отзывы
Позитив
Очень хороший отельПозитив
Все были очень милы и любезны. Заявки были хорошими по времени и качеству. Комната была очень большой.Негатив
Необходимо заменить душевой поддон. Соединение от насадки душа к шлангу было сломано. Еда была очень вкусной, но, к сожалению, не горячей. Очень жаль.
Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая г-жа Хайнце, спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим. Я попрошу смотрителя проверить душевой поддон в комнате и сообщить на кухню о недостаточной температуре еды. Однако обсуждали ли вы эти выводы с персоналом стойки регистрации и официантом во время вашего пребывания? Конечно, мы найдем решение на месте, чтобы вы остались довольны. Тем не менее, я надеюсь, что, несмотря на эти недостатки, ваше пребывание в Марианских Лазнях прошло успешно и вы вернетесь сюда в будущем. С уважением, Беднаржова Л.
Позитив
В отеле сейчас идет полный современный ремонт, нас это не смущало, настолько хорошо все организовали, что постояльцам не приходится сталкиваться со стройками и шумом. Нам очень понравилось. Отличный отдых, множество процедур, дружелюбный персонал, еда была обильной и вкусной. Мы будем рады вернуться и можем без колебаний рекомендовать санатории.Позитив
Это был мой второй раз здесь, и я обязательно вернусь. Еда, лечение, чистота и, конечно же, персонал - все на высоте.Позитив
нам всё понравилось.были в этом отеле второй раз.Негатив
нетПозитив
Отличное расположение. Чистый воздух. Доброжелательный персонал. Хорошая еда и кухня.Негатив
В целом отсутствуютПозитив
Это был очень хороший праздник, все было очень хорошо!!!!!!!!Позитив
Отличное месторасположение на краю леса; чистые, просторные номера; разрешено проживание с собакой; прекрасный персоналНегатив
Еда могла бы быть получшеОтвет от Спа-отель Devin
Hello Ms. Sitowa, thank you for your feedback, we appreciate it. I'm sorry that you didn't like it here. Most of the guests praise our chefs. However, I will pass your comment on to the hotel management and the chef. Best regards, Bednářová
Позитив
Спасибо всем большое а прекрасный отдых,спасибо хозяйке отеля за правильную подборку персонала и за организацию проживания ,питания и лечения в отеле!!!старшая медсестра Яна быстро и умно составляет расписание, массажистки работают супер, повар особенно парень молодой честь и хвала ,девочки в столовой Яна и Шарка очень внимательные и приветливые,на рецепщен женщина и Станислав спасибо за помощь во всем ,уборку делала Габриела каждый день такая умничка !спасибо вам всем за классный отдых🌺обязательно вернемся к вам еще❗️❗️❗️Негатив
НетОтвет от Спа-отель Devin
Hello Mrs. Adamenko, thank you for choosing our hotel for your stay in Mariánské Lázně. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you left us such a beautiful review. I wish you a wonderful rest of autumn and we look forward to seeing you soon. Best regards, Bednářová Lucia
Негатив
Добрый день. Хочу отметить не очень хорошую уборку, за неделю ни разу не пылесосили в номере. В остальном неплохо.Ответ от Спа-отель Devin
Hello Mr. Bannikov, First of all, thank you for the review you left here. It's always good feedback. I just personally spoke with the maid who was in charge of cleaning your room. According to her, your statement is not based on truth. We have full confidence in our maids. Nevertheless, if you were not satisfied with its cleaning, it was enough to express your dissatisfaction at the hotel reception, which would surely arrange a remedy to your full satisfaction. Thank you for your visit to our hotel and we believe that if you choose our hotel in the future you will be satisfied. Best regards, Bednářová
Позитив
Всё было замечательно. Остались очень довольны.Позитив
Еда всегда была очень вкусной, а обслуживание очень дружелюбным и внимательным.Позитив
Очень хорошее расположение.Негатив
Подушки для головы следует заменить на новые.Ответ от Спа-отель Devin
Hallo Herr Sawatzki, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir schätzen und kümmern uns darum. Ich werde Ihren Kommentar an die Geschäftsführung des Unternehmens weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, LB
Позитив
Все замечательно, за исключением питания.Негатив
Смените повараОтвет от Спа-отель Devin
Hello Mr. Erlikh, Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. I will forward your suggestion to the company management. Have a nice day, Bednářová L
Позитив
Очень чистый отель.Приятный персонал.Я могу только рекомендовать его.Позитив
Тихое место, дружелюбный персоналНегатив
Номера можно было бы убирать чаще.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrter Herr Ivcenko, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zu schätzen wissen. Die Standardreinigung in unserem Hotel erfolgt täglich, größere Zimmerreinigungen alle vier Tage oder auf Wunsch durch das Zimmermädchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles gut geht. Mit freundlichen Grüßen LB
Позитив
Я очень доволен своим пребыванием. Еда очень вкусная и разнообразная. Персонал всегда был готов помочь. Очень компетентное терапевтическое отделение. Номера с хорошими удобствами. Спасибо за прекрасные и расслабляющие 3 недели.Негатив
Далеко от центра.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Troderman, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Mariánské Lázně wieder wählen werden. Mit freundlichen Grüßen, Devín Hotel Spa-Team.
Позитив
Дом дружелюбный, чистый и очень рекомендуется для расслабляющей недели. Домашний повар делает свою работу очень хорошо.Позитив
Очень приятный и услужливый персонал.Негатив
К сожалению, на этот раз в нашей комнате не было чисто.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Hotelpersonal zufrieden waren, das Lob geben wir gerne weiter. Es tut uns leid, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren, wir werden dies überprüfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Позитив
Провели хорошую неделю в отеле, хорошая еда, красивый, чистый номер. Все заявки, которые мы получили, были очень хорошими, своевременными и без каких-либо ожиданий.Негатив
Ничего негативного с нашей стороны.Ответ от Спа-отель Devin
Hallo Frau Wrzos, velen Dank für die positive Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Spa Hotel Děvín
Позитив
Нам это очень понравилось. Отличный отдых, множество процедур, дружелюбный персонал, еда была обильной и вкусной. Санатории можем рекомендовать без колебаний :-) Спасибо большое.Негатив
😊Ответ от Спа-отель Devin
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Bednářová Lucia, Spa Hotel Děvín
Позитив
Всё понравилось очень!Позитив
Очень понравилось,будем советовать друзьям и обязательно сами приедем.СпасибоНегатив
Было бы не плохо, если бы столик в ресторане,был закреплён за отдыхающим.Но это так,мелочи.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемый г-н Kouyoumtchev. Большое спасибо за хорошую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле, и мы будем рады приветствовать вас снова. С уважением, Hedvika Stehlíková, отдел бронирования
Позитив
Здравствуйте. Было довольно хорошо не смотря на «корону», единственное что не привело меня в восторг что пришлось заплатить 52 евро за Новогодний ужин хотя он был включён в стоимость.Позитив
Мы очень довольны и хотим вернуться.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrter Herr Reva. Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und in der schönen Stadt genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen euch ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Hedvika Stehlíková,Reservation manager