovolená dobrá.Pro nenáročné klientyNegativa
Klientů u lékaře bylo mnoho, možná proto byla konzultace tak rychlá a povrchní.Vzhledem k pracovnímu vytížení personálu bylo problematické rozložit procedury tak, aby nám vyhovovaly. Pokoje mají topení, ale nemají klimatizaci (např. uvedeno na webu).
Michelle S.
07.03.2024
Pozitiva
Všichni jsou zdvořilí. Dívka Monica poskytla všechny potřebné informace, velmi milá a kompetentní.
Olga D.
04.03.2024
Pozitiva
Přátelský personálNegativa
Úklid pokoje (nebo spíše jeho nedostatek) Zkrácená doba procedury (pouze 3 sestry na všechny procedury) Čtyři hvězdičky si vůbec nezaslouží. Úspora úplně na všem...
Ekaterina G.
03.03.2024
Pozitiva
Transfer z Německa do letoviska byl velmi dobře zorganizovaný: včas a rychle. Díky řidiči.Negativa
Převoz ze sanatoria byl velmi špatně organizován: cesta tam trvala dvakrát déle než do České republiky. To je nepřijatelné. Kvalita a množství připravovaného jídla v sanatoriu je nevyhovující. V karlovarských sanatoriích se taková zkušenost koná poprvé.
Lilia M.
02.03.2024
Pozitiva
Přátelský personálNegativa
Večer není možnost sedět v lobby, bar je špatně postavený. Kromě rrceptoinu zabírá i malý prostor
Alexander N.
29.02.2024
Pozitiva
Super, všechno se mi líbilo. Určitě přijedeme znovu.
Anna N.
29.02.2024
Pozitiva
Není to poprvé, co v tomto sanatoriu relaxujeme, nyní se lékařská základna samozřejmě zmenšila, ale jen nepatrně, chybí Kneippovy koupele, zbytek zůstává a je velmi příjemný.
Andrey G.
26.02.2024
Negativa
Topení v místnosti bylo často úplně vypnuté. Bylo chladno.
Denis H.
25.02.2024
Negativa
Snídaně a večeře katastrofa, jídlo nebylo dostatečně teplé, večeře se začala uklízet v 19 hodin, i když restaurace měla otevřeno až do 20 hodin. Když dorazím kolem 19:00, vše je snědeno a další zásoby už nebudou.
Tatjana M.
25.02.2024