отзывы
Irina Rogozhnikova
18.09.2017
Позитив
Отличный отель недалеко от источников, внимательный и вежливый персонал, очень вкусное и разнообразное питание и всегда большой выбор фруктов, которые пополняют по мере того, как они заканчиваются. Грамотные и понимающие доктора, отдельное спасибо доктору Ирине. На ресепшене решают тут же на месте любую проблему, с которой сталкиваешься. Очень понравился отель и номер в котором жила. Спасибо всем, кто организовывает такой прекрасный отдых.Негатив
В бассейне джакузи включают только с 16.00 и то не надолго, мне не хватало времени расслабиться.
Elena Martchenko
08.08.2017
Позитив
Очень поноавидось, вежливый персонал, близко к источникам минеральной воды.Негатив
Нет кондиционера, приходилось открывать окно, а соседи курили.
Наталия Фаерман
28.05.2017
Позитив
Спасибо за отличную организацию бронирования отеля и перелета. В Карловых Варах уже шестой раз, но с .sanatoriums.com работали впервые.В дальнейшем надеемся обращаться еще.
Olga Chernysh
28.03.2017
Позитив
Отдыхали в этом отели второй раз. По сравнению с прошлым годом обслуживание, лечение и питание стало еще лучше! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал ! Везде чисто и уютно. Хорошие процедуры, отличный бассейн. Огромное спасибо работникам ресторана за разнообразное, качественное питание и обслуживание. Мы попали на праздник отеля, в ресторане был организован праздничный ужин, на входе встречал сам директор отеля, вручал всем небольшие презенты и шампанское. Очень было приятно! Отдыхом и лечением остались очень довольны, обязательно вернемся только в этот отель! Спасибо sanatoriums за отличную организацию отдыха!Негатив
Минусом нет!
Елена Инюткина
06.02.2017
Позитив
Отличное расположение отеля, тематические ужины, новое оборудование клиники, очень дружелюбный персонал ресторана, разнообразный выбор блюд и великолепное качество их приготовления, есть услуга "бар подушек".Негатив
Персонал клиники очень формален, платная замена времени процедур, рано заканчивается работа ресторана (официально до 21.00, но уже в 20.00 нет ничего на шведском столе - актуально при позднем возвращении с экскурсии), в номерах нет чайника ( аренда чайника 5€ в сутки), был сломан сейф в номере, очень долго выполнялась услуга "глажка рубашек" (4 дня).
ELENA BUKHAROVA
10.01.2017
Позитив
Приятно что в день отъезда разрешили побыть в номере после 12-00 часов до 15-00 часов- до отъезда в аэропорт. На рецепшен очень гостеприимные работники, что не скажешь о мед.персонале.Негатив
Очень не доброжелательные и грубые мед.персонал при отпуске процедур- косые взгляды на людей бросают, хамят!! А когда я принимала оксигено-терапию и вошла в кабинет, увидела что маска лежит на полу и задала вопрос-ПОЧЕМУ на полу и мне ее потом дали к лицу - мед.сестра ответила- что вы возмущаетесь-здесь чистые полы !! Моя девочка 14 лет тоже постоянно наблюдала грубости от медсестер! Устали- пусть не портят людям настроение за наши деньги- а сидят и отдыхают дома. С уважением Елена - но более к Вам не приедем.Будем проживать как и ранее 6 лет наверное в Колоннаде- где нас ОЧЕНЬ любезно обслуживали.Ответ от Санаторий St. Joseph Royal Regent
Добрый день, госпожа Бухарова! Нам очень жаль, что Вам не понравилось отдыхать у нас. Также нам жаль, что Вы не высказали свои замечания непосредственно во время своего пребывания у нас, чтобы мы могли сразу должным образом отреагировать. С уважением, менеджер Spa hotel St.Joseph ROYAL REGENT Iryna Kochubey.
Ksenia Dubrovchenko
28.11.2016
Позитив
- Сервис замечательный; - Разнообразие процедур; - Еда отменная! - Врач и мед сестры очень отзывчивы и знающие свое дело; - Сервис в ресторане отличный; - Работники ресепшина приветливые и помогали в любой ситуации (от вызова такси, до плана поездок в другие города); - Номер был всегда чист и свеж! Спасибо большое за незабываемое путешествие!
Ialanta Skobava
23.10.2016
Позитив
Я не самый продвинутый санаторный эксперт, поэтому только личное мнение - этот санаторий будет весьма полезен и тем, у кого проблемы с коленями, спиной, суставами. Хотя это и не основной профиль - газовые уколы, лимфодренаж, отменный массаж - массажист мужчина делает его просто блестящще! В конце пребывания - у меня уже ничего не болело! Номер мне дали двухместный просторный с диванчиком - хотя я бронировала одноместный и я ничего не доплачивала. Очень вкусная еда - шведский стол разнообразный и за две недели я так все и не перепробовала.Негатив
Негатива нет - все замечательно!
Olga Zelentsova
23.10.2016
Позитив
Я очень довольна пребыванием в этом санатории. Буквально все, каждая мелочь, была предусмотрена для того, чтобы отдых и лечение были комфортны. Очень понравился массаж, грязевые аппликации, уколы углекислым газом. Понравилась еда - разнообразная, всегда свежая и вкусная. Ну и для таких отсталых в плане иностранных языков дам, вроде меня - отдельная радость, что все говорят по русски)))) Номера комфортные - вида из окна, правда нет, но я много гуляла так что это не было какойто проблемой. Вечерами всегда играла живая музыка, это очень приятно.Негатив
Никакого существенного негатива не было.
Nadezda Riuzina
12.10.2016
Позитив
Очень внимательный персонал, дружелюбный. Готов на любой диалог. В очередной раз приехала на курорт , с нетерпением жду новой встречи)))
Tatiana Evdokimova
31.07.2016
Позитив
комфортный отель с удачным расположением почти в самом центре.
Azer Dzhangirov
26.07.2016
Позитив
Разнообразная еда на все номера диетического питания, всегда есть свежие овощи, фрукты, столы чистые, часто на ужин бывает живая музыка, персонал приветлив, адекватно реагирует на все обращения посетителей, включая взвешивание багажа в номере. Средний медицинский персонал работают четко, слаженно; все процедуры отпускают строго в отведенное время. Комнаты и санузлы убирают тщательно.Негатив
Супы (иногда) и картофельное пюре приготовлены из порошкового материала и это чувствуется на вкус. Хотелось бы, чтобы утюг и гладильная доска предоставлялись бесплатно (5 евро за один раз).
Андрей Беркенблит
28.06.2016
Позитив
очень хорошо кормят, это большой плюс удобное расположение комфортный номер
Виктор Тё
15.06.2016
Позитив
Хорошее лечение, питание, чистота и комфорт.Негатив
На 6-м этаже сильно шумит бассейн (или гидромассаж), климатическая установка в номерах не работает или работает очень плохо. Не весь медперсонал качественно проводит процедуры - были проблемы с углекислотным мешком и пневмапунктурой у некоторых медсестер.
Наталья Ефименко
08.06.2016
Позитив
В Карловых Варах в первый раз. В большом восторге от самого курорта. Очень долго выбирали санаторий. В своем выборе не ошиблись. Результат превзошел ожидания. Все было на уровне. Все вопросы, которые возникали по ходу лечения и пребывания решались быстро. Питание - отличное, хороший выбор блюд. Врач - диетолог сама лично следит за качеством как приготовления, так и подачи. Мед персонал во главе с доктором профессионально выполняют свои обязанности.Спасибо всем за отдых, лечение и положительные эмоции. Отдельное спасибо "Sanatoriums". Все четко, точно.Негатив
К отзыву никого отношения не имеет, для информации больше. Произошла какая- то ошибка со счетом при выезде. Отель посчитал в чек трансфер, который мы заказали у "Sanatoriums". Проблему решили оперативно.
Михаил Дубогрызов
05.06.2016
Позитив
Очень понравилось. В Карловых Варах первый раз, сразу попали в очень хороший отель. Расположение отличное , парк и галерея рядом . Питание- превосходное, разнообразие блюд, все вкусно и красиво. Лечение понравилось, но для прохождения полного курса лечения некоторые процедуры пришлось докупать.Следующая поездка будет только в этот отель.Негатив
Негатива-нет.
Olga Chernysh
04.03.2016
Позитив
В целом пребывание в вашем отеле произвело благоприятное впечатление. Все сотрудники отеля доброжелательны и приветливы. Доктор очень внимательна, медперсонал отзывчивый. Качество процедур хорошее, отношение профессиональное. Сотрудники на ресепшене пошли нам навстречу, поменяли номер в одном корпусе, по нашей просьбе принесли дополнительные матрацы. Очень понравилось питание, разнообразный шведский стол, все вкусно .Негатив
Один минус- газовые уколы (пневмопунктура). Поскольку такие процедуры мы делали и раньше и знаем, что процедура не очень приятная, удивило то, что в этом санатории такие процедуры делают не очень профессионально. Очень быстро, получается очень больно. Кожа на теле после процедуры пропорота от шприца. В результате уехали все в синяках на спине, коленах и руках.
tatiana stromina
05.02.2016
Позитив
мы отдыхали в отеле Regent - с уверенностью могу сказать что он лучший в Варах. Сравнивали, спрашивали - убедились . Во первых питание - большое разнообразие блюд и очень вкусно. Лечение / супер! Персонал заботливый, много разных эффективных процедур. все оборудование новое . Кстати , бассейн сауны ( 3 сауны плюс лёд) -это бесплатно для всех - а есть отели в которых поход туда это уже как процедура!! Уборка в номере хорошая , и номера вообще просторные удобные. В ванной все меняют Ежедневно - шампуни , полотенца . Отель близко к источникам и к самому курортному центру . Люди в Реджент приезжают уже в 6-9 разы- это говорит о высоком уровне обслуживания и лечения Всем советую ! Отдельно спасибо sanatorium ! Очень хорошая компания . Заказывали с ней и трансферы - классные водители и авто ))Негатив
Слишком все хорошо ))
tatiana stromina
26.01.2016
Позитив
Отдыхаю здесь уже с неделю ( в общей сложности на 17 дней прилетела) , нахожусь в полном восторге !)) когда по интернету выбирали санаторий было много волнений - а вдруг не то будет . Атмосферу же не передать по картинке - а тут прям во всем угадали ! Еда супер, лечение на уровне, персонал заботливый - помнят имена фамилии и что ты им говорил даже)) во всем готовы помочь. Походили по городу - сравнили другие отели - наш лучший ) к колоннаде близко ( а утром когда за водой идти это как важно! ). Да и местные сами тоже его хвалят . Вообщем всем рекомендую Реджент. А бронировать только через Санаториум- цен лучше не найдёте )))Негатив
Вы не поверите - но нет )))
Виталий Пак
04.01.2016
Позитив
Очень все понравилось, вежливый и отзывчивый персонал, и так здорово-все разговаривают на русском)) Большой выбор блюд, в том числе диетических, ежедневно меняющееся меню; лечение назначается индивидуально, в зависимости от жалоб и анамнеза, поэтому лучше, предварительно, знать свой диагноз. А также очень хорошо, что лечебные прцедуры проводят без выходных, даже на новый год. Зона саун и бассейна также открыты каждый день и до поздна, до 9 вечера. В номере ежедневная уборка, все чисто и аккуратно... Расположение удобное, город сказочно красив... Постараемся вернуться))) Еще раз большое всем спасибо! P.S. Отдельная благодарность SANATORIUMS, ваши видео реально помогли нам в выборе отеля, спасибо вам и всего доброго! С уважением семья Пак.Негатив
Минусы не обнаружены)))
елена яровская
06.10.2015
Позитив
Отличная лечебная база. Особо отмечу работу коллектива, внимание которое они оказывают гостям, достойно похвалы. спасибо врачу, назначенные вами процедуры дали положительный результат
олег ходичев
27.09.2015
Позитив
благодарны персоналу отеля и медработникам в медицинском центре за обслуживание и лечение. Вы настоящие профессионалы. Отдельная благодарность врачу
галина подоляк
02.09.2015
Позитив
Все понравилось: обслуживание, питание, лечение. всему коллективу отеля спасибо
валентина землянская
14.08.2015
Позитив
Спасибо за добросовестную работу и качественное лечение. Хороший уровень у отеля. Бесспорно один из лучших в Варах.Негатив
нет
евгения ефратова
20.07.2015
Позитив
Удобное расположение, и к источникам близко и тихое место, отель как бы утоплен вглубь от пешеходной зоны. Лечебная база отличная, очень понравилось питание, работа всего персонала отеля. Бассейн достаточно просторный.
татьяна телегина
19.07.2015
Позитив
Останавливаемся в отеле 3 раз, и каждый раз хочется вернуться еще. Доброжелательность, внимание персонала, качественное лечение, хорошее питание и уютные номера. Всем спасибо
Серегей Неустроев
07.07.2015