отзывы
TATIANA ABRAMOVA
23.09.2018
Позитив
В основном очень приветливый персонал.Негатив
Обычно по приезду в спнаторях берут анализ крови. В данном санатории этого не было сделано. . Была удивлена. Это все же наверное какая то Безопасность , в том числе персонала. Может я ошибаюсь.
Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая, TATIANA ABRAMOVA. Спасибо за Ваш отзыв. Наш отель предлагает 3 типа лечебхых проживаний.У классического лечения, где 24 процедур в неделю тоже лабораторные анализи. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю и здесь лабораторные анализы не входят в цену. Возможно купить на месте более процедур, или анализы. Ilona Vinklerová, sales manager
Eduard Banmann
19.09.2018
Позитив
Отель расположен в центре.В комнатах чисто. Есть гараж для парковки машин.Негатив
Лечение - чтобы только слегка разслабится.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Elena Thumm
19.09.2018
Позитив
Отель расположен в центре.В комнатах чисто. Есть гараж для парковки машин.Негатив
Nз 12 процедур - три были жемчужные ванны.Оказалось, простая тёплая,бурлящая водопроводная вода как в джакузи, хотя курорт славиться минеральными водами.Такое лечение много не даст. Сомнение вызвали газовые уколы.Везде в интернете читаешь и слышишь что они очень полезные и в первые минуты вызывают боль которая быстро проходит. Это никто не почувствовал.Похоже плацебо.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Vladimir Mirlas
14.09.2018
Позитив
Мы были в этой гостинице уже 2-ой раз и очень довольны. Внимательный и благожелательный персонал как при обслуживании номера, так и при проведении физио-терапевтических процедур. Питание было достаточно разнообразным и вкусным. Порадовало обилие овощей и фруктов в меню, чистота и уют ресторанов. Гостиница производит очень хорошее впечатление как в плане обслуживания, так и в плане обустройства и удобства номеров. Будем рады вернуться туда еще раз.Негатив
Уважаемый Vladimir Mirlas, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были опять довольны в нашем отеле и надеемся, что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Svetlana Kogan
14.09.2018
Позитив
Очень довольна, хочется возвращаться сюда каждый год. Спасибо огромноеОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Таскира Чернова
27.08.2018
Позитив
Добрый день, все понравилось. Большое вам спасибо. Буду стараться к вам приезжать.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Жусупов Арыстан
10.08.2018
Позитив
В целом отдых прошел отлично. Вода, процедуры очень даже понравились. Питание было замечательным.Негатив
По лечению были некоторые замечания (доктора практически не было, замечалось грубое отношение со стороны мед.персонала. Отдельное спасибо Ренате - самой приятной и внимательной).
VALENTIN KHASHPER
23.07.2018
Позитив
Очень понравилось! Красивый и светлый отель. Отличный персонал, четко работает. Великолепная природа.
Vasily Grischenko
10.07.2018
Позитив
Гостеприимный приём и обслуживание все понравилось.Негатив
Очень низкая скорость интернета на четвёртом этаже.
БЕРТА БАБАЕВА
09.07.2018
Позитив
хочу отметить работу старшей медсестры Ренаты . Очень профессиональная и приветливая сестра . Всегда с улыбкой и с пониманием относится к отдыхающим . Желаю всему персоналу здоровья и успехов везде и во всём. Спасибо вам за отличный отдых!Негатив
хотелось чтобы басейн был по больше и не мешало бы обеспечить разовыми стаканами возле водо -источников
Marina Zolotov
09.07.2018
Позитив
Хорошее самочувствие после проведённых процедур. Подходящая вода источника.режим питания.
Anatoli Busch
13.06.2018
Позитив
Были две недели в июне 2018, было жалко уезжать.Все очень здорово, мило и ненавязчиво.Очень внимательный и отзывчивый персонал, лечение супер, гостиница супер, тихо, уютно и спокойно.рекомендуем всем КРИСТАЛ-ПАЛАС.....Негатив
Нет
Илья Гракович
05.06.2018
Позитив
Возможность пользоваться бассейном с 07.00 до 21.00.Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно девушки официантки
Вячеслав Уржумцев
31.05.2018
Позитив
Отдыхаем второй раз. Все очень хорошо. Спасибо мед. персоналу за отношение, особенно Ренате и Марии. Хорошее обслуживание в ресторане. Чисто в номере.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Mark Solomonovich
24.05.2018
Позитив
Персонал работал великолепно, особенно старшая медсестра, проявившая истинную заботу о пациентах. Процедуры были продуманы и организованы очень хорошо. Еда, расположение отеля, обслуживание, работа администрации - все это было прекрасно.Негатив
Только один серьёзный недостаток - очень мягкие матрасы, что совершенно недопустимо в санатории, где многие пациенты мучаются болями в спине. Матрасы должны быть жесткими. Убрали матрас и спали на голой раме - это тоже неудобно.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Irina Avdeeva
14.05.2018
Позитив
Отдыхали с мужем и маленьким внуком 4 года в этом отеле две недели. Все очень понравилось. Очень доброжелательный персонал. Лечение хорошо организовано. Процедуры можно было всегда заменить , если что не нравилось. Старшая медсестра Рената большой профессионал, помогала советом и в организации процедур. Питание очень хорошее. Всегда были диетические блюда. Отварное мясо, отварной картофель. Мы находили без проблем, что можно покушать нашему маленькому внуку. Некоторые пишут отрицательные отзывы о еде. Это , конечно, дело каждого. Всегда найдутся те, кто скажет, что скатан на половину пуст. И не забывайте, это спа Отель, и если у вас что то серьезное, вам надо в санаторий с диетпитанием, которое уже заявлено. Нам понравился настрой отеля, его доброжелательность. Расположение отличное. Два парка в вашем распоряжении. До центральных источников прогулочным шагом 15 мин. и при этом не устаёшь любоваться архитектурой, парковым ансамблем. Очень красиво! Рекомендую и город , и отель Кристал Палас.Негатив
НетОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Natalia Rokhina
01.05.2018
Позитив
Замечательный отдых и лечение ! Долго выбирала, искала возможности лучшего подбора лечения специально для нас, по качеству и по цене. Я сама доктор,поэтому анализировала качество и эффективность минеральной воды и объём процедур. Понравилось все! Замечательный отель : очень понравился номер -325 ! Отношение персонала-превосходное: отогрели нас северных городских жителей своим доброжелательным отношением,теплотой! Были на экскурсии в Мюнхене,приехали поздно,в отеле нас ждал сухой ужин :превосходный ! Питание ( мы брали завтраки и ужины) все вкусно, разнообразно. Непривычно размещение за большими , круглыми столами, где за ужином «зависают» большие компании немцев, но нашли свою плюсы,познакомились со многими новыми людьми, это так интересно! Причём общались и на языке жестов и на русском , немецком, английском! Это такие эмоции! Процедуры очень организованы,с 7 утра, больше всего конечно же понравились минеральные ванны ( в отеле свои 2 источника!!!) и газовые уколы . Мужу понравился массаж , у меня не сложилось . Марианские Лазне-это райский уголок (честное слово!). Вокруг много парков, на холмистой местности, много проложенных маршрутов,природа волшебная ! Все цветёт, запахи и пение птиц ! Мы в восторге! Единственный вопрос : а как теперь быть без этой волшебной воды и этой красоты?! Мы уже скучаем (вчера только прилетели)! Спасибо всем огромное: вашему сайту за организацию,поддержку и ценовую политику: если заказывать напрямую отель и лечение ,выходит значительно дороже (уточняла в отеле) ! С уважением ,ваши клиенты. Санкт-Петербург 2018.05.01Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Sergey Matveev
30.04.2018
Позитив
Мы с супругой второй раз останавливаемся в этом отеле и самых хороших оценок,на наш взгляд, заслуживает работа Марии Козмоновой(газовые конверты) и такого же мнения придерживаются многие,с кем прихоилось общаться.Отдельно хочется высказать слова благодарности Ренате Инвировой,чей профессионализм в вопросах газовых инъекций(и,очевидно,в вопросах медицины в целом) соответствует высокому баллу.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Сергей Золотов
29.04.2018
Позитив
Все было на должном уровне. Есть желание вернуться еще раз.Негатив
Нет.
Ольга Анищенко
23.04.2018
Позитив
Санаторий уютный,компактный.Персонал очень доброжелательный и в ресторане и на ресепшене. Уборка проходила тоже ненавязчиво.Полотенца меняли без ограничений. Медперсонал замечательный.процедуры все на хорошем уровне. .Питание очень хорошее.В целом все понравилось. Есть небольшие замечания-предложения,возможно их можно рассмотреть,конечно, кроме места расположения.В летнее время это минусом вряд ли можно считать.Прогулки обязательны при приеме мин.воды.Негатив
Расположение санатория далековато от источников. Погода была холодная,поэтому от прогулок большого удовольствия не получили. Была удивлена,что не делают анализы на мочу и кровь.Такое впервые. В кабинете массажа(классического)не меняют полотенце ни на лежаке ,ни на отверстии у лежака для лица,после предыдущего клиента. Заданный вопрос остался без ответа ( массаж проходила в кабинке №3).Бассейн очень сильно хлорируют.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Eduard Weisel
08.04.2018
Позитив
расположение отеля. Отзывчивый и вежливый мед.персонал. Большая комната.Негатив
Плохая работа врача мужчины. Абсолютно никаких рекомендаций по поводу процедур и лечебной воды. Однообразная еда и часто просто не вкусная. Очень у многих были желудочно кишечние проблемы (у некоторых даже с температурой). Или от воды или от еды....Никто кроме мед. персонала не поинтересовался, как нам понравилось в отеле. Не понравилось расписание процедур. 4 дня паузы- это всё же многовато. Ответ был- из за Пасхи. Но это не правда.... другие люди процедуры получали
Peter Kowis
08.04.2018
Позитив
Большое спасибо всему мед.персоналу. Очень доброжелательные и всегда вежливые. Хорошее расположение отеля.Негатив
работа врача желает лучшего. никаких рекомендаций по поводу леч.воды. Не вкусная еда. У многих в отеле и у нас в том числе были большие проблемы с желудком и кишечником......
Alexander Weisel
08.04.2018
Позитив
хорошая работа в бальнеоцентре. хороший завтрак. хорошее расположение отеля.Негатив
плохие обеды и ужины. еда однообразная и не вкусная. У многих были проблемы с желудком и кишечником.
Elena Kolyu
05.03.2018
Позитив
Всем сотрудникам санатория огромное спасибо! На этом курорте и в этом санатории отдыхали первый раз. Все организовано отлично. Персонал в бальнеоцентре доброжелательный, расписание процедур составлено оптимально, с учетом моих пожеланий. Большой плюс в том, что в санатории есть два своих источника. Отдельное спасибо шеф-поварам: все вкусно и огромные порции (+2 кг). Обслуживающий персонал делал свою работу быстро, аккуратно и с учётом того, что мы то уходили из номера, то возвращались после процедур. И ещё удивительный момент: я уехала в аэропорт и забыла в сейфе деньги. Звонок представителя sanatoriums (Евгения) застал меня врасплох, поезде. До этого, я даже не вспомнила о закрытом сейфе и оставленных деньгах. Ребята организовали целую операцию по передаче мне забытых денег. В Праге это сделать не удалось, поэтому они передали мне деньги прямо в Екатеринбург с клиентом этой компании. В любом другом случае я бы попрощалась с забытыми деньгами. Всем огромное спасибо за честность, ответственность и заботу о клиенте! Обязательно приедем ещё разНегатив
НктОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Лариса Дубовая
22.02.2018
Позитив
Очень доброжелательный персоналНегатив
Короткие одеяла.
IURII BLOKHIN
20.02.2018
Негатив
окно в номере расположено на сторону дороги,плохая звукоизоляция (шумно ночью).
Emma Romanenko
19.02.2018
Позитив
.Негатив
нас не предупредили что в отеле идет ремонт (смена лифтов) нас поселили в № 315 которыи смежен с ремонтом.Мы два дня страдали.находясь в этом номере нас с большим трудом пересилили .ссылаясь на отсуствие свободных номеров.только когда мы сами нашли свободныи номер нас с большим трудом пересилили в этот номер нам пришлось сильно перенервничать!!!
Helena Wolf
18.02.2018
Позитив
Kurärztin mit sehr gutem Fachwissen. Sie gibt nützliche Tipps.Негатив
Das Hotel liegt direkt an der Strasse,wo früh ziemlich laut ist. Bin dadurch sehr früh aufgewacht. im Hotel wird renoviert.Auch im Hotel ist es laut.
Галина Гурецкая
06.02.2018
Позитив
Хорошее питание. Доброжелательный персонал. Удачное расположение. Вода питьевых источников в отеле. Очень удобно зимой не надо выходить из отеля.Негатив
Большой минус отелю , и особенно Sanatoriums.com. Сразу после Нового Года в отеле начался ремонт лифта. Резка со всеми вредными выбросами, шум, пыль, весь холл был завешен полиэтиленом.Нам об этом не сообщили. Вид, конечно, неприглядный.Мне не хотелось оставаться в этом отеле. Только из-за мужа не стала менять и портить себе отдых. Кормили в одном ресторане. Не понравились очень большие столы в ресторане. Вдвоем трудно найти место для тихого ужина. В обед было немного посетителей. Надо следить за качеством процедур. Особенно за качеством минеральных ванн. Мне первый раз налили ржавую воду совсем не минеральную. Правда потом после моих просьб дали дополнительно нормальную процедуру. В номере плохое белье, подушки давно надо сменить на нормальные. Просто комья чего-то! Жесткие матрасы Как я и читала об этом отеле 50\50 хорошего и плохого..Отель на полных 4 звезды не тянет.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.