отзывы
Tatiana B.
30.11.2021
Позитив
Очень хорошая СПА и велнес зона с бассейном, парными, джакузи.Негатив
Массаж никакой - "нежное поглаживание". В день выезда к клиенту теряется какой-либо интерес (если есть вопросы, то задавать их лучше во время проживания, а не в день выезда. Иначе, вам ответят, но сквозь зубы, делая одолжение).
Natalie A.
29.11.2021
Негатив
При покупке путевки на неделю покупаете 12 процедур. Получаете на месте только те процедуры, имеющие минимальную стоимость.т.е. за процедуры как массаж, лимфодренаж, грязевое обёртывание надо платить дополнительно. Вид в одной стороне отеля выходит на глухую стену, солнца, света не попадает.
Ekaterina B.
23.11.2021
Позитив
Отличный отель! Комфортный, Новый, просторные номера, прекрасный сервис! С удовольствием вернусь. Недалеко от колонады, есть бассейн, джакузи, сауны, ресторан с отзывчивым персоналом. Наш отдых там прошёл просто прекрасно!Негатив
Если вы привыкли пить чай в номере, будьте готовы что чайника и кофемашины нет в номере нет.
Svetlana M.
14.11.2021
Позитив
#1 Чрезвычайно дружелюбный и услужливый персонал #2 Чистота во всем доме, всегда с учетом условий Короны #3 Высочайшая организационная дисциплина в процессе лечения (ноль времени ожидания!) #4 Медицинское «вступительное собеседование» и продуманные предложения для процедуры №5 Карловы Вары стоит посетить! Подводя итог: комплексный пакет для хорошего самочувствия.Негатив
Курение в доме запрещено. К сожалению, недисциплинированные гости это не учитывают. Рекомендация: Курение на балконах и окнах также недопустимо. Это, очевидно, побуждает вас курить в комнате. Вы не увидите в доме курящих гостей. Но вы можете чувствовать их запах.
Galina S.
14.11.2021
Позитив
Остались с мужем очень довольны буквально всем. Нас принимала доктор Татьяна. Очень внимательный и высоквалифицированный врач, которая подсказала какие взять процедуры, а какими из за состояния здоровья лучше не пользоваться. Женщины работающие на процедурах- внимательны, доброжелательны! Персонал отвечающий за уборку , официанты в ресторане тоже на высоте. А уж питание на все вкусы и диеты. Давно есть большая проблема с желудком и очень боялась как ресторанная еда отразится на нем. Но был такой выбор - каш, отварных овощей, мясных изделий, молочной продукции, что никаких проблем не возникло. Низкий поклон шеф-повар у и работникам кухни. Обязательно приедем на лечение еще раз! А так же рекомендуем свои друзьям.Негатив
Негатива нет!
Lyudmyla G.
02.11.2021
Позитив
Все было хорошо.Хорошее расположение.Дружелюбный персонал.Обслуживание в ресторане очень хорошее,еда тоже нормальная. Комната была чистой.Негатив
Проблемы с парковкой.Недостаточно места в подземном паркинге.
Nataliya M.
31.08.2021
Позитив
Всё понравилось, даже ребёнок был доволен, что питание, что отношение персонала, всё было на высшем уровне. Ребёнок был доволен интернетом в комнатах, просто супер.Негатив
негатива нет
Polina S.
01.08.2021
Позитив
я долго сомневалась и выбирала отель. Проверив несколькоо сайтов, я убедилась, что St. Joseph royal regent везде имеет хорошие отзывы и, несмотря на то, что нигде не написано про парковку было, забронировала этот отель. ни разу не пожалела. Машину оставляла на городской парковке (40 евро в неделю, подземная парковка с возможностью много раз въезжать и выезжать всё неделю, камеры и охранник 24 часа в сутки), от отеля 15 минут пешком. Хотя потом, уже в отеле выяснила, что и при отеле есть парковка (не три места, как везде написано - а много мест), оплата посуточная. У меня было много процедур и я впервые была в карловых варах, поэтому машина мне так или иначе не понадобилась бы. огромный плюс - приветливый персонал и все процедуры на одном этаже. Процедур разных много, не все входят с основной пакет лечения при бронировании, но за (приемлимую, на мой взгляд) цену можно дополнительно брать , например, сеансы лимфодренажа или барокамеры. у меня было полное питание - но завтрака с ужином было бы тоже достаточно. кормят хорошо, разнообразно. всему обслуживающему персоналу большое спасибо за их труд в это время пандемии и масок - их терпение, доброжелательность и готовность помочь. весь персонал говорит на нескольких языках, что тоже невероятный плюс. до источников 5-10 минут, выходишь - и ты в центре. есть лежаки на улице на верхнем этаже, там же, где бассейн и сауны (отличные сауны!), так что можно между всеми делами ещё и загорать. на день рождения вечером выносят торт с фейерверком, также все организованные семьёй издалека сюрпризы удались 100% при полном сотрудничестве персонала. при моём следующем визите в карловы вары я даже не буду смотреть другие отели - только в st.joseph.Негатив
все минусы, которые у меня возникали, решались мгновенно. нет airconditioner - но выдают вентиляторы мгновенно, как только попросишь. недостаточно большой халат по размеру - тут же принесли побольше, при чём даже не по моей инициативе, а врач посоветовала попросить (я думала, XL самый большой и с моим дополнительным весом уже научилась везде приспосабливаться) жестковато спатъ - можно в регистратуре попросить дополнительные подушку и дополнительный матрас. в общем, недостатков как таковых нет. при моём следующем визите в карловы вары я даже не буду смотреть другие отели - только в st.joseph.
Ирма Р.
22.07.2021
Позитив
Придраться абсолютно не к чему. Все было чудесно! На рецепции всегда улыбнуться и подскажут, до источников близко, номер хороший, светлый с большими окнами и прекрасным видом. Уборка ежедневная, ни пылинки не оставалось. Повара творили просто волшебство на кухне, мы не могли сдержаться и вернулись домой +4 кг. Солнечная погода, бассейн и уютная обстановка сделали наш отдых незабываемым. Теперь с нетерпением ждем следующее лето, чтобы вернуться к вам!
Константин К.
19.07.2021
Позитив
Современный отель с качественным обслуживанием и приветливым персоналом. Медицинская база - на достаточно высоком уровне. Предлагаются разнообразные лечебные процедуры, которые проводятся грамотными специалистами. Отдельная благодарность поварам за вкусное питание!
Ludmila L.
18.07.2021
Позитив
С удовольствием благодарим персонал отеля за теплый прием, качественное обслуживание, вкусное питание и высококвалифицированные процедуры. Нам очень понравилось лечение, расположение и конечно бассейны. Здесь действительно есть все, что вам может понадобиться во время вашего пребывания. Отличное расположение - прямо у источника
Ольга К.
11.11.2019
Позитив
Отдыхали в этом санатории не в первый раз. Как всегда, все очень понравилось. Доктор Базаева Татьяна очень внимательная, обращались за помощью неоднократно - всегда выслушает и назначит лечение. Очень понравились чешские вечера в ресторане, ну очень вкусно!Негатив
Стройка рядом, но нас это не напрягало. Работают часов с 9 и до 18, по выходным не работают.
Sergey M.
04.09.2019
Негатив
Температура в бассейне и в джакузи не соответствует нормам, Жалеют газ для подогрева. ВОДА ХОЛОДНАЯ
Victor L.
06.06.2019
Позитив
Всегда все на высшем уровне, отель замечательный, езжу не первый год, питание отличное, номера удобные, все продумано.
Елена С.
31.05.2019
Позитив
Всё очень достойно, очень понравилось, мы отдыхали в отеле второй раз и обязательно вернёмся снова!!!
Alina S.
06.05.2019
Позитив
1. Лечение на 5 + : быстро, качественно всегда с пониманием с улыбкой и пошутить можно. Очень приятно. 2. Номер на отлично, что просила, то и получили: хороший светлый номер с балконом (СПАСИБО). 3 Питание очень вкусное, для меня разнообразное. Очень приветливые девочки, работают быстро. 4. Персонал отеля отзывчивый и дружелюбный. На любое обращение всегда находили решение - Спасибо большое всем. 5. Отель расположен в очень удобном месте для прогулок, экскурсий и шопинга. Даже стройка рядом не мешала находиться в номере. Все очень достойно. СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ОТДЫХ И ЛЕЧЕНИЕНегатив
НЕТ
Турганкулова С.
01.05.2019
Позитив
Не могу не поделиться приятными и самыми добрыми впечатлениями от отеля Роял Регент ! Это и отличное , качественное лечение ; замечательная кухня ; высокая культура обслуживания везде и во всем ; чистота и уют ! На протяжении нескольких лет мы постояльцы этого отеля ! И , уверена , что никогда не изменим ему , потому что , как говорится , от добра - добра не ищут ! Все чудесно ! Нас всегда ждут , нам рады ; мы отлично заряжаемся и поправляем своё здоровье за время желанного пребывания в нашем любимом отеле ! Успехов , удачи и процветания вам , дорогие работники отеля ! 👍👏👏🙏🙏
Анна Г.
18.04.2019
Позитив
Персонал нашёл для меня другой номер, правда после напряжённой беседы только. За новый номер мне пришлось немного доплатить. В любом случае проблема была решена.Негатив
Мне достался номер с видом на стену и какую-то огромную трубу! Неба не было видно, не говоря уже о чём-то красивом и приятным! Причём стоил он дорого! Думаю, что такие номера нужно продавать со скидками! Я расстроилась... Без чаевых никто особенно не старается... Причём достаточно демонстративно! Накануне отъезда у меня в номере просто не убрались, вообще! Сколько я езжу, такого ни разу не было!Ответ от Санаторий St. Joseph Royal Regent
Добрый день, уважаемая Анна Гаврилина! Спасибо за оставленный отзыв. Вами был заказан номер категории ДБЛ Супериор в корпусе А, который мы и предложили. Наш отель находится между зданиями, номера Супериор просторные, с различными видами из окна и оборудованием (с ванной или душ-кабиной, с балконом или без,...). Менеджер сразу встретилась с Вами и предложила единственную возможность- двухкомнатный номер Сюите в корпусе В, за доп. доплату. Поскольку Вы наш постоянный гость, Вам предлагался бонус - билеты в театр дня 12.4.2019, как бонус для уважаемых гостей отеля. Нам очень жаль, что Вы в этот раз остались недовольны своим проживанием, надеемся, что будем иметь опять возможность снова Вас встретить в нашем отеле.
Irina B.
04.04.2019
Позитив
Уже несколько раз отдыхала в данном санатории, и с каждым годом, становится все лучше. Хороший персонал, высокой квалификации обеспечивает ВЕЛИВОЛЕПНОЕ пребывание в санатории.Негатив
Как можно быстрее закончить строительсво.
Aleksander S.
01.04.2019
Позитив
Понравилось всеНегатив
Минусов пребывания не замечено
Ala G.
09.03.2019
Позитив
Чудесный отель ! Спасибо всем ! А еда....оооо....чудо ! Всем рекомендую ! Уже мои друзья поехали ! Завтра начнут наслаждаться !
Zoia K.
11.02.2019
Позитив
Очень понравилось,отличное расположение,вкусная еда,позитивный персонал.
Владимир К.
06.02.2019