відгуки
Светлана Гузовец
06.11.2017
Позитив
Дуже чистий готель.Прекрасна спа зона.Розташування дуже вдале.Рекомендую.Негатив
Ні
Сергей Белянцев
31.10.2017
Позитив
Відмінний санаторій, зручно розташований по відношенню до джерел та променаду. Відпочивали тут втретє. Медичний персонал працює як годинник, час відпустки процедур виконується неухильно. Проводиться лікування у вихідні дні. Харчування чудове, різноманітне. Столи не ломляться від кількості їжі, але скомпонувати собі страву дуже легко та просто. Все завжди свіже, якісне (кухарі на кухні працюють з гарним настроєм-це видно через скляні двері-а значить і їжа смачна!!!).Негатив
Трохи засмутила робота адміністраторів, з третього разу відзначили наше третє відвідування (для постійних клієнтів існує система бонусів), але заселили одразу після приїзду та номери надали сусідні!+++++
Вячеслав Сухарев
27.10.2017
Позитив
були вдруге .... минуло 3 роки ..... все як і раніше уважний персонал медиків, послужливий колектив ресторану, процедури робилися вчасно та якісно.Негатив
в ресторані дуже повільно забирається брудна посуд, не працювала сауна та джакузі на 7 поверсі, мало програм телевізора російською мовою.
Irina Rogozhnikova
18.09.2017
Позитив
Відмінний готель недалеко від джерел, уважний та ввічливий персонал, дуже смачне та різноманітне харчування та завжди великий вибір фруктів, які поповнюють у міру того, як вони закінчуються. Грамотні та розуміючі лікарі, окреме спасибі докторові Ірині. На ресепшені вирішують відразу на місці будь-яку проблему, з якою стикаєшся. Дуже сподобався готель та номер у якому жила. Дякую всім, хто організовує такий чудовий відпочинок.Негатив
У басейні джакузі включають лише з 16.00 і то не надовго, мені не вистачало часу розслабитись.
Elena Martchenko
08.08.2017
Позитив
Дуже поновиділося, ввічливий персонал, близько до джерел мінеральної води.Негатив
Немає кондиціонера, доводилося відчиняти вікно, а сусіди курили.
Наталия Фаерман
28.05.2017
Позитив
Дякуємо за відмінну організацію бронювання готелю та перельоту. У Карлових Варах вже вшосте, але з .sanatoriums.com працювали вперше. Надалі сподіваємося звертатися ще.
Olga Chernysh
28.03.2017
Позитив
Відпочивали в цьому готелі вдруге. Порівняно з минулим роком обслуговування, лікування та харчування стало ще кращим! Дуже доброзичливий та чуйний персонал! Скрізь чисто та затишно. Хороші процедури, чудовий басейн. Велике дякую працівникам ресторану за різноманітне, якісне харчування та обслуговування. Ми потрапили на свято готелю, у ресторані була організована святкова вечеря, на вході зустрічав сам директор готелю, вручав усім невеликі презенти та шампанське. Дуже було приємно! Відпочинком та лікуванням залишилися дуже задоволені, обов'язково повернемося лише до цього готелю! Дякуємо sanatoriums за чудову організацію відпочинку!Негатив
Мінусом немає!
Елена Инюткина
06.02.2017
Позитив
Відмінне розташування готелю, тематичні вечері, нове обладнання клініки, дуже доброзичливий персонал ресторану, різноманітний вибір страв та чудова якість їхнього приготування, є послуга "бар подушок".Негатив
Персонал клініки дуже формальний, платна заміна часу процедур, рано закінчується робота ресторану (офіційно до 21.00, але вже о 20.00 немає нічого на шведському столі – актуально при пізньому поверненні з екскурсії), в номерах немає чайника (оренда чайника 5€ на добу), було зламано сейф у номері, дуже довго виконувалася послуга "прасування сорочок" (4 дні).
ELENA BUKHAROVA
10.01.2017
Позитив
Приємно, що в день від'їзду дозволили побути в номері після 12-00 години до 15-00 години - до від'їзду в аеропорт. На рецепшен дуже гостинні працівники, що не скажеш про медперсонал.Негатив
Дуже не доброзичливі та грубі мед.персонал при відпустці процедур-косі погляди на людей кидають, хамлять!! А коли я приймала оксигено-терапію і увійшла в кабінет, побачила що маска лежить на підлозі і поставила питання-ЧОМУ на підлозі і мені її потім дали до обличчя - мед.сестра відповіла-що ви обурюєтеся-тут чисті підлоги!! Моя дівчинка 14 років теж постійно спостерігала брутальність від медсестер! Втомилися-нехай не псують людям настрій за наші гроші-а сидять і відпочивають вдома. З повагою Олена - але більше до Вас не приїдемо. Будемо проживати як і раніше 6 років напевно в Колоннаді-де нас дуже люб'язно обслуговували.Відповідь від Санаторій St. Joseph Royal Regent
Добрый день, госпожа Бухарова! Нам очень жаль, что Вам не понравилось отдыхать у нас. Также нам жаль, что Вы не высказали свои замечания непосредственно во время своего пребывания у нас, чтобы мы могли сразу должным образом отреагировать. С уважением, менеджер Spa hotel St.Joseph ROYAL REGENT Iryna Kochubey.
Ksenia Dubrovchenko
28.11.2016
Позитив
- сервіс чудовий; - різноманітність процедур; - Їжа чудова! - Лікар і медичні сестри дуже чуйні і знають свою справу; - сервіс у ресторані відмінний; - працівники ресепшини привітні та допомагали в будь-якій ситуації (від виклику таксі, до плану поїздок до інших міст); - Номер був завжди чистий та свіжий! Дякуємо за незабутню подорож!
Olga Zelentsova
23.10.2016
Позитив
Я дуже задоволена перебуванням у цьому санаторії. Буквально все, кожна дрібниця, була передбачена для того, щоб відпочинок та лікування були комфортними. Дуже сподобався масаж, грязьові аплікації, уколи вуглекислим газом. Сподобалася їжа - різноманітна, завжди свіжа та смачна. Ну і для таких відсталих у плані іноземних мов дам, на кшталт мене – окрема радість, що всі говорять російською)))) Номери комфортні – виду з вікна, правда ні, але я багато гуляла так що це не було якоюсь проблемою. Вечорами завжди грала жива музика, це дуже приємно.Негатив
Жодного суттєвого негативу не було.
Ialanta Skobava
23.10.2016
Позитив
Я не найпросунутіший санаторний експерт, тому лише особиста думка – цей санаторій буде дуже корисним і тим, у кого проблеми з колінами, спиною, суглобами. Хоча це і не основний профіль – газові уколи, лімфодренаж, відмінний масаж – масажист чоловік робить його просто блискуче! Наприкінці перебування – у мене вже нічого не боліло! Номер мені дали двомісний просторий з диван - хоча я бронювала одномісний і я нічого не доплачувала. Дуже смачна їжа – шведський стіл різноманітний і за два тижні я так все й не перекуштувала.Негатив
Негативу немає - все чудово!
Nadezda Riuzina
12.10.2016
Позитив
Дуже уважний персонал, дружелюбний. Готовий до будь-якого діалогу. В черговий раз приїхала на курорт, з нетерпінням чекаю на нову зустріч)))
Tatiana Evdokimova
31.07.2016
Позитив
комфортний готель із вдалим розташуванням майже в самому центрі.
Azer Dzhangirov
26.07.2016
Позитив
Різноманітна їжа на всі номери дієтичного харчування, завжди є свіжі овочі, фрукти, столи чисті, часто на вечерю буває жива музика, привітний персонал, адекватно реагує на всі звернення відвідувачів, включаючи зважування багажу в номері. Середній медичний персонал працюють чітко, злагоджено; всі процедури відпускають у відведений час. Кімнати та санвузли прибирають ретельно.Негатив
Супи (іноді) та картопляне пюре приготовані з порошкового матеріалу і це відчувається на смак. Хотілося б, щоб праска та прасувальна дошка надавалися безкоштовно (5 євро за один раз).
Андрей Беркенблит
28.06.2016
Позитив
дуже добре годують, це великий плюс зручне розташування.
Виктор Тё
15.06.2016
Позитив
Хороше лікування, харчування, чистота та комфорт.Негатив
На 6 поверсі сильно шумить басейн (або гідромасаж), кліматична установка в номерах не працює або працює дуже погано. Не весь медперсонал якісно проводить процедури – були проблеми з вуглекислотним мішком та пневмапунктурою у деяких медсестер.
Наталья Ефименко
08.06.2016
Позитив
У Карлових Варах вперше. У великому захваті від курорту. Дуже довго обирали санаторій. У своєму виборі не помилились. Результат перевершив очікування. Все було лише на рівні. Усі питання, які виникали під час лікування та перебування вирішувалися швидко. Харчування – відмінне, хороший вибір страв. Лікар – дієтолог сама особисто стежить за якістю як приготування, так і подачі. Мед персонал на чолі з лікарем професійно виконують свої обов'язки. Дякуємо всім за відпочинок, лікування та позитивні емоції. Окреме спасибі "Sanatoriums". Усі чітко, точно.Негатив
До відкликання нікого не має відношення, для інформації більше. Сталася якась помилка з рахунком під час виїзду. Готель порахував у чек трансфер, який ми замовили у "Sanatoriums". Проблему вирішили оперативно.
Михаил Дубогрызов
05.06.2016
Позитив
Дуже сподобалось. У Карлових Варах перший раз, одразу потрапили до дуже гарного готелю. Розташування відмінне, парк та галерея поряд. Харчування - чудове, різноманітність страв, все смачно та красиво. Лікування сподобалося, але для проходження повного курсу лікування деякі процедури довелося докуповувати. Наступна поїздка буде тільки в цей готель.Негатив
Негатив-ні.
Olga Chernysh
04.03.2016
Позитив
Загалом перебування у вашому готелі справило сприятливе враження. Всі співробітники готелю доброзичливі та привітні. Лікар дуже уважна, медперсонал чуйний. Якість процедур хороша, ставлення професійне. Співробітники на ресепшені пішли нам назустріч, поміняли номер в одному корпусі, на прохання принесли додаткові матраци. Дуже сподобалося харчування, різноманітний шведський стіл, все смачно.Негатив
Один мінус-газові уколи (пневмопунктура). Оскільки такі процедури ми робили й раніше, і знаємо, що процедура не дуже приємна, здивувало те, що в цьому санаторії такі процедури роблять не дуже професійно. Дуже швидко, виходить дуже боляче. Шкіра на тілі після процедури пропороту від шприца. В результаті поїхали всі у синцях на спині, колінах та руках.
tatiana stromina
05.02.2016
Позитив
ми відпочивали в готелі Regent – з упевненістю можу сказати що він найкращий у Варах. Порівнювали, питали – переконалися. По-перше, харчування - велика різноманітність страв і дуже смачно. Лікування/супер! Персонал дбайливий, багато різних ефективних процедур. все обладнання нове. До речі, басейн сауни (3 сауни плюс лід) -це безкоштовно для всіх - а є готелі в яких похід туди це вже як процедура!! Прибирання в номері гарне, і номери взагалі просторі зручні. У ванній всі змінюють Щодня - шампуні, рушники. Готель близько до джерел і до курортного центру . Люди в Реджент приїжджають вже в 6-9 разів - це говорить про високий рівень обслуговування та лікування Всім раджу! Окремо дякую sanatorium! Дуже хороша компанія. Замовляли з нею і трансфери - класні водії та авто))Негатив
Занадто все добре))
tatiana stromina
26.01.2016
Позитив
Відпочиваю тут уже з тиждень (загалом на 17 днів прилетіла), перебуваю в повному захваті!)) коли по інтернету обирали санаторій було багато хвилювань – а раптом не те буде. Атмосферу ж не передати по картинці - а тут прямо у всьому вгадали! Їжа супер, лікування на рівні, персонал дбайливий – пам'ятають імена прізвища і що ти їм говорив навіть)) у всьому готові допомогти. Походили містом - порівняли інші готелі - наш найкращий) до колонади близько (а вранці коли за водою йти це як важливо!). Та й місцеві самі його хвалять. Взагалі всім рекомендую Реджент. А бронювати тільки через Санаторіум-цін краще не знайдете)))Негатив
Ви не повірите - але ні)))
Виталий Пак
04.01.2016
Позитив
Дуже все сподобалося, ввічливий і чуйний персонал, і так здорово-все розмовляють російською)) Великий вибір страв, у тому числі дієтичних, меню щодня змінюється; Лікування призначається індивідуально, залежно від скарг та анамнезу, тому краще заздалегідь знати свій діагноз. А також дуже добре, що лікувальні процедури проводять без вихідних, навіть на новий рік. Зона саун та басейну також відкриті щодня і до пізно, до 9 вечора. У номері щоденне прибирання, все чисто і акуратно... Розташування зручне, місто казково гарне... Постараємося повернутися))) Ще раз велике спасибі! PS Окрема подяка SANATORIUMS, ваші відео реально допомогли нам у виборі готелю, спасибі вам та всього доброго! З повагою, сім'я Пак.Негатив
Мінуси не виявлено)))
елена яровская
06.10.2015
Позитив
Чудова лікувальна база. Особливо наголошу на роботі колективу, увагу яку вони надають гостям, гідно похвали. дякую лікарю, призначені вами процедури дали позитивний результат
олег ходичев
27.09.2015
Позитив
вдячні персоналу готелю та медпрацівникам у медичному центрі за обслуговування та лікування. Ви справжні професіонали. Окрема подяка лікарю
галина подоляк
02.09.2015
Позитив
Все сподобалося: сервіс, харчування, лікування. всьому колективу готелю дякую
валентина землянская
14.08.2015
Позитив
Дякуємо за сумлінну роботу та якісне лікування. Гарний рівень біля готелю. Безперечно один із найкращих у Варах.Негатив
ні
евгения ефратова
20.07.2015