reference
Сергей Акаев
04.08.2018
Pozitiva
na recepci - Postoj k návštěvníkům je stále žádoucí, nedokázali dát srozumitelné odpovědi na mnoho otázek (o jízdních řádech autobusů a vlaků, o nákupu jízdenek, pravidlech cestování ve vlacích) z důvodu špatné znalosti ruského jazyka. Jinak se mi obecně líbilo všechno.
Алексей Беликов
01.08.2018
Pozitiva
Krásný interiér hotelu, krásný výhled na město, nádherné okolí, les. Bohužel poslední den naší dovolené se v hotelu objevil dobrý masér. Několikrát týdně se konají velmi příjemné hudební večery a je zde dobré SPA centrum. Spousta her: šachy, tenis, stolní fotbal, dobrá tělocvična. V Balneu (lékařské budově) je odbornice na recepci velmi příjemná a pozorná, vždy pomůže se všemi dotazy ohledně léčby. Hotel nemá zásobovaný pramen, pramen Lesnoy je přivezen a je k dispozici do 10 hodin. ráno. Vzhledem ke vzdálenosti ke kolonádě s prameny by bylo lepší zorganizovat dodávku několika pramenů během dne. Na plynové injekce a inhalace a někdy i na jiné procedury musíte stát frontu, což je na dovolené nepřípustné. Důvodem je nedostatek konkrétního času postupu (vlákna nejsou oddělena), který by se dal snadno odstranit. Zájemci o pobyt přes sanatoria.com musí počítat s tím, že ne všechny procedury z reklamního videa jsou zahrnuty v léčebném balíčku, který je vyhlášen lékařem již v hotelu. ošetření, než jste očekávali nebo si připlatíte, ačkoliv se ke všem přistupuje opatrně a Postupy mění jak časově, tak i léčebně.
Elena Derzhavina
31.07.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, vše se mi líbilo. Musíte mít na paměti, že se nachází na kopci, to je plus i mínus.
Valeriy Khazron
29.07.2018
Pozitiva
Poloha. S laskavým svolením personálu. Interiér hotelu. Čistota. Rychlá a nekvalitní návštěva lékaře Kvalita vodní lázně je studený proud vzduchu při koupeli, narážející do kříže.
Olga Ament
29.07.2018
Pozitiva
Ideální poloha, ticho, žádný povyk, čerstvý lesní vzduch.
natalia ioramashvili
26.07.2018
Pozitiva
Umístění, výzdoba, pohodlí v hotelu, dobré vybavení, přítomnost bazénu, „živá hudba v kavárně“ (je možné více). Nedostatek informací při přijetí. Po obdržení karty s termínem procedury je vhodné promluvit si s lékařem. zaměstnanec. Kvalita masáží poskytovaných některými zaměstnanci je nízká.
Sergei Derzhavin
25.07.2018
Pozitiva
Dobrý hotel! Čisté pohodlné pokoje. Hotel se nachází na kopci a všechny zdroje jsou přibližně ve stejné vzdálenosti. Výjezd z hotelu přímo do lesa.
Ralf Zimmer
22.07.2018
Pozitiva
Velmi příjemný personál, který se vždy snažil splnit všechna přáníNegativa
Nudný výběr jídla, který se opakoval znovu a znovu po dobu 2 týdnů. Česká kuchyně by poskytla více. Pro ty, kteří mají potíže s chůzí, je to daleko od centra, ale každé 2 hodiny jezdí bezplatný kyvadlový autobus.
Liubov Nikolaeva
21.07.2018
Negativa
Dobrý den, byl jsem dva týdny na dovolené u Monty. Personál je hrubý na rusky mluvící.
Галина Петриченко
11.07.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, příjemný personál, promyšlený interiér, kvalitní ošetření. Děkuji všem.Negativa
Malé mínus - jídlo je monotónní a připravené bez duše. Třeba to někomu pomůže...
Irina EGEA
01.07.2018
Pozitiva
Krásný, velmi čistý hotel, v krásném lese. Ochotný personál.Negativa
Jídlo je primitivní, připravené bez jakékoliv fantazie z rozmražených produktů.
Татьяна Шмыгалева
01.07.2018
Pozitiva
Hotel je velký a krásný, personál je přátelský a zdvořilý. Velká pozornost je věnována čistotě a pořádku.V baru jsem poslouchal příjemnou živou hudbu.Doporučuji svým přátelům a známýmNegativa
Ne
наталия горбунова{
30.06.2018
Pozitiva
Dobrá obsluha v restauraci, milé, usměvavé servírky. Nádherná lokalita. . chtěl pokoj s výhledem do okolí, ale nevyšlo toNegativa
Nepřátelští zaměstnanci obsluhující procedury v 1. patře. Dobré služby pro procedury ve wellness
Elena Koak
17.06.2018
Pozitiva
Ve většině med Pracovníci ve všech místnostech provádějící procedury jsou pozorní a přátelští.Negativa
Na recepci nejsou pracovníci denní směny příliš přátelští, kromě pracovníků na večerní směny, na otázku, kterou odkazují na brožury, je opravdu tak těžké odpovědět? Byli jsme mile překvapeni, když nám recepční podrobně řekla, kde co je, jak se tam dostat a vše tak podrobně. Po příjezdu nám neřekli vůbec nic a abychom odpověděli na otázky, byli jsme posláni do brožur a inzerátů. Ano, v ruštině stále nejsou žádné informace o výhodách plynových injekcí a plynových obálek, pouze v němčině. A my umíme jen rusky a holandsky. Rusky mluvících Němců je tam podle našeho dojmu minimálně stejně, ne-li více.
Boris Hendel
12.06.2018
Pozitiva
Krásný interiér, velmi pohodlný pokoj, pravidelně a čistě uklízen. K snídani i večeři je velký výběr jídel, vždy čerstvé ovoce, různé saláty a svačiny. Zdvořilý personál. Čerstvý vzduch a procházky v lese. Léčba je na místě.Negativa
Čaj pouze k snídani, obědu a večeři, čaj na objednávku.
Наталья Морокова
10.06.2018
Pozitiva
Děkuji všem zaměstnancům hotelu! Hotel je na skvělém místě v krásném městě. Přeji VŠEM pevné zdraví!
Наталья Борисова
09.06.2018
Pozitiva
Z pobytu v resortu mám ty nejlepší dojmy. Květen je měsícem květu, krásy a harmonie. Hotel se nachází ve vzdálenosti od centrální kolonády (1,6 km), ale pro milovníky pěší turistiky a ty, kteří si chtějí „odpracovat“ bohatý bufet, je toto místo. Výhodou je malebná klidná lokalita, bazén, hudební večery, zdvořilý pozorný personál, komfortní ubytování. Rozpis procedur umožňuje plánovat výlety.Negativa
Příznivci večírků a společenské zábavy pro vás rozhodně nejsou, průměrný věk rekreantů je od 50 do 85 let.
Svetlana Kuzminykh
23.05.2018
Pozitiva
Nejlepší pobyt pro rodinu.Negativa
Jednoduché jídlo.
Heike Wilkens-Stegmann
20.05.2018
Pozitiva
Velmi pěkný, tichý hotel, daleko od shonu! Přesto se do centra města s lázeňským parkem a volnočasovými aktivitami dostanete rychle. Wellness nabídky a také procedury jsou velmi dobré! Velmi pěkné, prostorné zařízení. Příjemný personál!Negativa
Jako vegetarián a člověk s potravinovou intolerancí jsem byl ztracen! Snídaně byla v pořádku! Ale večeře pro mě byla těžká! Během 7 dnů pobytu jsme měli jedinou zeleninu "hrášek a mrkev" smíchanou na různé způsoby s květákem, brokolicí a kukuřicí (mražené produkty) - a pokud to nemůžete tolerovat😳!?! Ale každý večer bylo minimálně 6 různých salátů. To bylo hezké! Ale je fajn sníst i něco teplého!
SVETLANA BATIUTOVA
01.05.2018
Pozitiva
Dobrý den, milí zaměstnanci sanatoria.com! Bydlel jsem v hotelu od 16. do 29. dubna se svou kamarádkou. Hned bych si všimnul nádherně vyzdobeného hotelu ve stylu zámku. Bydlím ve Švýcarsku, proto jsem se asi chtěl podívat na "zámeček" v ČR... děkuji za Váš neformální přístup k mé práci, skvěle zpracovaná videa o všech hotelech, pomáháte turistům vybrat ten správný hotel!!! Jak je již patrné z hodnocení, vše bylo výborné, skvělé a velmi dobré, pečující, přátelští zaměstnanci celého hotelu i lékařského oddělení a zvláště bych chtěl poděkovat holkám: Lyubě a Lídě z restaurace, Marina ,která uklidila pokoj,Iveta na recepci.Umístění hotelu je výborné,Všude kolem borový les,nádhera.Ve středu a o víkendu příjemná hudba v baru.Spousta dojmů a pozitivních vzpomínek! Určitě se sem pokusíme znovu!Negativa
Připadalo nám poněkud nedomyšlené opustit bazén (večer), když ten chytrý dav seděl v lobby baru, my, odcházející z bazénu v županech, jsme byli nuceni projít „rukavicí“ a cítili jsme, mírně řečeno nepříjemné... A taky poslední den byla doslova zkažená nálada a dojem... 28. dubna jsem chtěl na recepci zaplatit účet MILOŠ ZDRAZIL, který neumí rusky, francouzsky, nebo anglicky, trvalo dlouho, než jsem vyjmenoval, co potřebuji zaplatit, snažil jsem se vysvětlit, že platím za všechno a všechny, jelikož byl se mnou přítel, v důsledku toho byla předložená faktura zaplacena s 15% přirážkou jako očekávaný, ale pak jsem už doma viděl, že ve faktuře je dvojí zdanění (15 %+15 %) a to není vše... druhý den ráno jsme odjížděli v 6h a ten samý pán říkal, že můj přítel měl dluh, k mému rozhořčení, že jsem o vše žádal včera, odpověděl, že JÁ TO NECHCI PLATIT.... A znovu jsem vzal účet se stejným dvojím zdaněním, mám všechny doklady, Platil jsem vícekrát, směnky, které podepsaly IVETA Bartková, Lucie Kroftová, nevyvolávají žádné pochybnosti. Vyzývám paní Galinu, aby věnovala pozornost neprofesionalitě práce zaměstnance
Valeriy Khmylev
22.04.2018
Pozitiva
Sanatorium je perfektně umístěné, dobře vybavené,Negativa
Management musí věnovat více času a úsilí školení zaměstnanců a sledování jejich práce.
TAMARA UGGELDAHL
19.04.2018
Pozitiva
Díky skvělému lékaři a dobře vybranému personálu jsou všichni pozorní - byli jsme v mnoha hotelech, ale nikde nebyla taková pozornost. Léčba, jídlo, servis - vše na nejvyšší úrovni! Přejeme všem pevné zdraví! Všichni, se kterými jsme se setkali, byli šťastní - a těšíme se, až vás v tomto hotelu znovu uvidíme! DĚKUJI!!!
Ольга Юскина
18.04.2018
Pozitiva
Hotel se nachází vedle krásného lesa, kde nepřetržitě zpívají ptáci, a nádherný výhled na celé město.Negativa
Hotel je na hoře, s malým dítětem je těžké vylézt. Neexistují prakticky žádná dietní jídla a někdy je obtížné nakrmit malé dítě. Procedury předepsané lékařem nelze změnit na jiné, odpověď není povolena, i když byly na vašem seznamu, ale v jediném množství. Obecně se závěr napovídá: kupte si konkrétní procedury, které chcete, přímo v hotelu. Nedávejte vše do balíčku.
Ivan Krivko
08.04.2018
Pozitiva
Byla to desátá dovolená v Lázních a sedmý hotel.Každý hotel má své pro a proti, ale nás to jen zajímalo. Velmi dobře si odpočinete jen procházkou po chodbách hotelu. Po obědě a až do večera posedět v útulném salonku s šálkem kávy, poslouchat hudbu, tančit. Je zde dobrý bazén, ale relaxační zóna u sauny je malá a místo pro fitness není dobré. byli spokojeni s jídlem a službami.Negativa
Nelíbilo se mi, že v restauraci hledáte volné místo a ne vámi určené místo na večeři. V této věci vám doporučujeme podívat se na hotel Richard. Práce zdravotníků mě tak nějak překvapila.... chladem a lhostejností.
Irina Shipova
31.03.2018
Negativa
Nejsem mladý a jít si pro vodu, pro kterou jsem přijel, není pohodlné. Přítomnost autobusu problém úplně nevyřeší. Do tohoto hotelu už nepůjdu
Andrei Shabalin
22.03.2018