отзывы
YURY VOROBYEV
26.03.2016
Позитив
Вот-первых, хочется отметить работу sanatoriums.com - все очень профессионально и чётко, это касается встречи, размещения и экскурсионного обслуживания. По отелю - безусловно удачное расположение, возможность посещения процедур в бальнеоцентре по крытому переходу, внимательное отношение большинства персонала и готовность прийти на помощь.Негатив
Сразу оговорюсь, минусы, которые собираюсь отметить не критические, но осадок оставляют. Хотелось бы в пятизвездочном отеле не сталкиваться со следующим: - система климат контроля в номерах настраивается централизованно и не способна учитывать индивидуальные предпочтения клиента по температуре в номере без вмешательства узкого специалиста, режим работы которого совсем не круглосуточный; - качество уборки очень сильно зависит от персонала. Не регулярно пополняется набор в ванной комнате (ватные диски и ватные палочки), приходилось обращаться и по поводу туалетной бумаги; - питание не разнообразное, выбор ограниченный, не соответствует заявленной звездности; -медицинский ресепшн (в отличии от остального медицинского персонала) отличается неприветливостью и нежеланием идти на контакт и решение возникших у клиента проблем.
Татьяна Такабаева
25.02.2016
Позитив
отлично. спасибо санаториумсу за организацию и сопровождениеНегатив
есть о чем не мешало бы сказать. приходится докупать процедуры на месте. это внесло путаницу в расчете цены. задвоенные счета за процедуры. пришлось разбираться. русских каналов по тв мало. а в целом санаторий это лечение. там с этим все порядке.
Ela Slizkaya
19.02.2016
Позитив
Потрясающий термальный бассейн.Негатив
По продолжительности времени очень короткие процедуры по 10-15 мин. Не очень удобное время прохождения процедур с 07.00 утра, а качество конечно превосходное!!!
LIUBOV MORGUNOVA
29.01.2016
Позитив
Прежде всего хочется поблагодарить работу самого сайта бронирования sanatoriums.com . Все четко. Все слаженно. Приятно. В санатории лечебная база - профессиональная. Медицинский персонал очень позитивный. Питание для пяти звездочного отеля скудновато. Качество приготовления - хорошее. Работа официантов - очень хорошая.Негатив
Негвтива нет.
Alla Savchenko
23.01.2016
Позитив
Качественное лечение, отличный сервис, очень хорошая кухня
Igor Tereshchenko
22.01.2016
Позитив
1. Гостиница и номер отличные, внимание персонала на высоте. 2. В целом лечением доволен, хотя всегда бывают маленькие вопросы, но это несущественно. 3. Месторасположение и чистота воздуха великолепные. 4. В целом персонал очень понравился, за небольшим исключением.Негатив
1.Некоторые врачи не вызывают желания общения с ними. Согласовать процедуры удалось только с главным врачем, хотя это можно было сделать и во время общения с обычными врачами, которые не могут элементарно решить вопрос без главного врача. 2. В фитнесе желательно установить жалюзи, так как солнце во время занятий бьет в глаза 3. Желательно разнообразить меню салатов в ресторане. Завтрак сервирован отлично, обед чуть хуже, а на ужин - как говорится, что остается :(
irina sovetova
15.01.2016
Позитив
Доброжелательный персонал, отличная уборка номеров,Негатив
В день отъезда была потеряна в номере жемчужная сережка, на кровати в постельном белье или на полу. Пыталась связаться с отелем , вопрос был проигнорирован. Никто не захотел даже уделить внимание. Жаль. Но очень не приятно. Думала что в отеле этого уровня более внимательны к клиентам . Тем более что мы уже гостим у них в третий раз С уважением ,ИринаОтвет от Санаторий Thermia Palace
Здравствуйте Ирина! Спасибо за отзыв. Вы послали на нашу электронную почту письмо с просьбой разыскать утерянную Вами сережку, наша горничная искала ее, и не нашла. Лично наш менеджер контролировал процесс поисков пропавшей сережки. Мы написали Вам на почту. Уверяем Вас, если бы мы нашли Вашу сережку, то сразу бы сообщили Вам. Ing. Viera Kolónyová, Thermia Palace
Liudmila Dobrovolskaia
13.01.2016
Негатив
ЗА НОВЫЙ ДОРОГАЯ ЦЕНА.НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ О ЭТОЙ СТАТЬЕ РАСХОДА.НА БУДУЩЕЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ СОГЛОСОВАНИЯ.
Кадрия Суркина
14.12.2015
Позитив
Все понравилось, порекомендую своим знакомым!Негатив
Без нареканий!
Сергей Хасанов
09.11.2015
Позитив
Спасибо за прекрасное лечение, очень внимательный персонал , прекрасно кормили - блюда приготовлены с учётом профиля лечения, даже десерты все лёгкие, три недели ели и не поправились , мне вообще варили отдельно курицу, рыбу, мясо не зависимо от предложения в меню, так как у меня проблемы с желудком, есть специальное диетическое питание для тех кто хочет похудеть, ну а для тех кто хочет " отдыхать!" По утрам бесплатное шампанское на завтрак.... Лечение прекрасное, персонал в Ирме очень вежливый, душно - откроют окна, холодно - накроют, всегда водичку приносят пить, если что к врачу сразу без проблем.... В общем на следующий год поедем ещё раз обязательно ....Негатив
Это не негатив, а просьба - приехали в первый раз в Терми палас, нам сказали что утром к врачу. И куда идти? Где эти Ирма 1, 2, где этот Наполеон.... и тд.... Анализы можно было сдать крови а нам никто и не сказал, узнали позже случайно .... Вот мы и ходили сами всё спрашивали у таких же как мы отдыхающих, доставали людей.... А потом сами так же рассказывали и помогали людям искать .... Это не правильно , приехали люди - покажите им где что находится ....это займёт 15 минут но не чувствуешь себя брошенным ....
Володимир Брынзак
28.10.2015
Позитив
Питание, размещение, процедуры на высшем уровне. Отношение персонала отличное. Я бы рекомендовал всем! На процедуры тебя везде сопровождают, везде совершенно нет очередей. В бассейне тоже создается впечатление, что ты один и все для тебя.Негатив
даже нечего здесь написать
Мария Мягких
11.10.2015
Позитив
Очень понравился санаторий, прекрасно отдохнули и расслабились.
Valeri Abramov
28.08.2015
Позитив
Были на курорте впервые и решили заказать единственный пятизвёздночный отель. Оправдал на все сто процентов. Надеюсь, что почувствуем результат лечения в скором времени. Уже мечтаю вернуться. Рекомендую.Негатив
Были назначены процедуры, которые нам не подошли. Попросили врача и он их заменил на другие. Не считаю это негативом.
Анастасия Даниляк
22.02.2015
Позитив
довольны обслуживанием, превосходный персонал, очень приветливый. понравился номер с видом на внутреннюю территорию с бассейном. Качественная уборка. всегда чисто. отель в целом рекомендуем
Виктория Яворская
14.02.2015
Позитив
Мне очень понравилось посещение грязевого бассейна. Еще очень хорошо делали массаж, прорабатывали всю спину. еще понравились упражнения на кисти рук в грязи лечебной, опускаешь руки в чан с грязью и делаешь упражнения. лечение все сильное
геннадий константинов
08.02.2015
Позитив
превосходное расположение, очень удобные номера. вкусно готовят в ресторане.
Антонина Савченко
16.01.2015
Позитив
раньше ездила в Чехию, и такой лечебной базы как в Пиештянах не видела, на очень высоком уровне проводят процедуры, а термальный бассейн и грязевой вообще вне конкуренции
Карина Литяева
26.12.2014
Позитив
Открытый термальный бассейн Много процедур Грязелечение
Артем Чуканов
08.12.2014
Позитив
Во всех отношениях приличный отель, вся лечебная часть в бальнеоцентре рядом. На процедуры можно ходить по крытому переходу. все условия для лечения
Галина Черноусова
07.12.2014
Позитив
очень просторные номера вкусное питание в ресторане. открытый термальный бассейн
Ольга Корнеева
06.12.2014
Позитив
Все очень понравилось, отель замечательный, приятный персонал. Лечение в Ирме замечательное. Там работают прекрасные сотрудники. Спасибо девушкам на рецепции, особенно Zuzanne
Инна Черногорова
24.11.2014
Позитив
отель не дешевый, но комфортно, вкусно кормили.процедуры в Ирме, там же грязевой бассейн находится, очень удобно по переходу от Термии до бальнеоцентра. самочувствие значительно улучшилось
Григорий Якубов
15.11.2014
Позитив
В Термия нам очень понравилось, ожидали именно такого комфорта, плюс очень вкусно готовят. Персонал хороший.
Нина Демьячук
09.11.2014
Позитив
Лечение на высоком уровне. отличные процедурыНегатив
хамство со стороны официантки в ресторане
Елена Кириллова
03.11.2014
Позитив
Очень комфортный отель, понравилось его расположение, качество лечения, особенно посещение грязевого бассейна в Ирме.
Ольга Данильцева
28.10.2014
Позитив
Однозначные преимущества - расположение и возможность лечения в бальнеоцентре Ирма.
Виктория Трищева
25.10.2014
Позитив
Хороший отель, с приятным внимательным персоналом. Все понравилось, в первую очередь лечебные процедуры, каждый день ходили в термальный бассейн. значительное облегчение уже через несколько дней лечения. очень рекомендую Пиештяны, лечение качественное.
Кристина Шаталина
26.09.2014
Позитив
Этот отель нам очень понравился расположением,близостью к лечебному центру Ирма, куда мы каждый день ходили в термальный бассейн. Еще хотелось бы поблагодарить повара в ресторане, который очень вкусно всегда готовил.
Кристина Карпенко
20.09.2014