отзывы
Татьяна К.
02.08.2020
Позитив
Источник внутри отеля даёт возможность не ходить на колонаду. Парк находится напротив отеля где можно погулять.Негатив
Дорогая парковка, напитки дорогиеОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Цена парковки прямо в отеле 14 Евро/ночь. Кто хочет дешевлее, возможно парковку взять в парковочном доме 700 м от отеля за цену приблизительно 7 Евро
Lidia M.
08.04.2020
Позитив
Все было отлично. Большое спасибо на этом этапе. Даже во времена коронакризиса персонал был еще дружелюбнее, а еда была очень вкусной. Весь персонал приложил все усилия, чтобы гости остались довольны, спасибо им большое! Лечение тоже было очень хорошим, я чувствую себя новым человеком!
Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr in diesen schwierigen Zeiten. Wir hoffen, dass Sie zu uns wieder kommen Ilona Vinklerová, Sales Manager
Jelena M.
20.02.2020
Позитив
Все отлично 👍Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо з вашу оценьку Ilona Vinklerová, Sales Manager
Fvteini Z.
01.02.2020
Позитив
Все было очень хорошо ! В столовой -ресторане было хорошее питание .Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку Ilona Vinklerová, Sales Manager
Anatolii Z.
31.01.2020
Позитив
Отличное расположение отеля на центральной улице в шаговой доступности от всех достопримечательностей. До колоннады 700 метров, но прогулки к источникам не были обременением, тем более в холл самого отеля выведены 2 источника, Отличный, отзывчивый персонал. Процедур медицинского центра вполне хватает для курса продёргивающего лечения - есть самое востребованное ( газовые уколы, сухие газовые ванны, массаж, грязевые ванны и компрессы и пр.). Врач очень опытная и внимательная с большим стажем работы. Удобное устройство номера даже для трёх человек ( мы отдыхали с дочерью) - есть отдельный отсек, куда ставится даже не раскладушка, а разборная широкая кровать. Завтраки и ужины по системе шведский стол без особых изысков, но есть все необходимое.Негатив
Прохладно зимой в номерах на 5 этаже - это мансарда без отопления. А вентиляция на нагрев не работает. Не работает вентиляция в санузлах - поэтому там высокая влажность.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы рады, что Вы были доволны. Oтопление на полу, если холодно, об этом можно сообщить на стойке регистрации и получить прямое отопление Ilona Vinklerová, Sales Manager
Ludmila A.
28.01.2020
Позитив
Мне всё очень нравится. Очень хорошие люди. Персонал,официантки.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем рады когда приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Tatyana S.
20.01.2020
Негатив
Физиопроцедуры лимфодренаж-грубая медсестра , бассеин ,джакузи очень сильный запах дез.средств.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем решить с отделом балнеа Ilona Vinklerová, Sales Manager
Alexander S.
16.01.2020
Позитив
Очень понравилось, всё было замечательно.Негатив
Минусов нет.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Maria B.
16.01.2020
Позитив
очень все великолепно питание и лечение на высшем уровнеНегатив
Негатив только к sanatoriums transfer,написано бесплатный трансфер на вашем сайте с Праги до санатория а причины у вас много чтобы не былоОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Viktor S.
13.01.2020
Позитив
Отель очень хороший. Дружелюбный персонал. Обслуживание в ресторане и кафе было в порядке. С удовольствием поеду туда снова.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie die Reise zu uns wieder planen werden Ilona Vinklerova, Sales Manager
Rosa T.
10.01.2020
Позитив
+Два источника в отеле +почти все владею русским и немецким + 03. 01.2020 была очень компетентная врачНегатив
-невозможно было заплатить за проживание по приезду - у некоторых не сходились халаты, т.к не было больших размеров. - в номере были чешуйницы (серебрянки) -сильно гудела вытяжка в туалетеной комнате. -женщина на выписке процедур, не могла объяснить их разницу или объяснить, что это за процедура.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы проведим комнату где Вы проживали, С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Valentina L.
19.12.2019
Позитив
Отдыхала в санатории Cristal Palace уже второй раз. Очень удобное расположение отеля, приветливый персонал, хорошее лечение. Соглашусь с предыдущими отзывами о качестве питания во время ужинов. Действительно,повар очень пересаливает блюда. Отдыхающим гостям с рекомендациями диетического питания такие блюда не подходят. Я обращалась с этим замечанием к обслуживающему персоналу, но они только разводят руками и говорят, что ничего исправить не могут. Повара надо менять ! По поводу проведения процедур хочу отметить профессиональную работу Марии из отделения сухих газовых ванн и Милоша из отделения массажа. Огромное им спасибо! Очень хотелось бы вновь приехать в этот санаторий.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, послужит улучшению услуг, мы обсуждаем с шеф-поваром Ваши комментарии. Надеемся что приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Jakob P.
15.12.2019
Позитив
Отель расположен на главной улице курортного города Марианские Лазни, до всего можно добраться пешком.Негатив
Персонал не всегда приятный.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bemühen uns unsere Diensteistungen verbessern Ilona Vinklerová, Sales Manager
Liudmila L.
13.11.2019
Позитив
Спасибо большое. Прекрасно отдохнули, подлечились. На все наши просьбы персонал отеля сразу же реагировал. Очень понравились завтраки.Негатив
Хотелось бы, чтобы обратили внимание на уборку в номере. И очень жаль, что не получили последниОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, надеемся, что приедете опять.
Lev I.
30.10.2019
Негатив
На ужин не дают даже воды, я понимаю пиво и тп за плату, но не давать воды - это слишком. Приехали в пятницу - доктор был только в воскресенье вечером итого воду начали пить только в понедельник. Минус три дня из лечения. В номере нет ни чайника ни ложек только два стаканчика. Трансфер отеля не может вас встретить у жд станции. Убер и тп не работают в этом городеОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, минеральные источники возможно пить каждый день, все процедуры получаются в течении проживания. Наших гостей встречаем у жд станции бесплатно с 8,00 – 17,00 часов. Надо написать в сколько часов приезжаете.
Petr J.
23.10.2019
Позитив
Нам очень понравилась работа, всех сотрудников SANATORIUMS, COM Поедим с вами ещё и не одни, с большим уважением. Пётр.
Waldemar S.
18.10.2019
Позитив
Лечение нам очень понравилось. Врач и медперсонал квалифицированы и доброжелательны.В ресторане тоже персонал нам очень симпатезировал.Отель вообщем понравился.Негатив
В номере был постоянно не понятный запах. Наверное от коврового покрытия. Завтраки разнообразны. На обед , то супа не было, то салата.надо было постоянно спрашивать, чтоб принесли.
Andrey R.
18.10.2019
Позитив
Понравился отель своим расположением. Правда до коллонады с источниками воды около километра. Но в самом отеле выведены два источника воды, которые не уступают воде в коллонады. В Марианских Лазни были в шестой раз. И это один из лучших санаториев. С удовольствием приедем в этот санаторий ещё раз.Негатив
Негатива нет. Только положительные эмоции.
Nikolai S.
07.10.2019
Позитив
В санатории Cristal Palace отдыхали трижды. Замечательный отель, приветливый персонал, хорошее лечение.В этом году получили от Sanatorium замечательную поездку в Прагу с прекрасным гидом.Негатив
Волнует предстоящее подорожание гаража. 14 евро дороговато.
Вера Ш.
30.09.2019
Позитив
отель предлагает полный комплекс лечебных и спа услуг, в отеле есть минеральные источники, что удобно и для питьевого режима и для качества ванн. Нахождение отеля недалеко от теренкуров располагает к длительным прогулкам в горах.Негатив
Людей с привычкой к поздним чаепитиям разочарует отсутствие чайников в номере или кулеров на этаже.
Alexei P.
02.09.2019
Позитив
Радует уют и чистота номера,радушие персонала.,приветливая администрация Спасибо за прекрасный отдых!Негатив
Не мешало бы увеличение разнообразия процедур(подводный массаж,механотерапия), отсутствие нормального бассейна.отсутсвуют контрастный душ,циркулярный душ,
Bayram M.
02.09.2019
Позитив
Девушки на ресершине очень добрые и помогают если что то надо, спосибо всем. Хачю блогодорить медсестрам- Марию, Бланку и медсестры в аппаротном линфодринаже и минеральном ванне (имя забыл) за болшую добрату и вниманию (хочу, что бы осталние -сам врач и ст. медсесра, некоторые массажисты) тоже были таким. Комнату убирают хорошо и меняют постели вовремя...Нет слов. Спосибо им тоже. На завтрак имеется все необходимое и мне очень понравилось.Негатив
У меня был остеохондроз - грыжи в шее, в грудном зоне и пояснице. Левая нога опухает где ступня, как отек. Давления иногда поднимается. Хотя было написано в интернете, не брали не анализ крови и кардиограмму. даже во время приема врач не проверил давления (и весь). Я попросил менять массажиста, потом отказалься от второго тоже... Как то было не очень конфортно, как буддто кто то заставляют их делат массаж... Я незнаю кому как, Я думаю кроме завтрака, качества питание на обед и ужин не хорошие, Иногда были очен не качественные рыбы и говяжя, Мясы (куричы, говяжи не хорошо не очишяются перед приготовлением, свиня не ем). Второй день отказалься от обеда и об етом сообшил админстрацию в комнате 214. Гуляш в соусе отвратительно готовят. Надо побольше Тренингов по приготовлению, сераису и по етике. Проходиш столовую половины столы резервирован а место нету сидет. Несколько раз я вынужден был встать и искат себе места потому что персонал пришел и попросил об этом. Смотрю люди который резервировали стол их даже нету почти часа. Думаеш ето же ресторан внутри санатории а не отдельный ресторан на уличе, почему они так делают. Можно и так, дат каждому номер стола. Чувствовал как то холодное отношение. Если береш что то пить из бара ты хороший мальчик... Здесь как то санатория меняет свое ориентацию. Я думаю надо проводить investigation и таким образом поднять уровен сервиса и отношение.
Владимир И.
30.08.2019
Негатив
Всё хорошо, за.исключением подушек в отеле на которых приходится спать. Питание не качественное, часто пересолёное, невкусное, причина в том, что повар видимо использует для приготовления новых блюд, остатки от прежних обедов и ужинов. Поэтому мы вынуждены были отказаться от обедов и ужинов в отеле.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, Подушки уже решает руководство. Ваше комментатии по поводу питания передаем руководству и надеемся, что улучится питание. Мы будем рады когда приедете опять и сравните изменение. С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Evgeny G.
29.08.2019
Позитив
Очень уважительный персонал.Особо хочется отметить горничных третьего этажа(я с женой проживали на третьем) ,официантов—быстро и качественно обслуживающие всех отдыхающих. Мы в этом санатории не первый раз и впечатление очень хорошее.Негатив
Хотя мы здесь уже не в первый раз ,но в этом году все блюда обеда и ужина очень соленые ,что не допустимо для лечащихся в санатории. Ведь не зря на столах стоит соль и перец...Хочется пожелать поворам научиться готовить пищу как положено или руководству —для сохранения своего имиджа заменить поварской состав.
Chary N.
20.08.2019
Негатив
если хотят поселить на 5 этаж нужно предупреждать и цену надо уменьшать.сделать так при бронирование люди могли выбрать этаж и клас комната. 5 этаж не возможно жить 12 дней.там нет воздуха.
Kemal D.
20.08.2019
Негатив
мы оставались на 5 этаже. это крыша. воздуха не хватает. окно маленький открыть невозможно.
Gulshat A.
20.08.2019
Негатив
Нас разместили на крышу 5 этаж. окно не открывается. очень не доволен.
Erwin G.
30.07.2019
Позитив
Мы были поражены и удивлены тем, что процессы и план лечения были настолько точными и идеально рассчитанными. Процедуры, особенно массажи и обертывания, нам очень понравились. Мы обязательно вернемся снова. Пока мы остаемся здоровыми. Также хочу отметить, что мое желание было выполнено: в номере был душ и оздоровительный матрас.Негатив
К сожалению, комната мне совсем не понравилась. С обеих улиц было очень громко, причем на окнах были только легкие занавески, которые не защищали от жары и не затемняли ее. Весь день солнце светило в оба окна.
Jürgen D.
14.07.2019