отзывы
Lidia K.
05.11.2019
Позитив
очень хорошая кухня, персонал дружелюбный.Негатив
В номере нет маленьких холодильников.
Галина Б.
31.10.2019
Позитив
Отдыхала с 1.10.19 по 9.10.19 . Устроило расположение отеля - хороший ежедневный променад до колоннады, совсем рядом парковая зона, а значит чистый воздух. Просторная комната, всё оборудование в ней новое, Персонал внимательный, старается помочь, откликается на все мелочные просьбы. Чистенько в процедурном помещении, график процедур не нарушается. Питание на хорошую четверку. Минус - погода. Сыро и дожди, дожди, дожди. Вернусь весной, обязательно. Всем работникам отеля БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková
Valentina P.
24.10.2019
Позитив
Профессиональное и дружелюбное обслуживание медицинского персонала. Отличный номер, качественная уборка.Негатив
Не очень хорошее обслуживание персонала в кафе. Питание хорошее.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Valentina Palchevskaya. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Mы рады, что вы остались довольны услугами отеля. Мы постараемся улучшить услуги в кафе чтобы также другие гости остались довольны услугами. C уважением Hedvika Stehlíková
Laryssa K.
21.10.2019
Позитив
Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля Девин.Персонал ресторана был профессиональным, быстрым и дружелюбным, еда вкусная.Огромное спасибо уборщице, все было великолепно. К сожалению, не могу этого сказать о медицинском отделении, хотя врач, массажистки и работники во время водных процедур были очень милы, дружелюбны, трудолюбивы и профессиональны. Насчет других медсестер, к сожалению, ничего сказать не могу, желаю всем здоровья и успехов.
Manfred R.
20.10.2019
Негатив
Обслуживание номеров не очень хорошее (кровати плохо заправлены, использованные чашки и стаканы не заменены и не убраны).
Evgenia A.
12.10.2019
Позитив
Добрый день ,мы были в санатории 2-ой раз, отдых великолепен!!!спасибо всему персоналу который все старается для этого сделать!!!это очень и очень много значит!!! Дорогая старшая медсестра Яна которая составляет очень умно расписание и всегда! Идёт на просьбы и пожелани отдыхающих чтобы им было комфортно!мы вас очень любим! Любочка которая делает массаж и уколы - просто великолепно! Девочки другие массажистки ,новая молодая медсестра и женщина на ваннах- спасибо всем за вашу великолепную работу и все это с улыбкой на лице каждый день!!! Вообщем отношение мёд персонала на 200 процентов минимум!!! Спасибо девочкам в столовой которые помимо своей работы умеют создать настроение!!!и персоналу на рецепсен ха внимание!!! Обязательно приедем ещё!!! Настолько позитивно ваш отель оставляет нам желание приезжать ещё и привозить с собой родственников и знакомых,как мы и сделали в этот раз и которым тоже очень понравилось!!! Мне кажется что великолепие городка не было бы таким классным если бы не вся великолепность и профессионализм персонала!!!Негатив
Еда в этом году была намного более разнообразна салатами и выпечкой ,но к сожалению не всегда вкусная, разнообразие -большой плюс,но пожелание не много вкуснее готовить! И все равно спасибо и вам!Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Evgenia Adamenko. Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь.Hаши сотрудники благодарят вас за положительную оценку. Мы постараемся улучшить выбор и качество блюд. Mы с нетерпением ждем встречи с вами и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Виктор П.
08.10.2019
Позитив
Курорт-сказка! Парки, леса, сам городок. Каждый дом хочется сфотографировать. Вода на любой вкус, на любые показания. Экскурсии по всей Европе. Свой театр очень уютный. Бесплатные концерты в Колоннаде. Удивительный музей. Отель небольшой, уютный, приветливый персонал. Косметолог Яна просто очарование и как женщина и как специалист.Негатив
Минусов нет. Так, мелочи на бытовом уровне.
Валентин Л.
08.10.2019
Позитив
Желание сделать отдых полноценным и стремление несмотря на свой статус (три звезды) обеспечить полный перечень услуг за очень небольшие деньги.Отличное питание и обслуживание в ресторане,доброжелательность и профессионализм медсестер.Негатив
Отсутствие контроля за горничными, ранние визиты без предупреждения, ведь есть же телефон в номере, почему не позвонить и спросить можно или нельзя убрать номер.В моем номере не было холодильника.Обед лучше сместить хотя бы на полчаса, так как между завтраком и обедом получается интервал в полтора часа, не успеваешь проголодаться.
Detlef L.
23.09.2019
Позитив
- дружелюбный и приятный персонал - успокаивающий массаж - здоровая и очень вкусная еда - очень аккуратная парковка, расположенная прямо перед отелем - два входа в отель - свободный выбор мест в ресторанеОтвет от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Gäste, Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir werden Sie gerne in unserem Hotel begrüssen. Mit freudlichen Grüssen Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Виктор Г.
17.09.2019
Позитив
В Отеле Девин просторные номера, рядом много магазиновНегатив
В медицинском центре невозможно заменить одну процедуру другой или перенести процедуры на другое время или другой день
Alexander S.
15.09.2019
Позитив
Обслуживание Питание Процедуры КомнатаОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Nам было очень приятно. Мы очень рады, что вам в отеле понравилось. B следующем году мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Лилия В.
15.09.2019
Позитив
Чистый номер с изумительным видом! По желанию, без проблем, можно добавлять процедуры за дополнительную плату. Спасибо за отзывчивость и доброжелательность всего персонала!Негатив
Не была предупреждена об экскурсии в Прагу предварительно, поэтому пришлось съездить самостоятельно. Хотя по приезду я напоминала о приятном бонусе в виде поездки!Ответ от Спа-отель Devin
Ответ от Sanatoriums: Благодарим Вас, Лилия за то, что воспользовались нашим сайтом. Информация по поводу экскурсии в Прагу всегда написана в письме подтверждении, там указаны контакты представителя Ирэны, с которой Вы можете связаться в любое время, написав на whatsap, либо e-mail. Также Вы всегда можете уточнить все вопросы у наших менеджеров
Nadezda N.
25.08.2019
Позитив
хорошее лечение, питание,персоналНегатив
нетОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы рады, что вам в отеле понравилось. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Яна И.
23.08.2019
Позитив
Тихое, удобное расположение, приветлевий, оперативно реагирующий на просьби персонал, квалифицированная робота бальнеологического отделения.Негатив
Несколько однообразное питанте. Неплохо било разнообразить овощними блюдами, учитивая сезон.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, cпасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Mеню меняем, cтавим более овощные блюда. Мы будем очень рады, если вы вернетесь к нам снова. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Sergei N.
17.08.2019
Позитив
Из отличного только номер и сотрудники ресепш.Негатив
Уборка номеров плохая, за 10 дней пребывания убрали один раз, итолько тогда, когда уже сказали. Пол в ванной мыли сами. По сравненю с прошлым годом стало хуже. Питание невкусное. За 10 дней приемлимо было 2 ужина, завтраки хорошие. Директор отеля совершенно равнодушна ко всему.
Valentina T.
12.08.2019
Позитив
Хороший персоналНегатив
4 массажа за 2 недели — это мало!
Marina D.
09.08.2019
Позитив
Отдыхали во 2й раз, было приятно, что старшая медсестра Яна нас запомнила и встретила очень радушно, без проблем меняла по нашей просьбе время процедур, когда нужно было ехать на экскурсию. Директор отеля - очень корреткная и профессиональная, быстро решила наш вопрос со сменой номера. Косметолог Яна просто волшебница, однозначно рекомендую. Если набрать более квалифицированный персонал горничных и администраторов, отель останется самым лучшим по критериям цена/качество/расположение.Негатив
В отеле продолжался ремонт, в коридорах постоянно находились рабочие. Чешский персонал (горничные, администраторы, т.е. не медицинский) весь новый и абсолютно неквалифицирован: 1. Уборка номера только по утрам (достаточно рано), если не пустить, то позже не зайдут. 2. Не клали чай\кофе, хотя по категории номера это положено. Сначала мы напоминали, потом стали брать чай из ресторана. 3. Был случай, когда рабочий зашел в номер без стука и начал проверять сеть! При этом не поздоровался и ничего не прокомментировал, хотя в номере находился мой супруг. 4. Горничные не обращали внимания на табличку "не беспокоить" и стучались в номер. 5. В ресторане чешский персонал так же не обременял себя старанием, однажды на просьбу освободить стол для завтрака администратор предложил нам сесть за голый стол в пятнах от чашек, рукой смахнув с него крошки. Регулярно приходилось просить принести приборы. Русскоязычный персонал ресторана был намного более клиентоориентировани к нему претензий не было. Однажды мы пришли на ужин в 20.15 и увидели полностью убранный пустой ресторан, чешская работница кухни сказала нам, что они уже закончили работать, хотя ужин до 20.30. В итоге русскоговорящая администратор быстро их организовала и нам приготовили ужин. Надеемся, что руководство отеля примет к сведению наши комментарии, потому что нам хотелось бы и дальше отдыхать именно в Devin.
Alexander K.
04.08.2019
Позитив
Доброжелательный персонал, комфортный номер в отеле Дэвин, чистый, прекрасная уборка, удобное расположение. Понравилась уютная атмосфера в отеле. Получился отличный отдых в Чехии, мы остались довольны всей поездкой.
Helga B.
04.08.2019
Позитив
Отель очень хороший. Номера просторные и очень чистые. Лечение было просто отличным. Я много раз был в Марианских Лазнях, но лучшее лечение было в Девине.Негатив
К сожалению, отель все еще находился на ремонте, поэтому были некоторые перебои. Например: Были частые отключения электроэнергии, не работала кофемашина и иногда было шумно из-за буровых работ... Но мы со всем смирились и надеемся, что в следующем году дела пойдут лучше.
Marianne C.
26.07.2019
Позитив
Здравствуйте, рецепты и еда были превосходны. Расположение отеля также было отличным. Привет Манфред КристманнНегатив
Здравствуйте, ремонт сделал очень некомфортно и слишком громко во время лечения. Временами у нас не было ни телевизора, ни прикроватной лампы, ни возможности выпить пива после ужина, и это было досадно. Привет Манфред Кристманн
Victor S.
22.07.2019
Позитив
Недорогой спа-отель, расположенный на горке. Это следует иметь в виду людям, которым тяжело подниматься в гору. Лечение хорошее, все медсестры и массажистки - профессионалы своего дела, персонал приветливый, питание понравилось. Есть парковка. Это был наш второй визит в этот санаторий.Негатив
негатива не было
Vyacheslav M.
09.07.2019
Позитив
Особо хотелось бы отметить великолепную работу повара, который за все время нашего пребывания в отеле прекрасно и главное вкусно и каждый раз новое готовил все блюда, а также весь обслуживающий персонал отеля, который несмотря на идущий в отеле ремонт, делал все что бы как то улучшить проживание в нем.Негатив
В связи с внезапно возникшим ремонтом санатория (заказывали мы еще в феврале и о ремонте не было сказано) пришлось сместить на две недели свой отпуск, (вместо 7 дней мы пробыли 6, т. к. нужно было выходить на работу). Ремонт прололжался даже после нашего приезда 01.07.2019 (хотя к этому времени должен был уже закончится) и длился в течении всего нашего пребывания (до 07.07.2019), из-за чего было шумно, грязно, пахло красками и клеем. Многие из заявленных на сайте лечебных процедур, которые мы хотели пройти, по всевозможным причинам не делались (поломки и даже отсутствие необходимого оборудования).
Svetlana O.
07.05.2019
Позитив
Удобное расположение отеля, в парковой зоне, но поблизости с торговыми точками и центром города.
Oleg B.
17.04.2019
Позитив
Приятный персонал, большой выбор меню, очень вкусный кофе и удобное расположение. Будем рекомендовать этот отель всем нашим знакомым
Янина О.
11.04.2019
Позитив
Общее впечатление положительное. Стабильный сигнал интернет, сауна, питание, размещение все было хорошо
Vera S.
02.04.2019
Позитив
В первую очередь хочется отметить очень внимательный и заботливый персонал. молодой человек, который встречал нас на рецепшен покорил наши сердца! Хорошая лечебная база, понравились лечебные процедуры. Много питьевых источников поблизости.
Tatiana O.
28.03.2019
Позитив
Отдыхали в весенний период, когда в Марианских Лазнях стояла плохая погода, однако в отеле было очень уютно, мед.процедуры проводились очень качественно, да и само расположение отеля недалеко от основных достопримечательностей, поэтому плохая погода нам отдых совершенно не испортила и мы остались очень довольны
Olga K.
15.01.2019
Позитив
Нам всё понравилось. Только кофе на завтрак был холодный.
Irina S.
15.01.2019