Recenze klientů o Chateau Monty Spa Resort 4* (Mariánské Lázně, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Mariánské Lázně Monty Reference

  • Vyhledáno:
  • Mariánské Lázně
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Monty

Příkrá 218/4, 35301 Mariánské Lázně
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 485
9.2
10
Rating
9.1
10
Léčení

reference

Ralf Schwarck
18.02.2024

Pozitiva

Naprosto úspěšné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Lilia Oblender
15.02.2024

Pozitiva

Lázeňská oblast je skvělá lázeňský personál přátelský a ochotný. V suterénu je stolní tenis Zábavní program byl velmi pěkný (za 5 dní byli dva velmi dobří klavíristé jako sóloví baviči) Jídlo je dobré Manažer velmi přátelský a pracovitý. Tato služba byla přátelská. Recepce na recepci některé velmi přátelské. Je to čisté vkusně zařízený Uklízečky byly velmi milé, pracovité, přátelské a ochotné Jídelna je moc pěkná. Přátelský tým příjemců pokaždé na začátku

Negativa

Balneo - recepce - nevlídná Fyzioterapeuti nemluví téměř vůbec německy Lékař není přátelský, nereaguje na pacienty, zabere pacientovi málo času. Fyzioterapeuti nemají dostatek zkušeností V jídelně jsou stoly blízko sebe. já
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Johann Sankewitsch
11.02.2024

Pozitiva

Velmi přátelské a útulné, máte vše pod jednou střechou, sport, wellness, zábava, všechny procedury byly v pořádku. Ochotný. Cítili jsme se tam příjemně. Vrátíme se.

Negativa

Jen jedna věc nám trochu vadila: cena potvrzení od lékaře je dražší než konzultace u lékaře! Potvrzení je jen cár papíru se všemi ošetřeními pro zdravotní pojištění, proč je dražší než návštěva lékaře?Náš názor je: Mělo by být nelegálně zdarma!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Milena Schneider
09.02.2024

Pozitiva

Poloha je skvělá. Budova je skvělá a velmi dobře udržovaná. Bazén a sauna jsou skvělé a také služby. K dispozici je vždy dostatek parkovacích míst.

Negativa

V protější místnosti pořád kňučel pes. Při večerních akcích byl také slyšet až do druhého patra. Bylo tam asi 5 až 6 psů, to je prostě moc. U aplikací jsem měl pocit, že se předepisují pouze levné aplikace. Měl jsem jen jednu pořádnou masáž, i když mám bolesti ramen a problémy s IGS. Žádná koupel, žádný bahenní zábal. Místo inhalace, plynové injekce a suchý plyn...?! Venkovní parkování za 17 eur na den je příliš drahé. V ostatních hotelech zaplatíte za podzemní parkoviště 13 eur!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Waldemar Obholz
06.02.2024

Pozitiva

Byl jsem v Monty třikrát a i tentokrát jsem spokojen.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Valentina Filippov
01.02.2024

Pozitiva

Ráda bych poděkovala holkám v kuchyni, Máše a Pavlíně, jsou velmi přátelské, velmi pozorné, znají svou práci,
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Voroncov
22.01.2024

Pozitiva

Dobrá poloha hotelu. Přátelský personál Nyní doporučuji tento hotel: Vždy mé potěšení. Saunový svět je skvělý a fantastický!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Natalja Salbo
16.01.2024

Pozitiva

Byli jsme velmi nadšení, vše bylo perfektní a určitě se vrátíme, ale možná na jaře nebo na podzim.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Marina Brailita
04.01.2024

Pozitiva

Nevýhodou je, že parkování pro rezidenty je placené.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ефим Шинов
04.01.2024

Pozitiva

Moc děkujeme za krásný silvestrovský večer celému personálu: za úklid, za ošetření, za organizaci odpočinku a za atmosféru, kterou se snažili vytvořit po celé dny našeho pobytu. Převod a společnost Sanatoria. com pracoval efektivně a rychle. Přeji vám všem úspěchy a úsilí v novém roce.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Oleg Furman
04.01.2024

Pozitiva

Vše pozitivní
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alla Rachowski
03.01.2024

Pozitiva

Velmi pěkný hotel, pěkné pokoje, příjemný personál. Bazén, sauna, lázeňské centrum jsou skvělé, ale...

Negativa

Stoly v jídelně jsou umístěny velmi blízko. Zejména na straně, kde je bufet. V našem pokoji velmi špatně odtékala voda v umyvadle a ze sprchového koutu stékala voda na podlahu na levé straně. Ale to jsou drobnosti, přijdeme znovu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
TATIANA KOGAN
03.01.2024

Pozitiva

Velmi dobře zorganizovaný silvestrovský večer

Negativa

Nepříjemný personál na recepci, Špatná obsluha v restauraci, Žádná rozmanitost ve výběru potravin, Velmi špatný úklid pokoje. Celkově hotel nenabízí dobrou kvalitu. Byl to náš pátý pobyt tam Hotel Monty a jeho kvality se velmi zhoršily. Hotel bych již nedoporučoval.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Uwe DAMM
02.01.2024

Pozitiva

Dobrá masáž od Vladimíra.

Negativa

Objednávka k lékaři *předepisuji si, co chci*, doktor se nepředstavil, byl oblečený ve sportovním oblečení, právě šel na trénink a přišel naplánovat jednu proceduru, zapomněl si obléknout lékařskou uniformu. Lékařka pacientku neposlouchá, na předpis jsou hlavně parafínové rukavice a inhalace, přestože žádala o plynové injekce. Některé procedury sanatoria uvedené na webu nejsou k zakoupenému zájezdu dostupné. Třeba jen za peníze. Během jednoho dne byly úplně zrušeny plynové injekce a nabídnuta masáž. Z oken bytu je výhled na parkoviště, je tu neustále hluk, auta přijíždějí a odjíždějí, dveře od auta se zabouchnou. Úklid pokoje byl takový, že jsem musel běžet za pokojskou vyzvednout odpadky, za týden pobytu ani jednou nevysávali pokoj, ručníky měněny každý den, povlečení a župany nikdy. Jídlo je takové, včera byly všechny nápoje za peníze a čaj taky. Poslední dva dny byl zrušen bufet a večeře na objednávku. Ráno je pečivo z obchodu, ne zrovna nejchutnější. Včerejší pečivo bylo vynikající.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alla Maltz
28.12.2023

Pozitiva

Hotel se mi moc líbil, všude moc krásné obrazy, krásný design restaurací, výborné sauny, bazén s teplou vodou, prostě jako byste se ocitli v pohádce, zvlášť když je venku sníh a mráz.Výborný pokoj, čisto, pohodlné.Ošetření je dobré,Veškerý personál je zdvořilý a pozorný.Jídlo výborné,velký výběr jídel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Мarina Аrkova
19.12.2023

Pozitiva

Dvakrát jsem byl velmi spokojen a myslím, že příští rok přijdu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nikolai Ballach
18.12.2023

Pozitiva

Jídlo bylo skvělé a útulná atmosféra
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Reinhard Danz
17.12.2023

Pozitiva

Skvělá cena výkon. Skvělá budova a klidná lokalita u lesa.

Negativa

Pár zaměstnanců má problémy s němčinou a pak působí nepřátelsky. Měli byste uspořádat rychlokurz, aby získali větší jistotu v kontaktu se zákazníky
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Viktor Jabs
16.12.2023

Pozitiva

Bylo to velmi pěkné, příští rok se vrátíme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
iuliia Sotnikova
12.12.2023

Pozitiva

Moc se mi líbil hotel, který připomíná zámek. Hotel se nachází na kopci v Mariánských Lázních, obklopen lesem. Z okna pokoje můžete vidět úžasné výhledy, okouzlující krajinu i v zimě. Zdarma minibus do centra města dle jízdního řádu Hotel má krásný interiérový design, elegantní novoroční výzdobu. Bylo tam hodně obrazů, občas jsem si připadala jako v umělecké galerii :) Líbil se mi přátelský přístup personálu hotelu. Velmi chutné rozmanité jídlo, dezerty - prostě wow. Díky šéfkuchaři v těch dnech, kdy jsem ho sledoval v restauraci, byla jídla neuvěřitelně chutná. Docela útulný pokoj s veškerým vybavením. Luxusní wellness centrum - bazén a saunový svět. V areálu je posilovna s dostatečným vybavením. Večer se v sále konají koncerty vážné hudby a retro diskotéky. Obrovská vděčnost! Celkově hotel předčil má očekávání.

Negativa

Klasických masáží je málo (na 12 dní odpočinku 34 placených procedur - předepsány pouze 2 takové masáže). Ne všechny informace o procedurách uváděné na stránkách sanatorií jsou aktuální (v hotelu nebyly nabízeny lekce pilates a jógy), lékař strávil málo času, v tichosti vyplnil kartu a předal ji sestře. Personál hotelu mluví převážně česky a německy, nepotkal jsem jediného anglicky mluvícího. Byli tam i rusky a ukrajinsky mluvící zaměstnanci. Problémy s komunikací v zásadě nebyly. Na pokoji je slabý vysoušeč vlasů.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Juri Gutsmann
29.11.2023

Pozitiva

Poloha hotelu je dobrá, náš pokoj byl čistý. Večerní program byl dobrý.

Negativa

Jídlo v restauraci je vlažné. Vzdálenost mezi stoly je malá a uličky úzké. Protože většina stolů byla rezervována, museli jsme hledat volné místo. Dáma v lobby baru byla nepřátelská, ignorovala hosty a okázale si nepřišla převzít objednávku. Bohužel recepce v Baleo je od 12h obsazená a není možnost si masáž objednat, nejsou volné termíny. Objednané 2 hodiny SaunaWorld za 24 eur na osobu, ale hostů bylo tolik, že se nedalo pořádně relaxovat. Ručníky v místnosti měly díry. Matrace jsou prohnuté a nepohodlné, proto bolí záda.Do tohoto hotelu už nevstoupíme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Valentina Baumann
19.11.2023

Pozitiva

Ochotný personál, všude čisto!

Negativa

Poprvé jsme ušetřili na pokoji. Matrice jsou velmi měkké. Stoly v restauraci jsou umístěny velmi blízko sebe.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Christina Lacatus
13.11.2023

Pozitiva

Krásné prostředí na fantastickém místě. Příjemně navržená saunová zóna. Čistota prostor je dobrá. Mezi nabízenými procedurami je třeba vyzdvihnout skvělý výkon jediného maséra při klasické masáži. Rozsáhlá nabídka ranních a večerních bufetů je domácí a chutná. Personál v prostoru restaurace je velmi pozorný a pracovitý. Pestrý večerní zábavní program.

Negativa

Vybavení neaktuální: jedna použitelná zásuvka v místnosti schovaná nábytkem, jednorázové plastové kelímky na pramenitou vodu a pitnou vodu v sauně. 50% masážních trysek v bazénu nefunguje.Osuška do bazénu jsou malé a potrhané.Na pokoji není čajník. Ke konci pobytu informace z úklidu řekly, že jsem o to měl požádat. Nabízené služby: předražené parkovné 12 eur denně Plná penze nezahrnuje vodu k jídlu ani vodní aerobik na pokoji, i když lázeňské procedury nabízené na webu obvykle začínají v 7 hodin. Takže na dovolené vstávejte každý den v 6:30. Pak je čas počkat ve frontě a projít hromadným zpracováním. Při čištění suchým plynem jste doslova svázáni do pytlů na odpadky. Komunikace: Ukrajinský personál v Balneu je částečně zcela nekvalifikovaný a nezaujatý. Kromě recepce a baru není komunikace v němčině možná z důvodu nedostatečné jazykové znalosti. Proto je obtížné získat dostatečné informace o položených otázkách. Bez podpory česky nebo rusky mluvících hostů jste ztraceni. V důsledku toho a také z důvodu nadměrného vytížení zaměstnanců při lázeňských procedurách (jedna osoba musí pokrýt až 3 oblasti použití současně) jsou oni i hosté nespokojení a frustrovaní. V organizaci je velký prostor pro zlepšení. Zaměstnanci v jiných oblastech jsou k hostům často nevstřícní a odvracejí jejich pohled. Máte dojem, že host musí vynaložit úsilí, aby se postaral o druhého a ne naopak.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Valentina Schäfer-Cosentino
12.11.2023

Pozitiva

Hotel je velmi pěkný, poloha hotelu je výborná. Velmi pěkné lázeňské a wellness centrum.

Negativa

Personál v restauraci byl nepřátelský.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Anna Konstantinov
12.11.2023

Negativa

Masáž v rukavicích není možná!!! A s přebytečným olejem navíc není divu, protože ho holýma rukama necítíte. To se mi vůbec nelíbilo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ilvira Albrecht
12.11.2023

Pozitiva

Velmi pěkný hotel s velkým lázeňským areálem, velmi dobré jídlo! ! Dobrá poloha s krásným výhledem

Negativa

Zavalený personál, jednání jako na montážní lince, velmi drahé parkoviště 12 euro na den, lhostejný personál recepce, hotel nedoporučuji, ceny neodpovídají
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Michael Katcmann
29.10.2023

Pozitiva

Příjemný personál, dobré zábavní programy, výborné sauny a bazén, pěkný interiér.

Negativa

Slušný výběr jídel, ale ne vždy chutné a často každý den to samé. Bazénové ručníky jsou v hrozném stavu. Ne více než ☆☆☆ za službu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Anna Widiger
29.10.2023

Pozitiva

Krásná budova hotelu, krásný interiér, velký bazén s teplou vodou a římská sauna. K dispozici je malé fitness studio. Vstup do Sauna-Welt dvakrát na 2 hodiny. Moc lidí tam nebylo, stačila jedna hodina, pracovnice na recepci v sauně nám tyto 4 hodiny laskavě rozdělila po čtyřech. K dispozici je biosauna, horká, parní, infračervená zařízení a solná místnost. Jídlo je výborné, snídaně a večeře formou bufetu. Pokud přijedete v neděli a bude se vám zdát, že jídlo je bez chuti a přesolené, nezlobte se, o víkendech zřejmě přichází jiný kuchař. Vše bude dlouho v pořádku. Ošetřovací postupy jsou standardní, personál milý. Obzvláště se mi líbily hudební večery a večerní diskotéky v lobby baru. Takhle jsem už dlouho netancoval! K procházkám vede mnoho cest v lese, který je hned za branami hotelu. Po jedné z nich se můžete vydat do centra města, na kolonádu. Přestože se hotel nachází na okraji a na hoře, je blízko velkého obchodu s potravinami. A z nádraží dojdete za 25 minut.

Negativa

Na hotel nejsou žádné stížnosti, ale prodavači v obchodech a řidiči autobusů se často chovají hrubě, zvláště pokud slyší ruskou řeč. Obzvláště hrubá na nás byla pokladní na nádraží. Ale to je vlastnost Mariánských Lázní. Není to poprvé, co jsem si toho všiml. V Karlových Varech jsou lidé přátelštější.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Jegorova
11.10.2023

Pozitiva

Velmi unikátní sanatorium, trochu připomínající zámek.Velmi čisté, výborné jídlo, dobrý bazén, slušné léčebné zázemí.Velmi příjemný personál na recepci.

Negativa

Škoda, že z hotelu již nejezdí autobus do centra města.Hotel je stále na kopci-dolů do města se dá sjet, ale nahoru už je těžké.Co se týká personálu, většina jsou velmi příjemní a přátelští, ale je tu několik nepříjemných mladých dam, z nichž jedna sedí u bazénu (neslušná) A další poznámka - vyměňte polštáře - velmi nepříjemné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Bakterov Dimitrij
08.10.2023

Pozitiva

Podruhé v tomto hotelu jsme byli se vším spokojeni, jídlo i přístup vše dobré, nebyli jsme spokojeni s pokojem, byl velmi vysoký. , vyměnili bez problémů, vše v pořádku 👍

Negativa

Ještě ne.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution