отзывы
Людмила Чупрова
16.09.2018
Позитив
Отличный отель и номер, очень довольна.В номере есть все необходимое,холодильник,сейф,змеевик с подогревом при необходимости,море зеркал и светильников,ежедневная уборка номераНегатив
Не работает вай- файф на вернтх этажах,только письма,говорила в холле на 0 этаже.Не совсем вкуные на ужин горячее и супы чаще Но это мелочи.
svetlana gutman
04.09.2018
Позитив
Была в санатории Эксельсиор с 20 июля по 8 августа. Осталась очень довольна. Размещение , лечение, питание. Все великолепно! Хочу отметить работу всего персонала гостинницы. Уборка номеров, сменя белья, полотенец - все во время и совсем незаметно. Спасибо горничным. на рецепшене очень милые и доброжелательные девочки, всегда готовы помочь по любым вопросам. Спасибо повару, готовит вкусно, разнообразно, с фантазией. Ни вегитарианец, ни мясоед не останутся голодным!Девочки в ресторане работают быстро, аккуратно. Всегда приветливы. Особая благодарность Мареку - за умелое планирование всех процедур. Всегда идет на встречу, если какие-то процедуры не подходят, то предоставляет возможность замены. И конечно же девочки, проводящие эти процедуры. Особая благодарность всем-всем: Sarka,Nikola,jitka, Mirka, Michala. За их терпение, внимание, профессионализм. ВОдителям, которые регулярно возили нас в бассейн.. Надеюсь, что на следующий год смогу снова приехать. Теперь только Эксельсиор. И конечно хочу отметит великолепную работу Санаториумском Все так четко и умно организовано. Пользуюсь их услугами уже несколько лет и ни разу не была разочарована. А в последней поездке мой самолет задержался на 3 часа. И меня так-же ждали.Негатив
негатива нет!!!!!
Yury Grossman
30.08.2018
Позитив
Отличный город Марианские Лазни и отличный отель "Эксельсиор''.Негатив
В течение ряда лет не обновляются маршруты радиальных туристических поездок. Практически нет туристических маршрутов в Польшу, в страны бывшей Югославии, в Словению, в Ирландию, в Румынию и т.д.
Iurii Bazhal
27.08.2018
Позитив
Все було чудово. Гарний курорт, гарний СПА готель, дуже приємні відпочинок і лікування. Дякуємо персоналу СПА готелю Excelsior
Анна Струлович
12.08.2018
Позитив
Персонал санатория замечательный.подобранный.все работники вежливые.всегда готовы и помочь.и подсказать.прекрасный массажист Виталий буквально вылечил мне спину.очень довольны и меню и чистотой в отеле.все было по высшему разряду.надеемся в следующем году приехать сноваНегатив
Минусов практически нет.единственно .что нельзя вечером вскипятить чаю попить
Olga Lucutz
14.07.2018
Позитив
Отличное расположение , вежливый персонал.Негатив
Очень шумно на улице, мешает отдыхать и спать. Плюс были на дороге ремонтные работы в течение недели пока мы были там .
YULIA DROZDOVA
13.07.2018
Позитив
отдых в отеле хороший: вкусная еда,много фруктов,отзывчивый,доброжелательный персонал,хорошая уборка номеров,лечение нормальное,прекрассный массажиси ВиталийНегатив
нет
Shnizer Sergei
05.07.2018
Позитив
Были второй раз ( первый феврвль 2018 ) и не пожалели. Важно, что Сохранность( !) отеля поддерживается на отличном уровне. Внимателен административный и обслуживающий персонал, особенно в ресторане Полный баланс между запрашиваемий ценой и предоставляемым курсом продцедур и питанием
Василий Малинко
01.07.2018
Позитив
Обслуживающий и лежащий персонал внимателен, заслуживает уважения. В номере всегда чисто, убрано, постельно белье свежеё. Питание хорошее но иногда первые блюда пересоленые, а говядина жестковата.
Раиля юнусова
30.06.2018
Позитив
Все было очень прекрасно Разместили нас с подругой вместо двух одноместных номеров в двух двухместных номерах чему были очень рады и удивлены.Очень хочется отметить отличную работу массажиста Виталия это было что то нечто после его массажа выходишь и чувствуешь себя другим человеком жаль что дают очень мало процедур массажа на 14 дней всего 4 массажа это очень малоНегатив
подруга была здесь в марте месяце и каждый день на завтрак давали горячие прекрасные кроуссаны а сейчас вообще ни разу не дали дают какие то печенья которые никто не кушает их
Nadezhda Vorontsova
30.06.2018
Позитив
Отель очень красивый и снаружи, и внутри. Персонал дружелюбный, помогает всегда. Есть возможность включить/выключить батарею в номере (я сильно мерзла по приезду). Еда понравилась - мне всего хватало. Коллонада рядом. Если с врачом связан негатив, то медперсонал на высоте. Спасибо за отличный массаж (наконец в санатории меня не гладили, а делали настоящий массаж). При просьбе переносили процедуры на другой день. В целом - понравилось.Негатив
Совсем не впечатлил врач. По сути весь прием сводится к вопросу "на что жалуетесь" и молчаливому заполнению программы процедур. Просила исключить грязи (есть новообразования, не хотела рисковать), но от меня отмахнулись и грязи в назначениях были. Ну и мелочь, но... Отсутствие чайника в номере - была необходимость пить назначенные дома врачом травы, получалось только утром (кипяток был только на завтрак)
Alla ILYIN
28.06.2018
Позитив
Расположение отеля, чистота в номере , качество питания и обслуживание в ресторане великолепно.
LEONID TIKHONOV
24.06.2018
Позитив
Размещение, персонал отеля, питание - великолепно.Негатив
Медпроцедуры - конверт СО2. Принял 10 процедур, но ни разу не был накрыт одеялом. Видимо, в разных отелях, разная методика.
svetlana nosova
09.06.2018
Позитив
Прекрасное место,очень красиво...Негатив
Плохо,что в бассейн нужно ездить...Каждые два часа ходит микроавтобус в гору...
Надежда Кухарская
08.06.2018
Позитив
Мне понравилось расположение отеля. Приятный интерьер холлов и кабинетов. Оригинальные вазоны с цветами создают настроение. Приятные напольные покрытия. Вежливость персонала всех уровней: рецепция, ресторан, медицинские процедуры, готовность понять гостя и оказать помощь. Врачебные процедуры были назначены в соответствии с показаниями и противопоказаниями, беседа с врачом была приятной и конструктивной. В комнате всегда было тепло, при 10 градусах на улице окно не закрывала. В ванной комнате: хорошая душевая кабина со стеклянной дверцей. Наличие полотенцесушителя. Качество. разнообразие и красивое оформление блюд в ресторане.Негатив
Отсутствие рефлекторного массажа.
GALINA NIVINA
03.06.2018
Позитив
Вежливый добросовестный персонал.Негатив
нет минусов.
Yakov Spekterman
02.06.2018
Позитив
хорошее расположение гостиницы,очень внимательный и отзывчивый персонал.номера убираются регулярно и качественно.качество поцедур отвечает цене заплоченой за них.Негатив
1. отсутствие обеда.в первые дни нашего прибывания из- за поблем с персоналом на кухне обеды были не качественые и нам пришлось от них отказаться.В последствии все наладилось и даже в завтраках были существеные изменения в лучшую сторону. 2 .одной из процедур был массаж,из-за отсутствия профисиализма или не желания работать массажистки нам удовлетворили просьбу и заменили массаж другой процедурой.
Сергей Ошнуров
30.05.2018
Позитив
Отель прекрасный,расположен удобно.Необходимое лечение получили.Питание прекрасное.Работа персонала замечательная. На следующий год с женой планируем повторить поездку и будем советовать друзьям.
Nadejda Afonina
30.05.2018
Позитив
Отдых удался: лечение стандартное- газовые уколы (класс!), только приехав домой и занимаясь огородными делами поняла их действие; питание - отличное, каждый день на выбор блюда есть и из рыбы, телятины, о-очень классные десерты! Близко расположен к основным источникам .В отеле очень уютная обстановка.Приеду еще, ждите!Негатив
Нет, так как настороена была на позитив
RAIMOND KOPTI
30.05.2018
Позитив
Лазни намного превосходят Карловы Вары и по экологии и по красоте и по уюту да и по всем параметрам. Спасибо Чехии и жителям Марианских Лазней за великолепный отдых.Негатив
Нет негатива.
Galina Kashevskaya
27.05.2018
Позитив
Очень внимательный персонал в этом гостеприимном отеле! Любые вопросы к сотрудникам решались сразу и по взаимному согласию для удовольствия гостя, т.е. меня :) Если хотите разрешить проблемы с мышечными зажимами просите массаж у Маркуса, он сразу вышел на мои давние "болячки". Отдельное ему спасибо! Выбор блюд разнообразный и достаточный, чтобы и насладиться "вредной едой" :), и не поправиться за 2 недели. Мой отдых оказался еще и музыкальным! Много концертов в соседних отелях и в Казино, вечера можно провести с огромным удовольствием на концертах в Казино или в соседних отелях. Расположение отеля очень удобно, кто любит жить в самом центре курорта. В целом я осталась очень довольна! Спасибо всем сотрудникам!!!Негатив
Было бы хорошо иметь в номере 2 вида одеял - это для любителей сна скорее под легким, чем под очень теплым одеялом. Ранним утром может разбудить шум города в приоткрытое окно, если номер с видом на улицу. Кто мечтает о минеральных ваннах, то их можно заказать в соседних отелях.
Elena Tarasova
25.05.2018
Позитив
Хороший и чистый отель, вежливый персоналНегатив
Я была очень неприятно удивлена, что приём врача занял около пяти минут. Врач не особенно вдавалась в подробности моих проблем со здоровьем, и считаю что приём был чисто формальным. Не повезло также с номером. Его окна выходили во двор, как раз на парковку машин и служебный вход кухни, куда работники ресторана выходили курить и запах табака шёл прямо в наше окно, комната была очень тёмной и приходилось часто включать свет ( номер 206) Хочу отметить также питание. В целом оно было нормальное ( завтрак и ужин), а обеды были не очень. Так, что обеды не стоит брать
Liudmila Strukova
25.05.2018
Позитив
Расположение отеля прекрасное, одноместный номер небольшой, но уютный. Питание разнообразное и вкусное, голодным не останется никто. Персонал приветливый: и на ресепшн, и в ресторане и в SPA-отделении. Халат и тапочки выдают. Бассейн в Монти небольшой, но со всякими полезными струями, на месте дают халат и полотенца. Можно съездить туда и обратно на минивэне бесплатно.Если не рассчитывать на серьезное санаторное лечение, то можно сказать, что соотношение цены и качества оптимальноеНегатив
1. У меня не сложилось негативного отношения к процедурам, так как изначально понимала, что еду не в санаторий. Но один минус назову: медперсонал не интересуется тем, как переносит процедуру пациент. Необходимо хотя бы один раз поинтересоваться самочувствием, ситуации бывают разные, знаю это на собственном опыте. 2. Ресторан. Питание замечательное, обслуживание - тоже, но есть маленькое пожелание: хотелось бы знать, что за блюда предлагает ресторан. На ужине, где горячее выдает повар, можно спросить, а что касается шведского стола - там приходится угадывать. И не всегда это бывает успешно. 3. При бронировании я посылала в отель просьбу предоставить номер с видом на улицу. Ответили положительно. Но по приезду оказалось, что номер во двор. Судя по исправлению номера комнаты на конверте для электронного ключа, первоначально предполагался другой номер. Для меня в этом два минуса: неоправданные ожидания и гул, который идет с улицы через окно с пяти-шести утра, происхождение которого непонятно (во дворе какие-то хозяйственные постройки) 4. Это не негатив для меня, но информация для тех, кому такое не нравится. За две недели поменяли постельное белье один раз, через неделю пребывания. Не считаю это негативом, так как в шахтах не работаем, в душе и бассейне каждый день. Но каждый волен выбирать то, что ему больше подходит.
Denis Dubinnikov
20.05.2018
Позитив
Хороший отель, отличное расположение и достойные условия. Порадовала большая кровать, хотя на фото одноместного номера была маленькая. Отличные завтраки и неплохие ужины, обеды не брал:) Все процедуры строго по расписанию, но персонал идёт на встречу, если есть возможность) источники в 5-10 минутах ходьбы. Все понравилось, в следущий раз скорее всего остановлюсь здесь же:)
Liliia Badrutdinova
19.05.2018
Позитив
Все очень понравилось,приедем еще и порекомендуем другим.
Irina Kamenetskaya
14.05.2018
Позитив
Очень позитивный персонал на процедурах, процедуры очень хорошо организованы, очень чисто. У нас был хороший двухкомнатный номер, хорошее постельное белье, чай, кофе в номере. Очень качественная уборка в санузле в номере. Вкусная еда в ресторане. В целом, впечатление от лечения и отдыха очень хорошее.Негатив
В первый день всем назначают ингаляцию (я приехала лечить ногу). Т.о., одна абсолютно бесполезная процедура уже проведена. Прием доктора на 2х человек - 5 минут, хочется больше внимания. Ведь мы приезжаем лечиться раз в год и должны быть уверены, что получили именно те процедуры, которые нам нужны. В номере ковровое покрытие, которое не пылесосили. Было пыльно. За ужином официанты не подходят с предложением заказать напитки, нужно ловить официантов самим.
liubov kolupaeva
08.05.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля, доброжелательный персонал, необыкновенная природа Марианских лазней, очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Безупречная работа сотрудников sanatoriums. com. Всем огромное спасибо. Впечатление от отдыха самые положительные.Негатив
качество лечения оставляет желать лучшего. Процедур мало, многое из того, что заявлено на сайте в отеле не делают.
Светлана Никитина
01.05.2018
Позитив
Сказочная красота из окна, прекрасные интерьеры, относительно близко к галерее. Хорошая звукоизоляция между номерами - здание старой постройки, но все устройства работают вполне современно. Приличный ресторан, стараются официанты и повара, достаточно блюд и разнообразие присутствует. Процедуры, которые расписаны, выполняются неукоснительно. Портье любезны, говорят по-русски, все функции выполняют охотно и грамотно.Негатив
Бассейн находится в другом отеле, но привыкли быстро и все желающие могут пользоваться транспортом из отеля в бассейн и обратно (бесплатно). В номере ковровое покрытые пылесосили без особого старания, если астма, то надо было бы горничную напрягать.
irina savcenko
18.04.2018