отзывы
Позитив
Эта еда хороша. Чистота в отеле хорошая.Негатив
Персонал на стойке регистрации очень плохой.
Позитив
Мне всё понравилось,спасибо!Позитив
Все были очень дружелюбныНегатив
Еда была немного соленой. Выбор в первые 2 дня был недостаточным. Сауна маленькая (и всегда полная). Расположение слишком высокое) для пожилых людей)))Позитив
Всё очень понравилось. Персонал отличный, еда вкусная. Следующий отпуск опять в этом отеле.Позитив
Мы были там в конце марта и остались всем довольны. Медицинский персонал был просто великолепен.. С удовольствием еще раз рекомендую посетить.Позитив
Очень хороший отель. Не далеко от центра, что очень удобно для питьевого лечения. Мы чувствовали себя очень комфортно. Очень хорошая еда, очень дружелюбный и услужливый персонал.Позитив
Хотим выразить огромную благодарность всей команде. Особенно с прекрасным персоналом в СПА-центре. Команда СПА высокопрофессиональная. Несмотря на нехватку персонала и стресс, Виктория, Даниэла и Филип всегда были милы и отзывчивы. На их лицах всегда была улыбка, от которой сразу же становилось спокойно (несмотря на инъекции CO2). В ресторане нам принесли все, что мы заказали заранее. Все было очень вкусно. Коллектив в ресторане тоже отличный. Вы также можете получить ответы на все свои вопросы на стойке регистрации. Комната достаточно большая, ухоженная и чистая. Бассейн и сауна открыты ежедневно. Наша неделя в этом отеле прошла очень хорошо. Единственное, что нас немного смущало, это то, что, чтобы добраться до отеля, нужно было подниматься в гору. Немного, но... В первый раз путь не показался нам таким утомительным. (Но все это есть в описании при бронировании отеля). Большое спасибо всем, и мы вернемся. Поздравляем всех с Пасхой и желаем всем здоровья!!!!! У нас еще был трансфер от парадного до отеля. Мы прибыли быстро и благополучно с водителем Мартином. Спасибо Спасибо спасибо.Позитив
В Шлосспарке были второй раз, все было хорошо.Персонал очень дружелюбный, всегда помогал, большое спасибо.СПА-команда Виктория, Даниэла, Филипп работали великолепно и профессионально.Негатив
Отель расположен на вершине горы, пожилым людям трудно ходить.Позитив
Добрые люди, даже на некоторые процедуры брали не по времени а намного быстрее. Виктория очень доброжелательная, так же как и весь персонал в этом отеле. Сок и воду подавали так же обедом и вечером в не ограниченном количестве чего нет в других отелях.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Ольга, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш отэль.
Позитив
Понравилось всё! Персонал очень доброжелательный и внимательный. Питание отличное. Довольно хороший лечебный пакет.Позитив
Отдыхали в Спа-отель Schlosspark второй раз. Сервис и лечение хорошие. Персонал очень внимательный и приветливый. Еда была вкусная, и всего хватало. Обязательно приедем опять! Большое спасибо всему персоналу!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Приветствуем вас, Виктор. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! Всегда Ваши, администрация отэля Schlosspark
Позитив
При заезде в отель очень тепло встретили. Огромную благодарность мед.персоналу . Очень внимательны и приветливые . С огромной теплотой и заботой относились к нам . Эффективное лечение и профилактика. В Общем нам всё понравилось. Планируем посетить этот отель ещё раз.Негатив
Не выявлено.Позитив
Все было прекрасно!!!Позитив
Отличное, вежливое и профессиональное обслуживание. Прекрасный ресторан и отличный медперсонал.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Позитив
Всё было великолепно 👌. СпасибоОтвет от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за ваши отзывы, Елена. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Позитив
Персонал очень приятный, дружелюбный и компетентный. Сам отель чистый и удобный. Еда всегда была вкусной. С удовольствием вернусь снова.Позитив
Я очень довольна пребыванием в санатории Schlosspark. Очень уютный отель, большая комната, прекрасное обслуживание всего персонала! С удовольствием приеду ещё раз!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Ирина, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе гостиницы и сервисов. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация Schlosspark
Позитив
Супер уютный апартаменты, питание отличное, персонал суперский ❤️❤️❤️. приедем 100%.спасибо за всё 😘😘😘Позитив
Прекрасная кухня в ресторане, просторные и комфортные комнаты а также очень милый, отзывчивый и всегда готовый прийти на помощь персонал. Один из лучших отелей в Карловых варах. СоветуюНегатив
Проблема с парковочными местами.Позитив
Хороший дружелюбный персонал, хорошие спа-процедуры.Негатив
На самом деле ничего, просто ситуация с парковкой авантюрная. Но я также понимаю, что отель не имеет на это никакого влияния.Позитив
Большие, светлые номера, приятный персонал, еда тоже вкусная.Негатив
Недостаточно шезлонгов в комнате отдыха сауны.Позитив
Неплохой отель,с приветливым персоналом,качественным сервисом, нам за почти неделю прибывания понравилось.Рекомендуем.Позитив
Отдыхали с 27 декабря по 3 января .Всё очень понравилось. Всё работники отеля очень дружелюбные.Особо хочется сказать спасибо Сюзанне и Виктории.Позитив
Огромное спасибо персоналу ресторана и шеф-повару! Все были очень милы, еда в основном вкусная. Очень доброжелательная и всегда в хорошем настроении старшая медсестра и медсестра лечебного отделения.Медсестра тоже терпеливо относится к своим пациентам.Негатив
Очень неприветливый врач, который не хотел ничего объяснять и торопился. Очень обидно, особенно когда за все платишь сам! Некоторые процедуры, предлагаемые на веб-сайте, вообще не предлагаются. Лобби-бара фактически нет (несколько бутылок в холодильнике для самообслуживания!). Здесь всегда было темно и пустынно. Чайные пакетики и сахар в номере рядом с чайником - не бесплатно! Ночью в ванной и коридоре бегают чешуйницы!Позитив
Номер был очень хороший,с чудесным видом в городок и старый костел.еда в ресторане понравилась,обслуживание тоже совсем приличное.Мед.персонал,особенно мед.сеста Виктория были на высоте.Таких,как Виктория,с ее доброжелательном ,подходом к человеку млжно с уверенностью ставить примером.Негатив
Так.первое-доставили меня с аэропорта не в тот санаторий .в час ночи пешком пошел искать свой с чемоданами на руках.никто не извинился от Sanatorium.второе.гид который проводил экскурсию по Праге рассказывал выдуманные ,несоответсвуещее истории факты.а в конце,когда я позвонил и сказал ,что жду у автобуса,с насмехом сказала ,чтоб я шел туда где она сказала.и пошел,побег, 15 мин к ним,чтоб потом посмеялась с группой и пошли все вместе к автобусу там от куда бежал зачем то.ее имени не помню,но если что есть ее телефон.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Ответ от компании Sanatoriums^ Уважаемый Arturas Sperskas! Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы не связались с нами по приезду, мы бы решили сложившееся недоразумение с трансфером или предоставили бы Вам бонус к бронированию. По поводу экскурсии в Прагу, наши экскурсоводы являются профессионалами и в своих рассказах используют только проверенные факты из достоверных источников, выдуманными могут быть только легенды, которые существуют среди местного населения. В конце экскурсии все туристы собираются не возле автобуса, а в строго определенном месте, указанном гидом, чтобы избежать путаницы и недопонимания, и уже вместе с гидом направляются к автобусу. Еще раз приносим наши извинения. В качестве компенсации, свяжитесь с нами при следующем бронировании и мы предоставим Вам приятный бонус от компании.