Алексей Д.

08.11.2019

Позитив

Доброжелательный и отзывчивый персонал. Прекрасное расположение отеля. Замечательная природа и экология.

Негатив

Не понравилось лечение, по сути - его не было. Из четырех процедур на 2 недели было назначено по 3-4 процедуры, т.е. не полный курс. Поразила процедура "грязь" - кладут на спину резиновую грелку с чем-то горячим, после этой процедуры спина чешется 2 дня и покрывается сыпью. Проконсультироваться не с кем, так как врача не могли застать. В субботу и воскресенье процедур нет. По отелю - горничные стараются, но неплохо бы в отеле сделать хотя бы косметический ремонт. Краска на дверях обшарпана, ковролин отстает, на люстрах такой слой пыли, что подвески не белые, а серые. Постельное белье в дырах (может быть это нам такое попалось?), меняют раз в неделю, что для четырех звезд не характерно. Даже полотенца не меняли, надо, мол, их бросать на пол, тогда заменим. Сервис "навязчивый" - попросили утюг, сказали, что гладят сами, но за деньги.

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Уважаемыe, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С приветом L. Krizova Front Office

Michael P.

08.10.2019

Позитив

Мы чувствовали себя в «Богеме» очень комфортно и получили положительные впечатления от лечения. Мы хотели бы вернуться.

Негатив

Никаких жалоб.

Переведено с помощью

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marianske Lazne L. Krizova Front Office

Horst K.

30.09.2019

Позитив

Идеальное расположение - прямо рядом с курортным парком, процедуры хорошо организованы, еда и обслуживание очень хорошие.

Негатив

Единственное, чего не хватает, так это бассейна.

Переведено с помощью

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office

Irina S.

30.09.2019

Негатив

Качество лечения оставляет желать лучшего ) Остальное все хорошо)

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С приветом L. Krizova Front Office

Ягут А.

29.09.2019

Позитив

Мы довольны пребыванием на курорте Марианские -Лазне в Спа -отеле Bohemiа.

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office

Елена С.

22.09.2019

Позитив

Мы приехали давольно поздно из-за задержки нашего рейса, но несмотря на это нас встретили очень и очень хорошо. Ужен в ресторане закончился но несмотря на это нас накормили и только после того как мы вдоволь наелись ресторан стали закрывать. В отеле не оказалось свободных мест ( заявленной нами категории)и нас поселили в шикарных апартаментах!!!! Завтрак превыше всяких похвал. Расположение прекрасное!

Негатив

Негатив всего один и то по нашей вине! Этот отель был промежуточный и на следующий день мы переехали в свой санаторий.

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office

Anna F.

22.09.2019

Позитив

Из положительного это очень хорошая работа персонала ресторана большое спасибо здоровья им.

Негатив

Грязевые ванны, пакеты нет,массаж павехносный поглаживание и так далее, этот нотель исключен из списка посещаемых

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Уважаемая госпожа Fuhr , мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы хотим заверить Вас, что мы сделаем из этого соответствующие выводы. Первоклассный сервис является нашим приоритетом, и мы будем работать на немедленном устранении всех Вами описанных недостатков. Еще раз благодарим Вас за важнкю для нас обратную связь.

Vladimir V.

16.09.2019

Позитив

1.Расположение отеля. 2,Приветливый персонал на рецепшен, на процедурах и в ресторане. 3.Хорошее питание, спасибо шеф-повару. 4,Просторные номера. В основном все понравилось! Получили большое удовольствие от экскурсии в Прагу. Все было организовано четко,комфортабельный автобус. Особо хочется отметить гида. Думаем, что в следующем году приедем в этот же отель.

Негатив

Не хочется писать о минусах, но они есть.... 1.Плохая уборка в номерах. За две недели поменяли постель 1 раз!!! 2, Постельное белье старое, пора бы обновить. 3,Подушки это вообще катастрофа!!! 4,В ресторане на ужин воду можно получить только за дополнительную плату. 5.При раннем выезде или позднем возвращении после поездки на эускурсию не предусмотрен сухой паек или ваучер в ресторан. 6, В ресторане мало свежих овощей, ассортимент закусок не понравился. 7,Меню завтрака хорошо бы разнообразить. Минусов тоже набралось немало. Но мы на них не зацикливались.Общее впечатление очень позитивное.

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо за полезную и положительую обратную связь.С приветом L. Krizova Front Office

Viktoria S.

15.09.2019

Позитив

Прекрасное расположение.все. близко все и источники и магазины

Негатив

Питание не расщитано на больных.сахарным диабетом.все с сахаром. И салаты с сахаром тушеные капуста и все что можно и нельзя с сахаром это просто ужасно

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо за полезную и положительую обратную связь.С приветом L. Krizova Front Office

Aleksandr D.

15.09.2019

Позитив

расположение , питание , хорош массаж и проффисиональный делает мужчина

Негатив

1-не выдают сухой паек в случаев выезда на экскурсии более суток 2-не качественно и не в полном обьеме делают газ уколы 2-заявленное количество процедур не выполняются указанных на сайте санатория 4- указанные на сайте процедуры не обозначены что они платные , хотя в других отелях указанные процедуры бесплатные 5-не в полном обьеме туалетные принадлежности

Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia

Cпасибо за полезную и положительую обратную связь. С приветом L. Krizova Front Office

Bella M.

11.08.2019

Позитив

Отель расположен в самом центре на главной улице.здание красивое богемное.до источников 3 минуты.номера хорошие просторные.уборка каждый день.персонал вежлив и услужлив.питание хорошее но на мой взгляд однообразное.

Негатив

Большим минусом по_моему является отсутствие кондиционера.я жила на последнем этаже и было жарковато не помешал бы и бассейн.

Михаил Ю.

30.07.2019

Позитив

Идеальное место расположения. Все было на хорошем уровне. Процедуры выполнялись согластно графика. Очень приветливые работники в ресторане.

Негатив

Замечаний нет

Alla S.

25.07.2019

Позитив

Все очень понравилось. Расположение отеля замечательное. Персонал очень приветливый. Природа вокруг и воздух просто волшебны. Всем очень довольны. Хочется отдельно отметить работу медицинского персонала.

Ursula M.

22.07.2019

Позитив

Мы были очень довольны и хорошо поправились. Ваш персонал и терапевты очень вежливы и полезны. Мы обязательно вернемся. Хорошее соотношение цены и качества. В столовой очень приятный обслуживающий персонал, в вашем отеле отличные повара. Я просто хочу сказать спасибо.

Негатив

В номерах нет розеток. Возможно, замените душевые поддоны и приобретете более современные фены, которые можно будет перевозить. Я хотел высушить мамины волосы феном, что затруднительно в узких ванных комнатах. Нам показалось, что цена на воду в номерах немного завышена, было бы неплохо, если бы она была просто бесплатной. Я пропустила на завтрак овсяные хлопья с мюсли: они очень полезны и не содержат сахара.

Переведено с помощью

Александр Д.

11.07.2019

Негатив

не предоставляют сух паек в случае отбытия на экскурсии

Нургул К.

08.07.2019

Позитив

Отель нам понравился по распололожению,по питанию,лечение хорошее. Но на ресепшене сидят 2 молодые дамы,просто отвратительно относятся к элементарным просьбам .

Негатив

Самым существенным минусом является то,что пайки на экскурсии недают , хоть умоляйте. У нашей группы пропала около 11 завтраков и около 30 ужинов .

Ырыскул А.

08.07.2019

Позитив

Отличный отель за эту цену.

Негатив

Недают пайки ,когда из за экскурсий уезжаем . И пропали у нашей группы много завтраков и ужинов

Svetlana P.

11.06.2019

Позитив

Приезжаем уже в третий раз в этот отель. Нам Все нравится. Большое спасибо

Waltraud H.

02.06.2019

Позитив

1. Особого внимания заслуживает обслуживающий персонал, внимательный и всегда приветливый. 2. Компетентное и дружелюбное лечение. 3. Очень хорошее расположение отеля, дорога к парку и отличная возможность прогуляться перед магазинами. 4. Очень хорошо, по короткому запросу была доступна душевая кабина.

Негатив

1. Медицинская консультация неудовлетворительна. Никаких личных выводов и жалоб не запрашивалось, рекомендации семейного врача не принимались во внимание. Проверялась только лечебная программа санатория и были зарегистрированы только нарушения (например, наличие металла в теле). Никаких дополнительных услуг (даже за свой счет) не предлагалось и не рекомендовалось. 2. На вечернем шведском столе следует предложить немного масла или жира, а также немного колбасы, сыра или рыбы, для тех, кто точно не хочет есть теплым. В остальном выбор еды был очень хорошим. 2. Телевизор в комнате должен иметь возможность вращаться, чтобы можно было смотреть программу, не вставая с кресла, без необходимости передвигать много мебели.

Переведено с помощью

Анатолий К.

27.05.2019

Позитив

Уважаемые Господа!Наш отдых в санатории был прекрасным!Появился отличный интернет.Спасибо огромное Вашему г.Директору. Он выполнил свое обещание!Также порадовали электронные замки в номера и кодовые сейфы.Питание и лечение на хорошем уровне! Спасибо всему персоналу за отличный сервис! Надеемся на следующую встречу! Мы выбираем опять Ваш санаторий! Семья Канашник г..Эрфурт,Германия. Anatoly Kanashnik

Oleg R.

12.05.2019

Позитив

Было учтено наше пожелание по доступности номера, в связи с проблемами перемещения супруги после операции на стопах ног. Сравнивая показатели прошлого и текущего года отель «Богеми» по всем показателям стал получше! Хочется отметить отличную работу массажистов Натальи и Яны, а также официантки Любы. Если возможно корпоративное материальное поощрение сотрудников отеля прошу применить его к вышеуказанным специалистам.

Негатив

Негатива нет.

Liudmila D.

05.05.2019

Позитив

Свежий чистый воздух, красота природа, тишина и спокойствие, новые впечатления, профессионально выполняемые процедуры помогли мне хорошо отдохнуть. Персонал отеля очень внимательный . Великолепно организован трансфер!!!

Негатив

Отель не соответствует уровню 4 звезд. Мебель старая, обивка в пятнах, пятна на стенах, бесплатные напитки, включая воду, только на завтрак. Смена халата только за дополнительную плату!!!!

Переведено с помощью

Наталия Д.

28.04.2019

Позитив

Впечатления самые положительные . Спасибо абсолютно всему персоналу отеля за внимательное отношение с "первого шага", с момента встречи в отеле, пребывания и проводов. Обязательно постараюсь ещё сюда вернуться!!!

Негатив

Практически нет, кроме некоторого разочарования в назначении процедур врачем, приём которого заключается лишь в "раздаче" самых дешевых. А так, сами лечебные услуги выполнялись на должном уровне, за что всем спасибо.

Переведено с помощью

Iftodi R.

24.04.2019

Позитив

Персонал и месторасположение

Негатив

Еда желает лучшего. Завтрак хороший, но обед, просто никакой

Переведено с помощью

Валентина Х.

23.04.2019

Позитив

Благодарю Вас ,за организацию моего лечения в Марианских Лазнях. Отель хороший,ресторан хороший,лечение надо подтянуть (мед.персонала недостаточно,поэтому взаимозаменяемость - отсюда все беды.Колит уколы ,человек редко это делающий,в мешках везде лежат по 30 минут,здесь 20 и то время сокращают на 10 минут) Врач вообще никакой. Но всем ехать в Марианские Лазни советую - вода, воздух - главное лечение. Организована поездка Вами превосходно - трансфер (хочу поблагодарить русского водителя ,очень вежливый парень ),заказ отеля - все очень хорошо. Благодарю Вас.Осенью постараюсь обратиться к Вам снова

Переведено с помощью

Виктор М.

22.04.2019

Позитив

Очень красивый санаторий как снаружи так и внутри,обслуживающий персонал доброжелательный и отзывчивый все возникающие вопросы решались быстро,вообщем мы с супругой остались довольны!!!