reference
Olga C.
25.02.2024
Pozitiva
Vstřícný, společenský personál!Negativa
Strava neodpovídá úrovni čtyřhvězdičkového hotelu!Nedostatek personálu v léčebnách vede k tomu, že procedury nejsou prováděny správně!Přestože se personál snaží reagovat na připomínky!V hotelu byla zima během přes den je topení vypnuté, po koupání v bazénu je možnost podchlazení.Vchod do bazénu se nachází naproti vchodu do hotelu, což také není příliš pohodlné, zvláště v chladném období! lituji, že jsem ignoroval negativní recenze a vybral si tento hotel!
Ольга К.
24.02.2024
Pozitiva
Děkujeme za Váš pozorný přístup, za slušnost a pohodlí, za každodenní úsměv dívek na recepci, za profesionalitu zdravotnického personálu, za obsluhu v restauraci a kvalitní úklid pokojů
Oleksandra T.
24.02.2024
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Jídlo je vynikající, vše je velmi chutné) personál je velmi příjemný a přátelský. Určitě přijedeme znovu, nyní s celou rodinou! Vřele doporučuji!
Iana F.
22.02.2024
Pozitiva
Dobrá poloha, blízko centra a mírné stoupání. Nedaleko se nachází ruský pravoslavný kostel. Příjemný personál i sestřičky, chutné a pestré jídlo. Bazén je možná malý, ale je skvělé, že existuje!Negativa
U lékaře jsme byli na prohlídce druhý den po příjezdu, velmi pozdě...ve 14:30...už na konci jejich pracovního dne. A pouze 1 procedura ráno před lékařskou prohlídkou ten den. No těžko to nazvat vyšetřením...je to spíš povídání: jaké jsou nemoci, jsou nějaké alergie...a předepisování procedur pro každého je “standardní”...takže neškodné...hlavně koupele, masáže, inhalace, bahenní obklady, oxygenoterapie, parafínové rukavice... Raději se ptejte a ptejte se na procedury, které chcete, jako jsou lymfodrenáže nebo plynové injekce.. Z mínusů... Wi-Fi bylo velmi špatné... v restauraci, na recepci se připojilo pokaždé... Na pokoji (Čajkovského palác) se nepřipojilo vůbec! Pokoje byly nominálně uklizeny... no, alespoň nebyly vysáté podlahy... Ze závěsů padaly kusy prachu, když jste je shora zatáhli. A v místnostech je velké horko... i když jsem nastavil systém na chlazení, stále vycházel horký vzduch... Musel jsem otevřít okna.
Elena K.
20.02.2024
Pozitiva
Moc se nám líbilo, přijedeme znovu.Negativa
V bazénu a sauně není dost háčků na zavěšení županů.
Tamar Z.
19.02.2024
Pozitiva
Jsem se vším moc spokojená, děkuji! Doufám, že v budoucnu budu moci využít vašich služeb!❤
Tetiana S.
18.02.2024
Pozitiva
Děkujeme za rozkládací postel pro třetí osobu ve dvoulůžkovém pokoji. Rádi bychom poděkovali všem zaměstnancům hotelu za jejich vřelé přijetí a služby.Negativa
Nepříjemnosti při návštěvě sauny. Postavte alespoň přepážku, abyste mohli opustit saunu, opláchnout se ve sprše, obléci plavky a jít do bazénu.
Zofija V.
18.02.2024
Pozitiva
Přátelský, ochotný personál, všude je velmi čisto a uklizenoNegativa
Staré spadlé polštáře, chudé jídlo, nebylo skoro žádné ovoce, ráno byl jen nakrájený pomeranč, kiwi, pár hroznů, které rychle vzali první a nezbylo, pekař měl dort na zákusek,ale vždy byl shnilý a bez chuti.Jak jsem pochopil,jídlo se odněkud přivezlo,pak už nebylo horké a nevzhledné a často bez chuti.Řekli jsme si o tom na recepci.Nabídnul jsem upečení normálního dortu,který se nerozpadlo.Zkrátka jídlo bylo připraveno bez lásky.
Natella H.
17.02.2024
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu Čisté pokoje. Příjemná atmosféra hotelu. Zdravotnický personál reaguje.Negativa
V tomto hotelu jsem byl podruhé. Druhá cesta byla spontánním rozhodnutím. A velká chyba. Hned od dveří bylo mimořádně nepříjemným překvapením schůzka se správcem hotelu. Neuctivého, řekl bych až drsného přístupu k hotelovým hostům jsem si všiml nejen já, ale úplně všichni rekreanti. Bylo to, jako bychom nedorazili do hotelu, ale do kempu s dozorcem, který si myslí, že má právo zvyšovat hlas na hosty a dávat rozkazy, myslím, že to je prostě nepřijatelné! Přijedu 7x do Karlových Varů A pouze v tomto hotelu jsem se setkal s tak neobřadným přístupem. Musím říct, že jídlo je také docela monotónní. A pokud nedorazíte na začátek večeře, která začíná v 18 hodin, ale dorazíte v 19 hodin, můžete prakticky zůstat bez večeře. Závisí na směně, která aktuálně v jídelně pracuje. V bazénu chybí základní věci, jako jsou háčky na župan. Výběr procedur je velmi omezený a provádějí je dvě vyloženě přetížené sestry, o masáži ani nemluvě, to je jen nějaká nadávka. Myslím, že je lepší zaplatit víc, než snášet takové ponížení. Cestu do tohoto hotelu nikomu nedoporučuji. A už tam samozřejmě nepůjdu.
Elena H.
17.02.2024
Pozitiva
Velmi dobrý a velmi přátelský, ochotný personál. Dobré procedury.Negativa
Žádná parkovací místa! Bazén a sauny potřebují rekonstrukci, stejně jako pokoje
Dimitri A.
17.02.2024
Pozitiva
Všechno bylo super, všechno bylo úžasné. Nevím, co tam někteří psali, že se toho moc nedělo. Jídlo bylo výborné, bylo z čeho vybírat. Postupy taky. Ještě jednou díky vám všem. Udělali jsme si exkurzi do Prahy a nechali nám jídlo na večeři. Bylo mi potěšením.Negativa
Jen kdyby to se saunou bylo trochu nejasné. Nevěděli jsme hned, že to musíme objednat. A šli jsme, dalo by se říci, drze k cizím lidem. Když nám to pak vysvětlili, styděli jsme se.
Sinaida K.
15.02.2024
Pozitiva
Ticho, málo lidí.Negativa
Studenou vodu v bazénu a sauně je nutné objednat předem, do bazénu již nepůjdete.
Stella Z.
11.02.2024
Pozitiva
Byl jsem na dovolené v lednu 2024. Líbilo se mi všechno! Malý hotel s vynikajícími službami, čistý, teplý a útulný. Proces léčby byl úžasně organizovaný. Jídlo nebylo žádné ozdůbky, jednoduché, ale domácí, chutné a rozmanité, všeho bylo dostatek. Velké díky všem zaměstnancům za jejich pozorný a citlivý přístup, za laskavost, úsměvy, za nádhernou dovolenou a dobrou náladu. Skvělá hodnota za peníze. Toto je místo, kam se chcete vrátit.Negativa
Neměl.
Olga D.
03.02.2024
Pozitiva
Děkuji všem zaměstnancům sanatoria za jejich profesionalitu a přátelskou, vřelou atmosféru!
Larisa S.
27.01.2024
Pozitiva
Velmi slušný a milý personál, zejména dívky na procedurách a recepci👍. Není to špatné, vždy k dispozici sauna a bazén. Poloha vedle kostela, skvělý výhled, blízko pramenů.Negativa
Jídlo je monotónní a není chutné.
Evgeny R.
25.01.2024
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, příjemný personál, dobré zacházení. Velmi dobrý kuchař, zvláštní díky jemu, jídlo bylo vynikající.
Irina C.
20.01.2024
Pozitiva
Pohodlná postel. Dobrý výhled. Některá jídla jsou velmi chutná.Negativa
Z mnoha věcí je jasné, že se šetří na všem. To je nepříjemné, protože cena, kterou hosté platí, je vysoká. Neexistuje žádný způsob, jak kdykoli získat teplou vodu. Všichni běhají s termoskami. To je velká nepříjemnost. Vždy by mělo být možné získat horkou vodu na čaj. Nechápal jsem, co je špatného na přívodu vzduchu do místnosti. Často jsem musel otevírat okno. Bylo dusno. Přikrývka je příliš teplá. Musel jsem sundat přikrývku a přikrýt se jí a přikrýt spodní část těla dekou. Večer k večeři nelze pít kávu, pouze čaj. To je také nepříjemné. Ryby, které dávají, jsou nejlevnější a bez chuti.
Igor B.
17.01.2024
Pozitiva
Velmi pohodlný a prostorný pokoj. Velmi pohodlná postel. Velmi klidný hotel. Personál je velmi milý.Negativa
Velmi slabé WiFi. Jídlo a výběr jídel byly velmi omezené. Žádné zařízení na přípravu čaje, žádné sklenice na víno / pivo na pokoji. Žádný lobby bar.
Olena F.
17.01.2024
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno! Přátelský personál, útulný pokoj, chutné menu, kvalitní procedury. I krátký pobyt v sanatoriu mi pomohl zotavit se na těle i na duši :) Příště přijedu na déle :). Všem dívkám a chlapcům pracujícím v sanatoriu moc děkujeme!
Merk S.
16.01.2024
Pozitiva
Díky personálu, velmi dobrý přístup, vždy připraven pomoci a poradit, jak nejlépe umí. Díky moc. MfG. S.M.
Marina H.
13.01.2024
Pozitiva
Byla to dobrá krátká přestávka, přátelský personál, ochotný. Jídlo bylo dobré a dostatečné, pokoj dostatečně velký a čistý, ráda se vrátím
Виктор Ф.
04.01.2024
Pozitiva
Ideální poloha, útulné prostředí, přátelský a ochotný. Díky moc všem. Rád bych také zmínil pracovníky recepce, Moniku a Galinu. Vyjadřujeme naši zvláštní vděčnost Galině. Po příjezdu do Karlových Varů jsme se ocitli ve velmi nepříjemné situaci (situace neměla nic společného s pobytem v hotelu). Galina pomohla vyřešit problémy na místě a jen díky ní jsme se vrátili v pořádku domů.Negativa
Žádná negativa, jen negativa -úklid každý den, ale velmi průměrný. Připadalo mi, jako by se v koupelně mokré čištění vůbec neprovádělo, na podlaze a v rozích létaly chuchvalce již nashromážděného prachu. Počasí bylo deštivé, takže boty byly špinavé. Bylo obtížné dostat se do místnosti, aniž byste zašpinili koberec u dveří. Doufám, že špína byla odstraněna alespoň před příchodem dalších hostů. - jídlo - nečekejte pestrost a delikatesy. Výběr jídel není velký, ale vše je velmi chutné, domácí.
Eugen S.
03.01.2024
Pozitiva
Všechno je v pořádku, nejlépe Dostupnost hodin na pokoji. Díky moc všem. Anna a Jevgenij Zavalkovi..
Elena E.
01.01.2024
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat profesionalitu všech tří správců na přepážce. Zvláštní poděkování patří jednomu z týmů kuchařů a číšníků, ženy jsou většinou starší, ale velmi upřímné, přátelské, i přes tvrdou práci.Zejména brunetka, bohužel jsme nepoznali její jméno, ale její přátelskost a úsměv byly hlavní. největší výhodou tohoto hotelu.Negativa
Každý rok jsme v Karlových Varech dvakrát nebo třikrát na dovolené, byli jsme v tomto hotelu poprvé a spontánně jsme vzali, co zbylo na webu. Přijeli jsme o víkendu, k doktorovi jsme byli až ve středu, ve čtvrtek jsme plánovali Prahu, některé zákroky nám byly odebrány, čímž bylo neslušně řečeno, že jde o naše problémy, ať už cesty, nebo procedury. procedury nám byly vráceny, ale nálada už byla zničená. Umístění bazénu není vhodné, bazén je zdarma, ale velmi malý a v jedné místnosti spolu se dvěma saunami a dvěma otevřenými sprchami to dává pocit nepohodlí. Jídlo jednotvárné, problém s ovocem.O dalších nevýhodách se rozepisovat nebudu, do tohoto hotelu se už určitě nevrátíme.
Harry B.
31.12.2023
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, velmi přátelské dámy na recepci, velmi užitečné, dobře nám poradily, moc děkujeme.Negativa
Bohužel v blízkosti nejsou žádná parkovací místa, kromě čtyř, která si musíte rezervovat předem. Ale všechno ostatní 👌 P.S. Výlet do Prahy byl moc fajn, prohlídka se nám za Valentina líbila, ale návštěva pivního sklípku "U TEMPLARU" je největší zklamání, omlouvám se, ale jinak to vyjádřit neumím. 0,5litrové pivo kolem 8 EUR, 0,02 Becherovka nad 11 €, to mluví za vše.
Galina D.
30.12.2023
Pozitiva
Dobrý. jídlo. Zdvořilý personál.Negativa
Pokoj je v hrozném stavu. Velmi špinavý koberec. Dálkové ovládání televizoru nefungovalo dobře. Vždycky jsi musel prosit o šampon...
Irina T.
25.12.2023