отзывы
Ольга С.
08.01.2018
Позитив
Питание вполне приличное. Номер опрятный, все необходимое есть. Расположение удачное: сосновый бор, река Неман, главная площадь города, супермаркет, аквапарк и фуникулёр на горнолыжный курорт - все рядом. Хороших процедур много, но вам их не назначат. Их придётся покупать отдельно от пакета.Негатив
Подбор и количество процедур, входящих в пакет, оставляет желать лучшего. Все процедуры, достойные внимания, платные. При этом спорт зал, бассейн и прочие общедоступные мероприятия входят в пакет, как процедуры. Поэтому не стоит обольщаться на счёт 35 процедур за неделю пребывания: врач вам настойчиво навяжет фито чай и аудио-видео-релаксацию, а ваш основной диагноз станет хронический гастрит, хотя вы на него не сетовали. Из 35 процедур, входящих в пакет, стоящими были грязевые аппликации, аж 3 раза!
Olga H.
07.01.2018
Позитив
Все очень понравилось! Современно, чисто, организованно! Процедуры были все бесплатны и много! Питание ооочень вкусное. Шведский стол прекрасен! Место идеально и тихое и вся инфраструктура в минуте ходьбы! А бассейн ...это что то! Очень крутой!Негатив
Маловаты комнатки для двоих класса эконом и немного не функциональна мебель, стол не подвинуть, стул один в комнате, в столовой тесноват обеденный стол .
Maria F.
04.01.2018
Позитив
Хорошее обслуживание,очень доброжелательный персонал, в целом очень понравилось.Негатив
Хотелось бы точно знать какие процедуры входят в стоимость путевки, а какие платные.
Alexandr M.
01.01.2018
Позитив
Плюсы, наличие врача гинеколога! Это было одним из главных пунктов нашего выбора. Врач Татьяна, оказалась, как мы и ожидали очень опытной и смогла нам помочь! Так же и остальные врачи и мед.персонал нам понравились. За исключением одной процедурой мед сестры, но об этом напишем в минусах. Питание отличное.Негатив
Минусы, мед.сестра предоставляющая процедуры прогревать воском, такой грубиянки мы давно не встречали! Из за этого просто не стали посещать эти процедуры. Размещение! Комната не уютная, давно требующая ремонта, в ванной комнате везде черная плесень, приезжаешь на лечение и дышишь плесенью!
Владимирас Б.
31.12.2017
Позитив
Всё понравилось,планируем приезд в сентябре месяце.Негатив
Недоброжелательность одной из работниц в регистратуре бассейна(к сожалению её имя не знаем).
Anatoly I.
22.12.2017
Позитив
Прекрасное обслуживание,очень доброжелательный персонал,остался всем доволен.
Дарья П.
20.12.2017
Позитив
понравилось все, питание замечательное, диетическое , но очень вкусное и разнообразное.Негатив
не понравился только один момент - в воскресенье не было никаких процедур, т.к. это выходной день (для тех, кто приезжает на небольшой срок это -1 день лечения). в остальном все отлично
Наталия К.
14.12.2017
Позитив
хорошо,что есть крытые переходы между корпусами и лечебницейНегатив
на сайте не было сказано про курортный сбор, по путевке,купленной за свой счет,не пускали в бани на втором этаже бассейна , мало фруктов
Клавдия .
13.12.2017
Позитив
очень довольна всем большое спасибо всем работникам санатория !!!
Олег Г.
09.12.2017
Позитив
В целом очень понравилось!Негатив
много процедур платных, кислородный коктейль - 1 евро... . Советую уточнить у санатория какие процедуры входят в стоимость путевки. 2. Если какие-то процедуры вам не подходят, попросите врача их поменять... .
Ирина Ш.
06.12.2017
Позитив
Неплохой санаторий. Большое разнообразие процедур, включая грязелечение, водные процедуры, физиотерапию, массаж (массаж мне делала Валерия Никитина - очень хорошие руки. Ей удалось привести в порядок мою шею и спину.) Очень хорошее питание, приветливый персонал. Санаторий расположен в сосновом бору, очень живописном. Замечательный бассейн с сауной, хамамом и джакузи.Негатив
Нет особых развлечений ни в самом санатории, ни в городе. Первую половину дня все заняты процедурами, а вечером, кроме бассейна, пойти некуда.
Larisa Z.
04.12.2017
Позитив
Очень хороший санаторий. 3 раз его посещаем и приедем еще. Хорошее лечение, приветливый и отзывчивый персонал, большое разнообразие процедур, отличный бассейн. Вкусное и разнообразное питание по заказу.
Konstantins K.
04.12.2017
Позитив
профессиональный,приветливый и отзывчивый персонал, номера комфортные, чистенькие с ежедневной уборкойНегатив
шум от ремонта соседнего номера ,отсутствие индивидуальных сейфов в номере
Einar K.
03.12.2017
Негатив
1.Мало мест для стоянки автомобиля, поэтому сложно парковаться. 2.Жене мешал спать шум лифта за стеной.
Валерий М.
03.12.2017
Негатив
очень плохо работает вай фай, практически днём нет интернета, интернет есть только ночью очень много жалоб на вайфай от отдыхающих, но официально обратился я один мы отдыхали 4 раза всё хорошо кроме интернета (считаю что там не хватает мощности у всех отдыхающих телефоны и у многих айпеды)мы снова собираемся в санаторий весной большая просьба наладить стабильную работу вай фая на всех этажах, иначе придется бронировать другой санаторий Отдыхали в люксе № 407 с19.11. по 02.12,2017 С уважением Валерий
Andrey Y.
03.12.2017
Позитив
Весь персонал: врачи, процедурные сёстры, официантки и горничные очень внимательны, доброжелательны, всегда готовы помочь. Большой выбор процедур. Чистота в кабинетах и коридорах. Очень уютный фитобар с замечательными цветами. Прекрасный бассейн с парилками. Мы посещали его ежедневно. Несмотря на недостатки, которые можно устранить, мы остались очень довольны и, при возможности, приедем ещё раз. Благодарим за лечение и отдых.Негатив
Мы посещали санаторий два раза, в прошлом году и в этом. В прошлом году в вестибюле стоял кофейный аппарат. После завтрака, иногда и второй раз, мы выпивали по чашечке кофе или какао. И не мы одни. Потому, что кофе в столовой никакой, а какао вообще чуть подкрашеная вада. Кафе открывается в 10 часов и по быстрому выпить глоток кофе там не уютно. Очень слабый интернет. Мы жили в 807 номере. В прошлом году в 1007. В 1007 мебельбыла удобнее. Удобные кресла, в спальной трюмо и пуфик. В 807 кровать не удобная. Средняя част выше, чем боковые. Слабый напор в душе и очень тесная душевая кабина. Полотенца после бассейна сушили на батареях, так как в душевой сушили купальники. На полу возле душа хорошо бы иметь коврик. Самым грязным местом была женская раздевалка в бассейне. На полу вода, волосы, в туалете запах мочи. За две недели в раздевалке уборщицу мельком видела два раза.
Александр Ф.
28.11.2017
Позитив
Очень удобно расположен: рядом аквапарк, сноуарена и весь центр. Персонал приветливый и отзывчивый. Процедуры проводят качественно, бассеин супер. Ванны и джакузи в бассейне на мин.воде.. Питание разнообразное,но со "столовым" уклоном,меню заказное. Приятного отдыха!!!
Евгения Г.
28.11.2017
Позитив
Внимательный персонал, хорошее качество процедур, бесплатное посещение бассейна, хорошее качество питания - шведский стол утром и заказное меню из 4-5 блюд на обед и ужин. Мы всем очень довольны и рекомендуем тем кто хочет получить лечение и спокойный отдых этот санаторий!
Анастасия Н.
23.11.2017
Позитив
Цена соответствует предложению. Все было очень хорошо, без неприятных сюрпризов. Заезжали в воскресенье и сразу попали на прием к врачу.Негатив
Сначала хотели разместить нас во временный номер, а потом переселять. Но обошлось.
Marjan M.
15.11.2017
Позитив
ponrawilos cto zdelan oczen xoroshij remon wsio otliczno
Natalja S.
14.11.2017
Позитив
Оптимальное соотношение "цена-качество".После двух недель в санатории чувствую себя значительно лучше.Жила на десятом этаже.Номер чистый,полотенца меняли каждый день. Очень приветливая горничная - Жанна.Врач - Глазьева внимательно меня выслушала и назначила процедуры,которые мне можно было принимать. Кое-что она мне не рекомендовала, но все обосновала ,объяснила почему нельзя.Мне повезло ,что в мой день заезда на рецепшене у бассейна дежурила Юргита.Она мне все расписала,вклеила в книжку расписание работы кабинетов,потом вклеивала чеки за платные услуги.Никаких накладок с процедурами не возникло.Пару раз пришлось обратится к другой работнице рецепшена,так она просто ничего не знала или не хотела знать.Один раз надо было оплатить посещение врача,так у нее в 8:40 еще не был включен компьютер и она отправила меня на рецепшен у входа. Питание.....то ,что нужно для людей следящим за своим здоровьем.Тем, кто хочет разнообразия и обилия рекомендую посмотреть на стоимость путевки.Санаторий рекомендую всем,кто хочет получить качественное санаторное лечение.
Анжела К.
13.11.2017
Позитив
Все понравилось очень! Санаторий расположен рядом с аквапарком. Номер стандарт очень комфортный. Лечение отличное! Питание хоть и диетическое, но все очень вкусно. Персонал очень приветливый. Обязательно приедем еще не раз.Негатив
Нет
Александра К.
11.11.2017
Позитив
Уважительно-внимательное отңошение персонала.Негатив
Сквозняки в коридоре второго этажа.
Anna E.
11.11.2017
Позитив
Добрый день. Мы были в санатории в ноябре 2017, нам понравился и санаторий, и питание, и лечение. Можно написать много хорошего о санатории, планируем приехать и в следующем году!! Будем рекомендовать знакомым именно этот санаторий.Негатив
Негатива практически нет. Есть предложение проводить бесплатную обзорную экскурсию по городу, особенно для тех, кто приехал первый раз в город. Мы заказывали даты пребывания на сайте sanatorium.com и не знали, что в период нашего пребывания будут праздничные дни. Мы не знали, что 1 ноября это выходной и мы начали лечение на день позже. В санатории все процедуры нам провели,претензий к санаторию нет, но консультанты сайта могли бы написать, какие дни в году праздничные.
Irena K.
05.11.2017
Позитив
Tolko vchera vernulas iz sanatorija.Vsio otlichno. Procedury choroshyje. Osobenno massaz v 45 kabinete! Super! Jedy chvatalo! Chego ne chvatalo,mozno kupit v magazine! Pojedu eshchio raz obiazatelno! Cholodno ne bylo ni v nomerach,ni na procedurach! Ochen prijatnaja i otzyvchivaja zenshchina rabotajet v registrature! Bolshoje spasibo jej za tioplyj prijom i sovety po voznikshim voprosam! Vo osnovnom pliusov bol'she,chem minusov! Spasibo sotrudnikam sanatorijii "Belorus"!!!Негатив
Ne ponravilis registratorshi u basseina! Vremia naznachali na procedury bez nikakogo vnimanija k klientu! Naprimer:podvodnyj massaz v 9:00, i massaz spiny v 9:35 ! Eto chto,eto lechenije ili nagruzka na serdce? Kogda poshla s prosboj pomeniat vremia, uslyshala otvet:drugogo vremia net! Tolko,kogda skazala,chto obrashchus' k glav. vrachu,vremia nashlos'. Etim registratorsham u basseina nado byt' bolee vezlivym,eto ja govoriu ne tolko po mojemu povodu,no i zametila,kak oni obshchajut'sia s posetiteliami. Udivilo,chto odnorazovyje stakanchiki u istochnika s min. vodoj nado pokupat' za 0.15 eurocentov.Nigde,v drugich sanatorijach etogo netu!
Tatiana Z.
28.10.2017
Позитив
Очень хорошее оснащение (возможность получать процедуры именно медицинского направления, а не только spa), собственная скважина с мин. водой, грязи, бассейн. Отличное расположение - в пешей доступности и городские развлечения, и лес, и озера, и аквапарк, и крытая Снежная Арена. Очень хорошее питание. Санаторий постоянно достраивается, обновляется. Организованы экскурсии.Негатив
Не все сотрудники одинаково добросовестно относятся к своим обязанностям. Например, нужно не стесняться просить врача о замене массажистки, а не уезжать с чувством человека, обманутого в своих ожиданиях. В регистратуре (где определяют время каждой процедуры) сотрудницы относятся очень недоброжелательно и невнимательно. Очень не хватает за завтраком нормального кофе - это единственный минус питания. Раньше в холле стоял автомат с напитками, теперь убрали и его. Маленькие столы в столовой - 3 человека размещаются с трудом, а часто рассаживают по 4. Но все эти недочеты с лихвой перекрываются плюсами санатория.
Можейко С.
25.10.2017
Позитив
Добрый день, все очень понравилось, внимательный персонал, отличная атмосфера, процедуры замечательные. Осталась довольна и надеюсь вернусь еще не раз. Очень благодарна.
Данута З.
24.10.2017
Позитив
Все хорошо! Отличный персонал, которому я благодарна, Хорошее леченияНегатив
Один недостаток в санатории - столовая !Питание однообразное , особенно на Шведском столе по утрам , когда ставят полавину арельсина или банана , после акции в магазине,
Iuliia .
23.10.2017
Позитив
Спасибо большое за прийом! Мы были 7 дней ,врачи проконсультировали взяли анализы, назначили лечение!Номера санатория соответствуют описанию. Процедур было много с 8.00- 15.00!Басейн на высшем уровне. Отдельная благодарность персоналу столовой, официантки очень любезные и приятные!Если Вам нужно действительно подлечить своё здоровье Вам сюда!Негатив
Не увидели
Алена И.
18.10.2017