Санаторий St. Joseph Royal Regent

Чудесный отдых. Отличный и чистейший отель. Очень внимательный персонал. Хочется вернуться еще раз!!! Спасибо !!!

Очень понравлюсь, спасибо! Рекомендую!

Ничего отрицательного

Отдыхали семьёй в Royal Regent одну неделю (в конце апреля 2023) с полным пансионом. Думаю, что лучшего отеля в соотношение цены/качества и его расположения наверно не найти, всё на таком высоком уровне, что выше всяких похвал! Влюбились в этот отель и Карловы Вары. И теперь планируем приезжать сюда каждый год. Отель идеально расположен к источникам, идти совсем не далеко, 2 садовых источника в 3-х минутах ходьбы. Номера просторные с высокими потолками, уютные, чистые, современные, тихие, только лично для нас матрасы показались жестковаты, но эту «проблемку» решили в течении 30 минут, нам положили топеры на матрас и стало очень комфортно. Современный ресторан с обслуживанием наивысшего класса, вкусной, полезной и разнообразной едой и с блюдами для диетического питания, десерты с пониженным содержанием сахара. Всегда в наличии чай 2-х видов и вода обычная и с сиропом, а на завтраки ещё и различные виды кофе, хотя знаю, что в очень многих отелях на обед и ужин только вода предлагается бесплатно, а за всё остальное надо доплачивать. Отличная лечебная база, внимательный и заботливый персонал, пара уникальных процедур котрые имеются только в этом отеле (например барокамера). Да за некоторые процедуры для более полного и эффективного курса лечения надо доплачивать, но это ваше право отказаться и довольствоваться только теми процедурами и их количеством которые включены в путёвку. Большой бассейн и 3 сауны и тоже всё очень чисто и современно, джакузи и водопады включаются на 10 минут каждые полчаса. В принципе этого времени нам хватало чтобы насладиться. Очень советую этот отель для комфортного отдыха класса люкс!

Я имею большой опыт проживания на лучших курортах Карловых Вар.И этот отель стал для меня неожиданно большим открытием.Поверьте мне, лучшего отеля вы не найдете.ну, может быть, один или два.Рука хорошего компетентного руководства видна повсюду в этом отеле.Ресепшион.Большое ,хорошо оборудованное место, где ты можешь подождать. Администратор всегда на месте. Есть помощник для размещения гостей и багажа. Вам выдадут карточку на приветственный напиток в баре. Быстрая регистрация.Ресторан. Здесь всегда большой выбор блюд. Для детей! Вы всегда найдете еду для ребенка любого возраста. Супы и каши получаются очень вкусными. Всегда есть бесплатный чай, фруктовые напитки.Чтобы угодить клиентам, ресторан предлагает различные блюда интернациональной кухни. Безупречный сервис, профессиональное обслуживание.Здесь нет ни одного минуса. (((((((Респект менеджеру отеля).Номер. В одноместных номерах установлены хорошие полноценные кровати. В комнатах достаточно свободного пространства. Внутри всегда тепло, на улице идет дождь +3. Горячая вода доступна в любое время суток!!!! Это означает, что они не экономят на гостях. (Респект владельцу отеля) Удобная кровать и подушки, нет чайника.Уборка помещений. В идеале и ежедневно, в то время, когда вам это удобно. Бальнео.Моя искренняя благодарность мистеру Марушу (вытяжение позвоночника). каб.27 Я рекомендую вас своим друзьям.А также Кристина и оба врача.Хорошее новое оборудование. P.S. Уважаемый господин менеджер, вы все делаете правильно и, к сожалению, не можете угодить всем клиентам на 100%.Все равно найдется кто-то, кто увидит русскую картошку в американском бургере

Есть один неприятный момент, который необходимо устранить.А это администратор бальнео Ольга.Человек находится не на своем месте.Заметно, что она устала от этой работы и клиентов.Да, появляется первая улыбка, но потом все дальнейшие изменения в расписании или пожеланиях вызывают у нее грубость и бестактность.Я надеюсь, что не увижу ее в свой следующий визит, чтобы получить достойный прием, вам нужно связаться с администратором Светланой.Очень низкое качество обслуживания клиентов на ваннах.Я заказал дополнительную минеральную ванну и овсяную ванну..Сотрудница Яна не стала проверять воду, небрежно передала полотенце и ушла.И вода - это кипящая вода.И не станет ли плохо с сердцем от такой процедуры.Где градусник, почему сотрудник не спрашивает клиента о комфорте?Кто должен принимать эту ванну и почему?Я ждал ее.Время идет.Нервная она прибежала и налила холодной водой!Снова невозможно.Я снова жду ее.Я в третий раз пытаюсь принимаю эту ванну.Простите, я заплатил ей за свой стресс?Конечно, должен быть лидер, который должен уволить таких хамов и наказать их, потому что никто не сделает этого во второй раз. заплатит за это .Клиенты разбегутся..

Отель очень хороший! Ездим туда уже не первый год. Все очень хорошо организовано, от лечения до диетического питания.

Уважаемые господа! Хотим выразить большие претензии к организаторам трансфера. Тот, кто организует трансфер, либо не знает географии, либо считает, что перевозимые люди могут просто так жертвовать своими драгоценными часами отпуска и молча перенося неудобства. Нас забирали 12.03.2023 в намеченное время из Гамбурга вместе с двумя другими парами для трансфера в Карловы Вары. После этого стало, что мы едем не в Карловы Вары, а забирать ещё одну пару в Ростоке, в противоположном направлении от Карловых Вар, т.е. в 200 км от Гамбурга. Таким образом эта поездка стоила нам 4 часа потерянного времени нашего отпуска. Кто компенсирует нам эти потери? Мы предлагаем Вам как организатору трансфера и ответственному за бронирование отеля – фирме Sanatorium предоставить нам Gutschein в размере 100 Евро на человека для бронирования на Вашей странице в следующем году. По нашему мнению, это будет разумная и достаточная компенсация за неудобства и потерянные 4 часа нашего отпуска. Ждём Вашей реакции и предложенной компенсации.

У меня было индивидуальное питание, (Gluten free), и как я была удивлена что персонал кухни буквально сразу же отреагировал на все мои просьбы и пожелания. Для меня всегда было достаточно выбора в еде и даже десерт, чем меня очень редко балуют отели. Спасибо всем за отличное лечение и отдых.

Езжу в Карловы Вары 12 лет, случайно попала в этот санаторий, и была просто приятно поражена : организация процедур и их качество очень хорошее, ежедневная уборка комнат, что всегда обещают , но не всегда делают, качество питания тоже очень хорошее, персонал приветливый ! Санаторий был заполнен в зимний период, когда многие пустуют. Спасибо что не отказались от медицинских процедур! Все было замечательно! Теперь я и моя семья будем ездить к вам! Спасибо за прекрасный отдых, и лечение !

Санаторий замечательный. Все на высшем уровне. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Питание отличное, все очень вкусно. Отдыхом осталась довольна на все 100%. Рекомендую всем, кто планирует посетить Карловы Вары.

Не значительный, но все же - это отсутствие русско-говорящего ТВ канала.

Сегодня,неделя как я вернулась домой из санатория St.Joseph Royal Regent, ,Карловы Вары,в этом санатории я отдыхаю ,уже третий раз.Хочу выразить огромную благодарность всему,коллективу, за их профессионализм ,заботу и внимание.Отношение персонала доброжилательное,начиная от администраторов поселяющих в номер,медсестёр,на процедурах,замечательного доктора пани Светланы,массажиста пана Яна,официанток до горнечных, все работают четко и слажено.Питание,разнообразное,все вкусное и свежее,большое спасибо шеф повару и всем работникам кухни.Весь коллектив санатория работает для людей. Очень приятное,ощущение одной большой дружной семьи! Всегда хочется к ним возвращаться. И конечно огромное спасибо коллективу San.kom.за хорошую организацию отдыха и трансфера.Я не один год пользуюсь,вашими услугами и всегда всё организовано отлично. Огромное всем спасибо! И до скорой встречи. Я желаю, всем крепкого здоровья и процветания вашей компании.

В санатории Roal Regent минусов нет.

Следует отметить отличную работу Петра, которая осуществляет медицинские услуги электролечения и газовые уколы. Позитивное отношение с ее стороны к пациентам создаёт хорошую атмосферу. Также следует отметить профессиональную работу массажистки Кати в массажном кабинете 8. Отзывчив персонал на репеспешн и в кабинете составления графика процедур.

Равнодушное отношение врача, в первый день приёма и осмотра. Навязывает дополнительные услуги с оплатой. Например, назначает три процедуры массажа или газовых уколов, и пациенту необходимо добирать количество для получения более полного курса. Причём, это по всем процедурам. Процедуры по цене завышены. Следует отметить плохую работу массажистки в массажном кабинете 10. Руководству санатория следует обратить на профессиональные навыки или отношение к своей работе со стороны этой массажистки. Причём, врач знала о том, что пациентка отказалась от услуг этой массажистки и не поинтересовалась обстоятельствами отказа от услуг. Также рефлекторный массаж в кабинете 27 вместо 20 минут осуществлялось 15 минут, которые были назначены как дополнительные процедуры с оплатой.

Здравствуйте! Нам с сестрой в Отеле Royal Regent St. Joseph очень понравилось. Доброжелательный персонал, отзывчивая врач (Татьяна), всегда чувствовали участие со стороны всего персонала Отеля. Везде чистенько, уютно. Благодарим :)

Была первый раз в Карловых Варах (15.12-22.12). В выборе отеля мне помог представитель “Sanatoriums», за что я ему очень благодарна! В отеле мне было комфортно и уютно. Спасибо всем, кто создает такие прекрасные условия для проживания) В этот отель я вернулась бы еще раз с удовольствием!

Отсутствие чайника в номере.

Очень хороший санаторий!!!Доброжелательный и дружелюбный персонал.Хорошее лечение и классное питание!!!Немного не хватает интертеймента!!!Музыкальные вечера, проводимые по Пятницам,можно было бы проводить почаще.А в баре внизу ,сделать небольшую дискотеку!!!

Прекрасный отель,отличный персонал. Только положительные эмоции. Обязательно посетим ещё раз!

Нам все очень понравилось,не смотря на некоторые нюансы

По приезду в санаторий врачи навязывают платные процедуры, не давая подумать и решить самим , при отказе становятся недоброжелательными . Вирпуль на всего 4-6 человека включают только каждые пол часа при таком количестве народа

Прекрасный отель в самом центре, недалеко от минеральных источников и в то же время в тихом месте, чистота, рады что поселились именно в этом отеле. Все было на высшем уровне. Весь персонал отеля работает отлично! Медицинское обслуживание на хорошем профессиональном уровне,большой выбор процедур . Прекрасное питание,и обслуживание в ресторане, большое спасибо всему коллективу кухни. Огромное спасибо всем за прекрасный отдых !!!Все замечательно!

Всем довольны!

Расположение

Питание на уровне 3 звёзд, массаж в кабинете N8(Катя) не профессионально, в бассейне работают вытяжки или кондиционеры, от этого я простыла и заболела, никаких музыкальных выступлений и после ужина очень скучно. Не советую.

Хотелось бы отметить прекрасную работу, как медицинского, так и обслуживающего персонала, а также особая благодарность официантам - всегда все во время убиралось и красиво сервировалось.

Очень хотелось , чтобы в санатории был хотя бы один канал, например, с фильмами или развлекательными программами на русском языке. Так как к сожалению, знаем только латышский и русский языки, то телевизор в номере для нас был просто бесполезным предметом

Отдыхали всей семьёй в октябре 2022. Очень понравился отдых! Прекрасный персонал! Очень вкусная еда! Хорошие чистые номера и процедурные кабинеты. Всё очень пунктуалтно. Хорошее расположение санатория. Вообще, всё супер! Мы в восторге! Приедем ещё!

Нет.

Все было как заявлено, все процедуры получили, персонал вежливый улыбчивый. Не хватало только чайника в номере.

Трансфер в аэропорт был очень поздно в 14 а самолёт в 18, приехали в притык и долго ехали очень около 2 часов. Это очень неудобно.

Нам всё понравилось нонекоторые люди из персонала ведут себя не очень хорошо

Хорошее новое оборудование для поцедур, которых очень большой выбор. Внимательный и вежливый персонал, готовый решить все проблемы. Если брать полупенсион, то можно менять обед и ужин по своему усмотрению

Очень жесткие матрасы. Долго приходилось ждать лифта тем кто живет не в главном блоке, потому что лифт всего один на 8 этажей

Очень довольны лечением и работой персонала.

всё было отлично

Приезжаем 2 раз все было очень хорошо❤️

Питание могло быть и лучше в первые годы было на много лучше и так в целом всё хорошо❤️

Некоторые номера в отеле находится в очень шумной стороне , например 402. Менеджер сказала что этот шум с другого здание, соседного и мы ничем не можем помочь, правда предложили другой номер , но через неделью

В целом все хорошо

К сожалению качество приготовления блюд хуже, чем было раньше по сравнению с 2019 годом,особенно, приготовление рыбных блюд хотя большее разнообразие. Надо больше уделить внимание вкусовым качеством изготавливаемых блюд

Санаторий чистый, светлый. Комнаты большие,каждый день уборка, чистые полотенца. Халат меняли по надобности. Процедуры очень понравились. Хороший выбор еды. Была каждый день рыба, говядина, свинина, курочка и даже в некоторые дни дополнительно утка,кролик и индейка. На завтрак делали свежие омлеты,каши,блинчики и т.д. Находились 2 минуты от змеиного источника. Место для людей у которых проблемы с ногами оптимально. Всё близко, и парк и центр города . Остались очень довольны.

По санаторию нет негатива и претензий. Есть недовольство с трансфером. В ту сторону был отличный водитель, внимательно ехал,вежливый, не отвлекался на телефон, помог с чемоданами . Обратно просто ужас какой. Приехал с перегаром. Гнал всю дорогу как ненормальный, мигал машинам чтобы его пропустили. В машине было 7 пассажиров. Перестраивался без поворотников, всё время был в телефоне в тик токе и не только. Ел и пил за рулём, отвлекался по полной. Всё молились чтобы не разбиться. Мы не доехали до дома где то 100 км ,вылезли с первой пассажиркой ,она нас приютила пока мой муж нас не забрал. Дальше не было не сил не желания с этим человеком ехать. Переживала за ребёнка который ехал со мной. Я думаю что поступит не одна жалоба на этого водителя. Состояние после такой дороги просто убитое.

Мы третий раз в этом санатории и очень довольны. Хочу поблагодарить весь персонал этого санатория за прекрасное отношение, обслуживание и позитив который они дают отдыхающим. Ещё раз большое спасибо.

Превосходная ,чистая, красивая гостиница . Внимательный отзывчивый персонал, никого не нужно было просить дважды всё делалось без шума , оперативно. Хорошие просторные номера. В спа процедурах обслуживание было тоже на самом высоком уровне: всё вовремя никаких задержек и опозданий. К пациентам относятся уважительно и внимательно. Матрасы действительно жёсткие но спать на них приятно, если кому-то и не спалось, то это не из-за матраса Впервые пользовались услугами сайта санаториумс ,остались довольны. Всё обещанное было выполнено, никаких нареканий

Еда была достаточно разнообразная но исполнение было не всегда на высоте часто пересолена, иногда недоварена(мусака) . Некоторые супы были страного непривычного вкуса (что-то кисло-слакое),не хватало салата из свежей капусты видел его один раз за 2 недели. были случаи по утрам колбасная нарезка пахла кислым.