reference
Pozitiva
Chutné jídlo. Úžasná masáž.Negativa
Úklid byl prováděn jednou za 6 dní pobytu. Personál recepce není připraven komunikovat v ruštině a angličtině, což způsobilo další potíže.Odpověď od Monty
Уважаемая Жанна Голосова, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Уборка номера и смена полотенец происходит ежедневно, только смена постельного белья - 1 раз в неделю. Спасибо. С уважением
Pozitiva
Nádherné místo pro odpočinkovou dovolenou, procházky a regeneraci. Vstřícný přístup personálu - sestry, číšníci, obsluha recepce. Všichni rozumí a dokonce i mluví rusky – neexistuje zde jazyková bariéra. Hotel má dobré koupaliště, všude kolem je les a nebýt nutnosti jezdit do centra pro minerální vodu k pramenům, můžete se úplně odpojit od shonu.Negativa
Po příjezdu jsme byli umístěni na standardní pokoj, i když jsme měli rezervovaný pokoj superior. To bylo vysvětleno přeplněným hotelem (ale pokud si rezervuji pokoj, proč je obsazený v den mého příjezdu?). Druhý den jsme byli přestěhováni do pohodlného pokoje, který nás naprosto uspokojil, ale začátek naší dovolené byl poněkud zastíněn. Musel jsem připomenout pokojské, že ložní prádlo je potřeba vyměnit devátý den mého pobytu. Prádlo bylo okamžitě vyměněno, ale není to personál povinen hlídat sám, když se podle podmínek musí měnit jednou týdně?Odpověď od Monty
Уважаемая Галина Жуковская, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы хотим заверить Вас, что мы сделаем из этого соответствующие выводы. Первоклассный сервис является нашим приоритетом, и мы будем работать на немедленном устранении всех Вами описанных недостатков. Еще раз благодарим Вас за важную для нас обратную связь. В качестве предлога во время вашего следующего пребывания, мы рады предложить вам 2 раза посещение нового мира саун и бесплатную парковку. Еще раз прошу прощения за ошибки наших сотрудников.
Pozitiva
Jsme velmi vděční Sanatoriums com. za příležitost mít dobrý pobyt v Monti Hotels. Zvláštní poděkování touroperátorovi Eleně za exkurze do Paříže a Prahy. Získali jsme nezapomenutelný zážitek. Již mnoho let využíváme nabídky Sanatoriums Com. Sledujeme pozitivní růst společnosti a doufáme, že budeme dovolenou pouze s vámi v budoucnost. Navrhuji, aby ti, kteří jsou na vaše doporučení na dovolené déle než tři roky, dostali značková trička s logem Sanatoria com.Odpověď od Monty
Уважаемый Boris Sterenzon, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.
Pozitiva
Příjemně mě potěšila výhodná klidná poloha hotelu, luxusní interiér, služby (denní úklid), pozorná recepce a seznam lázeňských procedur. Navzdory zdánlivé odlehlosti hotelu: vše je poblíž - v docházkové vzdálenosti asi 15-20 minut. Zvlášť vhodné je mít cesty ve zcela odlišných směrech (napočítal jsem je minimálně čtyři; cestu jsem volil v závislosti na směru chůze). A lesem prochází skoro každý! Vzduch je neuvěřitelný! Pro starší lidi, kteří nechtějí chodit pěšky :) v kopcích je bezplatná kyvadlová doprava. Ale výška je stále malá.Odpověď od Monty
Уважаемая Людмила Глуховская, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением - GALA HOTELS
Pozitiva
Byli jsme tam poprvé. Léčbu nemůžeme srovnávat, lokalita je skvělá pro aktivní odpočinek.Negativa
Nebyl stanoven žádný dietní plán. Oběd byl jako v sovětské kantýně a byl vždy příliš slaný. Menu nedosahuje 4 hvězdiček.Informací je velmi málo. Jak se říká, obsluha byla nevtíravá.Odpověď od Monty
Добрый день, госпожа Раушенбах! Мы очень сожалеем, что вам не понравилось питание у нас. И нам искренне жаль, что мы не имели шанса отреагировать на ваши требования, если бы Вы предупредили менеджера ресторана во время вашего пребывания, то ваши гастрономические пожелания могли бы быть скорректированы в соответствии с вашими диетическими требованиями. Я надеюсь, что вы все еще не разочаровались в нас и мы увидимся вновь в будущем с Вами! С наилучшими пожеланиями
Pozitiva
Sanatorium je úžasné! Umístění V jehličnatém smíšeném lese poskytuje nádherné klima, jedinečné uklidňující vůně! Procházka se změní v potěšení! Léčba není špatná, předepisuje ji pouze lékař a provádí se bez souhlasu pacienta! Pan doktor je přátelský. Jídlo je restaurace, vše záleží na kuchaři, velkou nevýhodou je, že k večeři nepodávají dochucovadla, která se podávají k snídani, a na snídani nejsou vůbec potřeba, protože... Tohle je snídaně, ne večeře!!!! Připravuje se málo jídla, monotónní, používá se hodně Just konzerv. Jídlo je téměř vždy studené. Žádné zásobníky. Musíte běhat po hale s talíři. Minerální voda je špatně zásobována. Nádherný bazén! Dobře se čistí! Žádná klimatizace! To je v létě velká nevýhoda! Personál je citlivý! Velmi klid, ticho jako v ráji! S pozdravem OlgaOdpověď od Monty
Уважаемая Olha Bakhotkina, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.
Pozitiva
Dobré odpoledne Celkově je vše dobré!Negativa
V letošním roce zůstává kvalita ošetření hodně nedostatečná. Také jídlo je 3 body.Pozitiva
Velmi dobré, pouze postel v jednolůžkovém pokoji by mohla být trochu širší místo 1,0 m místo 0,8 mPozitiva
Bylo to poprvé a moc jsme si to užili. Pěkný pokoj, výborné jídlo, velký výběr jídel a výborná obsluha, navíc sanatorium se nachází v lese, čerstvý vzduch. Ošetření bylo výborné, moc jsme si odpočinuli!!!Pozitiva
Byli jsme u vás několikrát a vždy jsme se skvěle bavili. Nicméně jméno "Monty" byste mohli nějak vysvětlit. Původ známe, ostatní možná ne.Pozitiva
Hotel je úžasný, služby - vynikající, provoz a procedury bezproblémové a dobře nastavené. Pokoje jsou velmi čisté, dobrá poloha, vše je dobré. .Negativa
Jediná věc je, že matrace jsou syntetické, pro mě nevhodné. Na syntetiku nedám dopustitPozitiva
Výborná práce zdravotnického personálu, dobré jídlo, pozorný přístup veškerého personálu hotelu k rekreantům Ideální pro lidi, kteří se chtějí léčit a relaxovat v klidu a pohodě.Pozitiva
Od 28.04.2019 do 17.05.2019 jsem zůstal s manželkou v hotelu Monti Spa. Personál je přátelský a pozorný. Pobyt a léčba v hotelu jsou dobře organizované. Všechny procedury, stejně jako v jiných hotelech, jsou známé. Jídlo je výborné. Obzvláště žádané byly mezi mnou knedlíky s tvarohem. Je nutné si uvědomit polohu hotelu. Všude kolem jsou lesy a ticho. Místo je jedinečné. Rád bych poznamenal dobrou práci sanatoria.com při organizaci transferů jak z letiště Karlovy Vary do Mariánských Lázní, tak i opačným směrem. S pobytem ve Spa Hotel Monti jsme velmi spokojeni. S pozdravem Leonid TichonovPozitiva
+++++++++++++++++++++Negativa
NE !!!!!!!!!!Pozitiva
Krásná lokalita u lesa, zámecký hotel, protože od roku 2016 rezervujeme dvakrát ročněPozitiva
Nádherný hotel na kopci. Nedaleko je les, kde se můžete procházet a poslouchat ptačí zpěv. Hotel je umístěn vysoko, pro návštěvu centra letoviska musíte sestoupit dolů. Je to jako tělocvik, je potřeba ujít asi 300 metrů. Každý, kdo chce soukromí a odpočinkovou dovolenou, může tento hotel s klidem doporučit. Personál je zdvořilý, jídlo je rozmanité. Poprvé jsem vyzkoušel plynové vstřikování a plynovou obálku.Negativa
Ne.Pozitiva
Během našeho pobytu jsme byli opravdu hýčkáni. Aplikace byly účinné a byly provedeny včas a přátelsky. Ani s jídlem nebylo nic špatného. Obzvláště se nám líbilo ubytování v našem apartmánu, který jsme našli každý den pečlivě uklizený. Zvláštní pochvala uklízečkám! Hotel lze s čistým svědomím doporučit. Ale rozhodně byste měli být dobře pěšky, pokud zde bydlíte, protože se musíte vypořádat s polohou svahu.Negativa
Nenašli jsme žádné nevýhody!Pozitiva
Bydleli jsme v tomto sanatoriu od 23. března do 30. března. Hotel se nám moc líbil. Jídlo bylo vynikající. Personál byl pozorný. Moje žena měla narozeniny. Bylo hezké, že na stole v pokoji našli přáníčko s bonboniérou.Negativa
Léčba se mi nelíbila.Předně lékař,který prováděl vyšetření to nedělá profesionálně.Připadá mi,že recepty nevycházejí z profilu nemoci,ale prostě popsat 15 procedur.Máme úplně jiné problémy a docela vážné. Ale bohužel nebylo předepsáno nic dobrého.Co bylo předepsáno,tak se udělalo.Nebyla vůbec žádná masáž.Máme s čím porovnávat. V Karlových Varech jsme byli 2x. Léčba tam byla vynikající.Odpověď od Monty
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что услуги размещения и питания были в порядке. Примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания (в курортном отделе). Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим.