відгуки
Анжелика Л.
27.12.2017
Позитив
Відмінний санаторій, гарне харчування, сервіс, ми їздили з чоловіком і маленькою дитиною, час процедур підібрали так, як нам було зручно, тобто по черзі, привітний персоналНегатив
Рано вранці під вікнами гримлять будівельники, щось кидають, розбирають, трохи галасливо при зачинених вікнах.
Sergey G.
27.12.2017
Позитив
Дуже приємно нам дали номер у якому ми були 3 шоди назад!з гарним виглядом та гарною площею! Дуже приємно, що діти на повному пансіоні з лікуванням безкоштовно!
Larisa A.
05.12.2017
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Прибирання в номері найчастіше проводилося під час нашого перебування у номері.
Elena .
30.11.2017
Позитив
в цьому санаторії все добре розташування, житло, харчування.Негатив
негативу та зауважень практично немає
Наталия Ф.
17.11.2017
Позитив
У цьому готелі вже вп'яте, що говорить саме за себе. За співвідношенням ціна-якість, один із найкращих варіантів у КВ. Продумані програми лояльності, тому хочеться повернутися до цього готелю знову. Доброзичливе ставлення персоналу. Особлива подяка уважним та професійним докторам Тетяні та ІриніНегатив
Хотілося б компактнішого планування процедур.
Людмила .
11.11.2017
Позитив
Все дуже сподобалося, але є куди зростати.Негатив
Були з двома маленькими (7років і 1,5 року) дітьми і розклад процедур було складено так, що іноді виходило і в мене і в чоловіка збігалися процедури, і залишити дітей не було з ким. Доводилося запізнюватися чи пропускати, іноді домовлялися та переносили на інший час.
София Б.
07.11.2017
Позитив
Все чудово хочемо забронювати з 17 квітня 2018 р по 30 квітня якщо можна підтвердити бронювання
Светлана Г.
06.11.2017
Позитив
Дуже чистий готель.Прекрасна спа зона.Розташування дуже вдале.Рекомендую.Негатив
Ні
Сергей Б.
31.10.2017
Позитив
Відмінний санаторій, зручно розташований по відношенню до джерел та променаду. Відпочивали тут втретє. Медичний персонал працює як годинник, час відпустки процедур виконується неухильно. Проводиться лікування у вихідні дні. Харчування чудове, різноманітне. Столи не ломляться від кількості їжі, але скомпонувати собі страву дуже легко та просто. Все завжди свіже, якісне (кухарі на кухні працюють з гарним настроєм-це видно через скляні двері-а значить і їжа смачна!!!).Негатив
Трохи засмутила робота адміністраторів, з третього разу відзначили наше третє відвідування (для постійних клієнтів існує система бонусів), але заселили одразу після приїзду та номери надали сусідні!+++++
Вячеслав С.
27.10.2017
Позитив
були вдруге .... минуло 3 роки ..... все як і раніше уважний персонал медиків, послужливий колектив ресторану, процедури робилися вчасно та якісно.Негатив
в ресторані дуже повільно забирається брудна посуд, не працювала сауна та джакузі на 7 поверсі, мало програм телевізора російською мовою.
Irina R.
18.09.2017
Позитив
Відмінний готель недалеко від джерел, уважний та ввічливий персонал, дуже смачне та різноманітне харчування та завжди великий вибір фруктів, які поповнюють у міру того, як вони закінчуються. Грамотні та розуміючі лікарі, окреме спасибі докторові Ірині. На ресепшені вирішують відразу на місці будь-яку проблему, з якою стикаєшся. Дуже сподобався готель та номер у якому жила. Дякую всім, хто організовує такий чудовий відпочинок.Негатив
У басейні джакузі включають лише з 16.00 і то не надовго, мені не вистачало часу розслабитись.
Elena M.
08.08.2017
Позитив
Дуже поновиділося, ввічливий персонал, близько до джерел мінеральної води.Негатив
Немає кондиціонера, доводилося відчиняти вікно, а сусіди курили.
Наталия Ф.
28.05.2017
Позитив
Дякуємо за відмінну організацію бронювання готелю та перельоту. У Карлових Варах вже вшосте, але з .sanatoriums.com працювали вперше. Надалі сподіваємося звертатися ще.
Olga C.
28.03.2017
Позитив
Відпочивали в цьому готелі вдруге. Порівняно з минулим роком обслуговування, лікування та харчування стало ще кращим! Дуже доброзичливий та чуйний персонал! Скрізь чисто та затишно. Хороші процедури, чудовий басейн. Велике дякую працівникам ресторану за різноманітне, якісне харчування та обслуговування. Ми потрапили на свято готелю, у ресторані була організована святкова вечеря, на вході зустрічав сам директор готелю, вручав усім невеликі презенти та шампанське. Дуже було приємно! Відпочинком та лікуванням залишилися дуже задоволені, обов'язково повернемося лише до цього готелю! Дякуємо sanatoriums за чудову організацію відпочинку!Негатив
Мінусом немає!
Елена И.
06.02.2017
Позитив
Відмінне розташування готелю, тематичні вечері, нове обладнання клініки, дуже доброзичливий персонал ресторану, різноманітний вибір страв та чудова якість їхнього приготування, є послуга "бар подушок".Негатив
Персонал клініки дуже формальний, платна заміна часу процедур, рано закінчується робота ресторану (офіційно до 21.00, але вже о 20.00 немає нічого на шведському столі – актуально при пізньому поверненні з екскурсії), в номерах немає чайника (оренда чайника 5€ на добу), було зламано сейф у номері, дуже довго виконувалася послуга "прасування сорочок" (4 дні).
Elena B.
10.01.2017
Позитив
Приємно, що в день від'їзду дозволили побути в номері після 12-00 години до 15-00 години - до від'їзду в аеропорт. На рецепшен дуже гостинні працівники, що не скажеш про медперсонал.Негатив
Дуже не доброзичливі та грубі мед.персонал при відпустці процедур-косі погляди на людей кидають, хамлять!! А коли я приймала оксигено-терапію і увійшла в кабінет, побачила що маска лежить на підлозі і поставила питання-ЧОМУ на підлозі і мені її потім дали до обличчя - мед.сестра відповіла-що ви обурюєтеся-тут чисті підлоги!! Моя дівчинка 14 років теж постійно спостерігала брутальність від медсестер! Втомилися-нехай не псують людям настрій за наші гроші-а сидять і відпочивають вдома. З повагою Олена - але більше до Вас не приїдемо. Будемо проживати як і раніше 6 років напевно в Колоннаді-де нас дуже люб'язно обслуговували.Відповідь від Санаторій St. Joseph Royal Regent
Добрый день, госпожа Бухарова! Нам очень жаль, что Вам не понравилось отдыхать у нас. Также нам жаль, что Вы не высказали свои замечания непосредственно во время своего пребывания у нас, чтобы мы могли сразу должным образом отреагировать. С уважением, менеджер Spa hotel St.Joseph ROYAL REGENT Iryna Kochubey.
Ksenia D.
28.11.2016
Позитив
- сервіс чудовий; - різноманітність процедур; - Їжа чудова! - Лікар і медичні сестри дуже чуйні і знають свою справу; - сервіс у ресторані відмінний; - працівники ресепшини привітні та допомагали в будь-якій ситуації (від виклику таксі, до плану поїздок до інших міст); - Номер був завжди чистий та свіжий! Дякуємо за незабутню подорож!
Ialanta S.
23.10.2016
Позитив
Я не найпросунутіший санаторний експерт, тому лише особиста думка – цей санаторій буде дуже корисним і тим, у кого проблеми з колінами, спиною, суглобами. Хоча це і не основний профіль – газові уколи, лімфодренаж, відмінний масаж – масажист чоловік робить його просто блискуче! Наприкінці перебування – у мене вже нічого не боліло! Номер мені дали двомісний просторий з диван - хоча я бронювала одномісний і я нічого не доплачувала. Дуже смачна їжа – шведський стіл різноманітний і за два тижні я так все й не перекуштувала.Негатив
Негативу немає - все чудово!
Olga .
23.10.2016
Позитив
Я дуже задоволена перебуванням у цьому санаторії. Буквально все, кожна дрібниця, була передбачена для того, щоб відпочинок та лікування були комфортними. Дуже сподобався масаж, грязьові аплікації, уколи вуглекислим газом. Сподобалася їжа - різноманітна, завжди свіжа та смачна. Ну і для таких відсталих у плані іноземних мов дам, на кшталт мене – окрема радість, що всі говорять російською)))) Номери комфортні – виду з вікна, правда ні, але я багато гуляла так що це не було якоюсь проблемою. Вечорами завжди грала жива музика, це дуже приємно.Негатив
Жодного суттєвого негативу не було.
Nadezda R.
12.10.2016
Позитив
Дуже уважний персонал, дружелюбний. Готовий до будь-якого діалогу. В черговий раз приїхала на курорт, з нетерпінням чекаю на нову зустріч)))
Tatiana E.
31.07.2016
Позитив
комфортний готель із вдалим розташуванням майже в самому центрі.
Azer .
26.07.2016
Позитив
Різноманітна їжа на всі номери дієтичного харчування, завжди є свіжі овочі, фрукти, столи чисті, часто на вечерю буває жива музика, привітний персонал, адекватно реагує на всі звернення відвідувачів, включаючи зважування багажу в номері. Середній медичний персонал працюють чітко, злагоджено; всі процедури відпускають у відведений час. Кімнати та санвузли прибирають ретельно.Негатив
Супи (іноді) та картопляне пюре приготовані з порошкового матеріалу і це відчувається на смак. Хотілося б, щоб праска та прасувальна дошка надавалися безкоштовно (5 євро за один раз).
Андрей Б.
28.06.2016
Позитив
дуже добре годують, це великий плюс зручне розташування.
Виктор Т.
15.06.2016
Позитив
Хороше лікування, харчування, чистота та комфорт.Негатив
На 6 поверсі сильно шумить басейн (або гідромасаж), кліматична установка в номерах не працює або працює дуже погано. Не весь медперсонал якісно проводить процедури – були проблеми з вуглекислотним мішком та пневмапунктурою у деяких медсестер.
Наталья Е.
08.06.2016
Позитив
У Карлових Варах вперше. У великому захваті від курорту. Дуже довго обирали санаторій. У своєму виборі не помилились. Результат перевершив очікування. Все було лише на рівні. Усі питання, які виникали під час лікування та перебування вирішувалися швидко. Харчування – відмінне, хороший вибір страв. Лікар – дієтолог сама особисто стежить за якістю як приготування, так і подачі. Мед персонал на чолі з лікарем професійно виконують свої обов'язки. Дякуємо всім за відпочинок, лікування та позитивні емоції. Окреме спасибі "Sanatoriums". Усі чітко, точно.Негатив
До відкликання нікого не має відношення, для інформації більше. Сталася якась помилка з рахунком під час виїзду. Готель порахував у чек трансфер, який ми замовили у "Sanatoriums". Проблему вирішили оперативно.
Михаил Д.
05.06.2016
Позитив
Дуже сподобалось. У Карлових Варах перший раз, одразу потрапили до дуже гарного готелю. Розташування відмінне, парк та галерея поряд. Харчування - чудове, різноманітність страв, все смачно та красиво. Лікування сподобалося, але для проходження повного курсу лікування деякі процедури довелося докуповувати. Наступна поїздка буде тільки в цей готель.Негатив
Негатив-ні.
Olga C.
04.03.2016