відгуки
Helena Birtech
05.10.2023
Позитив
Розкішний готель! Зручні меблі, чудовий вид із вікна. Медичний персонал дуже уважний та професійний. Також окреме спасибі кухарям, страви були дуже смачними та різноманітними.
Nina Karagioz
17.09.2022
Позитив
1. По-перше, хочу наголосити на гарній роботі колективу сайту sanatoriums.com. Ми замовляли санаторій із лікуванням через їхній сайт. За потреби дзвонили їм, писали, вони уточнювали терпляче те, що нам було незрозуміло. 2. Прекрасне розташування санаторію, у центрі. Незважаючи на те, що номер у нас був замовлений звичайний, він за розміром більше, ніж у деяких санаторіях номера люкс. Вид на парк прекрасний, просто вишня на торті. 3. Щоденне прибирання в номері, щодня міняли постільну білизну та рушники, додавали шампунь та мило. Ми жили на 6 поверсі, не знаю, як звати прибиральницю, але вона була мила та привітна. 4. Халати та рушники для басейну на ресепшені міняли безкоштовно необмежену кількість разів. 5. На ресепшені всі привітні службовці. Майте на увазі, що ніхто з них не говорить російською мовою. Ми з Ізраїлю і, звичайно, не чекали, що хтось буде говорити на івриті, але російською мовою в багатьох країнах говорять. Але ми впоралися. Моя подруга говорила трохи англійською, а я на телефоні робила переклад італійською і давала їм прочитати. 6. Що головне для санаторію? Звісно, процедури. Якби можна було поставити оцінку більше, ніж 10, то я з чистою совістю поставила б більше. Особливо хочеться скасувати фізіотерапевта Антоніо, який працював до нашого приїзду лише кілька днів. Моїй подрузі було зроблено операцію зі зміни колінного суглоба на штучний. Він першого ж дня сказав, що їй краще робити замість масажу фізіотерапію. За кілька процедур полегшив її стан. А я хочу відзначити масажиста Крістіана. Дуже професійно. За півгодини повний масаж тіла від ніг до голови, кожен суглоб промасажує. Масажисти Галіб та Андреа теж гарні. Дуже дякую хочемо сказати Ларисі на інгаляціях. Крім того, що вона все робить швидко, чисто, професійно, вона ще говорить російською мовою і ми їй ставили багато питань, що не стосуються лікування, і вона на них терпляче і докладно відповідала. Грязьові обгортання з наступною термальною ванною також на 10. 7. І звичайно ж не можна не відзначити чудовий басейн із теплою термальною водою. До речі, з 17 до 17.30 виходила дівчина та проводила гімнастику в басейні. Жаль, що не знала з самого початку, ходила б щодня.Негатив
На жаль, не можу поставити найвищий бал харчуванню. Хотілося б, щоб на сніданку були присутні молочні каші, хоч би вівсяна, манна, рисова. І овочі! Свіжі овочі! На сніданок були тільки помідорами чері, і то не щодня. А на вечерю помідори шматочками та листя салату. Жодного разу за 12 днів шматочка огірка чи персика, хоча б разів свіжий салат. Це дуже дивує, адже Італія тепла країна, яка забезпечує своїми овочами та фруктами багато інших країн. Будь ласка, внесіть у меню сирі овочі та салати з них.
Arno Geertsema
15.01.2022
Позитив
Дуже великі гарні кімнати. Привітний та корисний персонал. Після скарги ми змогли без проблем змінити номер. Харчування дуже багате та різноманітне. Чудовий шведський стіл із закусками. Свіжа кава/капучіно на сніданок.Негатив
Уникайте приміщень на 1-му поверсі безпосередньо над грязьовою кімнатою, ванною кімнатою та підсобними приміщеннями. Рано вранці шум від постійного наповнення та зливу, а вночі можна почути пральні/сушильні машини. Деякі страви подано досить недбало – в стилі елітної їдальні. Але на смак краще, ніж виглядає.
IGOR VAISBEIN
15.10.2021
Позитив
Вдруге замовляли цей готель, залишилися дуже задоволеніНегатив
Готель цього разу заощаджував на лазневих халатах (за додаткову плату) та приладдя у ванній. У чотиризірковому готелі можна було це включити, навіть піднявши трохи вартість номера. Приємніше відчуття, тим більше, що вперше це було включено
Walter Brand
19.09.2021
Позитив
Хороший готель, що відповідає стандартам Corona. Однак вид з нашої кімнати на сусідній бетонний блок і станцію очищення води був жахливим і непривабливим. Під час їжі біля ліфта чекають хвилини. Краща логістика для обслуговування столиків під час прийому їжі була б доречною. На жаль, через Corona ви не могли втриматися за великим столом. На жаль, деякі оздоровчі функції в термальному басейні не працювали кілька днів через дефекти. Дуже вигідна пропозиція в мед. Оздоровча зона. Персонал дуже уважний, компетентний та привітний!!!Негатив
На жаль, очевидно виникла певна плутанина щодо лінії, заброньованої у постачальника. (Санаторії.com) Це призвело до того, що спочатку готель стягував неправильну загальну суму за бронювання, але це було виправлено.
Isabelle Giraudi
23.07.2021
Позитив
Чудове розташування, чудові басейни та відмінний спа-центр. Персонал чистий і ввічливий. Я б рекомендував All'Alba всім.Негатив
Харчові пропозиції постійно повторювалися протягом 2 тижнів. Спочатку у нас була чудова офіціантка - Дебора, - але, на жаль, вона пішла у відпустку, а потім це було просто катастрофою, з довгим часом очікування та неправильними замовленнями. Але після нашої скарги метрдотельний упорядкував ситуацію, і за останні кілька днів усе знову покращилося.
Oleksandra Polonska
27.10.2019
Позитив
Дуже сподобався сам готель, гарний просторий номер та величезне ліжко, чисто, гарно, тихо. Відмінний чуйний та ввічливий персонал. Басейн був би дуже добрий, якби не кількість хлорки. Дуже сподобалося грязьове лікування.Негатив
Не сподобалося харчування взагалі. Салати одні й ті самі щодня і всі із заморожених продуктів. Одного разу принесли зіпсовану рибу. Непогані тільки м'ясні страви та супи. Масажі в пакеті 18 процедур слабенькі. Для дітей немає взагалі жодних розваг. Публіка на 95% людей похилого віку.Відповідь від Спа-готель Terme All'Alba
Доброго дня, пані Oleksandra! Дякуємо за Ваші приємні слова на адресу нашого готелю. Всі зауваження ми врахуємо і будемо працювати над покращенням якості сервісу. Будемо раді бачити Вас знову у нашому готелі!
Светлана Чурюмова
24.10.2019
Позитив
Уважний персонал на лікувальних процедурах, особливо хочеться відзначити Ларису на інгаляціях та Сержіо на фанго. Хороше прибирання у номері. Чудові термальні басейни, багато джакузі.Негатив
Жорсткі подушки, колюча ковдра, відсутність склянок у номері (воду доводилося постійно купувати, а пити нема з чого). Несмачно приготовлені риба та М'ясо (до пасти та десертів претензій немає), одноманітні сніданки. Відсутність тапок у номері.Відповідь від Спа-готель Terme All'Alba
Шановна пані Світлано! Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково переглянемо номерний фонд та якість подушок у номерах. Також передамо Ваші зауваження нашому кухареві. Будемо раді бачити Вас знову у нашому готелі
Любовь Гаркуша
19.10.2019