відгуки
Lev Kranc
30.06.2022
Позитив
Дуже доброзичливий, чуйний персонал, готовий завжди допомогти. Майже весь персонал володіє російською. Тішить чистота і доглянутість самого готелю.Негатив
Харчування, особливо вечері могли бути різноманітнішими та якіснішими. Навіть зовнішній вигляд не радував око
Alla Ostrovska
24.06.2022
Позитив
Я хочу подякувати sanatoriums.com за хорошу організацію відпочинку та трансферу. Я не перший рік користуюсь вашими послугами та завжди все організовано чудово. Величезне всім Вам дякую! Я відпочивала в готелі Royal Regent. Готель зручно розташований щодо джерел. Весь персонал готелю працює чудово! Медичне обслуговування на хорошому професійному рівні. Прекрасне харчування і обслуговування в ресторані, дякую всьому колективу кухні та особливо шеф кухареві. Величезне спасибі всім за чудовий відпочинок!Негатив
У санаторії Roal Regent мінусів немає
Natalie Günter
14.06.2022
Позитив
Це була наша перша відпустка в Карлових Варах. Залишилися лише позитивні враження! Прекрасне розташування готелю дозволяє швидко дістатися будь-якого джерела. Поблизу багато магазинчиків на будь-який смак. Дуже доброзичливий колектив. Особливу подяку хотіли б висловити колективу та особисто Шефповару ресторану готелю. Кожен день різноманітний вибір та все чудово приготовлено!Негатив
Хотіла б наголосити на відсутності будь-яких заходів для дітей. На сторінці готелю написано, що є для дітей різні заходи, наприклад, дуже популярні дитячі вечори, під час якого діти самі можуть приготувати щось смачне за допомогою нашого шеф-кухаря. Кілька разів ми цікавилися на Рецепції чи хоч що , але вони були
Максим Бова
10.06.2022
Позитив
Готель, персонал, спа, харчування все було на найвищому рівні
LARISA MIKHEYEVA
09.06.2022
Позитив
Найкращий готель, найкраще обслуговування!
Irina Lymar
08.05.2022
Позитив
Цей відносно новий та сучасний готель розташований дуже близько до колонади, практично в центрі Карлових Вар, дуже зручно, буквально через дорогу від 15 та 12 джерел. Просторі та чудово чисті номери, гарна якість обслуговування, привітний спа персонал, медсестра Петра просто чудова. Процедури проводять якісно та вчасно. Брали 3-разове харчування, їжа нормальна, різноманітна, досить великий вибір страв і напоїв. Завсідники цього готелю відзначили зниження рівня харчування та скорочення вибору, але нам було якраз, тому що приїхали скинути пару кг а не набрати, печені яблука на сніданок були особливо смачні. Загалом ми чудово відпочили і поправили здоров'я. Обов'язково повернемося до St. Joseph Royal Regent.Негатив
Ніякого виду з вікна (краще не виглядати), неможливість відрегулювати термостат (у номері було спекотно), відсутність чайника в номері і жахливо жорсткий матрац якому не допоміг стати зручним тоненький і вузенький матрацик ортопедичний наданий готелем на моє прохання.
Pauline Rosenbach
24.04.2022
Позитив
Я з дочкою відпочивали один тиждень у готелі. Як тільки переступили поріг готелю, почався відпочинок. Незважаючи на те, що це була неділя, паска і 17:00 вечора нас дуже чемно і уважно прийняв лікар Тетяна. Мед.сестра Ольга з особливим старанням склала план процедур з огляду на наші побажання. Кухня/ Ресторан взагалі не залишив жодних побажань. Все на наш смак, різноманітність овочів у різних варіантів це моя слабкість. Печені яблука просто диво, та взагалі все не опишеш. Дякуємо всім працівникам кухні та офіціантам. Процедури у нас були чудові, заміну також без проблем зробили. Весь мед. персонал ввічливий та старанний. Кімната Superior категорії велика світла та чисто. Дякую дівчаткам прибиральницям дуже намагаються. Басейн, сауни, джакузі відвідували щодня. Загалом дуже все сподобалося. Ми обов'язково приїдемо ще до вас. Ми скористалися пропонованим трасфером. Тут думка двояка все залежить від водія. Додому нас віз Микола відмінний професіонал, чоловік з гумором говорить російською це в довгій дорозі дуже важливо. Валіза допомогла вести. Зупинявся часто і без проблем оголосив відразу як ми їдемо кудись колись і т.д. Дуже хотілося б, щоб таких водіїв більше було. Ця приємна дорога додому хіба що завершила позитивні емоції нашого перебування. З ув. ПолінаНегатив
У готелі таких не було. Але в трасфері та Дорога туди був неприємний, важкий. Водій був чи злий, чи то в поганому настрої, і справа навіть не в тому, що він дуже погано говорив російською і зовсім не говорив німецькою. Валіза він навіть не думав у руки брати, зупинятися теж якось із незадоволеним обличчям. Маршрут вибрав аж ніяк не оптимальний через гори, села, поворот на повороті. Довго їхали, можна було швидше якби на автобан виїхали. Весь автобус котрий розрахований на 8 пасажорів був повний, попереду поряд з водієм сиділа я ще одна жінка, дуже тісно було. Ми зрослися як сеамські близнюки за 4.5 години. Хотілося б як і раніше щоб заздалегідь писали як їхати щоб знати як налаштовуватися.
Tatyana Wenzel
21.04.2022
Позитив
Були 2 тижні. Готель знаходиться в 5 хв від колонади, практично в центрі Карлових Вар, дуже зручно. Висока якість обслуговування, персонал, привітний, чуйний. Процедури проводять якісно. Брали 2-х разове харчування, їжа смачна, різноманітна, великий вибір страв та напоїв. Обов'язково повернемося до St. Joseph Royal Regent. Велика подяка всьому персоналу готелю за їхню бездоганну роботу.Негатив
Видно з вікна тільки стіни іншої будівлі, особисто для мене матрац був жорстким. У принципі, якщо не напружуватися, все це можна пережити.
Rosa Frey
09.04.2022
Позитив
Дуже гарний сучасний готель. Номери дуже великі та чисті. Дуже привітний персонал. Додатки дуже універсальні та професійні. Великий басейн з терасою.Негатив
Коли ми їли, у горщиках завжди було лише два заварених чаю. Шкода, іншого вибору немає. Було б непогано запропонувати на сніданок різні чаї в пакетиках. Скучив за ромашковим чаєм.
Larissa Heibel
08.04.2022
Позитив
Все було чудово, і я можу тільки рекомендувати цеНегатив
Немає місця для паркування
Natalia Tselykh
03.04.2022
Позитив
Я дуже задоволений готелем і лікуванням.
Tetyana Jonsson
15.03.2022
Позитив
Я дуже задоволена, за один тиждень відпочила та поправила своє здоров'я, величезну подяку всьому персоналу, успіхів вам та процвітання!❤️🌹
Tatjana Löwen
14.03.2022
Позитив
Спа-готель дуже гарний, чистий, привітний, чудове розташування. Номери великі, ліжко величезне, прибирали кожен день. Стан дуже гарний і дружній. Їжа завжди була смачна, різноманітна і багато. Я також у захваті від процедур, мої бажання завжди виконувалися. Можу тільки рекомендувати. Ми точно хотіли б повернутися.Негатив
занадто мало паркувальних місць
Natalya Hinz
27.02.2022
Позитив
Ми вже втретє в цьому готелі. Готель дуже красивий та затишний, знаходиться близько до джерел. Лікувальні процедури без нарікань. Є все, масаж, будь-які ванни, бруду, газові уколи та багато інших. Нам дуже сподобався рефлекторний масаж. Харчування, як завжди смачно та красиво оформлено. Постільна білизна просто чудова, білосніжна і дуже приємна. Персонал завжди ввічливий, прибирання щодня. Є три сауни та басейн.Негатив
До негативу можна віднести лише одне, вид із вікна. Але ми дуже мало знаходилися в номері, тому нас це не дратувало.
Viktor Boxberger
20.02.2022
Позитив
Хочемо особливо подякувати водію Олексію на жаль прізвище ми його не запам'ятали, 19 лютого він нам віз до міста Lahr Німеччина. Велике спасибі .
Helene Gerzen
06.02.2022
Позитив
Подорож була дуже хорошою. Професійний і доброзичливий. Ми почувались у безпеці. Особливо ми думаємо про водія Олексія. Чудовий готель, ми хотіли б повернутися.
Victor Lazdan
28.12.2021
Позитив
Приємно здивувало, що у суботу працював лікар і процедури проводилися у вихідні. І що дуже добре, що завжди був вибір вегетаріанських страв.
Helena Richmeier
27.12.2021
Позитив
Нам дуже все сподобалося, чудовий готель, доброзичливий та уважний персонал. Харчування якісне, різноманітне, на усі смаки. Була проблема з опаленням у номері, після того, як звернулися, всі відразу ж налагодили. Додатково просили матрац пом'якше, ковдри, все без зайвих слів видали. Халат та капці підібрали за розміром. Дуже затишний і великий номер, все чисто, прибирають щодня, рушники теж міняли на наше прохання щодня. Постільна білизна поміняли через 3 дні. На Різдво дарували всім маленькі подарунки, було дуже приємно. Наступного разу поїдемо до цього ж готелю. Всім рекомендую, не пошкодуєте. У вартість путівки входив трансфер до готелю, забрали з дому. Назад вже треба оплачувати додатково.Негатив
Один тільки мінус: коли бронювали готель в інформації, варто виїзд о 12.00, а насправді виїзд об 11.00.
Tatiana Borodaieva
30.11.2021
Позитив
Дуже хороша СПА та велнес зона з басейном, парними, джакузі.Негатив
Масаж ніякий - "ніжне погладжування". У день виїзду до клієнта втрачається будь-який інтерес (якщо є питання, то задавати їх краще під час проживання, а не в день виїзду. Інакше, вам дадуть відповідь, але крізь зуби, роблячи ласку).
Natalie Andresen
29.11.2021
Негатив
При покупці путівки на тиждень купуєте 12 процедур. Отримуєте дома лише ті процедури, мають мінімальну стоимость.т.е. за процедури, як масаж, лімфодренаж, грязьове обгортання треба платити додатково. Вид в одному боці готелю виходить на глуху стіну, сонця, світла не потрапляє.
Ekaterina Buimova
23.11.2021
Позитив
Чудовий готель! Комфортний, новий, просторі номери, чудовий сервіс! Із задоволенням повернуся. Неподалік колонади, є басейн, джакузі, сауни, ресторан з чуйним персоналом. Наш відпочинок там пройшов просто чудово!Негатив
Якщо ви звикли пити чай у номері, будьте готові що чайника та кавоварки немає в номері немає.
Svetlana Menshel
14.11.2021
Позитив
#1 Надзвичайно доброзичливий, услужливий персонал #2 Чистота в усьому будинку, завжди відповідно до умов Корони #3 Найвища організаційна дисципліна в процесі лікування (нуль часу очікування!) #4 Медична «вступна співбесіда» та продумані пропозиції для лікування №5 Карлові Вари варті того, щоб їх відвідати! Підсумовуючи: універсальний пакет для гарного настроюНегатив
Куріння в будинку заборонено. На жаль, це не враховують недисципліновані гості. Рекомендація: також не можна допускати куріння на балконах і вікнах. Це, очевидно, спокушає вас також покурити в кімнаті. Гостей, що курять, у хаті не побачиш. Але ви можете відчути їх запах.
Galina Semjonova
14.11.2021
Позитив
Залишились із чоловіком дуже задоволені буквально всім. Нас приймала лікарка Тетяна. Дуже уважний і висококваліфікований лікар, яка підказала якісь взяти процедури, а якими через стан здоров'я краще не користуватися. Жінки, які працюють на процедурах, уважні, доброзичливі! Персонал, що відповідає за прибирання, офіціанти в ресторані теж на висоті. А вже харчування на всі смаки та дієти. Давно є велика проблема зі шлунком і дуже боялася, як ресторанна їжа позначиться на ньому. Але був такий вибір – каш, відварених овочів, м'ясних виробів, молочної продукції, що жодних проблем не виникло. Низький уклін шеф-кухар і працівникам кухні. Обов'язково приїдемо на лікування ще раз! А також рекомендуємо своїм друзям.Негатив
Негативу немає!
Lyudmyla Gnatenko
02.11.2021
Позитив
Все було добре. Хороше розташування. Привітний персонал. Обслуговування в ресторані було дуже хорошим, їжа також була нормальною. Номер був чистий.Негатив
Проблеми з паркуванням Недостатньо місця в підземному паркінгу.
Nataliya Makarenko
31.08.2021